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相鉄フレッサイン 神戸三宮のクチコミ

ホテル詳細 - 相鉄フレッサイン 神戸三宮

  • dトラベルセレクト
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相鉄フレッサイン 神戸三宮

JR神戸線「三ノ宮駅」から徒歩3分。各私鉄「神戸三宮駅」から徒歩4分。

JTBアンケート
89点 (58件)

サービス 80

部屋 81

夕食 75

朝食 85

大浴場 設備なし

るるぶクチコミ
4.0 (9)
アクセス:
JR神戸線三ノ宮駅東口出口→徒歩約3分 地図を表示
送迎:
[送迎] なし
施設概要:
  • 駅徒歩5分
  • ネット
相鉄フレッサイン 神戸三宮

検索条件

クチコミ

  • 総合評価
    4.0 (全9件の評価) 評価について
  • 部屋
    4.1
    サービス
    4.0
  • 食事
    - ※収集中
    立地
    4.4
  • 風呂
    3.9 (部屋風呂3.9)
    設備
    4.0 (館内4.0/部屋4.0/寝具4.1/アメニティ4.0)
9のうち、1~9件を表示しています。
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  • 旅行者Sさん (30代/男性)
    投稿日:2021/8/17

    駅近で使い勝手良し(2021.8宿泊)

    JR、ポートライナーの駅から近く、周辺にコンビニ・ご飯のお店などが多く、使い勝手が良い。 素泊まりにして、お弁当を買って部屋で食べることもできる。 1Fにはレンタカーの店舗があります。 部屋の使い勝手も良いです。 一般的なシングルの広さで枕元に部屋の電気のスイッチと、コンセント、USBが指せる。 また、備え付けのi-padからは館内のランドリー使用状況や周辺のオススメスポットなど見ることが出来ます。 化粧水、シャワーキャップ、入浴剤など一部は1Fロビーのエレベーター横から取っていって下さい。 鍵はカードキータイプでこれがないと、エレベーターで客室に上がれません。 エレベーターでカードキーをカードリーダーにタッチしてからじゃないと、階のボタンが押せない仕様です。 朝御飯は小規模なビュッフェスタイル。 外から一般客も入り、その場合は1人1000円。 ビニールの手袋を先に着けてから、お皿に料理を取ります。 定員さんは愛想良く、お客が去った後はすぐ消毒作業してくれます。 1つ残念なのはお風呂。 雑菌臭く、シャワーカーテンから臭ってますね。 他も対象かもしれませんが、そこまで調べてません。 口コミでそんなに書いてないので、この時のユニークな内容だとは思いますが、どうやって掃除してるか確認をお願いします。 →雑巾など掃除用具はどれくらいの期間使いまわしてから、洗濯しているのか?

    評価 4.0
    部屋 シングル 禁煙
    宿泊月 2021/8
    利用プラン 相鉄フレッサイン 神戸三宮 【スペシャルプライスプラン】朝食付
    情報提供:dマーケット
  • 前豆さん (50代/女性)
    メンバー:ひとり 投稿日:2020/10/25

    立地バヅグンです。

    ベッドも広くて、よかったです。ただテレビの向きが、変えれなかったのが、残念です。また機会があれば、利用したいです。

    評価 4.0
    ( 部屋4.0 風呂4.0 サービス5.0 立地5.0 設備4.5 )
    部屋 シングル/スーペリアシングルルーム【禁煙】<ベッド幅140cm>
    宿泊月 2020/10
    利用プラン 【兵庫県民限定】旅行応援プラン(食事なし)

    宿泊施設からのコメント

    この度は相鉄フレッサイン神戸三宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。スーペリアシングルルームには、シモンズ製のセミダブルサイズをご用意いたしておりますので、ゆったりとお休み頂けたかと存じます。ただ、お部屋の家具等配置上、テレビが見にくい場所に壁掛けされているお部屋もございますので移動できず、ご満足頂けなかった様で大変申し訳ございません。別のお部屋タイプによっては、テレビの位置が違う場合もございます。次回お泊り頂く際は、出来る限りお客様が満足して頂けるお部屋をご準備させていただきますので、お問い合わせくださいませ。またのお越しをお待ちしております。フロント 井芹

    情報提供:るるぶトラベル
  • カピパラさん (不明/不明)
    投稿日:2020/7/4

    部屋

    部屋が2階で暗くて最悪だった。 このサイトから予約すると、ダメかも。

    評価 1.0
    部屋 シングル/スーペリアシングルルーム【禁煙】<ベッド幅140cm>
    宿泊月 2020/7
    利用プラン 【兵庫県民限定】旅行応援プラン(食事なし)
    情報提供:dマーケット
  • たまもんちゃんさん (50代/男性)
    メンバー:ひとり 投稿日:2020/1/17

    アップグレード

    部屋のランクをアップしてもらいました。ダブルベッドでした

    評価 5.0
    ( 部屋5.0 風呂4.0 サービス4.0 立地5.0 設備3.8 )
    部屋 シングル/シングルルーム【禁煙】<ベッド幅120cm>
    宿泊月 2020/1
    利用プラン スタンダードプラン(食事なし)

    宿泊施設からのコメント

    お客様この度は相鉄フレッサイン神戸三宮をご利用いただきありがとうございます。またお忙しい中、口コミをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。お客様が快適にお過ごしいただけた様子をお伺いできまして従業員一同嬉しく存じます。これからもより多くのお客様に満足していただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。また神戸にお越しの際は、是非当館にお立ち寄りくださいませ。次回のご来館を心よりスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。相鉄フレッサイン神戸三宮フロント 黄

    情報提供:るるぶトラベル
  • (20代/女性)
    投稿日:2019/11/19

    評価 5.0
    ( 部屋5.0 風呂5.0 サービス5.0 立地5.0 設備5.0 )
    部屋 ツイン/ツインルーム【禁煙】<広さ16.6平米〜>
    宿泊月 2019/11
    利用プラン 【室数限定!】◆ツインルームお試し価格プラン◆(食事なし)
    情報提供:るるぶトラベル
  • かつくさん (50代/女性)
    メンバー:ひとり 投稿日:2019/11/5

    駅前

    三ノ宮駅に近くてとても便利でした。

    評価 4.0
    ( 部屋4.0 風呂4.0 サービス4.0 立地4.0 設備4.0 )
    部屋 シングル/シングルルーム【禁煙】<ベッド幅120cm>
    宿泊月 2019/11
    利用プラン 【60日前の予約でお得にステイ】早期割引60(食事なし)

    宿泊施設からのコメント

    お客様この度は数多くあるホテルの中から相鉄フレッサイン神戸三宮をご利用いただき誠にありがとうございます。またご多忙のところ口コミをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。立地に関しまして、お褒め頂き大変嬉しく存じます。当館はJR、阪神、阪急の三宮駅やショッピング街、観光地にも近く、また当館は新築でオープンから日が浅く館内は清潔で多くのお客様にご満足いただいております。お客様のみなさまに安心、快適にお過ごしいただけますよう、今後からもスタッフ一同努力して参ります。この度はお忙しい中口コミをお寄せ頂き誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。相鉄フレッサイン神戸三宮フロント 黄

    情報提供:るるぶトラベル
  • (30代/男性)
    投稿日:2019/7/7

    評価 4.0
    ( 部屋5.0 風呂4.0 サービス2.0 立地4.0 設備4.0 )
    部屋 シングル/シングルルーム【禁煙】<ベッド幅120cm>
    宿泊月 2019/7
    利用プラン 【夏の直前割】★直前割引でポイント増量プラン★(食事なし)
    情報提供:るるぶトラベル
  • キャナイヘルプユーさん (40代/男性)
    メンバー:ひとり 投稿日:2019/6/27

    オープン価格

    オープン価格だったので・・、評価は高め!通常料金になった時は金額次第で評価は変わると思います。フロントはアジア系スッタフなので・・、ターゲットは日本人ではないのかな?

    評価 4.0
    ( 部屋4.0 風呂4.0 サービス4.0 立地4.0 設備4.0 )
    部屋 シングル/スーペリアシングルルーム【禁煙】<ベッド幅140cm>
    宿泊月 2019/6
    利用プラン 開業記念プラン(食事なし)

    宿泊施設からのコメント

    この度は相鉄フレッサイン神戸三宮をご利用いただき誠にありがとうございます。またご多忙のところ口コミをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。お客様から高評価を頂きスタッフ一同心より嬉しく思います。室料に関しましてご利用状況やご利用プランによって日々変わります。また、お得プランもございますので次もご利用頂ければと存じ上げます。当館および相鉄フレッサ全系列店舗は主要駅から徒歩5分圏内という利便性の高さを活かしたホテル運営を行っております。また必要にして十分な設備と空間をリーズナブルに提供し、スマートなサービスで全てのお客様をおもてなしいたします。今後もお客様の皆様によりよくご満足にご滞在いただけるよう、従業員一同切磋琢磨してまいります。またお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。相鉄フレッサイン神戸三宮フロント 黄

    情報提供:るるぶトラベル
  • りり好きさん (60代/男性)
    メンバー:ひとり 投稿日:2019/5/20

    新しいから?

    お風呂の縁に髪の毛あり。ロビーに新聞が置いてない。朝ごはんのおかずの味がもうひとつ。特にしらす。ご飯が柔らかすぎ。チェックアウトのさいにフロント前に立っていた女性の社員が後ろに腕を組んでいた。

    評価 2.0
    ( 部屋2.0 食事2.0 風呂2.0 サービス4.0 立地4.0 設備3.0 )
    部屋 シングル/シングルルーム【禁煙】<ベッド幅120cm>
    宿泊月 2019/5
    利用プラン 開業記念プラン(朝食付き)

    宿泊施設からのコメント

    この度は相鉄フレッサイン神戸三宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。折角、お忙しい中、足をお運びいただきましたのにお風呂場の髪の件、こちらの不手際でお客様に不愉快な思いをさせ、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。今後このようなご迷惑をおかけすることのないよう、社員一同、サービスの向上に誠心誠意、努力してまいります。ご朝食に関しましては、レストランと共有致します。貴重なご意見ありがとうございます。私どものホテルにはお部屋にタブレットをご用意させて頂いておりますので、快適なご旅行のお役に立てればとおもいます。スタッフの接客態度につきましては、今回ご指摘を受け、徹底する必要性を痛感しております。今後、スタップ全員の接客マナーと意識を改善し、二度とこのようなことにないように努めて参ります。フロント 吉田  

    情報提供:るるぶトラベル
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