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ロイヤルホテル 長野のクチコミ

ホテル詳細 - ロイヤルホテル 長野

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ロイヤルホテル 長野

上信越自動車道「長野インターチェンジ」からわずか2分。真田十万石の城下町「長野市松代町」にある北信濃の山々を望む絶好のロケーションです。

JTBアンケート
79点 (34件)

サービス 81

部屋 72

夕食 89

朝食 76

大浴場 76

るるぶクチコミ
4.1 (363)
アクセス:
JR長野新幹線長野駅善光寺出口→バス古戦場経由松代行き約30分松代中学校前下車→徒歩約3分 地図を表示
送迎:
[送迎] あり (事前連絡要)
      ※送迎につきましては料金・日時など条件がある場合がございます。
施設概要:
  • 大浴場
  • 温泉
  • 露天
  • 駐車場
  • ネット
ロイヤルホテル 長野

検索条件

クチコミ

  • 総合評価
    4.1 (全363件の評価) 評価について
  • 部屋
    4.2
    サービス
    4.1
  • 食事
    3.9
    立地
    4.2
  • 風呂
    3.9 (部屋風呂3.6/館内風呂4.0)
    設備
    4.0 (館内4.0/部屋4.0/寝具4.0/アメニティ3.9)
363のうち、31~40件を表示しています。
  • NGUさん (40代/男性)
    メンバー:ひとり 投稿日:2019/2/13

    快適でした

    素晴らしいお部屋を準備していただきありがとうございました。

    評価 5.0
    ( 部屋5.0 食事4.0 風呂4.0 サービス5.0 立地5.0 設備4.5 )
    部屋 ツイン/■禁煙■ツイン(YE3)
    宿泊月 2019/1
    利用プラン 【朝食無料】期間限定!!ホテル朝食・35平米の広いお部屋・大浴場【事前カード決済】/禁煙洋室

    宿泊施設からのコメント

    NGU様この度はロイヤルホテル長野をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。当ホテルにはシングルルームがなく、お一人様のご利用でもツインルームのご案内となります。お部屋は35平米と市内でも広めとなっております。他に和室や和洋室もございますので、グループ旅行などでもご利用いただけます。ご朝食はいかがでしたでしょうか?ホテルおすすめのフレンチトースト、おやきやお蕎麦など信州の郷土料理をご用意しております。今回ご利用いただいた朝食無料プランは期間限定でご用意しております。今後も魅力あるプランを企画してまいりますので、また是非ご利用ください。NGU様、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。クチコミのご投稿ありがとうございました。ロイヤルホテル長野 伊藤

    情報提供:るるぶトラベル
  • セシリアミューズさん (40代/女性)
    メンバー:家族 投稿日:2019/2/1

    おもてなし溢れるホテルでの楽しい滞在

    突然決まった宿泊で,生後4ヶ月の乳児連れということもあり色々と不安でしたが,全てにおいて大変素晴らしいおもてなしのホテルでした。お部屋も快適で,朝食バイキングも和洋中に加え,信州らしい郷土料理も十分堪能し,とても美味しかったです。家族が大浴場を利用し,お湯も良かったそうです。広い無料駐車場も魅力的です。チェックアウト時,ロビーのクリスマスツリー前で,フロントの方が記念写真を撮ってくださり,素敵な思い出ができました。ありがとうございました。また是非利用させていただきたいです。

    評価 5.0
    ( 部屋5.0 食事5.0 風呂5.0 サービス5.0 立地5.0 設備5.0 )
    部屋 和室/■禁煙■和室(JE4)
    宿泊月 2018/11
    利用プラン 【タイムセール】最大30%OFF!信州観光の拠点に!ホテル自慢の朝食バイキング付♪<禁煙和室>

    宿泊施設からのコメント

    セシリアミューズ様この度はロイヤルホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。素晴らしいとのお言葉をいただき、大変嬉しく重ねて感謝申し上げます。小さなお子様を連れてのご利用ですと不安も多くおありだと思いますが、出来る限りのご協力をしその不安を取り除けるようこれからも努力してまいります。当ホテルは長野ICから車で約2分と好立地で駐車場も無料でご用意しております。お車でお越しのご家族連れにはおすすめでございますので、また機会がございましたら是非ロイヤルホテル長野をご利用ください。またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。クチコミのご投稿ありがとうございました。ロイヤルホテル長野  伊藤

    情報提供:るるぶトラベル
  • しゅーーさん (40代/男性)
    メンバー:ひとり 投稿日:2019/1/12

    広い

    一人で泊まると広すぎる

    評価 4.0
    ( 部屋4.0 風呂5.0 サービス4.0 立地4.0 設備4.8 )
    部屋 その他/■部屋指定なし■ホテルおまかせルーム(RunofHouse)
    宿泊月 2018/11
    利用プラン 【お得◎◎訳あり】お部屋タイプおまかせでお得に宿泊!急な旅行や直前の予約にもおすすめ♪

    宿泊施設からのコメント

    しゅーー様この度はロイヤルホテル長野をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お部屋に関しまして、当ホテルはシングルルームのご用意がなく、お一人様のご利用でもツインルームのご案内となります。ビジネスの方や一人旅のお客様はゆったりと広いお部屋で寛いでいただけることと存じます。立地や大浴場にもご満足いただけたようで何よりです。大浴場は広い内湯と松代温泉の露天風呂があり、サウナやシャンプーバーも完備しております。立地も良く、長野ICから車で約2分の距離にあり、周辺観光地へのアクセスは抜群でございます。しゅーー様、また機会がございましたらロイヤルホテル長野を是非ご利用ください。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。クチコミのご投稿ありがとうございました。ロイヤルホテル長野 伊藤

    情報提供:るるぶトラベル
  • たかしさん (40代/男性)
    投稿日:2019/1/7

    夕食バイキングが残念

    夕食バイキングを4000円追加にて頂きました。 正直、これほど酷い夕食バイキングは初めてです。 寿司はエビ イカ サーモンのみ。 サラダも、レタスとベビーリーフ。トマトのカプレーゼがあったのは救い。 ステーキ肉は固く、唐揚げ、麻婆豆腐は冷めている。 デザートは、一口サイズのミニケーキ5種類に、ソフトクリーム。 某食べ放題焼肉チェーンのほうがはるかに美味しい。 隣席の子供が、あまり食べないので、お父さんが美味しくないか?と聞くと、うんと答えていたのに苦笑い。 部屋の広さと温泉には満足なので、この馬鹿にしたようなバイキングが残念でならない。

    評価 2.0
    部屋 ツイン/ツイン
    宿泊月 2019/1
    利用プラン 【ビジネス】大浴場あり!全館Wi-Fi&駐車場無料!間際★一人旅にも◎/素泊り<喫煙ツイン>
    情報提供:dマーケット
  • しもつるまさん (60代/男性)
    メンバー:恋人・夫婦 投稿日:2018/12/23

    ごく普通

    バイキング夕食品数少ない。料理暖かくない。たぶん二度と行かない。

    評価 3.0
    ( 部屋3.0 食事2.5 風呂3.0 サービス3.0 立地4.0 設備3.0 )
    部屋 和室/■禁煙■和室(JE4)
    宿泊月 2018/12
    利用プラン 【タイムセール】【早いがお得だ値★30】お手頃価格シンプルプラン♪/2食付<■禁煙■和室10畳>

    宿泊施設からのコメント

    しもつるま様この度はロイヤルホテル長野をご利用いただき、誠にありがとうございます。ご夕食に関しまして、ご満足いただけず大変残念に存じます。お料理が温かくなかったとのこと、こちらは早急に会場責任者に申し伝え、温かいお料理が冷めないよう工夫してまいります。営業時間中はこまめにお料理の状態を確認し、温度や盛り付けなど良い状態でお客様に提供できるよう努めてまいります。品数については、季節ごとにメニュー内容を見直しており、多少前後いたしますが信州の郷土料理やステーキ・寿司などお楽しみいただける内容を心がけております。貴重なご意見ありがとうございます。当ホテルは他にもレストランがございます。最上階のフレンチレストランはいかがでしょうか?夜景を眺めながらのお食事はおすすめでございます。機会がございましたら是非ご利用ください。クチコミのご投稿ありがとうございました。ロイヤルホテル長野 伊藤

    情報提供:るるぶトラベル
  • タジマ1さん (60代/男性)
    メンバー:恋人・夫婦 投稿日:2018/12/11

    立派な館内

    広いロビーで気持ちいい。部屋もきれい、食事も朝夕おいしかった。

    評価 5.0
    ( 部屋5.0 食事5.0 風呂3.5 サービス5.0 立地4.0 設備5.0 )
    部屋 和室/■禁煙■和室(JE4)
    宿泊月 2018/11
    利用プラン 【信州そば】つるつるっと信州名物を食す!!ホテルで手打ちのお蕎麦に舌鼓《手打ち蕎麦御膳》<禁煙和室>

    宿泊施設からのコメント

    タジマ1様この度はロイヤルホテル長野をご利用いただき、誠にありがとうございます。クチコミも最高評価をいただき大変嬉しく、重ねて感謝申し上げます。ご夕食でご利用の手打ち蕎麦はホテルで手打ちしており、レストランでは人気のあるメニューの一つです。セットでご用意しているお料理にも信州を取り入れ、長野旅をより楽しめるよう努めております。ご朝食に関しましても、信州の郷土料理をご用意しており、更にホテルおすすめのフレンチトーストや日替わりの卵料理などもご用意しております。お楽しみいただけたようで何よりです。また長野にお越しの際はロイヤルホテル長野をご利用ください。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。クチコミのご投稿ありがとうございました。ロイヤルホテル長野 伊藤

    情報提供:るるぶトラベル
  • レオタヌキさん (20代/男性)
    メンバー:家族 投稿日:2018/12/11

    評価 4.0
    ( 部屋4.0 食事4.0 風呂4.0 サービス4.0 立地3.0 設備3.8 )
    部屋 和室/■禁煙■和室(JE4)
    宿泊月 2018/12
    利用プラン 【しゃぶしゃぶ】ご家族・グループでお鍋!冬はしゃぶしゃぶでポカポカ《夕朝食付》<禁煙和室>

    宿泊施設からのコメント

    また次回のお越しをお待ち申し上げております。ロイヤルホテル長野

    情報提供:るるぶトラベル
  • ワルタさん (50代/男性)
    メンバー:ひとり 投稿日:2018/11/26

    経営

    経営母体が変わり、少しサービス水準が劣化したように思われます。チェックイン時のアメニティサービス、接客水準、等々 ダイワの運営当時より。大浴場においては、前回故障中であったサウナが復活しており良かったですが 何か物足りなさを感じざるを得ません。顧客視点に今一度立ち返り 接客改善求めます。

    評価 3.0
    ( 部屋3.0 風呂5.0 サービス2.0 立地3.0 設備3.0 )
    部屋 ツイン/ツイン(Y3)
    宿泊月 2018/11
    利用プラン 【館内利用券付】ビジネスや一人旅利用の方におすすめ!お食事やお土産に《素泊まり》/喫煙洋室

    宿泊施設からのコメント

    ワルタ様いつもロイヤルホテル長野をご利用いただき、誠にありがとうございます。大浴場に関しましてご満足いただけたようで何よりです。サウナについてはご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。後日改修改善し、完全復旧しております。広い内湯と松代温泉の露天風呂で旅の疲れを癒していただけることと存じます。サービス水準に関しまして、ご意見をいただきありがとうございます。フロントでのチェックイン・チェックアウトやお食事の際のご案内、お土産の販売などお客様との接点がホテルには多くございます。ワルタ様の仰るように今一度お客様目線を見返し、接客水準を上げるべく努めてまいります。また機会がございましたらロイヤルホテル長野をご利用ください。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。クチコミのご投稿ありがとうございました。ロイヤルホテル長野 伊藤

    情報提供:るるぶトラベル
  • NGUさん (40代/男性)
    メンバー:ひとり 投稿日:2018/11/15

    ありがとうございます。

    部屋の番号が、自分の名前にちなんでいました。偶然でなければ本当に心遣いの行き届いた事だと思います。

    評価 5.0
    ( 部屋4.0 風呂4.0 サービス5.0 立地4.0 設備4.3 )
    部屋 その他/■部屋指定なし■ホテルおまかせルーム(RunofHouse)
    宿泊月 2018/11
    利用プラン 【お得◎◎訳あり】お部屋タイプおまかせでお得に宿泊!急な旅行や直前の予約にもおすすめ♪

    宿泊施設からのコメント

    NGU様この度はロイヤルホテル長野をご利用いただき、誠にありがとうございます。クチコミも最高評価をいただき大変嬉しく、重ねて感謝申し上げます。お部屋の番号がお名前にちなんでいたとのこと、残念ながら偶然の一致でございますが、喜んでいただけて私共も嬉しく存じます。このような心遣いが今後出来るようスタッフ教育に努めてまいります。貴重なご意見をいただきありがとうございます。またご利用の際はお名前にちなんだお部屋を出来る限りご用意するよう社内で情報共有いたします。NGU様、また長野にお越しの際はロイヤルホテル長野をご利用ください。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。クチコミのご投稿ありがとうございました。ロイヤルホテル長野 伊藤

    情報提供:るるぶトラベル
  • トクタさん (40代/男性)
    メンバー:家族 投稿日:2018/10/26

    全てにおいて微妙?

    ダイワ系のホテルなので期待したが、古さが否めない。ビジネスホテルに近い感覚で宿泊すれば、それなりに満足できると思う。

    評価 3.0
    ( 部屋2.0 食事4.0 風呂3.0 サービス3.0 立地3.0 設備2.5 )
    部屋 ツイン/■禁煙■ツイン(YE3)
    宿泊月 2018/10
    利用プラン 【旅の寄り道♪500円券付】信州観光の拠点に!ホテルおすすめの【朝バイキング】付<禁煙洋室>

    宿泊施設からのコメント

    トクタ様この度はロイヤルホテル長野をご利用いただき、誠にありがとうございます。当ホテルは開業22周年を迎えており、1・2階のリニューアル工事は行いましたが、客室がまだでございます。建物は古くなってきておりますが、清掃をきれいに行い、お客様に気持ちよくお使いいただけるよう努めております。ご朝食はいかがでしたでしょうか?ホテルおすすめのフレンチトーストやライブキッチンの卵料理、蕎麦やおやきなど信州の郷土料理をご用意しております。当ホテルはご夕食もおすすめでございます。最上階のフレンチレストランは長野の夜景を眺めながらディナーをお楽しみいただけるレストランです。お祝いの席などにもご利用いただけますので、機会がございましたら是非ご利用ください。トクタ様、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。クチコミのご投稿ありがとうございました。ロイヤルホテル長野 伊藤

    情報提供:るるぶトラベル
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