静岡県 > 舞阪・弁天島
ＴＨＥ ＨＡＭＡＮＡＫＯ（ザ 浜名湖）のクチコミ
ホテル詳細 - ＴＨＥ ＨＡＭＡＮＡＫＯ（ザ 浜名湖）
- dトラベルセレクト
- 家族
ＴＨＥ ＨＡＭＡＮＡＫＯ（ザ 浜名湖）
浜名湖のほとりに位置する絶好のリゾートロケ一ション。客室は３６平米と広く、温泉大浴場・露天風呂・サウナも完備したリゾートホテル。
- JTBアンケート
-
84点
(85件)
- るるぶクチコミ
-
4.0
(576件)
- アクセス:
- ＪＲ東海道新幹線浜松駅→ＪＲ東海道本線豊橋・名古屋方面行き約１０分舞阪駅下車北出口→タクシー約７分
- 送迎:
-
[送迎] あり （事前連絡不要）
※送迎につきましては料金・日時など条件がある場合がございます。
- 施設概要:
-
検索条件
クチコミ
-
- 総合評価
-
4.0
(全576件の評価)
評価について
-
- 部屋
-
4.0
- サービス
-
3.9
-
- 食事
-
4.0
- 立地
-
3.9
-
- 風呂
-
4.1
(部屋風呂3.5／館内風呂4.2)
- 設備
-
3.9
(館内4.0／部屋3.8／寝具3.9／アメニティ3.8)
- 年齢
- 性別
- メンバー
- 部屋
-
メンバー：恋人・夫婦 投稿日：2021/12/4
ボリューム満点の朝食！
２階 四季のビュッフェ式の朝食が、品数が豊富でアレコレ迷ってしまうほどすごい！朝からタイ風パクチー入れ放題の春雨スープ。静岡おでん、茶そば、しらす、野菜たっぷりなポトフ、栄養満点なグリーンスムージーなどどれも美味しくて大満足でした。でも大浴場は、男性はサウナがあるのに女性はミストサウナで、温度も低めの設定なのが残念でした。女性もサウナの方が体が温まるので、朝夕交代制にするとかしてほしいです。
評価 
5.0
( 部屋5.0 食事5.0 風呂4.0 サービス5.0 立地5.0 設備5.0 )部屋 ツイン／■禁煙■広々としたツインルーム（１〜４名様） 宿泊月 2021/12 利用プラン 【タイムセール】今だけお得な5％OFF！＜お気軽de朝食バイキング付＞気ままなお手軽ぶらり旅を満喫 情報提供:るるぶトラベル -
メンバー：恋人・夫婦 投稿日：2021/8/1
塩素臭が漂う温泉？！
雄踏温泉とは、名ばかりで塩素臭がきつく、入るとクシャミ、鼻水が止まりません。風呂上がりにシャワーで、しっかり流しても塩素のニオイは残り、しばらく華がムズムズして息苦しかった。設備は整っていてきれいな大浴場なのに泉質？！が悪いのが残念でした。
評価
4.0
( 部屋4.0 食事4.0 風呂2.0 サービス4.0 立地5.0 設備3.8 )部屋 ツイン／■禁煙■広々としたツインルーム（１〜４名様） 宿泊月 2021/7 利用プラン 【今だけおトク！】必ずもらえる特典付♪≪お気軽de朝食付★≫気ままなお手軽ぶらり旅♪夕食なし 
宿泊施設からのコメントこの度はＴＨＥ ＨＡＭＡＮＡＫＯをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。温泉ＳＰＡにつきまして、お気に召していただけなかったとのこと、大変残念に感じております。塩素濃度につきましては、日々点検を行っておりますが、クシャミや鼻水が出てしまったとの事、申し訳なく感じております。今後もお客様が気持ちよくご利用いただけるよう、安心・安全に努めてまいります。この度はご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。
情報提供:るるぶトラベル -
投稿日：2021/7/18
舞阪駅からのアクセスが悪過ぎです
説明にはJR舞阪駅からタクシーで10分程度とあり、すぐにタクシーに乗れるものと思っていましたが、タクシーが常に待機しているような駅ではなく、呼んでもすぐ配車できずいつになるかわからないとの対応でした。 ホテルに相談しても、送迎バスは16:00で終了したので送迎は無理とのこと、歩いたら40分はかかります、と言われ途方に暮れました。 送迎バスが16:00までなら、そのことを明記しておくべきでは？ 結局30分は待たずにタクシーは来ましたが、スタートから不穏な雰囲気でした。 6階のフロアに宿泊しましたが、ウォシュレットが使えませんでした。点検等の対応は迅速で丁寧でしたが、結局使いたい時にまた使えず、翌朝再度見てもらったら…「建物が古くこのフロア（6階）は特に温水を感知しにくいので、水道の温水をしばらく流してからウォシュレットを使用して下さい」と言われました。それであれば、一回目の点検の時に言ってくれれば良いのでは？ また、全室満室のようでは無かったのに不具合のある6階にわざわざ宿泊させる必要があるのでしょうか？ その他、色々と対応に気になるところがあり、また泊まろうとは思いませんでした。 料理やお風呂は良かったと思いますが、ホスピタリティに欠けるリゾートホテルは基本的に厳しいと思いました。
評価 
1.0
部屋 和洋室／和洋室・禁煙 宿泊月 2021/7 利用プラン 【部屋タイプお約束】和洋室6畳＋洋間25平米 禁煙 湖側 お約束プラン 情報提供:dマーケット -
投稿日：2021/5/17
近場でgogo
こんな近場に素敵な所が有りました。窓からの眺望も雨なのに素敵です。食事も和食を選んだんですが、美味しかったー。露天風呂がちょっと南国風でそこに急須みたいなお茶風呂良かった。
評価
4.0
部屋 ツイン／■禁煙■広々としたツインルーム（１〜４名様） 宿泊月 2021/5 利用プラン 【静岡県民限定プラン】近場でGoGo★和洋中選べるランクアップディナー＆ゆうとう温泉≪嬉しい特典付≫ 情報提供:dマーケット -
投稿日：2021/4/25
ファミリー向けです
4月の土曜日に二回目の宿泊でした。温泉はどこよりも消毒が強く、指がささくれてしまいました。部屋に戻ってからも身体中プールと同じ匂いがずっとしました。また、いくらホテルとは言え温泉があれば国内では大概浴衣や館内着で食事場所OKですが、ダメという事で、夕朝食のブュッフェは私服です。その為か浴衣や作務衣ではなく、男女共ナイトウエアと言われるワンピースでした。これで大浴場へ行くのはちょっと恥ずかしかったです。以上大きなマイナスがありますが、それを上回る食事内容の良さがこのホテルの良いところです。本当に美味しいですよ。
評価 
3.0
部屋 ツイン／ツイン 宿泊月 2021/4 利用プラン 【にぎやか家族deバイキング！】うまいら～浜名湖★ファミリーバイキングを満喫♪［1部17：30］ 情報提供:dマーケット -
投稿日：2020/10/23
素晴らしい
部屋も広いし、煙草も吸える部屋でしたので喫煙者には嬉しい限りです。露天風呂もあってとても気持ち良かったです。
評価
5.0
部屋 ツイン／■喫煙■広々としたツインルーム（１〜４名様） 宿泊月 2020/10 利用プラン 【浜名湖★素泊まり】湖畔のリゾート★ゆうとう温泉を満喫！お食事無しプラン 情報提供:dマーケット -
投稿日：2020/10/11
評価
1.0
( 部屋3.0 食事1.5 風呂3.0 サービス2.0 立地3.0 設備2.8 )部屋 和室／【JTB専用客室】禁煙和室■家族連グループにお勧め８又１０畳 宿泊月 2020/9 利用プラン 【お得だ値】お手頃価格シンプルプラン♪２食付 情報提供:るるぶトラベル -
メンバー：恋人・夫婦 投稿日：2020/9/24
風邪の音
立地的に仕方のないことなのかもしれませんが ヒューヒューと風の音がうるさかった 就寝するときには収まりホットしましたお料理はとても美味しかったです
評価
4.0
( 部屋2.0 食事4.5 風呂4.0 サービス5.0 立地4.0 設備3.5 )部屋 ツイン／■禁煙■広々としたツインルーム（１〜４名様） 宿泊月 2020/7 利用プラン 【花水木♪浜名湖】春夏秋冬★フランス料理ランクアップコースを最上階レストランで満喫プラン 宿泊施設からのコメントこの度は、ＴＨＥ ＨＡＭＡＮＡＫＯをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。客室での風の音につきましては、就寝時には止んだとのお話しですが、ご迷惑をお掛けいたしました。申し訳ございませんでした。また、フランス料理をお召し上がりいただき、お褒めのお言葉ありがとうございます。コロナ禍により、お客様にはご不便をお掛けする点もあったかと思いますが、当館のソーシャルディスタンスの取り組みにご協力をいただきまして、大変感謝申し上げます。今後も安心・安全を第一に皆さまをお迎えして参りますので、またお近くにお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
情報提供:るるぶトラベル -
投稿日：2020/9/23
評価
4.0
( 部屋3.0 食事3.5 風呂3.0 サービス4.0 立地4.0 設備3.0 )部屋 和洋室／■禁煙■和洋室 ファミリールーム（１〜５名様） 宿泊月 2020/9 利用プラン 【秋限定の贅★フレンチシェフが贈る★雪月花】近江牛のグリエ＆オマールテールの天ぷらを堪能♪ 情報提供:るるぶトラベル -
メンバー：家族 投稿日：2020/7/6
夕食でテンション下がりました
朝夕食事付きプラン 和洋室に宿泊しました。部屋の照明は、真ん中に無いので、和室側しか明るくなりません。なので部屋半分は何となく薄暗い．．．夕食はおませプランで中華でしたが、うなぎの白焼きの料理が出されて、一切れ食べたら、間違えましたと下げられました。。代わりにカレイの料理が出てきましたが、他の席の方には、鰻とカレイ両方の料理が出されていました。ただちらっと見えたコースお品書きはうちと同じ。意味がわかりませんでした。もしかしてプランで違うのか？とも思いましたが、一度出されて下げられると、テンションだだ下がり。もうちょっとうまくやってほしい。それがなければ、可も無く不可も無くな感じです。館内着はイマイチでした。浴衣でいいのにと思います。
評価 
2.0
( 部屋2.0 食事2.0 風呂3.0 サービス3.0 立地4.0 設備2.8 )部屋 和洋室／■禁煙■和洋室 ファミリールーム（１〜５名様） 宿泊月 2020/7 利用プラン 【お得だ値】お手頃価格シンプルプラン♪ ２食付 宿泊施設からのコメントもり１２３４５様この度はＴＨＥ ＨＡＭＡＮＡＫＯをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご夕食の際にはお料理のご提供において大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。一度ご提供させていただきましたお料理をご説明も不十分にお下げするなど、決してあってはならないことであり、お客様のお気持ちを考えますと非常に申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。もり１２３４５様の仰る通り、ご宿泊プランによってお料理内容は異なりますが、ご提供における間違いを起こさないのは勿論のこと、お客様のお気持ちを考えたサービスを心がけます様、スタッフに注意いたしました。客室内の照明および館内着についても、ご意見をお寄せいただきありがとうございます。今後のより良いホテルづくりに生かして参ります。この度はご宿泊ならびに貴重なご投稿を誠にありがとうございました。
情報提供:るるぶトラベル