クロスホテル京都のクチコミ

宿泊施設からのコメント

この度はクロスホテル京都にご宿泊頂き誠にありがとうございます。立地面並びに新しい設備にもご満足頂けた様子で私共も大変嬉しく思います。テーブルに関しましてご不便をお掛けし申し訳ございません。スタンダードルームにコーヒーテーブルとスツールがございますが、スーペリアルームにはソファーとコーヒーテーブル、デラックスルームにはテーブルとチェアをご用意しておりますので、次の機会にぜひご利用いただければ幸いです。現在、当ホテルでは、ホテル・旅館の新ブランド「ＯＲＩＸ　ＨＯＴＥＬＳ　＆　ＲＥＳＯＲＴＳ」の誕生と京都水族館開業７周年を記念し、京都水族館入場券が付いたプランを期間限定でご利用頂けます。大変お得で魅力的なプランとなっておりますので、キャンペーン期間中に京都へのご旅行をご計画の際には、ご検討頂ければ大変幸いです。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。クロスホテル京都

宿泊施設からのコメント

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、レストランでの度重なる不手際により、大変ご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。この度のスタッフの対応は非常に配慮に欠けたものであり、お詫びの言葉もございません。また、ご説明を求められた際にご納得いただける回答を提示できませんでしたこと重ねてお詫び申し上げます。このような基本的なことができていない現実を目の当たりにし、従業員教育の至らなさを猛省しております。ご指摘頂いた点に関しましては、スタッフ全員と共有し厳しく指導させて頂きましたのでご報告申し上げます。開業したばかりであることを言い訳にせず、従業員教育の強化を図り、私共の成長した姿をお見せできるよう精進して参りますので、今後ともクロスホテル京都をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。スタッフ一同、Ｇａｒｃｉａ様の又のご利用を心よりお待ち申し上げております。

宿泊施設からのコメント

東京バンドワゴン様この度はクロスホテル京都にご宿泊頂き誠にありがとうございます。ホテルのロケーションや客室のバスルームに関して高い評価を頂き大変光栄に存じます。ごゆっくりとお過ごし頂けましたご様子で何よりでございます。お客様の仰いますように、当ホテルは京都の中心街に位置しておりますので、　各交通機関や飲食店街も徒歩５分程にございます。　お部屋の内装に関しましては、当ホテル全客室でトイレとバスルームを完全独立式でご案内を致しております。お気に召していただけたようで嬉しく存じます。お忙しい中、ご滞在の感想をお寄せ頂き、ありがとうございます。お客様に選んでいただけるホテルを目指してスタッフ一同精進して参りますので、今後とも、クロスホテル京都をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。東京バンドワゴン様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。クロスホテル京都

宿泊施設からのコメント

５１６１０様この度はクロスホテル京都にご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご朝食に関しましては、ご期待に応えることができず誠に申し訳ございませんでした。サラダやフルーツ、レッグハムや卵料理、特製スープなど、種類豊富なメニューをブッフェスタイルでご用意しており、ご希望のお客様にはご飯やお味噌汁などシンプルな和食を別途ご用意させて頂いておりますご指摘いただいた点はレストランチームに共有し、今後の改善に役立てさせていただきたいと存じます。貴重なお時間を頂戴してのご意見のご投稿、重ねて御礼申し上げます。今後ともお客様満足度の向上を目指し、従業員一同日々精進して参りますので、引き続きクロスホテル京都をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。５１６１０様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。クロスホテル京都

宿泊施設からのコメント

オリヘカット様この度はクロスホテル京都にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。新しい施設にご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。また、ロケーションやバスルームに関しましてもお褒めのお言葉を頂戴しありがとうございます。当ホテルは京都の中心街に位置しており、観光地や各交通機関へのアクセスも良く、ご宿泊のお客様には大変ご好評いただいております。しかしながら、チェックインの際にお時間を要してしまいましたこと、また、エキストラベッドの撤去、備品の不備があったとの事、誠に申し訳ございません。従業員教育の強化を図り、私どもの成長した姿をお見せできるよう精進して参ります。貴重なご意見をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。今後ともクロスホテル京都をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。クロスホテル京都