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兵庫県 > 有馬温泉

メルヴェール有馬のクチコミ

ホテル詳細 - メルヴェール有馬

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メルヴェール有馬

有馬温泉駅から徒歩2分。金湯と銀湯のある便利なホテルです。

JTBアンケート
71点 (17件)

サービス 80

部屋 78

夕食 81

朝食 73

大浴場 72

るるぶクチコミ
4.0 (150)
アクセス:
私鉄神戸電鉄有馬温泉駅→徒歩約2分 地図を表示
送迎:
[送迎] なし
施設概要:
  • 大浴場
  • 温泉
  • 露天
  • 駅徒歩5分
  • 駐車場
  • ネット
メルヴェール有馬

検索条件

クチコミ

  • 総合評価
    4.0 (全150件の評価) 評価について
  • 部屋
    4.0
    サービス
    3.8
  • 食事
    3.8
    立地
    4.5
  • 風呂
    4.2 (部屋風呂3.7/館内風呂4.2)
    設備
    3.8 (館内3.8/部屋3.7/寝具3.9/アメニティ3.6)
150のうち、1~10件を表示しています。
  • きまま1000さん (50代/男性)
    メンバー:家族 投稿日:2021/9/14

    有難う御座いました

    又、お世話になりますm(__)m

    評価 4.0
    ( 部屋4.0 食事5.0 風呂4.0 サービス5.0 立地4.0 設備4.3 )
    部屋 ツイン/ツイン
    宿泊月 2021/9
    利用プラン 8月・9月は土曜日もOK【平日限定】お一人様も大歓迎!お手軽有馬!1泊2食★末広御膳プラン★

    宿泊施設からのコメント

    この度はメルヴェール有馬をご利用いただきましてありがとうざいました。ごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。緊急事態宣言対象区域のため、サービスにも制限があるのですがその中でご滞在を楽しんでいただけたのでしたら大変嬉しく思いいます。今後もスタッフ一同、お客様に楽しんでいただけますように精一杯頑張ってまいりますのでどうぞよろしくお願い致します。この度のご感想、誠にありがとうございました。

    情報提供:るるぶトラベル
  • 旅行者Sさん (30代/男性)
    投稿日:2021/8/17

    基本的に満足しました【2021.8月に来訪】

    2021.8月に来訪。 ビジネスホテルと旅館・ホテルを足して÷2のようなイメージ。 三宮から電車で30分ほどで着くため、アクセスも良い。15分に1本なので、電車の本数は多い。 谷上と有馬口で2回乗り継ぐが、ホームの隣なので、問題なし。 立地条件は非常に良く、駅近で、周辺にはコンビニ、郵便局あり。 有馬温泉の中ではリーズナブル。 大浴場の大きさは一般的な広さで、1つだけ。 サウナ、ジャグジー、金・銀湯、水風呂があります。 時間によっては混むので、夜飯を早め(17:30スタート)に食べてからはいるか、お風呂の終わり間際だと人が少ないかもしれません。 22:00位だと混んでました。 ご飯は食事処・お弁当・部屋食?(ワゴンで食事をエレベーターで運んでいたため予想)がプランかお部屋で選べるかも? 大食いの人には足りないかもしれません。 足りなかったら、近くの土産物でデザートやコンビニで買い足して部屋で食べるのも手です。 2Fに漫画や書物とコーヒーメーカーが置いてある。自室にはコーヒーのセットがないので、基本的にここで飲むことになる。 ただし、スペースが狭く、椅子は2つだけなので注意。

    評価 4.0
    部屋 ツイン/ツイン
    宿泊月 2021/8
    利用プラン メルヴェール有馬 【スペシャルプライスプラン】2食付
    情報提供:dマーケット
  • おやじ2さん (50代/男性)
    メンバー:ひとり 投稿日:2021/7/19

    朝食が不味い

    禁煙ルームで予約したのに、部屋及び通路、エレベーター非常にタバコ臭かった。朝食に出された物で唯一湯豆腐のみ食べれたが、他は手を付けれなかった、ご飯も固く少し臭いがした。チェックアウトもカウンターに一人しかいなく、3〜4組が待っていて支払いも時間が掛かった。もう一人はカウンター横で宿泊客と話し込んで並んでいるのに見向きもしなかった為、呼び出しベルを鳴らしてやっと奥から出て来た。車も立体駐車場前に宿泊客の車を駐車して、出れず10分程待たされた。

    評価 1.0
    ( 部屋1.0 食事1.5 風呂3.0 サービス1.0 立地3.0 設備1.3 )
    部屋 ツイン/ツイン
    宿泊月 2021/7
    利用プラン 【訳あり】私の巣ごもりプラン★1泊2食付き・夕食はお部屋で料理長特製弁当★

    宿泊施設からのコメント

    この度はメルヴェール有馬にご宿泊をいただきましてありがとうございました。そして当館をお気に召していただけず残念に思っております。お部屋は禁煙ルームでご用意をさせていただきましたが煙草の臭いがした原因を現在探しております。そして朝食につきましては、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。チェックアウトに関しましてはお客様が込み合う時間帯でもあったかとは存じますが、今後対応を考えてまいります。申し訳ございませんでした。お客様にいただきましたご意見も参考にさせていただきまして今後もより良いサービスに努めてまいります。この度の貴重なご意見、誠にありがとうございました。

    情報提供:るるぶトラベル
  • タケシデさん (60代/男性)
    メンバー:ひとり 投稿日:2021/1/4

    いい温泉でした

    またお願いします。

    評価 3.0
    ( 部屋3.0 食事3.5 風呂4.0 サービス3.0 立地4.0 設備3.0 )
    部屋 ツイン/ツイン
    宿泊月 2020/12
    利用プラン 【1泊2食】温泉と季節懐石・緑風コースを楽しむ旅♪ ≪ツイン1〜3名利用≫

    宿泊施設からのコメント

    この度はメルヴェール有馬にご宿泊をいただきましてありがとうございました。ごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。当館は有馬でも数少ない金湯と銀湯の両方の温泉を持っているホテルでございます。温泉をお楽しみいただけましたようで大変嬉しく思っております。また機会がございましたらぜひ遊びにお越し下さいませ。スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    情報提供:るるぶトラベル
  • 投稿者さん (不明/不明)
    投稿日:2020/12/20

    楽しかった

    露天風呂最高でした。又ゆっく旅行を楽しみたいです。

    評価 5.0
    部屋 ツイン/M ツイン
    宿泊月 2020/12
    利用プラン 注目!◎◎温泉で癒されよう【上懐石・神戸牛鉄板焼付き★月山コース】1泊2食/ツイン
    情報提供:dマーケット
  • (40代/男性)
    投稿日:2020/10/22

    評価 4.0
    ( 部屋4.0 食事5.0 風呂3.0 サービス5.0 立地3.0 設備3.5 )
    部屋 ツイン/M ツイン(禁煙)
    宿泊月 2020/10
    利用プラン お部屋はホテルにお任せ!ツインルーム★朝食付★7,350円〜★
    情報提供:るるぶトラベル
  • ぽてとのかいぬしさんさん (20代/女性)
    メンバー:恋人・夫婦 投稿日:2019/12/3

    ありがとうございました!

    彼氏の誕生日に宿泊させてもらいました!朝ごはんがおいしすぎて彼氏も大喜びしてくれました!お風呂もすごくリラックスできました!また絶対いきたいです!

    評価 5.0
    ( 部屋4.0 食事5.0 風呂5.0 サービス5.0 立地5.0 設備4.8 )
    部屋 ツイン/M ツイン(禁煙)
    宿泊月 2019/12
    利用プラン のんびりツインルーム★1泊バイキング朝食付★ありがとうWEEK★8,000円★

    宿泊施設からのコメント

    この度はメルヴェール有馬をご利用いただきましてありがとうございました。ぽてとのかいぬしさん様に喜んでいただき、彼氏様にもお気に召していただけましたようで大変嬉しく思っております。当館の朝食は和食中心のヘルシーなお料理をご用意させていただいております。たくさんお召し上がりいただいて元気にご出発いただけたら、と思っております。温泉は金湯と銀湯の両方がございますので入り比べなどしていただくのも楽しいかと存じます。また有馬方面にご旅行の際もぜひ当館をご利用下さいませ。スタッフ一同、ぽてとのかいぬしさん様にお会いできます日を楽しみにしております。この度のお心遣いいただきましたご感想、誠にありがとうございました。

    情報提供:るるぶトラベル
  • moonriver3さん (60代/男性)
    メンバー:その他 投稿日:2019/11/3

    お風呂がいいですね

    ビジネスホテルのようですが さすが有馬の宿で金湯、銀湯、露天風呂と楽しめてゆっくり寛ぐことができました。スタッフの対応も笑顔で好印象でした。ちょっと残念だったのは朝食バイキングの料理の器が空になってるのに補充されてないものが複数あったのがさみしかったです。パンも8時半にはなくなっていました。全体的には駅近で便利だしリラックスできるホテルです。

    評価 4.0
    ( 部屋3.0 食事2.0 風呂3.5 サービス4.0 立地4.0 設備3.3 )
    部屋 ツイン/ツイン
    宿泊月 2019/11
    利用プラン 特典付!【1泊バイ朝食付】駅近★お手軽温泉プラン★出張応援!一人旅も大歓迎! ≪ツイン1〜3名利用≫

    宿泊施設からのコメント

    この度はメルヴェール有馬をご利用いただきましてありがとうございました。またスタッフの応対をお褒めいただきましたことにも深く感謝申し上げます。そして朝食ではご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。スタッフの目が行き届いておらず、反省をしております。今後はこのような事のないように改めてチェックを行ってまいります。何かとご不便もあったかとは存じますが、また機会がございましたらぜひ当館をご利用下さいませ。スタッフ一同、またmoon river3様にお会いできます日を楽しみにしております。

    情報提供:るるぶトラベル
  • カルタカさん (40代/男性)
    メンバー:ひとり 投稿日:2019/8/31

    お風呂が最高です

    こちらに仕事で来る際には毎回利用させていただいていますが、金泉・銀泉が備わっている大浴場はやはり最高です。ゆっくりと癒されました。今回は食事を付けませんでしたが、その分お部屋でゆっくりと過ごすことができて疲れも癒されました。チェックアウトの際に領収書の準備でやや不備がありましたが、また利用させていただきます。

    評価 5.0
    ( 部屋5.0 食事4.0 風呂5.0 サービス4.0 立地5.0 設備4.3 )
    部屋 ツイン/ツイン
    宿泊月 2019/8
    利用プラン 特典付!【1泊バイ朝食付】駅近★お手軽温泉プラン★出張応援!一人旅も大歓迎! ≪ツイン1〜3名利用≫

    宿泊施設からのコメント

    カルタカ様、いつも当館をご利用いただきましてありがとうございます。またいつもお心遣いをいただきましたご感想をいただきましてスタッフ一同、大変嬉しく思っております。本当にありがとうございます。そして今回、領収書の件ではご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。今後はしっかりと確認をしましてスムーズにチェックアウトしていただけますように気を付けてまいります。いつもお仕事でお疲れのことと存じますが、当館でごゆっくりとお過ごしいただいてお疲れを癒して下さいね。スタッフ一同、またカルタカ様にお会いできます日を楽しみにしております。

    情報提供:るるぶトラベル
  • ゆみちゃんさん (50代/女性)
    投稿日:2019/8/14

    ひとり旅

    ひとり旅で泊まりました。 食事も美味しくいただきました。 また、泊まりたいと思います。

    評価 3.0
    部屋 ツイン/山側ツインベッドルーム
    宿泊月 2019/3
    利用プラン メルヴェール有馬 【平日限定】お一人様も大歓迎!お手軽有馬!1泊2食★末広御膳プラン★12,350円~
    情報提供:dマーケット
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