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ホテルオークラ神戸のクチコミ

ホテル詳細 - ホテルオークラ神戸

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ホテルオークラ神戸

メリケンパークのウォーターフロントにそびえる35階建て高層ホテル。清楚にして優雅をコンセプトにデザインされた客室からの眺望は神戸随一です。

JTBアンケート
89点 (115件)

サービス 89

部屋 85

夕食 87

朝食 88

大浴場 設備なし

るるぶクチコミ
4.4 (789)
アクセス:
JR山陽新幹線新神戸駅〜地下鉄新神戸駅乗車(西神中央方面)行き(約2分)三宮駅下車〜バスシャトルバスJR三ノ宮駅乗車(ホテル)行き〜徒歩(約0分) 地図を表示
送迎:
[送迎] あり (事前連絡不要)
      ※送迎につきましては料金・日時など条件がある場合がございます。
施設概要:
  • 駐車場
  • ネット
ホテルオークラ神戸

検索条件

クチコミ

  • 総合評価
    4.4 (全789件の評価) 評価について
  • 部屋
    4.4
    サービス
    4.4
  • 食事
    4.4
    立地
    4.1
  • 風呂
    4.0 (部屋風呂4.0)
    設備
    4.3 (館内4.3/部屋4.2/寝具4.4/アメニティ4.2)
789のうち、1~10件を表示しています。
  • 投稿者さん (不明/不明)
    投稿日:2021/7/23

    なんだかなー

    チェックインして案内していただいた部屋が、自分が予約したプランの階よりも高い19階だったので気遣いに喜んだのもつかの間、禁煙とお願いしてるのにかかわらず部屋がタバコ臭い。するとすぐに部屋を代えてくださるとのことで、さすが一流ホテルと安心しましたが、またもや別の部屋もタバコ臭い………いかがですかと聞かれましたが、もうどこの部屋も同じなのかと、また部屋移動するのも申し訳ないし黙ってました。そしたら今度は寝具がとにかく臭い。たくさんあるすべての枕がタバコ臭い?のか、それとも加齢臭?カビ?なのか、臭すぎてなかなか寝付けずタオルを敷いても匂いました。シーツもなんだか湿っぽくて臭い。あれは早急になんとかすべきだと思います。過去かなり色々なホテルや旅館を利用しましたが、寝具が臭いホテルは初めてでショックした。朝食は部屋に運んでくださって、量もたくさんあったしおいしかったです。ホテルの従業員の方は、さすが老舗の一流ホテルと思える対応の素敵な方々と、一部疑問?に感じる方々がいて、とてももったいない残念な感じがします。

    評価 2.0
    部屋 その他/コネクティングルーム6〜15階
    宿泊月 2021/7
    利用プラン 【SAVER朝食付】【注目!◎◎】基本プラン(朝食付)
    情報提供:dマーケット
  • 投稿者さん (30代/男性)
    投稿日:2021/4/10

    文句なしの対応

    初めて利用させて頂きました。 受付の対応も非常に親切で、こちらの質問にもテキパキと答えてくれました。 また受付時にある希望を出したことも叶えて頂き感激しました! また兵庫に行った際には泊まりたいと思います。

    評価 5.0
    部屋 ダブル/ダブル
    宿泊月 2021/4
    利用プラン 直前割【20:00チェックインだからお得】翌朝は12:00までゆっくり過ごせる(食事なし)
    情報提供:dマーケット
  • かわかわさん (不明/不明)
    投稿日:2021/4/3

    あいたい兵庫

    当初の部屋が一杯となり別の部屋となったが、グレードが上がり快適に過ごす事が出来た。 カスタマーサービスは、さすが業界の雄。

    評価 5.0
    部屋 ツイン/【禁煙】スタンダードツイン(6〜15階)
    宿泊月 2021/3
    利用プラン あいたい兵庫◆【ショートステイ】17:00IN/11:00OUT(朝食付)
    情報提供:dマーケット
  • (50代/男性)
    投稿日:2020/11/14

    評価 4.0
    ( 部屋4.0 風呂4.0 サービス4.0 立地2.0 設備3.8 )
    部屋 シングル/デラックスシングルユース(6〜15階)
    宿泊月 2020/11
    利用プラン 【早期でお得】事前決済限定★基本プランより15%OFF!ご予約は28日前まで(食事なし)
    情報提供:るるぶトラベル
  • 投稿者さん (不明/不明)
    投稿日:2020/9/3

    憧れのホテルオークラ

    自分は一人旅で、特に夜も出歩く予定がなかったので、ジムがあるという事でこのホテルに宿泊しました。旅先の高級なホテルで、日課にしている筋トレを楽しみに、GoToトラベルで安くなった分、ジムの出費にあてようと考えていたのですが、日航ホテル系列の会員になると半額で利用できるとフロントの方に教えていただき、無料でカードを作っていただきました。シューズとウェアーを貸してもらい、普段行くジムと遜色ない施設で汗を流し、きれいな大浴場でサッパリすれば、夕食もさらにおいしくなるものです。大きなベッドでぐっすり寝て、翌朝のおいしい朝食をいただいたら、もうチェックアウトの時間。とてもリフレッシュできた、いい宿泊になりました。また神戸に来た際は、ぜひ利用したいです。

    評価 5.0
    部屋 シングル/【禁煙】スタンダードシングルユース(6〜15階)
    宿泊月 2020/9
    利用プラン あいたい兵庫◆【ショートステイだからお得】17:00IN/11:00OUT(朝食付)
    情報提供:dマーケット
  • けびくわさん (50代/女性)
    投稿日:2020/3/15

    良かったです!

    ホテルに一歩入ったときから出るときまで、スタッフさんの笑顔と挨拶が素晴らしかったです。夕食に頂いた鉄板焼きのお味もおもてなしも最高でした。コロナウイルスでお客さんが減っているようですが、ホテルもレストランも閑散としていて、いつもの賑わいがなく寂しく思いました。こんなときこそ、地元パワーで支えなければと思いました。レストランを利用するも良し、日常から離れてゆっくりホテルに宿泊するもよし。また利用させていただきます!

    評価 5.0
    部屋 ダブル/スタンダードダブル
    宿泊月 2020/3
    利用プラン あいたい兵庫◆【ショートステイだからお得】17:00IN/11:00OUT(朝食付)
    情報提供:dマーケット
  • とっちゃんさん (40代/男性)
    投稿日:2020/3/7

    憧れのホテルオークラ神戸

    神戸観光のお楽しみにしていたホテルオークラ神戸に宿泊できて、とても優雅な気分になりました。朝食もビュッフェスタイルで、食べ切れない種類で、しかも美味しく、大変満足しました。

    評価 5.0
    部屋 ツイン/デラックスツイン(6〜15階)
    宿泊月 2020/2
    利用プラン ホテルオークラ神戸 【タイムセール】朝食ブッフェ無料+海側確約+レイトアウト13時特典付(朝食付)
    情報提供:dマーケット
  • ピポさん (80代/女性)
    メンバー:恋人・夫婦 投稿日:2020/3/2

    部屋からの眺め

    海側、メリケンパークを南に西にはポートタワー、観覧車、モザイクのイルミネーションが美しい!朝昼夕夜その時時の景色は見ていて飽きない、時折神戸空港から飛び立つ飛行機も見られる。

    評価 5.0
    ( 部屋4.0 食事4.0 風呂4.0 サービス5.0 立地4.0 設備4.0 )
    部屋 ツイン/【禁煙】海側デラックスツイン(6〜15階)
    宿泊月 2020/2
    利用プラン 【タイムセール】朝食ブッフェ無料+海側確約+レイトアウト13時特典付(朝食付)
    情報提供:るるぶトラベル
  • sskenさん (50代/男性)
    メンバー:恋人・夫婦 投稿日:2020/2/27

    やはりオークラですね

    三宮駅からは、やや距離がありますがホテルの内容は十分満足です部屋も設備他も行き届いていて満足しました

    評価 4.0
    ( 部屋4.0 風呂4.0 サービス5.0 立地2.0 設備3.8 )
    部屋 ダブル/スタンダードダブル(6〜15階)
    宿泊月 2020/2
    利用プラン 【SAVER】基本プラン(食事なし)
    情報提供:るるぶトラベル
  • ひでさん (60代/男性)
    投稿日:2020/1/28

    中華南京町へ

    さすが一流ホテル。サービスは一級品でした。朝食ビュッフェも大満足。海側から見る港は絶景でした。ありがとうございました。

    評価 5.0
    部屋 ツイン/デラックスツイン
    宿泊月 2020/1
    利用プラン 【タイムセール】朝食ブッフェ無料+海側確約+レイトアウト13時特典付(朝食付)
    情報提供:dマーケット
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