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兵庫県 > 有馬温泉

古泉閣のクチコミ

ホテル詳細 - 古泉閣

  • dトラベルセレクト
  • 料理
  • 風呂
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古泉閣

有馬随一の湯量と良泉質の泉源を所有する元湯旅館。源泉掛流しの「岩風呂」と展望風呂「八角堂」で世界的にも希少で有名な温泉をお楽しみください。

JTBアンケート
86点 (20件)

サービス 88

部屋 78

夕食 88

朝食 86

大浴場 84

るるぶクチコミ
4.2 (116)
アクセス:
JR東海道線三宮駅中央出口→神戸市営地下鉄谷上行き約10分谷上駅下車→私鉄神戸電鉄三田行き約13分有馬口駅下車→私鉄神戸電鉄有馬温泉行き約3分有馬温泉駅下車→送迎車2分 地図を表示
送迎:
[送迎] あり (事前連絡要)
      ※送迎につきましては料金・日時など条件がある場合がございます。
施設概要:
  • 大浴場
  • 温泉
  • かけ流し
  • 駐車場
古泉閣

検索条件

クチコミ

  • 総合評価
    4.2 (全116件の評価) 評価について
  • 部屋
    4.2
    サービス
    4.2
  • 食事
    3.9
    立地
    4.0
  • 風呂
    4.4 (部屋風呂4.4/館内風呂4.4)
    設備
    4.1 (館内4.2/部屋4.1/寝具3.9/アメニティ4.0)
116のうち、41~50件を表示しています。
  • (50代/男性)
    投稿日:2016/5/11

    評価 5.0
    ( 部屋4.0 食事5.0 風呂5.0 サービス5.0 立地4.0 設備4.0 )
    部屋 和室/和室【8畳】(43平米)
    宿泊月 2016/4
    利用プラン ◆ポイントUP◆【お部屋食】平日はお手軽価格!お部屋食で京風会席♪<和室【8畳】(43平米)>
    情報提供:るるぶトラベル
  • リラックマリラックマさん (40代/女性)
    メンバー:恋人・夫婦 投稿日:2016/5/6

    おもてなしの宿

    チェックインの際のウェルカムドリンクからとても優雅な気持ちになりました。部屋は東館で、禁煙部屋がないとのことだったので心配でしたが、全く気にならない清潔な部屋でした。ただ、同じならびに部屋食のところがあり、仲居さんがバタバタ廊下を行き来される音が響くのが気になりました。温泉は八角堂も岩風呂も混雑することなく、泉質はとても良かったです。フットマッサージ機だけでなく、マッサージチェアもあれば良かったです。夕食は食事処に車で送迎してもらえるとははじめてでした。精進料理だったので、量は少なめかと思っていましたが、私たちには充分なボリュームでした。朝食後にコーヒーがあればいいなと思いました。館内に自動販売機が見あたらないようでしたが、今まで色々な旅館に行ってもあったので、無いことに少し驚きました。次回はロッジにも泊まってみたいなと思いました。

    評価 4.0
    ( 部屋4.0 食事4.5 風呂4.5 サービス4.0 立地4.0 設備4.0 )
    部屋 和室/和室【10畳】(53平米)
    宿泊月 2016/5
    利用プラン 【古泉閣・宿泊】【夕食は「慶月」で】 ヘルシー&会席『精進料理』 <和室【10畳】・53平米> 

    宿泊施設からのコメント

    この度はご利用賜りまして誠にありがとうございました。 私どもにはあいにく禁煙室がございませんが消臭対応をさせて頂いております。 特に臭いが気になられるお客様は事前にコメント欄で対応をご用命頂けますとありがたく存じます。 東館は木造でゆったり53平米の10畳のお部屋と65平米の和洋室がございます。 木の温かみの良さがあると同時に音の弱点がございます。 静かなご滞在がご提供出来ませず申し訳ございませんでした。 朝食後のコーヒーのご希望に対応させて頂くべくお部屋の冷蔵庫の近くに京都小川珈琲のカップ珈琲をミニバー商品としてご用意させて頂いておりましたがご案内が不足していた様で申し訳ございませんでした。 今後は朝食会場でのご対応も検討課題として承りました。 貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。 また次の機会にも是非お越しいただけますようお願い申し上げご利用の御礼とさせて頂きます。

    情報提供:るるぶトラベル
  • samさん (50代/女性)
    メンバー:恋人・夫婦 投稿日:2016/4/16

    有馬の温泉目的

    温泉が趣味なので、有馬温泉に入ってみたくて伺いました。湯泊まりで一名1万円。全国的にこの値段層ならもう少しいいお部屋なのですが、普通の部屋です。これで1万円は高いですね。湯泊まりで食事が付かないのに、食事する場所が少なくて困りました。おまけにお部屋での飲食は持ち込み料を頂きます。と書いた紙が部屋にありまして、なんだかな…と思いました。目的の温泉も、思ったよりも良さを感じません。遠い所にわざわざ行った甲斐はないかな、と言うのが感想です。

    評価 2.0
    ( 部屋2.0 風呂2.0 サービス3.0 立地3.0 設備2.3 )
    部屋 和室/【湯泊り】専用和室(お部屋は宿任せ43平米〜65平米)
    宿泊月 2016/4
    利用プラン 名湯 有馬温泉de湯どまりプラン★≪食事なし≫ 〜温泉で癒されよう〜

    宿泊施設からのコメント

    この度はご利用賜りまして誠にありがとうございました。 ご滞在がお気に召しませず誠に恐縮に存じます。 頂戴いたしましたお言葉を糧に皆さまにもっともっと喜んで頂けるプラン内容、プラン案内、館内ご利用案内の創意工夫に努めて参りたいと存じます。 この度は貴重なお時間と貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。 最後になりましたが重ねましてこの度のご利用に心から厚く御礼申し上げます。 

    情報提供:るるぶトラベル
  • (60代/男性)
    投稿日:2016/3/31

    評価 4.0
    ( 部屋4.0 食事4.5 風呂4.0 サービス4.0 立地4.0 設備4.0 )
    部屋 和室/和室【8畳】(43平米)
    宿泊月 2016/3
    利用プラン ◆ポイントUP◆【お部屋食】平日はお手軽価格!お部屋食で京風会席♪<和室【8畳】(43平米)>
    情報提供:るるぶトラベル
  • (30代/男性)
    投稿日:2016/3/30

    評価 4.0
    ( 部屋4.0 食事4.0 風呂4.0 サービス4.0 立地2.0 設備3.3 )
    部屋 和室/和室【8畳】(43平米)
    宿泊月 2016/3
    利用プラン ◆ポイントUP◆【お部屋食】平日はお手軽価格!お部屋食で京風会席♪<和室【8畳】(43平米)>
    情報提供:るるぶトラベル
  • ほうろうさん (30代/女性)
    メンバー:家族 投稿日:2016/3/27

    対応が丁寧

    部屋食でしたが、急な時間の変更にも対応していただきました。客室担当の方々も丁寧で教育が行き届いているなと感心しました。機会があれば、また利用したいと思います。

    評価 4.0
    ( 部屋4.0 食事4.0 風呂4.0 サービス4.0 立地4.0 設備4.0 )
    部屋 和室/和室【8畳】(43平米)
    宿泊月 2016/3
    利用プラン ◆ポイントUP◆【お部屋食】平日はお手軽価格!お部屋食で京風会席♪<和室【8畳】(43平米)>

    宿泊施設からのコメント

    この度はご利用賜りまして誠にありがとうございました。 客室係の対応にお褒めのお言葉を賜り誠にありがとうございました。 この様に褒めて頂く事は担当させて頂いた者のみならず我々全員の励みになります。 全員で有難く回覧させて頂きました。 ありがとうございました。 古泉閣の京風懐石は季節毎にお献立が変わるのはもちろん、日々でも、仕入れ状況により細かく献立が異なっております。 お部屋へご用意させて頂いたお献立も夕方、お食事の直前に仕上げた物でございます。 これからも皆様に喜んで頂ける接客・お献立をご用意しお越しをお待ちしております。 この度はご利用賜りまして誠にありがとうございました。 また次の機会にも是非お越しいただけますようお願い申し上げご利用の御礼とさせて頂きます。

    情報提供:るるぶトラベル
  • もかえくれあさん (40代/男性)
    メンバー:家族 投稿日:2016/3/27

    湯泊り

    急遽湯泊りで行くことにしたが、良い旅館であった。外観が風情があり、ロビー、部屋からの見晴らしも良い。そして何よりお風呂の泉質が極上で、金泉が満喫出来た。2つある大浴場はそれぞれに趣が違うため、十分楽しめた。

    評価 4.0
    ( 部屋4.0 風呂4.5 サービス3.0 立地4.0 設備3.5 )
    部屋 和室/【湯泊り】専用和室(お部屋は宿任せ43平米〜65平米)
    宿泊月 2016/3
    利用プラン 名湯 有馬温泉de湯どまりプラン★≪食事なし≫ 〜温泉で癒されよう〜

    宿泊施設からのコメント

    この度はご利用賜りまして誠にありがとうございました。 金泉がお気に召してとても嬉しく思います。 「マグマ水系型温泉」と呼ばれる有馬温泉は世界的にも大変珍しい温泉です。 温泉なのに有馬に来ても硫黄の臭いがしません。 でも最高98度の温泉が地球のマグマ(マントル)からプレートの隙間を通ってこの地に湧き出ています。 古泉閣は有馬でも数少ない元湯旅館で、温泉駅前の自社所有地に自家泉源を持っており地下176mから毎時6トンの金泉が湧き出ています。  この豊富な湯量のお蔭て贅沢にも一日2回金泉を総入れ替えしております。 この度はご利用賜りまして誠にありがとうございました。 また次の機会にも是非お越しいただけますようお願い申し上げご利用の御礼とさせて頂きます。

    情報提供:るるぶトラベル
  • 快晴桜桃さん (40代/女性)
    メンバー:家族 投稿日:2016/3/19

    サービス精神なし

    ウェルカムドリンク提供時、ソファー席が空いているにもかかわらず、固い椅子に座らされた他、朝食時も不愉快な思いをしました。残念です。

    評価 3.0
    ( 部屋4.0 食事2.5 風呂4.0 サービス1.0 立地4.0 設備3.5 )
    部屋 和室/和室【8畳】(43平米)
    宿泊月 2016/3
    利用プラン 【古泉閣・宿泊】【夕食は「慶月」で】 ヘルシー&会席『精進料理』 <和室【8畳】43平米>

    宿泊施設からのコメント

    この度はご利用賜りまして誠にありがとうございました。 この度のご利用に際しましては、固い椅子へのご案内、朝食時のご不快な思い等々至らぬ事で誠に申し訳ございませんでした。 ご満足のゆく接客が出来ませんでしたにもかかわりませず、お部屋、設備、お風呂、立地に高得点を頂戴し誠にありがとうございます。 心から厚く御礼申し上げます。 ご指摘頂きました点は、今後の私どもの糧とさせて頂き有難く拝聴させて頂きます。至らぬ点をご教示くださいまして誠にありがとうございました。 全スタッフにお客様のお声を共有させて頂きましてより良いサービスのご提供に努めて参りたいと存じます。 この度のご利用誠にありがとうございました。 

    情報提供:るるぶトラベル
  • happy5さん (60代/男性)
    メンバー:家族 投稿日:2016/3/14

    ロッジよかった

    それぞれの家族、夫婦単位で利用できて良かったです。夕食の但馬牛のフルコースはとてもおいしくいただきました。

    評価 4.0
    ( 部屋4.0 食事4.0 風呂4.5 サービス3.0 立地4.0 設備3.8 )
    部屋 コテージ/ロッジ_ファミリータイプ(88平米)【定員5名】
    宿泊月 2016/3
    利用プラン 【ロッジ宿泊】 メインが但馬牛フィレステーキ+お魚料理のフルコース (88平米)【定員4名】

    宿泊施設からのコメント

    この度はご利用賜りまして誠にありがとうございました。 ザ・ロッジ アリマリゾートはスエーデン産のパイン材を使用した1戸建ての北欧風ログハウスです。 今回ご利用頂いたファミリータイプは2階建てで寝室は2階にあります。 階段を上がると左右にドアが有りツインルームが2室用意されています。 1階リビングには応接セットとダイニングテーブルがありますので最大10名様が集えるようになっています。 お食事は食事棟のレストランでグループ席をご用意。 リビングでご歓談の後はそれぞれの棟に戻ってオヤスミ… プライバシーが保てて尚且つ皆で楽しめる… ザ・ロッジ アリマリゾートはそんな施設です。 この度はご利用賜りまして誠にありがとうございました。また次の機会にも是非お越しいただけますようお願い申し上げご利用の御礼とさせて頂きます。

    情報提供:るるぶトラベル
  • チーチャンさん (50代/男性)
    メンバー:グループ 投稿日:2016/3/9

    コストパフォーマンスがいいです。

    少し廊下の騒音がうるさかったですが、快適でした。

    評価 5.0
    ( 部屋4.0 食事4.0 風呂5.0 サービス5.0 立地4.0 設備4.0 )
    部屋 和室/和室【8畳】(43平米)
    宿泊月 2016/2
    利用プラン ◆ポイントUP◆【お部屋食】平日はお手軽価格!お部屋食で京風会席♪<和室【8畳】(43平米)>

    宿泊施設からのコメント

    この度はご利用賜りまして誠にありがとうございました。 廊下の騒音がうるさくご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。 それにもかかわりませず「快適でした…」とお褒めくださり誠にありがとうございます。 今は色々と消音資材も出来ております。次回改修の折りの課題としてお預かり申し上げます。 お忙しい中ご意見賜り誠にありがとうございました。 また次の機会にも是非お越しいただけますようお願い申し上げご利用の御礼とさせて頂きます。

    情報提供:るるぶトラベル
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