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舘山寺サゴーロイヤルホテルのクチコミ

ホテル詳細 - 舘山寺サゴーロイヤルホテル

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舘山寺サゴーロイヤルホテル

浜名湖の畔りに建ち、ロビー・大浴場・客室から浜名湖を望め、特に対岸に沈む夕景の落日は絶景です。

JTBアンケート
84点 (46件)

サービス 81

部屋 79

夕食 85

朝食 81

大浴場 81

るるぶクチコミ
4.1 (258)
アクセス:
JR東海道新幹線浜松駅北口出口→バス遠州鉄道浜松駅バスターミナルから舘山寺温泉行き約45分舘山寺温泉下車→徒歩約6分 地図を表示
送迎:
[送迎] あり (事前連絡要)
      ※送迎につきましては料金・日時など条件がある場合がございます。
施設概要:
  • 大浴場
  • 温泉
  • 露天
  • 駐車場
  • ネット
舘山寺サゴーロイヤルホテル

検索条件

クチコミ

  • 総合評価
    4.1 (全258件の評価) 評価について
  • 部屋
    3.7
    サービス
    4.1
  • 食事
    4.1
    立地
    4.1
  • 風呂
    3.9 (部屋風呂3.3/館内風呂4.0)
    設備
    3.6 (館内3.7/部屋3.5/寝具3.5/アメニティ3.5)
258のうち、1~10件を表示しています。
  • ころすけさん (40代/女性)
    投稿日:2020/3/27

    何度も

    利用させていただいています。理由はフロントの方も笑顔で接してくださいますし、(男性も)食事もバイキングがとても美味しいです。コロナ流行の時期でしたがとても頻繁にトング等を交換や清拭をしていて安心でした。 温泉もとても気持ちよいです。 ぜひ又連休がとれたら伺います。ありがとうございました。

    評価 5.0
    部屋 和室/和室10畳
    宿泊月 2020/3
    利用プラン 【タイムセール】直前割☆お日にち限定!名物うなぎ蒲焼食べ放題と約70種のバイキング
    情報提供:dマーケット
  • ぼくさん (40代/女性)
    投稿日:2020/3/27

    ウナギ食べ放題でした

    総合的には良かったですが、夕食はウナギ食べ放題以外は味付けがイマイチな料理が多かったです。温泉も部屋もキレイにされていて良かったですが、普段の値段設定は高いように感じました。

    評価 3.0
    部屋 和室/浜名湖側和室10畳
    宿泊月 2020/3
    利用プラン 【タイムセール】直前割☆お日にち限定!名物うなぎ蒲焼食べ放題と約70種のバイキング
    情報提供:dマーケット
  • 夫婦旅さん (60代/女性)
    メンバー:恋人・夫婦 投稿日:2020/3/7

    バイキング最高

    夕食がバイキングでも工夫され美味しかった。前回は団体も多く混み合ていいたが今回は空いていてゆっくり食事ができた。コロナ対策もきっちりされ安心して食事ができた。

    評価 4.0
    ( 部屋4.0 食事4.5 風呂5.0 サービス4.0 立地4.0 設備3.8 )
    部屋 ツイン/【禁煙】デザイン和室 (和ベッド)
    宿泊月 2020/3
    利用プラン 【えらべる倶楽部専用】1室に館内利用券2,000円付!70種グルメバイキング

    宿泊施設からのコメント

    この度のご利用誠にありがとうございました。また有難いご評価を頂戴し重ねてお礼申し上げます。夕食バイキングがお気に召していただけましたご様子で大変嬉しく思います。新型コロナウィルスに関連した感染症拡大対策につきましては館内衛生の強化に努めております。また浜名湖にお越しの際は当館をご用命いただけますと幸いです。よろしくお願い致します。

    情報提供:るるぶトラベル
  • (50代/男性)
    投稿日:2020/2/24

    評価 3.0
    ( 部屋3.0 食事2.0 風呂3.0 サービス3.0 立地3.0 設備2.8 )
    部屋 ツイン/【禁煙】デザイン和室 (和ベッド)
    宿泊月 2020/2
    利用プラン 【直前割】間際でお日にち限定ポイントUP♪美味しい朝食と温泉を楽しむ夕食なし宿泊♪
    情報提供:るるぶトラベル
  • 道利さん (70代/男性)
    メンバー:恋人・夫婦 投稿日:2019/12/17

    部屋環境

    海に面した部屋で眺めが良く、きれいな夕焼けを見ることができました。大満足。きれいな和室だったので落ち着くことができました。ただ年寄りなので敷き布団はもう少し厚めのものが良かった。部屋の風呂は朝も使用できると便利だった。全体的には、ゆっくり休めた良い宿だと思います。

    評価 4.0
    ( 部屋3.0 食事5.0 風呂3.5 サービス4.0 立地5.0 設備3.5 )
    部屋 和室/【喫煙】浜名湖側和室10畳
    宿泊月 2019/12
    利用プラン 【タイムセール】直前割☆お日にち限定ポイントUP!名物うなぎ蒲焼食べ放題と約70種のバイキング

    宿泊施設からのコメント

    この度のご利用誠にありがとうございました。スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いでございます。これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足頂けます様努力して参ります。敷布団につきましては検討課題とさせていただきます。是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    情報提供:るるぶトラベル
  • よしきみさん (50代/男性)
    メンバー:グループ 投稿日:2019/12/16

    館内風呂について

    10階に大浴場11階に露天風呂があるのですが、11階に行くには一旦着替えてから行かなければならないため、不便でした。また、11階の脱衣場は仕切りもないため、冬は風が脱衣場に入ってくるため、寒く感じます。しかし眼下には浜名湖がきれいに見え、眺望は最高。自分が行った際には偶然、ふたご座流星群が一番見えるタイミングで露天風呂をいただきながら、見ることができ満足しています。

    評価 4.0
    ( 部屋3.0 食事4.0 風呂4.0 サービス4.0 立地4.0 設備3.0 )
    部屋 和室/和室6畳
    宿泊月 2019/12
    利用プラン 【一押し!年末年始】うなぎ蒲焼食べ放題と約70種の夕食バイキング宿泊プラン

    宿泊施設からのコメント

    この度のご利用誠にありがとうございました。また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。屋上露天風呂の眺めをお気に召していただけましたようで大変嬉しく思います。ぜひ、また機会がございましたら違った季節の露天風呂も楽しんで頂けたらと思います。大浴場から露天風呂へのご移動につきましては構造上ご不便をおかけしてしまいますが、ご容赦ください。またこちらへお越しの際は、ぜひ当館をご利用ください。

    情報提供:るるぶトラベル
  • ころすけさん (40代/女性)
    投稿日:2019/11/25

    2度目

    バイキングも種類が多くておいしいです。また行きたい宿です。

    評価 5.0
    部屋 和室/浜名湖側和室10畳
    宿泊月 2019/11
    利用プラン 浜名湖サンセットクルーズ乗船券付うなぎ蒲焼食べ放題と約70種の夕食バイキング宿泊プラン♪
    情報提供:dマーケット
  • 旧軽井沢さん (40代/女性)
    メンバー:家族 投稿日:2019/11/18

    忘れ物

    部屋に携帯電話を忘れてしまい、ホテルへ連絡をしたが予約係へつながり折り返しの連絡をくれるはずがなかなか連絡がないので、ホテルへ戻るとフロントに話がいっていなかったようでした。連絡がないことを伝えましたがフロントの男性も感じが悪かったです。忘れ物をした方が悪いのですが、料理も美味しかったので最後だけが残念でした。

    評価 3.0
    ( 部屋4.0 食事4.5 風呂4.0 サービス2.0 立地5.0 設備4.0 )
    部屋 和室/【喫煙】浜名湖側和室10畳
    宿泊月 2019/9
    利用プラン 【タイムセール】直前割☆お日にち限定!名物うなぎ蒲焼食べ放題と約70種のバイキング 和室10畳

    宿泊施設からのコメント

    この度のご利用誠にありがとうございます。またその際の感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。携帯電話のお忘れ物の件では ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。予約センターとフロントスタッフの連絡を密にし、今後このようなことが無いよう努めて参ります。またご指摘いただきましたスタッフの接遇につきましても 指導・教育を徹底して参ります。せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    情報提供:るるぶトラベル
  • mocotatoさん (50代/女性)
    メンバー:家族 投稿日:2019/10/11

    洗面所の水道

    洗面所の水道が壊れたかと思った。レバーが動かずフロントに電話してしまった。水止めてくれたが・・・

    評価 3.0
    ( 部屋3.0 食事3.0 風呂3.0 サービス3.0 立地4.0 設備2.8 )
    部屋 和室/【喫煙】浜名湖側和室10畳
    宿泊月 2019/9
    利用プラン 直前割】間際でお日にち限定ポイントUP♪美味しい朝食と温泉を楽しむ夕食なし宿泊♪ 和室10畳

    宿泊施設からのコメント

    この度のご利用誠にありがとうございます。またその際の感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。水道のレバーがわかりづらく大変申し訳ございませんでした。今回のご評価を従業員一同真摯に受け止め今後のサービスアップにつなげて参りたいと思います。また機会がございましたら当館をご利用いただけますと幸いです。よろしくお願い致します。

    情報提供:るるぶトラベル
  • 温泉好き者さん (40代/男性)
    投稿日:2019/10/3

    温泉からの絶景が大変良い

    親切な従業員、お風呂は、屋上の露天風呂は、景色が絶景。湖の中の温泉に入っているような感覚が味わえる。食事も色々な種類があり、鰻の蒲焼きまであって、炭火焼きの為かふわふわで大変美味しかった。また行きたいホテル。今後の向上を期待して星4つ。

    評価 4.0
    部屋 和室/【禁煙】浜名湖側和室10畳
    宿泊月 2019/8
    利用プラン 舘山寺サゴーロイヤルホテル 【タイムセール】直前割☆お日にち限定!名物うなぎ蒲焼食べ放題と約70種のバイキング 和室10畳
    情報提供:dマーケット
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