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ホテルサンルートソプラ神戸のクチコミ

ホテル詳細 - ホテルサンルートソプラ神戸

  • dトラベルセレクト
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ホテルサンルートソプラ神戸

港町神戸にふさわしいクラシカルな外観デザイン。神戸の中心地・三宮に位置するソプラは、観光にもビジネスにも、ショッピングにも便利な立地です。

JTBアンケート
85点 (62件)

サービス 81

部屋 77

夕食 75

朝食 77

大浴場 設備なし

るるぶクチコミ
4 (368)
アクセス:
JR神戸線三ノ宮駅東出口→徒歩約7分 地図を表示
送迎:
[送迎] なし
施設概要:
  • 駅徒歩5分
  • 駐車場
  • ネット
ホテルサンルートソプラ神戸

検索条件

クチコミ

  • 総合評価
    4.0 (全368件の評価) 評価について
  • 部屋
    4.0
    サービス
    4.0
  • 食事
    3.9
    立地
    3.5
  • 風呂
    3.7 (部屋風呂3.7)
    設備
    3.9 (館内3.7/部屋3.9/寝具4.0/アメニティ3.7)
368のうち、21~30件を表示しています。
  • notatallさん (30代/男性)
    メンバー:家族 投稿日:2019/5/13

    満足の行く宿泊でした。

    夫婦、小学生低学年1名、幼児1名でトリプルルームを使用させていただきました。職員の方の対応、朝食、部屋の設備等も不満のないものでした。ただひとつ、持ち込んだ荷物が多かったためか、荷物を置く台が不足してしまい、少々苦労しました。折り畳み式でも簡易でもいいので荷物置きがあれば最高でした。とは言え、機会があればまた利用させていただきたいと思います。

    評価 4.0
    ( 部屋4.0 食事4.0 風呂4.0 サービス4.0 立地4.0 設備4.3 )
    部屋 トリプル/トリプルルーム(禁煙)
    宿泊月 2019/5
    利用プラン ファミリー・カップル旅行に☆小学生未満は添い寝無料でみんな一緒にお泊り♪(朝食付)

    宿泊施設からのコメント

    この度はホテルサンルートソプラ神戸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。職員の対応へのお褒めの言葉、ありがとうございます。お客様の大切なお時間にご一緒させていただいて嬉しく思います。当館自慢のご朝食につきましては、メニューを変えてご提供しております。お部屋ににつきましても、お褒めの言葉を頂戴し光栄にございます。当館は、この度全館のリニューアルが終了しすべてのお部屋が清潔感のある新しいお部屋でご準備をしております。しかしながら、荷物置きがお部屋に無かったとの事、ご不快な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳ございません。同じ事が起こらない様、スタッフ一同、再度注意喚起させて頂きますのでご寛容頂き、挽回の機会を頂けましたら幸いでございます。次回も神戸にお越しの際は是非、当館をご用命くださいませ。お客様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    情報提供:るるぶトラベル
  • S103さん (40代/男性)
    メンバー:ひとり 投稿日:2019/5/12

    ちょっと駅からは離れてますが

    全体的には満足しています。部屋も改装されていてきれいでした。部屋のレイアウト等も満足しています。またプランと合いましたら宿泊します。

    評価 4.0
    ( 部屋5.0 風呂4.0 サービス4.0 立地3.0 設備4.0 )
    部屋 シングル/シングルルーム(喫煙)
    宿泊月 2019/5
    利用プラン クオカード3000円付♪ビジネスパーソンの出張応援プラン(食事なし) 一 シングル喫煙

    宿泊施設からのコメント

    この度はホテルサンルートソプラ神戸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お部屋ににつきまして、お褒めの言葉を頂戴し光栄にございます。当館は、この度全館のリニューアルが終了しすべてのお部屋が清潔感のある新しいお部屋でご準備が出来ております。ご満足いただけまして、何よりでございます。次回も神戸にお越しの際は是非、当館をご用命くださいませ。お客様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    情報提供:るるぶトラベル
  • まみーぽこさん (50代/女性)
    メンバー:家族 投稿日:2019/3/20

    ホテル特製カレー

    朝食のカレーが美味しくておかわりしました。ご飯が2種類あって食べ比べしながらいただきました。他県のご飯が食べれてうれしかったです。それから、ベットが良かったのか腰の痛みが無かったこと帰宅してきずきました。滞在中快適に過ごせました。有難うございます。

    評価 4.0
    ( 部屋3.0 食事4.0 風呂4.0 サービス3.0 立地3.0 設備4.0 )
    部屋 ツイン/スタンダードツインルーム(禁煙)
    宿泊月 2019/3
    利用プラン 観光に便利な【恋する神戸クーポン付】【早得30】早めの予約で得をする♪(朝食付) 一 ツイン禁煙

    宿泊施設からのコメント

    この度はホテルサンルートソプラ神戸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。特製カレーを兵庫県産のお米の食べ比べと合わせてお楽しみ頂けた様子が伺え、スタッフ一同嬉しく拝読致しております。ベッドはスランバーランド社の厚さ32cmのマットレスとシモンズ社のベッドボトムを組み合わせを採用しております。快適にお過ごし頂けると皆様に大変ご好評を頂いております。是非神戸にお越しの際はまた当館をご利用下さいませ。お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

    情報提供:るるぶトラベル
  • ゆりざくらさん (70代/男性)
    メンバー:恋人・夫婦 投稿日:2019/3/10

    室内がリフォームされていて満足しました

    今年も昨年同様、同時期に一週間宿泊しました。昨年は食事がおいしかったことと、駅から少し遠いことを投稿しました。今年は部屋がリフォームされたようで、照明は明るくなり、枕元の照明も工夫され、大画面テレビが設置されていて快適に過ごすことができました。また利用させていただきます。

    評価 4.0
    ( 部屋4.0 食事4.0 風呂4.0 サービス4.0 立地2.0 設備4.0 )
    部屋 ツイン/スタンダードツインルーム(禁煙)
    宿泊月 2019/2
    利用プラン 【3連泊以上プラン】3泊以上なら!こちらがお得♪連泊割引(朝食付) 一 ツイン禁煙

    宿泊施設からのコメント

    この度はホテルサンルートソプラ神戸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。1年ぶりのご宿泊との事で当館を再度ご利用頂けました事、光栄でございます。客室を全室リニューアル致しまして、天井の照明は調光調色機能のついたLEDライトを起用致しました。枕元には回転式の読書灯をご用意し、USBポートも新設しております。40インチの大型テレビも皆様にご好評頂いております。これからもご利用頂く度にお楽しみ頂ける様精進して参りますので、是非来年もご利用下さいませ。スタッフ一同、またお客様とお会いできます事楽しみにしております。お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。

    情報提供:るるぶトラベル
  • まーびーさん (40代/女性)
    投稿日:2019/2/27

    初めて利用

    とても広く清潔感があったし、テレビが大きくて観やすかったです。 ただ浴槽の排水がすごく悪く、シャワーしていてもお湯がなかなか流れなかったです。洗面所の下の辺りも水漏れ?で濡れてました。

    評価 4.0
    部屋 ツイン/スタンダードツインルーム
    宿泊月 2019/2
    利用プラン 神戸観光に便利!シティー・ループバス1回乗車プレゼントプラン(食事なし) - ツイン禁煙
    情報提供:dマーケット
  • ともさんたさん (50代/男性)
    メンバー:ひとり 投稿日:2019/2/21

    きれい

    駅から徒歩で少し遠いのですが、きれいなホテルで設備も充実しています。おすすめです。

    評価 4.0
    ( 部屋5.0 風呂4.0 サービス4.0 立地2.0 設備4.0 )
    部屋 シングル/シングルルーム(禁煙)
    宿泊月 2019/2
    利用プラン クオカード3000円付♪ビジネスパーソンの出張応援プラン(食事なし) 一 シングル禁煙

    宿泊施設からのコメント

    この度はホテルサンルートソプラ神戸をご利用頂きまして、誠にありがとううございます。当館は、各種三ノ宮から徒歩10分圏内にございまして、ポートライナーで最寄駅の貿易センター駅からは、徒歩2分程の立地になっております。次回ご利用の際には、ポートライナーのご利用も、お試しくださいませ。設備面をお褒め頂き、誠にありがとうございます。リニューアル工事を随時おこなっておりまして、皆様のお声を基に、神戸市内では他に先駆け50インチ薄型壁掛けテレビを搭載したり等、ご宿泊にご満足頂ける様、工夫を凝らしております。お客様のまたのご来館、スタッフ一同お待ち申し上げております。お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。 

    情報提供:るるぶトラベル
  • (50代/男性)
    投稿日:2019/2/12

    評価 5.0
    ( 部屋5.0 食事5.0 風呂4.0 サービス5.0 立地5.0 設備4.8 )
    部屋 シングル/シングルルーム(禁煙)
    宿泊月 2019/2
    利用プラン 注目!◎◎一日の始まりは朝ごはんから☆和洋バイキング朝食付 一 シングル禁煙
    情報提供:るるぶトラベル
  • (60代/男性)
    投稿日:2019/2/7

    評価 2.0
    ( 部屋3.0 食事3.0 風呂3.0 サービス3.0 立地1.0 設備3.0 )
    部屋 ツイン/スタンダードツインルーム(禁煙)
    宿泊月 2019/2
    利用プラン 【ポイントアップ】泊まると貯まる♪ポイントアップ得割プラン(朝食付) 一 ツイン禁煙
    情報提供:るるぶトラベル
  • ひろ1212さん (50代/男性)
    メンバー:ひとり 投稿日:2019/1/24

    神戸出張

    また利用したいと思います。

    評価 4.0
    ( 部屋4.0 風呂4.0 サービス4.0 立地4.0 設備4.0 )
    部屋 シングル/シングルルーム(禁煙)
    宿泊月 2019/1
    利用プラン クオカード3000円付♪ビジネスパーソンの出張応援プラン(食事なし) 一 シングル禁煙

    宿泊施設からのコメント

    この度はご宿泊有難うございます。当館は朝食に力を入れておりまして、よくコストパフォーマンスがいいとおっしゃっていただいております。次回にはご賞味頂けますと幸いでございます。またのご来館をお待ちしております。

    情報提供:るるぶトラベル
  • urutorasinさん (60代/男性)
    メンバー:家族 投稿日:2018/12/28

    部屋風呂設備

    バスタブはちょうど良いぐらいの広さであったが、ハンドシャワーの水力が弱く洗い落とせているのかわからない程であった。

    評価 4.0
    ( 部屋4.0 食事5.0 風呂3.0 サービス5.0 立地4.0 設備4.3 )
    部屋 ツイン/スタンダードツインルーム(喫煙)
    宿泊月 2018/12
    利用プラン 【タイムセール】るるぶトラベル限定!「とにかく安く」ならこちらをチェック♪(朝食付)

    宿泊施設からのコメント

    この度はホテルサンルートソプラ神戸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。しかしながら、設備の面でご満足頂けなかった事、お詫び申し上げます。早急に確認、対応させて頂きます。貴重なご意見誠にありがとうございます。今回のご寛容いただき、挽回の機会をいただければと願います。お客様のまたのご利用、心よりお待ち申し上げております。

    情報提供:るるぶトラベル
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