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有馬グランドホテルのクチコミ

ホテル詳細 - 有馬グランドホテル

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有馬グランドホテル

有馬温泉街を見晴らす絶景ホテル。展望大浴苑では有馬の金泉と銀泉が楽しめます。2019年7月に露天風呂付客室がある別墅結楽がオープンしました。

JTBアンケート
91点 (262件)

サービス 87

部屋 90

夕食 86

朝食 85

大浴場 94

るるぶクチコミ
4.6 (155)
アクセス:
三宮→地下鉄北神急行谷上行き約10分谷上駅下車→私鉄神戸電鉄三田行き約11分有馬口駅下車→私鉄神戸電鉄有馬温泉行き約4分有馬温泉駅下車→徒歩約10分 地図を表示
送迎:
[送迎] あり (事前連絡要)
      ※送迎につきましては料金・日時など条件がある場合がございます。
施設概要:
  • 大浴場
  • 温泉
  • 露天
  • 駐車場
  • ネット
有馬グランドホテル

検索条件

クチコミ

  • 総合評価
    4.6 (全155件の評価) 評価について
  • 部屋
    4.3
    サービス
    4.4
  • 食事
    4.3
    立地
    4.2
  • 風呂
    4.8 (館内風呂4.8)
    設備
    4.3 (館内4.5/部屋4.2/寝具4.1/アメニティ4.1)
155のうち、1~10件を表示しています。
  • yosiraさん (70代/女性)
    メンバー:恋人・夫婦 投稿日:2020/9/23

    部屋にダイニングテーブルが

    快適で癒されました。部屋食には、ダイニングテーブルが最適です。食事も美味しかったです。でも、寛ぐにはチョット邪魔かも・・。昼間は畳でゴロンは無理でした。幸いにもテレビは、和室と広々としたテラスの両方にあり、結局のところ二人共テラスにずーっと過ごしました。

    評価 4.0
    ( 部屋4.0 食事4.5 風呂5.0 サービス5.0 立地5.0 設備4.5 )
    部屋 和室/中央館|6〜8F|和室10畳+リビング(禁煙)
    宿泊月 2020/8
    利用プラン 60歳からのお得なくつろぎプラン◆悠遊(ゆうゆう)
    情報提供:るるぶトラベル
  • (50代/女性)
    投稿日:2020/8/23

    評価 1.0
    ( 部屋1.0 食事1.5 風呂5.0 サービス1.0 立地3.0 設備3.0 )
    部屋 和室/中央館|和室10畳+広縁
    宿泊月 2020/8
    利用プラン KAISEKI|石窯で絶妙な火入れの黒毛和牛をメインに【ダイニング時分時】
    情報提供:るるぶトラベル
  • 温泉グルメ好きさん (50代/女性)
    投稿日:2020/7/24

    リピートしたい宿です

    スタッフの皆さんのサービス、温泉、お食事、お部屋、全て大満足でした。 お食事は目にも楽しい季節感のある盛り付けで、とても美味しかったです。 温泉も清潔で快適、金泉銀泉を素晴らしい眺望で楽しめました。 日帰りでもリピートしたいと思います。

    評価 5.0
    部屋 中央館 和風ツイン 2ベッド 禁煙
    宿泊月 2020/7
    利用プラン 【スペシャルプライスプラン】中央館 和風ツイン 2ベッド 禁煙 /2食付
    情報提供:dマーケット
  • つっころばしさん (60代/女性)
    メンバー:家族 投稿日:2019/12/9

    風呂からの眺めが良い

    展望風呂が気に入りました。バスが頻繁に出ているので観光も便利です。

    評価 4.0
    ( 部屋4.0 食事4.0 風呂5.0 サービス5.0 立地4.0 設備4.0 )
    部屋 洋室/中央館|洋室ツイン
    宿泊月 2019/12
    利用プラン 【揚げたて天婦羅コース】サクサクの衣から溢れ出す素材の旨味に舌鼓

    宿泊施設からのコメント

    この度は数ある旅館の中から有馬グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。当館は有馬町内の駅やバス停からは少し離れた高台に建っておりますので、9階展望大浴苑「雲海」からは有馬の素晴らしい景色を一望することができます。ご堪能いただけたご様子、大変光栄でございます。また、町内とホテルを結ぶ送迎バスのご利用も有難うございます。これからもお客様が快適にお過ごしいただけるようサービスの向上に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。支配人

    情報提供:るるぶトラベル
  • ミュウチョリンさん (60代/女性)
    メンバー:家族 投稿日:2019/12/2

    名前通りグランドなホテル

    ランチ付日帰り入浴コースでしたが、バスで有馬温泉に到着した旨を伝えるとすぐに車でお迎えにきて下さり、ホテル正面玄関で大歓迎のお迎え、フロントのスタッフの方の丁寧に対応にも感激です。到着後早速地下2階の温泉へ直行。地下とはいえ、高台にあるので眺めは素晴らしく金泉・銀泉に代わる代わる入りしっかり温まってからランチを頂きました。食後は美しく手入れされた庭園を散歩。紅葉が美しくお天気もよかったのでとても気持ちよかったです。そしていよいよ上階の露天風呂、有馬を一望できる素晴らしい景色を眺めがら何回も温泉を堪能しました。私は神戸市民、一緒に行った娘は西宮市民ですが二人ともこんな身近にありながら世界中で愛されている有馬温泉は地域の至宝だなあと改めて思いました。

    評価 5.0
    ( 部屋5.0 食事5.0 風呂5.0 サービス5.0 立地4.0 設備5.0 )
    部屋 その他/2部制|お食事時間 2部13:00〜(和食コース)
    宿泊月 2019/12
    利用プラン 日帰り 旬菜時記 小懐石コース

    宿泊施設からのコメント

    この度は数ある旅館の中から有馬グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。今回のご滞在では、ゆったりと快適にお過ごしいただけたご様子に、私どもも大変嬉しく拝読させていただきました。スタッフのおもてなし、温泉、庭園といった各項目に、身に余る大変光栄なお褒めの言葉を頂戴し、感激しております。お寄せいただいたお言葉を励みにさせていただき、今後もすべてのお客様に満足していただけるようなホテルを目指して日々精進して参ります。またお近くへお出かけの際は是非お立ち寄りいただき、有馬の四季折々の風情をお楽しみ頂けましたら幸いでございます。ご投稿有難うございました。支配人

    情報提供:るるぶトラベル
  • yosiraさん (70代/女性)
    メンバー:恋人・夫婦 投稿日:2019/9/3

    久々の一流です。

    こちらで泊まるのは久しぶりです。やはり、近いのが一番。食事処も簡易個室で満足度UP。若いころと違って料理が多かったです。亡母とよく来ていたころはペロリとたべていたのに・・。10年の衰えを感じます。

    評価 5.0
    ( 部屋4.0 食事4.5 風呂4.0 サービス5.0 立地5.0 設備4.0 )
    部屋 和室/中央館|和室10畳+広縁
    宿泊月 2019/8
    利用プラン 【作りたての美味しさを料亭で】黒毛和牛と旬の味覚を堪能◆旬菜会席

    宿泊施設からのコメント

    この度は数ある旅館の中から有馬グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。当館にお帰り頂き「満足度UP」とのコメントを頂戴し、大変光栄でございます。お料理の件では、貴重なご意見を有難うございます。次回ご旅行の際は、量控えめでありながら、厳選したお料理を少しずつご用意させていただく「少量旬彩会席」や「少量美味会席」をご検討いただけましたら幸いでございます。他にもさまざまプランがございますので予約係にご相談下さいませ。またいつお越し頂いても、心地よくお過ごし頂けるよう、スタッフ一同精進して参ります。次にお会いできます日をお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。支配人

    情報提供:るるぶトラベル
  • 日ロテックさん (50代/男性)
    メンバー:恋人・夫婦 投稿日:2019/8/30

    温泉最高でリピ一ト

    昨秋初めて利用し温泉施設が気に入り再び有馬へ。前回に比べ夏休みということもあり館内はたくさんのお客さんで賑わっていた。相変わらず温泉は清掃も行き届いていてすばらしい。夕食はビュッフェにしたが若干期待外れかな。朝食もバイキングだったが種類も豊富でこちらは前回同様概ね満足でした。今度は娘二人も連れて再訪したいと思う。

    評価 4.0
    ( 部屋4.0 食事3.5 風呂5.0 サービス4.0 立地4.0 設備4.0 )
    部屋 洋室/中央館|洋室ツイン
    宿泊月 2019/8
    利用プラン 【夏休み限定】実演調理付★3つの楽しさ溢れるファミリーディナービュッフェ♪

    宿泊施設からのコメント

    いつも有馬グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。当館自慢の温泉にお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。せっかくお褒めの言葉を頂戴したにもかかわらず、ご夕食にはご満足いただけず、残念で心苦しく思っております。頂きましたご意見は貴重なご意見として今後の参考にさせていただきたく存じます。これからもお客様のご期待に沿えるよう、邁進してまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。支配人

    情報提供:るるぶトラベル
  • (60代/女性)
    投稿日:2019/8/19

    評価 5.0
    ( 部屋5.0 食事5.0 風呂5.0 サービス5.0 立地4.0 設備4.8 )
    部屋 ダブル/別墅結楽|洋室ダブル【眺望なし・お得なお部屋】
    宿泊月 2019/8
    利用プラン 1泊朝食付 ご夕食はお好きな場所で
    情報提供:るるぶトラベル
  • ゆきさん (30代/女性)
    投稿日:2019/6/5

    ランチ、温泉

    改装工事行われてましたが、昼食は、地下二階に案内され個室で落ち着いた雰囲気で、素晴らしい料理でした! 温泉は、地下のスパと、最上階展望へ。眺めも素晴らしいです! 何度来ても飽きず、今度は泊まりで、来たいです!

    評価 5.0
    部屋 その他/日帰り昼食プラン *お部屋のご用意はございません。
    宿泊月 2019/5
    利用プラン 有馬グランドホテル 日帰り 旬菜時記 小懐石コース
    情報提供:dマーケット
  • kumanonさん (40代/男性)
    メンバー:家族 投稿日:2019/3/18

    清潔感溢れるホテルでした

    83歳義母、幼児を連れての家族旅行でした。清潔感溢れ、お部屋の隅々まで手入れが行き届いています。妻曰く、女性風呂の脱衣所も髪の毛1本落ちてない徹底した環境で温泉はもちろん清潔感が素晴らしいホテルでした。強いていえば、夜の会席は質・量ともに普通でしたが、子供用料理は素晴らしかったです。朝食は、今までに経験したことがないほど豪華でおいしかったです。老若男女みんなが楽しめる朝食だと思います。仲居さんの笑顔も素晴らしく、ガーデンに出て写真を撮っているとわざわざ出てきて下さるスタッフの男性の方にも感動しました。室内の撮影スポットも教えて頂きました。子供にもとても親切で、利用者の行動に常にアンテナを張って見て下さっているホスピタリティの高さを感じました。従業員の方も仕事が楽しいとおっしゃっていたので、経営が素晴らしいのでしょうね!義母にも親孝行ができた素晴らしい旅でした。またぜひ利用したいです。

    評価 5.0
    ( 部屋5.0 食事4.5 風呂5.0 サービス5.0 立地5.0 設備5.0 )
    部屋 和洋室/【ハイクオリティ】和洋室 和室10帖+ツイン (北館)
    宿泊月 2019/3
    利用プラン 【作りたての美味しさを料亭で】黒毛和牛と旬の味覚を堪能◆旬菜会席

    宿泊施設からのコメント

    この度は数ある旅館の中から有馬グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。今回のご滞在を快適にお過ごし頂けたご様子に私どもも大変嬉しく拝読させていただきました。またこの度は従業員の笑顔、おもてなし、施設の清潔感といった各項目にお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄でございます。そして「ホスピタリティの高さ」を感じる、とのお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同感激しております。今後も快適なご滞在を提供できますよう、より一層のサービスの向上、商品づくりに努めてまいります。またお会い出来ます日を心よりお待ち申しあげております。ご投稿有難うございました。支配人

    情報提供:るるぶトラベル
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