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滋賀県 > 彦根市

彦根キャッスル リゾート&スパのクチコミ

ホテル詳細 - 彦根キャッスル リゾート&スパ

  • dトラベルセレクト
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彦根キャッスル リゾート&スパ

彦根城を望むロケーションは最高。客室は落ち着いた色調で統一され、鉄板焼鳳凰では近江牛を舌鼓、近江ダイニング橘菖では会席料理をお楽しみ頂けます

JTBアンケート
88点 (43件)

サービス 88

部屋 75

夕食 89

朝食 85

大浴場 80

るるぶクチコミ
4.4 (99)
アクセス:
JR琵琶湖線彦根駅西出口→徒歩約8分またはタクシー約3分 地図を表示
送迎:
[送迎] あり (事前連絡要)
      ※送迎につきましては料金・日時など条件がある場合がございます。
施設概要:
  • 大浴場
  • 駐車場
  • ネット
彦根キャッスル リゾート&スパ

検索条件

クチコミ

  • 総合評価
    4.4 (全99件の評価) 評価について
  • 部屋
    4.1
    サービス
    4.5
  • 食事
    4.3
    立地
    4.4
  • 風呂
    4.4 (部屋風呂4.0/館内風呂4.4)
    設備
    4.3 (館内4.5/部屋4.2/寝具4.2/アメニティ4.1)
99のうち、31~40件を表示しています。
  • Tae888さん (30代/女性)
    メンバー:家族 投稿日:2017/10/11

    朝食で

    朝食のお皿が汚かったのが残念でした。お風呂からの景色が良かったのと、お風呂上がりのドリンクがあったのはサービスが良かったと思います。

    評価 4.0
    ( 部屋5.0 食事3.0 風呂5.0 サービス5.0 立地4.0 設備4.3 )
    部屋 ツイン/スタンダードツインルームl
    宿泊月 2017/9
    利用プラン 【現金特価 1日3室限定】 1泊〓朝食付 スタンダードツインルーム 大浴場&和洋ビュッフェ朝食付き

    宿泊施設からのコメント

    この度は彦根キャッスル リゾート&スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご朝食時のお皿に関しまして大変不愉快な思いをさせてしまいお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。今後は徹底して確認しお客様に提供して参ります。ご意見をお聞かせ頂きお礼申し上げます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。フロントマネージャー三浦 弘行

    情報提供:るるぶトラベル
  • (70代/女性)
    投稿日:2017/10/1

    評価 5.0
    ( 部屋5.0 食事4.0 風呂4.0 サービス5.0 立地5.0 設備5.0 )
    部屋 特別室/半露天風呂付スーペリアツインルーム
    宿泊月 2017/9
    利用プラン 「ホテル&ディナー」 1泊2食付M 近江食菜を愉しむ、料理長足立の日本料理会席(認証近江牛☆)
    情報提供:るるぶトラベル
  • けいさん (不明/不明)
    投稿日:2017/9/23

    また泊まりたい!

    彦根城を見る旅でこのホテルを選びました。名前のとおり、目の前にお城!夜は部屋とお風呂からお城のライトアップが見られます。アメニティと飲み物が充実していて感激しました。カセット式のコーヒーメーカーで美味しいコーヒーをいただきました。掃除が行き届いていて、お風呂の排水溝も髪の毛一本もなくピカピカでした。空気清浄機が設置されていて、嫌な匂いもありません。夕食も朝食もとても美味しかったです。朝食はテラスでいただきました。空気も美味しかったですよ。スタッフの対応、設備、清潔さ全てが大満足でした。また泊まりたい宿のひとつになりました。お世話になりました。

    評価 5.0
    部屋 ツイン/ツイン
    宿泊月 2017/9
    利用プラン 【1泊2食付】近江牛鉄板焼 花コース
    情報提供:dマーケット
  • HIDEFさん (50代/男性)
    メンバー:ひとり 投稿日:2017/8/3

    疲れがいやせます

    温泉浴で疲れが取れました

    評価 5.0
    ( 部屋5.0 食事4.0 風呂4.0 サービス4.0 立地2.0 設備5.0 )
    部屋 シングル/シティサイド シングルルームi
    宿泊月 2017/5
    利用プラン [1泊朝食付] 9時アーリーチェックアウトプラン 

    宿泊施設からのコメント

    この度は彦根キャッスル リゾート&スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。大浴場をご利用頂き少しでも日頃の疲れがとれると幸いです。今後もサービス向上を目指しお客様の滞在が少しでも快適にお過ごし頂ける様に取り組みます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。フロントマネージャー三浦 弘行

    情報提供:るるぶトラベル
  • アトムおやじさん (50代/男性)
    メンバー:ひとり 投稿日:2017/7/11

    大変良いホテルでした

    チェックインの時から従業員さんがやわらかい態度で親切な声掛けをしてくれる。部屋は靴を脱いでフローリングのフロアで寛げます。大浴場からはお城が望め、湯上りにやはり堀とお城が見えるライブラリーでサービスの飲み物のを頂きました。朝食も雰囲気の良いレストランでゆっくり美味しく頂きました。まず、この宿泊代でこの設備とサービスは他では望めませんでしょう。大変結構なお宿です、泊まってみて下さい。

    評価 5.0
    ( 部屋4.0 食事5.0 風呂5.0 サービス5.0 立地4.0 設備4.8 )
    部屋 シングル/シティサイド シングルルームi
    宿泊月 2017/7
    利用プラン [1泊朝食付] 9時アーリーチェックアウトプラン 

    宿泊施設からのコメント

    この度は彦根キャッスル リゾート&スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、たくさんのお褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。これからもサービス向上に努め、ご滞在が少しでも快適にお過ごし頂ける様に取り組んで参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。フロントマネージャー三浦 弘行

    情報提供:るるぶトラベル
  • ナスミさん (50代/女性)
    メンバー:ひとり 投稿日:2017/6/22

    テラスとラウンジに感激!

    テラス快適。風呂上がりにラウンジでドリンクサービス有り。ビールも1本無料です!

    評価 4.0
    ( 部屋4.0 食事4.0 風呂2.0 サービス4.0 立地5.0 設備4.3 )
    部屋 シングル/シングル
    宿泊月 2017/6
    利用プラン 【JTBセレクト】国宝彦根城の眺めを楽しめる和シックホテル★シングル

    宿泊施設からのコメント

    この度は彦根キャッスル リゾート&スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。お風呂上りの湯上りドリンクと城見のテラスでお寛ぎ頂き、また快適にお過ごし頂けて本当に良かったです。今後もお客様のご滞在が少しでも快適になる様にサービス向上に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。フロントマネージャー三浦 弘行

    情報提供:るるぶトラベル
  • ZEOさん (40代/男性)
    メンバー:恋人・夫婦 投稿日:2017/6/18

    スタッフの対応がよい

    部屋が狭く少し窮屈。夕食時嫌いな物が出たので、その旨を伝えたところすぐに変更してくれるなど、とても対応がよかった。

    評価 3.0
    ( 部屋2.0 食事4.5 風呂3.0 サービス4.0 立地5.0 設備3.3 )
    部屋 ツイン/お城が見える部屋 キャッスルビューツインルーム[最大3名]
    宿泊月 2017/6
    利用プラン 【ほたると出会う夜】 期間限定 天の川ほたるまつり バスツアー鑑賞プラン 〜特別御膳ご夕食〜

    宿泊施設からのコメント

    この度は彦根キャッスル リゾート&スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。今回のお部屋についてご満足頂け無く誠に申し訳ございません。しかしながら夕食時の対応でお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。スタッフも大変喜んでおります。今後もサービス向上に取り組みお客様の滞在が快適にお過ごし頂ける様に頑張って参ります。またお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。フロントマネージャー三浦 弘行

    情報提供:るるぶトラベル
  • (40代/女性)
    投稿日:2017/5/29

    評価 5.0
    ( 部屋4.0 食事4.0 風呂4.0 サービス5.0 立地4.0 設備4.3 )
    部屋 ツイン/お城が見える部屋 キャッスルビューツインルーム
    宿泊月 2017/5
    利用プラン 「ホテル&ディナー」 1泊2食付F 滋賀に来たら最高の近江牛(認証近江牛☆)を! 上質のフィレを堪能
    情報提供:るるぶトラベル
  • ksaotomeさん (30代/男性)
    メンバー:ひとり 投稿日:2017/5/3

    風呂上がりのサービスドリンクが気がきいている

    彦根城の本当に目の前にあるホテルで大浴場からもお城が見えるのがウリですが、お風呂上りにサービスドリンクがあるのも特徴で、あとで飲もうと思っていたらビールが無くなっていたのですが、従業員の方がマメに補充に来てくれて、サービスの良さを感じました。

    評価 5.0
    ( 部屋4.0 食事4.0 風呂4.0 サービス5.0 立地4.0 設備4.0 )
    部屋 シングル/シティサイド シングルルームl
    宿泊月 2017/5
    利用プラン 【現金特価 1日5室限定】 1泊朝食付 シングルルーム 大浴場&和洋ビュッフェ朝食付き

    宿泊施設からのコメント

    この度は彦根キャッスル リゾート&スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。湯上りドリンクは宿泊のお客様に無料で行っておりご活用頂けて光栄です。今後もサービス向上を目指して参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。フロントマネージャー三浦 弘行

    情報提供:るるぶトラベル
  • エロアスさん (50代/男性)
    メンバー:家族 投稿日:2017/4/30

    癒された

    その日に予約をして行ってきました。ツインに泊まりたかったが空きがなく残念ながらダブルでした。でも部屋は別として、隅々まで気配りがされていました。例えば大浴場の入り口にドリンクが準備されていたり、ウエルカムドリンクが準備してあったり大変気持ちよく滞在できました。朝ご飯は焼き立てのオムレツや目玉焼きを提供しても良いのでは。些細なことですがその点だけ残念でした。

    評価 4.0
    ( 部屋4.0 食事3.0 風呂4.0 サービス5.0 立地4.0 設備3.8 )
    部屋 ダブル/シティサイド ダブルルーム [角部屋]
    宿泊月 2017/4
    利用プラン [1泊朝食付] 大浴場&和洋ビュッフェ〓朝食付き ダブルルーム 1ベッド2名利用  カジュアルプラン

    宿泊施設からのコメント

    この度は彦根キャッスル リゾート&スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご朝食のオムレツや目玉焼きに関して料理長・サービススタッフと相談し検討して参りたいと思います。貴重なご意見をお聞かせ頂き誠にありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。フロントマネージャー三浦 弘行

    情報提供:るるぶトラベル
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