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ベストウェスタンホテル高山のクチコミ

ホテル詳細 - ベストウェスタンホテル高山

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ベストウェスタンホテル高山

高山駅から徒歩1分。ビジネスに観光に最適なロケーションです。清潔感あふれる客室や、心温まるおもてなしで皆様をお迎えします。

JTBアンケート
84点 (10件)

サービス 89

部屋 86

夕食 --

朝食 92

大浴場 設備なし

るるぶクチコミ
4.2 (77)
アクセス:
JR高山線高山駅→徒歩約1分 地図を表示
送迎:
[送迎] なし
施設概要:
  • 駅徒歩5分
  • 駐車場
  • ネット
ベストウェスタンホテル高山

検索条件

クチコミ

  • 総合評価
    4.2 (全77件の評価) 評価について
  • 部屋
    4.3
    サービス
    4.4
  • 食事
    3.7
    立地
    4.7
  • 風呂
    3.5 (部屋風呂3.5)
    設備
    4.0 (館内3.8/部屋4.2/寝具4.4/アメニティ3.7)
77のうち、1~10件を表示しています。
  • (30代/男性)
    投稿日:2020/3/3

    評価 5.0
    ( 部屋5.0 風呂4.0 サービス4.0 立地5.0 設備4.0 )
    部屋 洋室/『禁煙お部屋タイプおまかせ』
    宿泊月 2020/2
    利用プラン 【高山駅から徒歩1分】シンプルステイプラン【ビジネス・観光の拠点に最適☆】
    情報提供:るるぶトラベル
  • iloveteaさん (50代/女性)
    メンバー:恋人・夫婦 投稿日:2020/1/20

    駅からのアクセス便利

    とても便利な場所にありました。施設は綺麗。ただし、外国人の方が多く情緒に少し欠けました。フロントの方はとても親切。

    評価 4.0
    ( 部屋4.0 食事3.0 風呂3.0 サービス5.0 立地5.0 設備4.0 )
    部屋 ダブル/『禁煙ダブル』 くつろぎの20平米 シモンズベッド
    宿泊月 2020/1
    利用プラン いつもとは違う朝食を。〜約40種類の和洋ブッフェ〜☆朝食付☆

    宿泊施設からのコメント

    この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。当館は海外からのお客様も多くご利用頂きます為、館内では落ち着かれない場面もおありになられました事申し訳なく思います。今後も全てのお客様に御満足いただけるサービスのご提供をを目指して参ります。またのご利用を心よりお待ちしております。

    情報提供:るるぶトラベル
  • 春は曙さん (60代/女性)
    メンバー:その他 投稿日:2019/10/19

    立地は最高

    わかりやすく次の日に早く出発だったのでよかったです。

    評価 3.0
    ( 部屋3.0 食事3.0 風呂3.0 サービス3.0 立地5.0 設備3.0 )
    部屋 ツイン/『禁煙ハリウッドツイン』 くつろぎの23平米 シモンズベッド
    宿泊月 2019/10
    利用プラン 【早割】60日前の予約でお得に宿泊☆朝食付☆ 禁煙ハリウッドツイン
    情報提供:るるぶトラベル
  • ぴょんさん (40代/男性)
    投稿日:2019/5/5

    いくら繁忙期とはいえ、その対応は、いかがなものか?

    2019年の大型連休で利用しました。過去に類を見ない連休ということもあり、利用日の10日以上前にホテル公式の問い合わせフォームから心配事を照会。複数回にわたる再照会も無視され、仕方なく出発。チェックイン時にフロント担当から「返信が遅くなり、申し訳ありません。」と悪びれず…。嫌な予感がしたが、旅行後にPCメールをチェックすると利用日前日の夕方に返信されていた。このホテルでは、当方が一泊二日で近所でもない所から、ここだけに行くとでも思っていたのか?何かの手違いで「問い合わせ」が届いてなかった方が、まだ救われたような気がする。また、当日は、ホテルメインゲートの横の大型看板に掲載のホテル内和食レストランを夕食で予約するも指定時間に行ってみると休業しているとのこと。どういうこと?看板見て入店しようとしていた他のお客さんもいたし、何より客室に至るエレベーターのプレートにもこのレストランの案内が…。結局、大型連休の夕食時から自力でお店を探す羽目になり、何店にも断られたことは言うまでもありません。その他、翌日の朝食も…。旅行好きで、他のベストウエスタンブランドではいい思い出ばかりなので、残念でなりません。

    評価 1.0
    部屋 ツイン/ツイン
    宿泊月 2019/5
    利用プラン ベストウェスタンホテル高山 【早割】60日前の予約でお得に宿泊☆朝食付☆ 禁煙ハリウッドツイン
    情報提供:dマーケット
  • チビタローさん (40代/女性)
    メンバー:家族 投稿日:2018/9/18

    コスパがいい

    お部屋も綺麗でお値段の割に広く、駅からも近いので子連れには助かりました。また利用したいです。

    評価 4.0
    ( 部屋5.0 風呂3.0 サービス4.0 立地5.0 設備4.0 )
    部屋 ツイン/『禁煙ハリウッドツイン』 くつろぎの23平米 シモンズベッド
    宿泊月 2018/9
    利用プラン 【シンプルステイ】素泊りプラン 高山駅から徒歩1分の好立地 禁煙ハリウッドツイン

    宿泊施設からのコメント

    チビタロー様この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございました。お部屋の広さはご好評頂いておりまして、お寛ぎ頂けたようで私どもも嬉しく存じます。お子様もいらっしゃる場合にはベッドを隙間なく配置したハリウッドツインでご用意させて頂いておりますので、お子様が寝返りを打っても安心できるかと存じます。また、ご家族でお越しくださいませ。スタッフ一同お待ちしております。

    情報提供:るるぶトラベル
  • (30代/女性)
    投稿日:2018/6/23

    評価 4.0
    ( 部屋4.0 食事4.0 サービス5.0 立地5.0 設備3.8 )
    部屋 ツイン/『禁煙DXハリウッドツイン』 ゆったり27平米
    宿泊月 2018/6
    利用プラン 【添い寝無料】子供連れでも旅行を楽しみたい☆そんなパパママを応援!【ファミリープラン】
    情報提供:るるぶトラベル
  • 優似さん (40代/女性)
    メンバー:ひとり 投稿日:2018/6/21

    今回は残念

    2度目の利用。前回がすごく良かったので楽しみにしていたのですが、今回のお部屋が臭くて臭くて頭痛をおこしてしまい大変でした。薬剤のような臭いで窓を開けても取れず、一晩中苦痛でした。前回利用しなかったスパに今回行ってみました。結構良かったです。でもそれほど広くないので混雑すると入れないと思います。朝食はかなり並びました。狭いのでしょうがないと思います。また従業員の方が少なく、案内されずに困っている方がいました。

    評価 3.0
    ( 部屋1.0 食事3.0 サービス3.0 立地5.0 設備3.7 )
    部屋 ダブル/『禁煙ダブル』 くつろぎの20平米 シモンズベッド
    宿泊月 2018/6
    利用プラン 【早期割引28】リニューアル記念!選べる朝食♪約30種類の和洋ブッフェor和食膳 ダブル

    宿泊施設からのコメント

    この度はご利用頂きましてありがとうございます。2度目のご利用ということで、ご期待頂きましたがご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。お部屋の臭いには多くのお客様が気にされる点でございますので、昨年より全館禁煙とさせていただいき、スタッフも気を遣ってまいりましたが、ご指摘頂いたところまで点検ができていたか自省しております。改めてお部屋の点検を致しました。また、ご朝食のご案内の不手際がございました点お詫び申し上げます。関係部署と共有させて頂き改善を図って参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂きありがとうございました。

    情報提供:るるぶトラベル
  • 6232さん (40代/男性)
    メンバー:ひとり 投稿日:2017/12/14

    グッド

    部屋がきれいで明るく、広々としていました。スパもあり非常によかったです。

    評価 5.0
    ( 部屋5.0 サービス5.0 立地5.0 設備4.3 )
    部屋 洋室/『禁煙お部屋タイプおまかせ』
    宿泊月 2017/12
    利用プラン 【訳あり】お部屋お任せ&ショートステイ 18:00IN/10:00OUT 素泊まりプラン 禁煙ルーム

    宿泊施設からのコメント

    6232様この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。御利用いただきましたプランは、お得にお泊りいただけるプランとしてご好評頂いております。お部屋に空きがあればツインやダブルのお部屋でご提供させていただいております。おくつろぎいただけましたならば、私共も嬉しく存じます。今後ともサービス向上に努めてまいります。またの御利用お待ちしております。

    情報提供:るるぶトラベル
  • mintanさん (50代/女性)
    メンバー:ひとり 投稿日:2017/8/21

    ダブルで一人寝

    はじめての宿泊でしたが、当日出発時に豪雨で身動きがとれなくなり、到着時間が大幅に遅れる旨の連絡を入れたところ快く対応していただき助かりました。スパつきでしたが、温泉ではなかったのが残念なのと脱衣場に、扇風機などがなかったので上がってすぐは暑くてのぼせそうでした。スタッフの方の対応は良かったです。

    評価 3.0
    ( 部屋3.0 風呂3.0 サービス4.0 立地4.0 設備3.3 )
    部屋 ダブル/『禁煙ダブル』 くつろぎの20平米 フランスベッド
    宿泊月 2017/8
    利用プラン 【タイムセール】18時以降のチェックインでお得♪ショートステイ素泊りプラン 禁煙ダブル20平米

    宿泊施設からのコメント

    mintan様この度はベストウェスタンホテル高山にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。到着が遅れるとご丁寧にご連絡下さり、ありがとうございました。mintan様のご宿泊いただいたお日にちは、全国的に大雨が続いていた時でございました。mintan様が無事ご到着された、と後に知りほっとしたことを覚えております。ご到着時にはチェックイン担当の者が温かくお迎えすることができましたことは非常に喜ばしいことでございます。スパにつきましてご満足いただける癒しを提供できませんでしたことが残念です。スパの脱衣所には冷房を入れておりますが、お客様方のスパ利用後の体温上昇等考慮をした温度設定が出来ていなかったと存じます。この度頂いたご意見はお客様の視点に立ち、サービスを向上させていくために役立たせていただく所存であります。貴重なご意見をありがとうございました。

    情報提供:るるぶトラベル
  • 優似さん (40代/女性)
    メンバー:ひとり 投稿日:2017/7/4

    キレイなホテル

    全館禁煙なのがほんとに安心。フロントは優しい雰囲気でチェックインもスムーズ。お部屋はとても広く静かで安心して過ごせました。スリッパは使い捨てタイプ。ふかふかで履き心地良し。浴衣はパジャマタイプで楽チン。ただフリーサイズなのでズボンが大きすぎて大変でした。コンセントがたくさんあり枕元に2つあるのが便利。ポットは1杯ずつ沸かすタイプではなく家庭にあるような保温できるもので使いやすい。ハンガーがいっぱいあって嬉しかった。パジャマのズボンがゆるくて落ちそうなことを除けば満点!(笑)また泊まりたいです。

    評価 5.0
    ( 部屋5.0 風呂5.0 サービス5.0 立地5.0 設備4.0 )
    部屋 ダブル/ダブル
    宿泊月 2017/6
    利用プラン 【早期21★スペシャルプライス】お手頃価格シンプルプラン♪ダブル20平米・2名定員(禁煙)/食事なし

    宿泊施設からのコメント

    優似様この度はベストウェスタンホテル高山にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。数々のお褒めの言葉を頂けたにもかかわらず、返信が遅くなりましたことを心よりお詫び申し上げます。優似様にご満足の頂ける快適なご宿泊を提供できましたことはこの上なく喜ばしいことでございます。パジャマのズボンがゆるかったことはゴムがゆるくなっていた可能性があると思われます。確認不足でございました、申し訳ございません。今後は清掃時に念入りに確認するよう、清掃部門に伝達致します。「また泊まりたい」とおっしゃって頂けましたことも嬉しく思います。優似様がまたお越しになった際もほっとして頂けるあたたかな接客と安心で快適なご宿泊を提供出来るよう今後も精進して参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。貴重なご意見をありがとうございました。

    情報提供:るるぶトラベル
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