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THE HAMANAKO(ザ 浜名湖)のクチコミ

ホテル詳細 - THE HAMANAKO(ザ 浜名湖)

  • dトラベルセレクト
  • 家族
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THE HAMANAKO(ザ 浜名湖)

浜名湖のほとりに位置する絶好のリゾートロケ一ション。客室は36平米と広く、温泉大浴場・露天風呂・サウナも完備したリゾートホテル。

JTBアンケート
84点 (85件)

サービス 81

部屋 78

夕食 83

朝食 73

大浴場 82

るるぶクチコミ
4.0 (573)
アクセス:
JR東海道新幹線浜松駅→JR東海道本線豊橋・名古屋方面行き約10分舞阪駅下車北出口→タクシー約7分 地図を表示
送迎:
[送迎] あり (事前連絡不要)
      ※送迎につきましては料金・日時など条件がある場合がございます。
施設概要:
  • 大浴場
  • 温泉
  • 露天
  • 駐車場
  • ネット
THE HAMANAKO(ザ 浜名湖)

検索条件

クチコミ

  • 総合評価
    4.0 (全573件の評価) 評価について
  • 部屋
    4.0
    サービス
    3.9
  • 食事
    4.0
    立地
    3.9
  • 風呂
    4.2 (部屋風呂3.4/館内風呂4.3)
    設備
    3.9 (館内4.0/部屋3.8/寝具4.0/アメニティ3.8)
573のうち、1~10件を表示しています。
  • 山下真知子さん (不明/不明)
    投稿日:2021/5/17

    近場でgogo

    こんな近場に素敵な所が有りました。窓からの眺望も雨なのに素敵です。食事も和食を選んだんですが、美味しかったー。露天風呂がちょっと南国風でそこに急須みたいなお茶風呂良かった。

    評価 4.0
    部屋 ツイン/ツイン
    宿泊月 2021/5
    利用プラン 【静岡県民限定プラン】近場でGoGo★和洋中選べるランクアップディナー&ゆうとう温泉≪嬉しい特典付≫
    情報提供:dマーケット
  • 森 恵子さん (50代/女性)
    投稿日:2021/4/25

    ファミリー向けです

    4月の土曜日に二回目の宿泊でした。温泉はどこよりも消毒が強く、指がささくれてしまいました。部屋に戻ってからも身体中プールと同じ匂いがずっとしました。また、いくらホテルとは言え温泉があれば国内では大概浴衣や館内着で食事場所OKですが、ダメという事で、夕朝食のブュッフェは私服です。その為か浴衣や作務衣ではなく、男女共ナイトウエアと言われるワンピースでした。これで大浴場へ行くのはちょっと恥ずかしかったです。以上大きなマイナスがありますが、それを上回る食事内容の良さがこのホテルの良いところです。本当に美味しいですよ。

    評価 3.0
    部屋 ツイン/ツイン
    宿泊月 2021/4
    利用プラン 【にぎやか家族deバイキング!】うまいら~浜名湖★ファミリーバイキングを満喫♪[1部17:30]
    情報提供:dマーケット
  • ロブさん (50代/男性)
    投稿日:2020/10/23

    素晴らしい

    部屋も広いし、煙草も吸える部屋でしたので喫煙者には嬉しい限りです。露天風呂もあってとても気持ち良かったです。

    評価 5.0
    部屋 ツイン/ツイン
    宿泊月 2020/10
    利用プラン 【浜名湖★素泊まり】湖畔のリゾート★ゆうとう温泉を満喫!お食事無しプラン
    情報提供:dマーケット
  • (50代/女性)
    投稿日:2020/10/11

    評価 1.0
    ( 部屋3.0 食事1.5 風呂3.0 サービス2.0 立地3.0 設備2.8 )
    部屋 和室/【JTB専用客室】禁煙和室■家族連グループにお勧め8又10畳
    宿泊月 2020/9
    利用プラン 【お得だ値】お手頃価格シンプルプラン♪2食付
    情報提供:るるぶトラベル
  • kennyasuさん (50代/女性)
    メンバー:恋人・夫婦 投稿日:2020/9/24

    風邪の音

    立地的に仕方のないことなのかもしれませんが ヒューヒューと風の音がうるさかった 就寝するときには収まりホットしましたお料理はとても美味しかったです

    評価 4.0
    ( 部屋2.0 食事4.5 風呂4.0 サービス5.0 立地4.0 設備3.5 )
    部屋 ツイン/■禁煙■広々としたツインルーム(1〜4名様)
    宿泊月 2020/7
    利用プラン 【花水木♪浜名湖】春夏秋冬★フランス料理ランクアップコースを最上階レストランで満喫プラン

    宿泊施設からのコメント

    この度は、THE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。客室での風の音につきましては、就寝時には止んだとのお話しですが、ご迷惑をお掛けいたしました。申し訳ございませんでした。また、フランス料理をお召し上がりいただき、お褒めのお言葉ありがとうございます。コロナ禍により、お客様にはご不便をお掛けする点もあったかと思いますが、当館のソーシャルディスタンスの取り組みにご協力をいただきまして、大変感謝申し上げます。今後も安心・安全を第一に皆さまをお迎えして参りますので、またお近くにお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    情報提供:るるぶトラベル
  • (40代/男性)
    投稿日:2020/9/23

    評価 4.0
    ( 部屋3.0 食事3.5 風呂3.0 サービス4.0 立地4.0 設備3.0 )
    部屋 和洋室/■禁煙■和洋室 ファミリールーム(1〜5名様)
    宿泊月 2020/9
    利用プラン 【秋限定の贅★フレンチシェフが贈る★雪月花】近江牛のグリエ&オマールテールの天ぷらを堪能♪
    情報提供:るるぶトラベル
  • もり12345さん (30代/男性)
    メンバー:家族 投稿日:2020/7/6

    夕食でテンション下がりました

    朝夕食事付きプラン 和洋室に宿泊しました。部屋の照明は、真ん中に無いので、和室側しか明るくなりません。なので部屋半分は何となく薄暗い...夕食はおませプランで中華でしたが、うなぎの白焼きの料理が出されて、一切れ食べたら、間違えましたと下げられました。。代わりにカレイの料理が出てきましたが、他の席の方には、鰻とカレイ両方の料理が出されていました。ただちらっと見えたコースお品書きはうちと同じ。意味がわかりませんでした。もしかしてプランで違うのか?とも思いましたが、一度出されて下げられると、テンションだだ下がり。もうちょっとうまくやってほしい。それがなければ、可も無く不可も無くな感じです。館内着はイマイチでした。浴衣でいいのにと思います。

    評価 2.0
    ( 部屋2.0 食事2.0 風呂3.0 サービス3.0 立地4.0 設備2.8 )
    部屋 和洋室/■禁煙■和洋室 ファミリールーム(1〜5名様)
    宿泊月 2020/7
    利用プラン 【お得だ値】お手頃価格シンプルプラン♪ 2食付

    宿泊施設からのコメント

    もり12345様この度はTHE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご夕食の際にはお料理のご提供において大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。一度ご提供させていただきましたお料理をご説明も不十分にお下げするなど、決してあってはならないことであり、お客様のお気持ちを考えますと非常に申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。もり12345様の仰る通り、ご宿泊プランによってお料理内容は異なりますが、ご提供における間違いを起こさないのは勿論のこと、お客様のお気持ちを考えたサービスを心がけます様、スタッフに注意いたしました。客室内の照明および館内着についても、ご意見をお寄せいただきありがとうございます。今後のより良いホテルづくりに生かして参ります。この度はご宿泊ならびに貴重なご投稿を誠にありがとうございました。

    情報提供:るるぶトラベル
  • A.Mさん (40代/女性)
    投稿日:2020/7/5

    いまいち

    部屋は広くてよかったけど、空調の音がうるさくて臭いがしました。写真と現物のギャップがあってビックリしました。フロントの対応はよかったです。

    評価 2.0
    部屋 和洋室/■禁煙■和洋室 ファミリールーム(1〜5名様)
    宿泊月 2020/7
    利用プラン 【浜名湖★素泊まり】湖畔のリゾート★ゆうとう温泉を満喫!お食事無しプラン
    情報提供:dマーケット
  • 温泉カフェてぬぐいさん (40代/男性)
    メンバー:家族 投稿日:2020/6/22

    自粛後の旅行

    久し振りの旅行でした。泊まるならTHE HAMANAKOさんと思っていたので温泉でリラックスできました。朝食もコロナ対策でセットされたお膳を渡し後はスタッフの方がごはん味噌汁をよそってくれました。とても良いです。やはりカフェテリア式の方が安心できるので今後も続けて欲しいです。大浴場の牛乳品切れなので補充して欲しいです。部屋のクッションに髪の毛がついてたので全て片付けてほしかったです。後は部屋も綺麗に清掃されていて清掃スタッフの方フロントの方など皆さん笑顔で対応していてステキでした。ありがとうございました。次回も泊まりたいと思います。

    評価 5.0
    ( 部屋5.0 食事5.0 風呂5.0 サービス5.0 立地5.0 設備5.0 )
    部屋 ツイン/■禁煙■11階グランデルーム(1〜4名様)
    宿泊月 2020/6
    利用プラン 【マイカープラン】嬉しい駐車場無料★館内利用券1室500円付★気ままなお手軽ぶらり旅♪(朝食付)

    宿泊施設からのコメント

    温泉カフェてぬぐい様この度はTHE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。お部屋の清掃の不備および自動販売機の品切れにつきまして、ご不快な思いそしてご不便をお掛け致しましたこと、大変心苦しく感じております。清掃時においては責任者によるチェックを徹底すること、自動販売機においては繁忙日(とくに週末)は在庫を多めにするなどしてこのようなことのないよう注意して参ります。ご滞在中には温泉SPAでリラックスしていただき、ご朝食にもご満足いただけたようで安堵いたしました。またスタッフに対しても温かいお言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。一日も早く新型コロナウィルスが収束し、皆さまが安心してご旅行をお楽しみ頂ける日々が訪れることを心より願っております。この度はご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。

    情報提供:るるぶトラベル
  • よしずみさん (30代/男性)
    投稿日:2020/4/17

    大浴場を満喫

    大浴場、サウナともすごく良かったです。種類も多くとても広々としていて堪能出来ました。エレベーターが常時一階でドアを開けて待機しているシステムも素晴らしいです。

    評価 5.0
    部屋 ツイン/ツイン
    宿泊月 2020/4
    利用プラン 【出張ビジネス&おひとり様応援!】素泊り★温泉付リゾートでリラックス♪駐車場無料!
    情報提供:dマーケット
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