るるぶトラベルタイムセール

新潟県 > 春日山

上越サンプラザホテルのクチコミ

ホテル詳細 - 上越サンプラザホテル

お気に入りに登録済み

上越サンプラザホテル

上越市の中心に位置し市役所、文化会館まで徒歩5分。深夜チェックイン可。無料大駐車場・サウナ付大浴場有。

JTBアンケート
収集中
るるぶクチコミ
3.5 (98)
アクセス:
北陸道上越ICより車で8分。信越本線直江津駅より車で7分。えちごときめき鉄道春日山駅より徒歩10分。 地図を表示
送迎:
[送迎] なし
施設概要:
  • 大浴場
  • 駐車場
  • ネット
上越サンプラザホテル

検索条件

クチコミ

  • 総合評価
    3.5 (全98件の評価) 評価について
  • 部屋
    3.3
    サービス
    3.8
  • 食事
    4.1
    立地
    3.7
  • 風呂
    3.6 (部屋風呂3.1/館内風呂3.9)
    設備
    3.4 (館内3.4/部屋3.2/寝具3.7/アメニティ3.4)
98のうち、31~40件を表示しています。
  • ムロさんさん (40代/男性)
    メンバー:ひとり 投稿日:2015/11/12

    夕食付きで予約。場所は併設されているレストラン。料金は部屋代+2000円。出てきたのは 刺身天婦羅定食1850円。何故料金に違いが?美味しかったので残念です。

    評価 3.0
    ( 部屋3.0 食事2.0 風呂2.0 サービス3.0 立地2.0 設備2.5 )
    部屋 シングル/◇禁煙◇シングルルームB(無料大駐車場有)※無線LAN完備
    宿泊月 2015/11
    利用プラン ★上越へ行こう!★ 新鮮!日本海のお刺身が付いた夕食付プラン(ラストオーダー21:30)

    宿泊施設からのコメント

    いつも上越サンプラザホテルをご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またこの度はお刺身付ご夕食プランをご利用いただきありがとうございました。ご利用いただきましたお刺身付のご夕食はご宿泊いただいた方用の特別メニューとなっております。1階レストランのメニュー表にございます「お刺身付天ぷら御膳」とは違い、内容・ボリュームが多くなっております。そのため、お値段に違いがございます。1階レストラン「cafeダイニングCoCo」にはご宿泊プランのご夕食のほかにも、和食、洋食をはじめ、お酒のおつまみメニューまでリーズナブルなお値段で多くのメニューをご用意しております。またご宿泊いただける機会がございましたら、ぜひ1階レストランをご利用くださいませ。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。上越サンプラザホテル スタッフ一同

    情報提供:るるぶトラベル
  • ホゲ男さん (60代/男性)
    メンバー:ひとり 投稿日:2015/10/21

    コスパいいけどね

    古い建物なので客室内のトイレに大きな段差があり、怖い。食事は一回のコーヒーショップで食べる仕組みで和食をチョイスしたがコーヒーは別料金でガッカリ。ロケーションはときめき鉄道の春日山から徒歩10分程度で、高田にも直江津にもタクシー1500円くらいでした。一階にお風呂があって2度入りましたがヒゲソリ用の泡を用意してほしい感じでした。それらを差し引いても「安い!」ですよ。

    評価 3.0
    ( 部屋3.0 食事3.0 風呂3.0 サービス3.0 立地3.0 設備3.0 )
    部屋 ツイン/◆喫煙◆ツインルームB(無料大駐車場有)※無線LAN完備
    宿泊月 2015/10
    利用プラン ☆おすすめ☆Quoカード(3000円)とご朝食付宿泊プラン

    宿泊施設からのコメント

    この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。ご指摘のとおり、本館は創業30周年を迎えることもあり現代の感覚からすれば、建物のなかに不便なところが残っております。時代に取り残されないよう、いいところは残しつつ定期的にお部屋や設備をリフォームしております。ご指摘の点もなるべく早く改善できるように努力いたします。当館のコーヒーは味が良いものを特別に取り寄せており朝食をご利用のお客様すべてに、無料でお出しできないのは私としても残念でございます。コーヒーをお楽しみになりたい場合は、ぜひともコーヒーおかわり自由の洋食セットをご注文くださいませ。またシェービングクリームの設置のご要望の件、かしこまりました。検討をさせていただきます。それではスタッフ一同、またのご利用をお待ちしております。上越サンプラザホテル スタッフ一同

    情報提供:るるぶトラベル
  • (30代/男性)
    投稿日:2015/9/4

    評価 3.0
    ( 部屋2.0 風呂2.5 サービス4.0 立地4.0 設備3.8 )
    部屋 シングル/◆喫煙◆シングルルームB(無料大駐車場有)*無線LAN完備
    宿泊月 2015/9
    利用プラン ★上越へ行こう!★ビジネス・観光シンプルステイプラン【シルバーウィークも】
    情報提供:るるぶトラベル
  • やなかさん (30代/女性)
    メンバー:ひとり 投稿日:2015/8/18

    掃除が雑です

    部屋風呂に、髪の毛などが落ちていました。前の宿泊の方のでしょうか? ちょっと嫌でした。

    評価 3.0
    ( 部屋2.0 風呂1.0 サービス3.0 立地3.0 設備3.0 )
    部屋 シングル/◇禁煙◇シングルルームB(無料大駐車場有)※無線LAN完備
    宿泊月 2015/8
    利用プラン 【8月28日10時まで】タイムセール!最大5%OFF!★ビジネス・観光シンプルステイ(素泊)♪特典有

    宿泊施設からのコメント

    この度は上越サンプラザホテルをご利用いただき、ありがとうございました。お部屋のお風呂でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。客室清掃係と連携をはかり、このようなことがないように努めてまいります。この度は貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。またお越しいただける機会がございましたら、心よりお待ちしております。上越サンプラザホテル スタッフ一同

    情報提供:るるぶトラベル
  • (40代/男性)
    投稿日:2015/7/30

    評価 2.0
    ( 部屋2.0 食事2.0 風呂3.0 サービス2.0 立地3.0 設備1.8 )
    部屋 シングル/◇禁煙◇DXシングルルーム(無料大駐車場有)※無線LAN完備
    宿泊月 2015/7
    利用プラン ☆おすすめ☆Quoカード(3000円)とご朝食付宿泊プラン
    情報提供:るるぶトラベル
  • (40代/男性)
    投稿日:2015/6/27

    評価 3.0
    ( 部屋3.0 食事1.0 風呂1.0 サービス3.0 立地3.0 設備3.0 )
    部屋 シングル/◆喫煙◆シングルルームB(無料大駐車場有)*無線LAN完備
    宿泊月 2015/6
    利用プラン 【6月15日10時まで】タイムセール!★最大5%OFF★矢代のコシヒカリを使った朝食付(特典も有)
    情報提供:るるぶトラベル
  • (40代/男性)
    投稿日:2015/6/10

    評価 3.0
    ( 部屋3.0 食事2.0 風呂3.0 サービス2.0 立地2.0 設備2.0 )
    部屋 ツイン/◆喫煙◆ツインルームA(無料大駐車場有)※無線LAN完備
    宿泊月 2015/6
    利用プラン 【朝食付】矢代のコシヒカリを使った朝食付プラン【シルバーウィークも】
    情報提供:るるぶトラベル
  • しげる君さん (60代/男性)
    メンバー:恋人・夫婦 投稿日:2015/5/10

    隣の部屋からの音が響いた

     睡眠中に隣のお部屋の洗面施設を利用する音等が響きやかましかった。1泊2食付きで利用させて頂いた。コストパーフォウマンスでは、非常に良かったと思います。

    評価 3.0
    ( 部屋2.0 食事4.0 風呂3.0 サービス3.0 立地4.0 設備2.8 )
    部屋 ツイン/◇禁煙◇ツインルームA(無料大駐車場有)※無線LAN完備
    宿泊月 2015/5
    利用プラン ★お薦め★働く人の為のちょっとリッチでお得な2食付プラン

    宿泊施設からのコメント

    上越サンプラザホテルをご利用頂きまして、ありがとうございます。上越市でのご滞在はいかがでしたか?この度のご滞在では、ごゆっくりとおくつろぎになれなかったとのことで、大変申し訳ございませんでした。お部屋の音については、壁も厚めにして防音対策はさせて頂いておりますが、気になる音でご迷惑をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。上越市でも、ここ最近は天気も良く過ごしやすい日が続いております。夏の海水浴など、また上越市にいらっしゃる機会がございましたら、ぜひ当ホテルにお越し下さいませ。従業員一同、お客様のご宿泊を心よりお待ちしております。上越サンプラザホテル スタッフ一同

    情報提供:るるぶトラベル
  • 風凛ズさん (40代/男性)
    メンバー:その他 投稿日:2015/4/29

    対応に少し不満

    今回初めて利用しましたがチェックイン時の男性の対応があまりよくなかった。部屋にあるフェイスタオルが汚れていた。

    評価 3.0
    ( 部屋3.0 風呂2.0 サービス2.0 立地4.0 設備2.7 )
    部屋 シングル/◇禁煙◇シングルルームB(無料大駐車場有)※無線LAN完備
    宿泊月 2015/4
    利用プラン 体に優しいカルフォルニアのミネラルウォーター付シングルプラン

    宿泊施設からのコメント

    上越サンプラザホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。今回初めてのご宿泊とのことでしたが、上越市でのご滞在はいかがでしたか?この度は、当ホテルのスタッフの対応が行き届いておらず、誠に申し訳ありませんでした。また、フェイスタオルの汚れが付いていたことなども、お客様を不快な思いにさせてしまいまして、大変失礼いたしました。お客様から頂いたお声をもとに、多くの方にくつろいで頂けるホテルに近づけるよう取り組んで参ります。また上越市にお越しの際は、ぜひ当ホテルへお立ち寄りください。スタッフ一同、お客様のご宿泊を心よりお待ちしております。上越サンプラザホテル スタッフ一同

    情報提供:るるぶトラベル
  • iliketripさん (30代/女性)
    メンバー:ひとり 投稿日:2015/3/31

    高田公園花見におすすめのホテルです。

    何度か利用していますが、いつ出かけてもフロントの方の温かい対応にホッとします。今回は一人での利用でしたが、昨年は高田公園のお花見の際に主人と利用しました。ホテル向かいからバスが出ている事を案内していただき、アクセスも大変良かったです。朝刊のサービスもありがたかったです。

    評価 5.0
    ( 部屋5.0 風呂5.0 サービス5.0 立地5.0 設備4.0 )
    部屋 シングル/◇禁煙◇シングルルームB(無料大駐車場有)※無線LAN完備
    宿泊月 2015/3
    利用プラン ビール、チューハイ、ハイボールから選べるちょい飲みプラン

    宿泊施設からのコメント

    いつも上越サンプラザホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、お客様よりお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。お客様の笑顔を大切にこれからもサービス向上に努めて参ります。クチコミ評価に関して、総合評価5という高評価で嬉しい気持ちで胸いっぱいでございます。毎年お花見の時期にも、たくさんのお客様にご利用いただいております。今年の高田公園の観桜会は4月3日から19日でございます。開花予想は4月4日です。また、上越にお越しの際は、ぜひ上越サンプラザホテルにお立ち寄り下さいませ。

    情報提供:るるぶトラベル
▲ ページトップに戻る