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ホテル&リゾーツ 伊勢志摩のクチコミ

ホテル詳細 - ホテル&リゾーツ 伊勢志摩

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  • 家族
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ホテル&リゾーツ 伊勢志摩

人気のテーマパーク志摩スペイン村に隣接したグレードの高いリゾートホテルです。伊勢志摩カントリークラブもホテル経由でエントリー可能です

JTBアンケート
79点 (84件)

サービス 80

部屋 82

夕食 76

朝食 81

大浴場 80

るるぶクチコミ
3.6 (271)
アクセス:
私鉄近鉄志摩線鵜方駅南出口→タクシー約15分 地図を表示
送迎:
[送迎] あり (事前連絡要)
      ※送迎につきましては料金・日時など条件がある場合がございます。
施設概要:
  • 大浴場
  • 温泉
  • 露天
  • 駐車場
  • ネット
ホテル&リゾーツ 伊勢志摩

検索条件

クチコミ

  • 総合評価
    3.6 (全271件の評価) 評価について
  • 部屋
    3.7
    サービス
    3.7
  • 食事
    3.5
    立地
    3.7
  • 風呂
    3.8 (部屋風呂3.5/館内風呂3.8)
    設備
    3.5 (館内3.4/部屋3.5/寝具3.6/アメニティ3.5)
271のうち、41~50件を表示しています。
  • しろたんたさん (30代/男性)
    メンバー:家族 投稿日:2018/8/2

    受付対応が残念です。

    お部屋や館内風呂は清潔快適で、朝食は種類が多く美味しくスタッフさんが丁寧で、とても満足度が高かったですが、受付での対応に不満があります。チェックイン時は笑顔は素敵ですが不馴れな女性スタッフさんで、プランの館内利用券を渡し忘れ、こちらから伝えたら探しますのでお待ちくださいと言われました。チェックアウト時は男性スタッフさんで、るるぶクーポン割引を忘れられていて、謝るときも高圧的に感じ、印象が悪かったです。お支払い後に空白の時間があり、もう帰ってもいいのかわからなかったので、こちらからありがとうございましたと言った後に、抑揚のない声で笑顔なくありがとうございましたと言われました。

    評価 2.0
    ( 部屋4.0 食事4.0 風呂4.0 サービス2.0 立地3.0 設備4.0 )
    部屋 ツイン/ツイン【禁煙ルーム】
    宿泊月 2018/7
    利用プラン 【るるぶ押し】館内利用券1000円付で衝撃価格!7〜10月泊タイムセール♪1泊朝バイキング禁煙ツイン

    宿泊施設からのコメント

    しろたんた様 この度はHotel & Resorts ISE一SHIMAをご利用いただき誠にありがとうございます。客室や館内風呂、ご朝食のバイキング、朝食スタッフなど、たくさんのお褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。そんな中、フロントでのチェックイン、チェックアウト対応において、しろたんた様をお待たせし、ご迷惑をお掛けしてしまった事大変心苦しく思っております。今後このような事がなきよう、基本であるおもてなしの心を持って、お客様と向き合ってまいる所存でございます。これに懲りず、また伊勢志摩にお越しの際には当館にお立ちよりいただけましたら幸いでございます。この度は貴重なご意見のご投稿誠にありがとうございました。

    情報提供:るるぶトラベル
  • (50代/男性)
    投稿日:2018/7/29

    評価 4.0
    ( 部屋2.0 食事4.0 風呂3.5 サービス3.0 立地4.0 設備2.8 )
    部屋 和室/和室【禁煙ルーム】
    宿泊月 2018/7
    利用プラン 【和会席】伊勢志摩の恵み!伊勢海老&あわび付和食会席を夕食に!「ランクアッププラン」
    情報提供:るるぶトラベル
  • (30代/男性)
    投稿日:2018/7/29

    評価 4.0
    ( 部屋5.0 食事2.5 風呂5.0 サービス4.0 立地5.0 設備3.8 )
    部屋 和室/和室【禁煙ルーム】
    宿泊月 2018/7
    利用プラン 【るるぶトラベル限定】【タイムセール】今だけ早割60と同料金♪プール券付!夏休みバイキング!禁煙和室
    情報提供:るるぶトラベル
  • カカクさん (40代/男性)
    メンバー:家族 投稿日:2018/7/5

    夕食が

    6月30日から家族で1泊しました。他のロイヤルホテルと比較して夕食の種類が少なく感じました。また浴衣のサイズ変更をお願いした所、部屋まで持って来て頂いたのはありがたかったのですが帯がなかったので使えませんでした。

    評価 4.0
    ( 部屋4.0 食事3.5 風呂4.0 サービス4.0 立地4.0 設備3.8 )
    部屋 和室/和室【禁煙ルーム】
    宿泊月 2018/6
    利用プラン 【土曜日超トク】タイムセール!6〜9月の土曜限定☆大人気夕食バイキングが衝撃10000円〜!禁煙和室

    宿泊施設からのコメント

    カカク 様この度はHotel & Resorts ISE一SHIMAをご利用いただきありがとうございます。ご夕食のバイキング、ならびに浴衣のご利用につきましては、大変ご迷惑をおかけいたしました。この度いただきました貴重なご意見はレストラン、お部屋係のスタッフをはじめとする、館内スタッフ全員で共有させていただきます。今後とも、お客様が快適なホテルステイをお楽しみいただけるようにスタッフ一人ひとりがお客様目線に立ち、努めてまいります。この度のご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。

    情報提供:るるぶトラベル
  • さくかなさん (40代/女性)
    メンバー:家族 投稿日:2018/4/18

    家族で

    伊勢と志摩に行くのに泊まりました、スペイン村に行きホテルが、近くゆっくり過ごせました。夜ご飯に海の物を楽しみにしていましたがあんまり無かったので残念でした。刺身を楽しみにしていたので、、、でもそれ以外は大満足でした。ありがとうございました

    評価 3.0
    ( 部屋5.0 食事3.5 風呂5.0 サービス4.0 立地5.0 設備4.0 )
    部屋 和室/和室【禁煙ルーム】
    宿泊月 2018/3
    利用プラン 【春休み1番オトク】平日&室数限定!3月宿泊限定!大人気バイキング衝撃9000円〜!禁煙和室

    宿泊施設からのコメント

    さくかな 様この度はHotel & Resorts ISE一SHIMAをご利用いただき誠にありがとうございます。ご夕食のバイキングにつきましては、さくかな様のご期待に副うことができず、大変心苦しく思います。もし次回、当館をご利用いただける機会があれば、ご夕食も含め「大満足」と思っていただけるように、スタッフ一同精進してまいります。ぜひ、また伊勢志摩にお越しの際には当館にお立ち寄りいただければ幸いでございます。この度のご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。

    情報提供:るるぶトラベル
  • (60代/男性)
    投稿日:2018/4/11

    評価 3.0
    ( 部屋3.0 食事2.5 風呂3.0 サービス2.0 立地3.0 設備2.8 )
    部屋 和室/和室
    宿泊月 2018/3
    利用プラン 【タイムセール】瞬殺必至!室数限定!春休み本番!大人気夕食バイキングが衝撃ッ10000円〜!定番和室
    情報提供:るるぶトラベル
  • サム太郎君さん (50代/女性)
    投稿日:2018/3/3

    毎年のお伊勢参り

    毎年この部屋で宿泊していて、初めて炉ばたで食事しました。7カ月の孫が居たので個室で良かったです。福田さんの対応が良く楽しく家族旅行がてきました(私はあの肉ならいらない気がしました) いつもより沢山の人で、お風呂がいっぱいでしたがそれは仕方ないですね。フロントでの荷物の対応とエレベーターが、今一つでした。 エレベーターはいつも書き込みを見てましたが、いつもは大丈夫でしたが、今回は何度も挟まれそうになりました。孫が怖がってました。それ以外はよかったです。

    評価 4.0
    部屋 スイートルーム
    宿泊月 2018/2
    利用プラン 【ランクアップルーム専用】個室で味わう夕食は伊勢海老に鮑も付いた「いろり焼き会席プラン」
    情報提供:dマーケット
  • ワクワク大好きさん (50代/男性)
    メンバー:家族 投稿日:2018/2/13

    家族旅行

    部屋が広く、ゆっくりできた。風呂も広くて十分です。唯一の欠点はエレベーターがなかなか来ない。来ても満員。売店もそこそこの品揃えで他は良かったです。

    評価 4.0
    ( 部屋4.0 食事4.5 風呂5.0 サービス5.0 立地4.0 設備3.7 )
    部屋 ツイン/ツイン
    宿泊月 2018/2
    利用プラン 【スペシャルプライスプラン】お手頃価格シンプルプラン♪ツイン36平米/2食付

    宿泊施設からのコメント

    ワクワク大好き 様この度はご家族旅行という機会に、数ある施設から当館をお選びいただき誠にありがとうございます。ご滞在中は、館内が混雑しご迷惑をお掛けしたこと、大変心苦しく思います。そんななか、当館のお部屋や大浴場につきましてはお褒めの言葉をいただき大変恐縮しております。この度ワクワク大好き様からいただきましたご意見は館内スタッフ全員で共有させていただきます。今後とも、スタッフ一同さらなるお客様満足の為に精進してまいりますので、ぜひまた伊勢志摩にお越しの際には当館にお立ち寄りいただると幸いでございます。この度のご宿泊ならびに、ご投稿誠にありがとうございました。

    情報提供:るるぶトラベル
  • アバイさん (50代/男性)
    メンバー:恋人・夫婦 投稿日:2018/2/9

    全体的に可

    1/3、東京から九州の田舎に帰る前に家内と宿泊しましたが、海沿いにある為風が強くとても寒かったのですが、従業員さんの対応、料理も美味しく、お風呂も幻想的なや雰囲気があり満足しました。又、機会があったら泊まりたいと思います。

    評価 3.0
    ( 部屋3.0 食事4.0 風呂4.0 サービス3.0 立地3.0 設備3.0 )
    部屋 ツイン/ツイン
    宿泊月 2018/1
    利用プラン 【旅の寄り道♪500円券付】瞬殺必至!11〜2月泊♪室数限定!人気バイキング衝撃9500円〜!洋室

    宿泊施設からのコメント

    アバイ 様この度は、九州までの道のりの途中、当館にお立ち寄りいただき誠にありがとうございます。当館のスタッフ、ならびにお料理、大浴場にもご満足いただけたご様子で何よりでございます。当館は高台に建つホテルの為、冬は風が強く、冷え込むことがございます。しかしながら、お客様がご到着されいた際に「ほっ」としていただけるように、スタッフ一同心の温まるサービスとお客様に提供できるように、努めております。今後ともお客様にご満足いただけるよう、努めてまいりますので、ぜひまた伊勢志摩にお越しの際には当館にお立ち寄りいただけると幸いでございます。この度のご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。

    情報提供:るるぶトラベル
  • 真名井さん (40代/男性)
    メンバー:家族 投稿日:2018/2/5

    食事

    朝晩共に、温かい、冷めているが極端なのが残念です。

    評価 4.0
    ( 部屋4.0 食事4.0 風呂3.5 サービス4.0 立地4.0 設備3.5 )
    部屋 和室/和室
    宿泊月 2018/2
    利用プラン 【旅の寄り道♪500円券付】瞬殺必至!11〜2月泊♪室数限定!人気バイキング衝撃9000円〜!和室

    宿泊施設からのコメント

    真名井 様この度は伊勢志摩ロイヤルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。今回のご滞在中、ご夕食・ご朝食ともに適切な温度でお楽しみいただけなかったこと、大変心苦しく思います。暖かいお食事は暖かく、冷たいお食事は冷たく、最も美味しく召し上がっていただける適切な温度でお客様にご提供することを心がけ、今後ともお客様に心ゆくまでホテルステイを楽しんで頂けるよう、スタッフ一同精進してまいります。この度のご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。

    情報提供:るるぶトラベル
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