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神戸三宮東急REIホテルのクチコミ

ホテル詳細 - 神戸三宮東急REIホテル

  • dトラベルセレクト
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神戸三宮東急REIホテル

JR三ノ宮駅前、女性のためのお部屋“レディスルーム”も本格リニューアル。観光に、ビジネスに安心してお気軽にご利用いただけます。

JTBアンケート
87点 (120件)

サービス 87

部屋 83

夕食 75

朝食 75

大浴場 設備なし

るるぶクチコミ
4.3 (431)
アクセス:
JR神戸線三ノ宮駅東出口→徒歩約2分 地図を表示
送迎:
[送迎] なし
施設概要:
  • 駅徒歩5分
  • 駐車場
  • ネット
神戸三宮東急REIホテル

検索条件

クチコミ

  • 総合評価
    4.3 (全431件の評価) 評価について
  • 部屋
    4.2
    サービス
    4.1
  • 食事
    4.2
    立地
    4.6
  • 風呂
    3.8 (部屋風呂3.8)
    設備
    4.0 (館内3.9/部屋4.1/寝具4.0/アメニティ4.0)
431のうち、1~10件を表示しています。
  • キャナイヘルプユーさん (50代/男性)
    メンバー:ひとり 投稿日:2021/8/26

    フロントの対応が最高

    定宿をREIに変えることにしました!よろしくおお願い致します。

    評価 4.0
    ( 部屋4.0 風呂4.0 サービス4.0 立地4.0 設備3.5 )
    部屋 シングル/禁煙スタンダードシングル
    宿泊月 2021/8
    利用プラン 〜お日にち&お部屋数限定〜 素泊まりプラン
    情報提供:るるぶトラベル
  • キャナイヘルプユーさん (50代/男性)
    メンバー:ひとり 投稿日:2021/8/2

    フロントの対応が最高

    るるぶトラベルから予約をすると・・、禁煙or喫煙の表記がわかりずらく、間違って喫煙を予約するも当日変更に応じて頂き感謝しております。もし変更して頂けなかったら・・、人生一度も煙草を吸わない私には地獄でしたので・・。本当に有難うございました!!

    評価 5.0
    ( 部屋5.0 風呂4.0 サービス5.0 立地4.0 設備3.5 )
    部屋 シングル/スタンダードシングル
    宿泊月 2021/7
    利用プラン 〜お日にち&お部屋数限定〜 素泊まりプラン

    宿泊施設からのコメント

    いつも神戸三宮東急REIホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。ご予約内容の錯誤はよくありまして、特に禁煙・喫煙の間違いは1日に何件か発生致します。中にはお日にちを間違われている事もございます。当館と致しましてはできる限りお部屋替えの対応をさせていただいておりますが、空室がない場合もございますので(幸か不幸かコロナの為最近は比較的空室がございます)、ご予約の際は慎重にお願い致したいのと、確認メール等でご確認をお願い致します。私も煙草を吸わないのでお気持ちは痛いほどわかります。当日は禁煙が空いていて本当に良かったです。私もほっとしております。次回のご利用を心よりお待ち申し上げます。

    情報提供:るるぶトラベル
  • キャナイヘルプユーさん (50代/男性)
    メンバー:ひとり 投稿日:2021/8/2

    受付の対応が良いです!

    タイトルにも記載していますが、コロナ禍から東急REIを出張先のホームホテルにしました!

    評価 4.0
    ( 部屋4.0 風呂4.0 サービス4.0 立地4.0 設備4.0 )
    部屋 シングル/禁煙スタンダードシングル
    宿泊月 2021/6
    利用プラン 【特価セール】シングル5,000円〜! 素泊りプラン

    宿泊施設からのコメント

    この度は神戸三宮東急REIホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。コロナで大変な状況ではありますが、ご利用いただく皆様に少しでも安らいでいただけましたなら幸いでございます。至らぬところ等ございましたらご遠慮なくお申し付けくださいませ。次回のご利用を心よりお待ち致しております。

    情報提供:るるぶトラベル
  • ゲチャマさん (60代/男性)
    メンバー:恋人・夫婦 投稿日:2021/7/24

    評価 2.0
    ( 部屋3.0 食事1.0 風呂3.0 サービス1.0 立地3.0 設備2.8 )
    部屋 シングル/禁煙スタンダードシングル
    宿泊月 2021/7
    利用プラン 【夏旅セール】〜朝食付〜※しばらくバイキング休止しております

    宿泊施設からのコメント

    この度は神戸三宮東急REIホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。さて、差別的発言との事ですが当方と致しましても厳重に対処致したく、具体的な内容をお知らせいただけますと幸いでございます。お客様には直接メールを送らせていただいておりますので、そちらに返信いただけましたら幸いでございます。引き続き、お客様に快適にお過ごしいただけるようスタッフには厳しく教育を施して参りますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。

    情報提供:るるぶトラベル
  • キャナイヘルプユーさん (50代/男性)
    メンバー:ひとり 投稿日:2021/6/9

    フロントの対応が最高

    ポイント失効期限が近かったので本サイトで予約するも、ポイント使用までが不親切な運用で使えなかったのですが、電話で確認した時に親身になって対応頂いたことに感謝しております。

    評価 4.0
    ( 部屋4.0 風呂3.0 サービス4.0 立地4.0 設備3.3 )
    部屋 シングル/禁煙スタンダードシングル
    宿泊月 2021/3
    利用プラン 〜お日にち&お部屋数限定〜 素泊まりプラン

    宿泊施設からのコメント

    この度は神戸三宮東急REIホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。お褒めのお言葉をいただき恐縮でございます。皆でこのお言葉を共有し、今後のより良い対応を目指して精進して参ります。今後とも当館をよろしくお願い申し上げます。

    情報提供:るるぶトラベル
  • MTJさん (50代/男性)
    メンバー:ひとり 投稿日:2020/10/16

    ひとり旅

    最良

    評価 4.0
    ( 部屋4.0 食事4.0 風呂4.0 サービス4.0 立地5.0 設備4.0 )
    部屋 シングル/禁煙スタンダードシングル
    宿泊月 2020/10
    利用プラン 【ひょうご再発見】特産品があたる!キャンペーン応募付 朝食プラン しばらくバイキング休止しております

    宿泊施設からのコメント

    この度は神戸三宮東急REIホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。「最良」とのことでお褒めのお言葉をいただき幸いでございます。今後も皆様に喜んでいただけるホテルを目指して、ハード面もソフト面も充実させていく所存でございますのでよろしくお願い申し上げます。

    情報提供:るるぶトラベル
  • 投稿者さん (50代/不明)
    投稿日:2020/7/31

    喫煙ルーム

    申し込みの時点でよく読まなかった自分が悪いのだが、特に禁煙の記載がない場合は喫煙ルームになるとチェックイン時に知った。喫煙と記載されていたら、そのプラン以外を申し込みしたのに、それが残念。宿自体は、キレイで駅にも近くて申し分ない。

    評価 4.0
    部屋 シングル/シングル
    宿泊月 2020/7
    利用プラン 神戸三宮東急REIホテル 【春★売りつくしセール】 期間限定版~素泊まり~
    情報提供:dマーケット
  • (50代/男性)
    投稿日:2020/3/20

    評価 5.0
    ( 部屋5.0 風呂5.0 サービス5.0 立地5.0 設備5.0 )
    部屋 シングル/禁煙スタンダードシングル
    宿泊月 2020/3
    利用プラン 【春★売りつくしセール】 期間限定版〜素泊まり〜
    情報提供:るるぶトラベル
  • (40代/女性)
    投稿日:2020/2/16

    評価 4.0
    ( 部屋4.0 食事4.0 風呂4.0 サービス4.0 立地5.0 設備3.5 )
    部屋 ツイン/禁煙ツイン
    宿泊月 2020/2
    利用プラン ★ビジネスにも!神戸観光にも!★三ノ宮駅近く、コンビニ隣★元気になる朝食付プラン【禁煙ツイン】
    情報提供:るるぶトラベル
  • (60代/男性)
    投稿日:2020/2/13

    評価 5.0
    ( 部屋5.0 食事4.0 風呂4.0 サービス4.0 立地5.0 設備4.8 )
    部屋 シングル/禁煙スタンダードシングル
    宿泊月 2020/2
    利用プラン ★ビジネスにも!神戸観光にも!★三ノ宮駅近く、コンビニ隣★元気になる朝食付プラン【禁煙シングル】
    情報提供:るるぶトラベル
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