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長野県 > 白樺湖(立科町)

白樺リゾート池の平ホテルのクチコミ

ホテル詳細 - 白樺リゾート池の平ホテル

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白樺リゾート池の平ホテル

新緑息づく春の大自然園、涼風の夏のスポーツゾーンと遊園地、紅葉すばらしい秋の温泉、白銀の中でのスキーと様々な屋内施設がお客様をお待ちしてます

JTBアンケート
77点 (78件)

サービス 78

部屋 73

夕食 80

朝食 79

大浴場 72

るるぶクチコミ
4.1 (178)
アクセス:
JR中央線茅野駅→バス白樺湖・車山行約50分東白樺湖下車→徒歩約1分 地図を表示
送迎:
[送迎] あり (事前連絡要)
      ※送迎につきましては料金・日時など条件がある場合がございます。
施設概要:
  • 大浴場
  • 温泉
  • 露天
  • 駐車場
  • ネット
白樺リゾート池の平ホテル

検索条件

クチコミ

  • 総合評価
    4.1 (全178件の評価) 評価について
  • 部屋
    3.7
    サービス
    4.1
  • 食事
    4.3
    立地
    4.0
  • 風呂
    3.8 (部屋風呂3.5/館内風呂3.9)
    設備
    3.8 (館内3.9/部屋3.6/寝具3.8/アメニティ3.7)
178のうち、1~10件を表示しています。
  • (30代/男性)
    投稿日:2020/9/11

    評価 5.0
    ( 部屋4.0 食事4.0 風呂4.0 サービス5.0 立地4.0 設備4.0 )
    部屋 和洋室/2018年12月リニューアル和洋室【和モダン】4名定員
    宿泊月 2020/9
    利用プラン 小学生未満のお子様の宿泊費0円&特典付き★キッズ旅応援!【キッズお泊りプロジェクト】
    情報提供:るるぶトラベル
  • (40代/男性)
    投稿日:2020/8/7

    評価 4.0
    ( 部屋4.0 食事4.0 風呂5.0 サービス5.0 立地4.0 設備3.8 )
    部屋 和洋室/和洋室
    宿泊月 2020/7
    利用プラン 【夏休み人気No1】遊園地で遊ぶ&泳ぐ!の特典付■お子様満足お約束♪◆夏休みファミリープラン【体験】
    情報提供:るるぶトラベル
  • ナンさん (不明/男性)
    投稿日:2020/6/24

    支配人の対応が素晴らしいです 料理が美味しい

    気になることを伝えると従業員がきちんと対応に回り 支配人にも伝えてくれたりしました。ホテルがどんどん良くなるだろうなあ 人気が出るだろうなあと言う対応のできる素晴らしさを感じました。食事がとにかく美味しく コロナ対応もきちんとしてしながら 品が良いものばかりでした。入り口出口が一つしかないのでファミリーランドの端から端まで30ふんかけ歩く移動が辛いです。もう少し 入り口も融通聞かせたほうが 逆に密にならないように思います。

    評価 4.0
    部屋 【プリキュアルーム】洋室3名様定員
    宿泊月 2020/6
    利用プラン 白樺リゾート池の平ホテル 【2020年5月7日~6月30日限定】キャラクタールームにご宿泊(^^♪
    情報提供:dマーケット
  • ぽんきちママさん (30代/女性)
    投稿日:2020/2/15

    低学年までの家族連れにちょうどいい

    2回目の利用です。 前回は夏で、リニューアルのお部屋でした。 今回は、昔ながらの4人部屋でした。 アメニティが前回の部屋よりも、少なくなっていたり、ベッドが硬いとかは気になりませんでした。 しかし、とても乾燥していたので、加湿器を使いたかったのですが・・・水のタンクを外すと、ものすごく汚くカビだらけで吐き気がしました。 仕方なくバスタオルやタオルをベタベタに濡らして、干しましたが、朝にはカリカリです。 それぐらい乾燥するので、加湿器は使えるように、常に掃除してもらいたいです。 あと、ベッド4台で予約しましたが、3台しか設置がなく、連絡したら、食事中に用意に行くと言われました。 始めにフロントで説明があれば、わざわざ電話で確認する必要もなかったのにと思います。 部屋やお風呂が、清潔とは言えないホテルですが、子供への配慮や、バイキングは美味しくて気に入っています。 また、利用するとは思いますが、全体的にもう少し掃除をしてもらえたら嬉しいです。

    評価 3.0
    部屋 トリプル/禁煙ルーム/洋室・バストイレ付(4名利用) 
    宿泊月 2020/2
    利用プラン 白樺リゾート池の平ホテル 【キッズお泊りプロジェクト】【雪遊び】◆幼児のお子様☆食事・寝具付0円★ママ楽々♪冬遊びキッズプラン
    情報提供:dマーケット
  • 10円さん (40代/男性)
    メンバー:家族 投稿日:2020/2/10

    雪遊びで利用

    【部屋】昭和時代に建てられ風ですが、きちんと清掃がされている印象。メインのプリキュア装飾はどれも真新しく可愛くされていてこれは素晴らしい。【サービス】レストラン、売店、ポタランドのスタッフ対応は、挨拶も気持ちよく、親切です。ただ1点、チェックアウト時にフロント近くに立っていたやや年配(偉い人?)女性は、何の挨拶もなく笑顔もおもてなしも全く感じられない態度でしたので、評価は2です(それ以外の方は5!)。【食事】大きな窓からの景色は良かったです。大きな施設なので会場も広く人も多いですが、ある意味、色々料理を探す楽しみや子供が肩凝らずに楽しめてた点が良かったです。【大浴場】子供と一緒に水着で入れる大浴場は喜んでましたし良い思い出になったと思います。全体的には、良いスタッフ(フロント近くの偉そうな女性以外)に良いスキー施設で子供共々良い思い出ができ大変有難うございました。感謝です。

    評価 4.0
    ( 部屋3.0 食事4.0 風呂4.0 サービス2.0 立地5.0 設備3.3 )
    部屋 ツイン/スター☆トゥインクルプリキュア【プリキュアルーム】
    宿泊月 2020/2
    利用プラン 【スター☆トゥインクルプリキュアのお部屋★洋室】もって帰れるグッズ付◇お子様のお誕生日に♪

    宿泊施設からのコメント

    10円 様このたびは、池の平ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。プリキュアルームは男女問わずお子様に人気のお部屋でございます。装飾をご評価頂けたことは嬉しく思います。スタッフの接遇をお褒め頂きありがとうございます。逆にご指摘頂いたスタッフもおりますが、常に心地良い接客を心掛けていく所存でございます。またのご来館をお待ち致しております。宿泊客室マネージャー 須見

    情報提供:るるぶトラベル
  • Runnerさん (50代/男性)
    メンバー:恋人・夫婦 投稿日:2019/9/29

    お腹いっぱい

    朝夕のバイキングは品数も多く、美味しく沢山いただきました。お風呂はごく普通で、騒がしい子供が多いのはしょうがないですね。朝に白樺湖を1周走ってきて、景色も堪能できました。その後にお風呂、朝食と有意義に過ごせました。チェックアウトがもう1時間遅ければ、のんびりできたのにな〜。

    評価 4.0
    ( 部屋5.0 食事4.0 風呂3.0 サービス4.0 立地4.0 設備4.0 )
    部屋 和洋室/最上階の和洋室【和みルーム】4名定員Bタイプ【禁煙】
    宿泊月 2019/9
    利用プラン 50歳からの・・・季節を愉しむ旅プラン★飲み放題×グレードUP和洋室★季節ごとのバイキングフェア
    情報提供:るるぶトラベル
  • Sypさん (50代/女性)
    メンバー:家族 投稿日:2019/9/17

    三世代旅行

    館内の施設、併設された遊園地に孫ちゃん達は大喜びでした!

    評価 3.0
    ( 部屋3.0 食事3.5 風呂3.0 サービス3.0 立地3.0 設備3.3 )
    部屋 和洋室/和洋室
    宿泊月 2019/9
    利用プラン 【お子様の笑顔お約束♪】徒歩2分【遊園地】ファミリーランド1日フリーパス付き♪
    情報提供:るるぶトラベル
  • たもっさん (30代/男性)
    メンバー:家族 投稿日:2019/8/18

    夏休み

    初めて白樺に来て池の平ホテルを利用させていただきました。事前にクチコミを確認し、まさにクチコミ通りでした。ファミリー向け子供向けにはとてもいいと思います。夕食バイキングの中華はとても美味しかったです。総合的には満足なので子供次第でまた来たいと思います。

    評価 4.0
    ( 部屋3.0 食事4.0 風呂3.0 サービス3.0 立地5.0 設備2.8 )
    部屋 ツイン/ツイン
    宿泊月 2019/8
    利用プラン <夏!家族旅>白樺リゾート池の平ファミリーランドフリーパス1日券付◆洋室3名定員禁煙
    情報提供:るるぶトラベル
  • みさこさん (40代/女性)
    投稿日:2019/8/4

    楽しかった

    1泊2日で家族旅行に行った。 料理も美味しく!遊びも充実してました。 息子がまた!遊びに行きたい!と お父さんにおねだりしてました。

    評価 4.0
    部屋 和洋室/和洋室
    宿泊月 2019/8
    利用プラン <お得旅行におすすめ>こどもからおとなまで楽しめる全天候型ホテル◆和洋室(4名定員)
    情報提供:dマーケット
  • バンジさん (50代/男性)
    メンバー:家族 投稿日:2019/2/19

    アクシデントも

    もう何度も利用させていただいている施設ですが今回は初めて連泊プランで孫達と利用しました。到着時、ちょっとしたトラブルで部屋に入れないアクシデントがありましたが誠意ある対応をしていただき楽しく滞在させていただきました。またうかがいます。

    評価 4.0
    ( 部屋3.0 食事4.0 風呂4.0 サービス4.0 立地4.0 設備4.0 )
    部屋 トリプル/禁煙ルーム/洋室・バストイレ付(4名利用) 
    宿泊月 2019/2
    利用プラン 連泊で当館1泊料金最安値平日9,800円!■連泊プラン
    情報提供:るるぶトラベル
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