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スマイルホテル奈良のクチコミ

ホテル詳細 - スマイルホテル奈良

  • dトラベルセレクト
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スマイルホテル奈良

JR奈良駅から徒歩2分。東大寺、春日大社、興福寺など、歴史ロマン溢れる世界遺産、奈良の寺社にも好アクセス。スタッフが24時間ご案内します。

JTBアンケート
85点 (23件)

サービス 89

部屋 79

夕食 --

朝食 --

大浴場 設備なし

るるぶクチコミ
3.8 (55)
アクセス:
関西国際空港→リムジンバス奈良線(西名阪経由)JR奈良駅前下車東口10番おりば出口→徒歩約2分 地図を表示
送迎:
[送迎] なし
施設概要:
  • 駅徒歩5分
  • 駐車場
  • ネット
スマイルホテル奈良

検索条件

クチコミ

  • 総合評価
    3.8 (全55件の評価) 評価について
  • 部屋
    3.7
    サービス
    3.7
  • 食事
    3.6
    立地
    4.1
  • 風呂
    3.3 (部屋風呂3.3)
    設備
    3.5 (館内3.4/部屋3.5/寝具3.5/アメニティ3.3)
55のうち、51~55件を表示しています。
  • TOMIOさん (70代/男性)
    メンバー:ひとり 投稿日:2017/10/20

    部屋

    連泊時の掃除にやや不満

    評価 4.0
    ( 部屋4.0 食事4.0 風呂4.0 サービス4.0 立地4.0 設備4.0 )
    部屋 シングル/シングルルーム【禁煙】
    宿泊月 2017/10
    利用プラン リブランドオープン記念プラン【朝食付き】<シングルルーム【禁煙】>

    宿泊施設からのコメント

    「連泊時の客室清掃にご不快な念をお掛け致しましたこと深くお詫び申し上げます。」この度は弊ホテルにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。さて今回のご宿泊に際しまして大変ご不快な念をお掛け致しましたこと深くお詫び申し上げます。頂戴しました口コミから想像するに、ゴミが捨てていなかった、タオル類がセットされていなかった、埃が除去されていなかった、清掃スタッフの私語がうるさかった等が考えられますが、全てにおいて基本に立ち返るよう指導を継続してまいります。ただ厳しいご指摘にも関わらず、評価点は高評価で恐縮でございます。未だ至らぬ点が多々あろうかと存じますが、皆様から頂戴するご指摘、ご意見には真摯に受け止め努力を重ねる所存でございますので、またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。スマイルホテル奈良 支配人

    情報提供:るるぶトラベル
  • アッキーだよんさん (40代/男性)
    メンバー:ひとり 投稿日:2017/10/18

    綺麗

    駅近でリーズナブルです。

    評価 3.0
    ( 部屋4.0 風呂3.0 サービス3.0 立地4.0 設備3.0 )
    部屋 シングル/シングルルーム【喫煙可】
    宿泊月 2017/10
    利用プラン リブランドオープン記念プラン【素泊まり】<シングルルーム【喫煙可】>

    宿泊施設からのコメント

    「リーズナブルの中で接客サービスは最高と評価されるよう努力いたします。」この度は弊ホテルにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。さて今回のご宿泊に際しまして弊ホテルは周りのホテル様と比べても建物が古いので価格帯はリーズナブルに設定させて頂いております。ただ接客サービスはどのホテル様にも負けないくらいの気持ちで接して、皆様にお喜び頂けるよう努力を重ねている所存でございます。もちろん失敗することもありますが一生懸命にやった失敗は、私が全力でお客様に謝罪させて頂きまして、手を抜いてやった失敗は言い訳のしようがありませんが、私の思いをスタッフに伝えて二度と同じ失態を繰り返さぬよう指導してまいります。私たちの思いは「笑顔」です。この気持ちを忘れずに努力を重ねる所存でございますんで、またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。スマイルホテル奈良 支配人

    情報提供:るるぶトラベル
  • しおっぴさん (60代/男性)
    メンバー:ひとり 投稿日:2017/10/18

    リブランドです。これからでしょうか

    前のホテルから名前が変わってどうなるのかと思いました。便利です。部屋は入っ他ところが部屋で少しびっくり。効率的ともいえます。水回りがもうひとつ。夜中に水道が出なくなったのには驚きました。トイレの便座もつめたいままです。どうしても不満なところに目が行きますが、他は普通で便利な場所です。

    評価 3.0
    ( 部屋2.0 風呂2.0 サービス3.0 立地4.0 設備2.8 )
    部屋 シングル/シングルルーム【禁煙】
    宿泊月 2017/10
    利用プラン リブランドオープン記念プラン【素泊まり】<シングルルーム【禁煙】>

    宿泊施設からのコメント

    「シャワートイレ、混合水栓器具は経年劣化が目立っておりましたので少しづつですが本体交換を実施しております。」この度は弊ホテルにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。さて今回のご宿泊に際しましてご満足頂くことができず、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。スマイルホテル奈良にリブランドし、建物はそのままで運営開始いたしましたが、設備の経年劣化が目立ち、少しづつでありますが備品類を新品に取り換えているところでございます。未だ至らぬ点が多々あり改善の余地がございますので、皆さまに快適に安全にお過ごし頂けるよう努力を重ねているところでございますので、またご来館頂ける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。スマイルホテル奈良 支配人

    情報提供:るるぶトラベル
  • 大阪のアンさん (70代/男性)
    メンバー:恋人・夫婦 投稿日:2017/10/17

    こぎれい

    サンホテル時代にも使用実績あり。今月からスマイルホテルになったのですが、相変わらず部屋はこぎれいで満足でした。フロントの皆さんも親切で、今回は駐車場の件でいろいろとお世話になりました。チェックアウトの10時までがホテル専属の駐車場でのタイムリミットでしたが、11時半まで駐車させてもらえました。お陰で買い物ができました。

    評価 4.0
    ( 部屋4.0 食事4.0 風呂4.0 サービス5.0 立地5.0 設備3.8 )
    部屋 シングル/シングルルーム【禁煙】
    宿泊月 2017/10
    利用プラン リブランドオープン記念プラン【朝食付き】<シングルルーム【禁煙】>

    宿泊施設からのコメント

    「喜んで頂けて本当に嬉しく思っております。ホテル業に従事する私たちにとって最高の褒め言葉す。本当にありがとうございます。」この度は弊ホテルにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。さて今回のご宿泊に際しましてお部屋につきましては、ご指摘を頂くこともあり、日々清掃スタッフと打合せをしながらご指摘を限りなくゼロに近づけるために改善していっているところでございます。駐車場につきましては当日の駐車場の状況(満車の場合はNG)によっては数時間程度でしたら無料で対応させて頂いております。ただ、できない時もございますのでご了承くださいませ。今後もできる限り皆さまに寄り添った接客サービスに努めてまいりますので、またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。スマイルホテル奈良 支配人

    情報提供:るるぶトラベル
  • (60代/男性)
    投稿日:2017/10/6

    評価 4.0
    ( 部屋4.0 風呂3.0 サービス3.0 立地4.0 設備3.0 )
    部屋 シングル/シングルルーム【禁煙】
    宿泊月 2017/10
    利用プラン リブランドオープン記念プラン【素泊まり】<シングルルーム【禁煙】>
    情報提供:るるぶトラベル
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