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ホテルエルセラーン大阪のクチコミ

ホテル詳細 - ホテルエルセラーン大阪

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ホテルエルセラーン大阪

2019年11月全室リニューアル。お部屋は全室20平米以上の禁煙室をご用意。JR大阪駅より徒歩約10分でビジネスやご旅行の拠点に好立地。

JTBアンケート
収集中
るるぶクチコミ
4.4 (285)
アクセス:
JR東西線北新地駅→徒歩約5分◇地下鉄「西梅田駅」より徒歩約5分◇JR大阪駅より徒歩約10分 地図を表示
送迎:
[送迎] なし
施設概要:
  • 駅徒歩5分
  • 駐車場
  • ネット
ホテルエルセラーン大阪

検索条件

クチコミ

  • 総合評価
    4.4 (全285件の評価) 評価について
  • 部屋
    4.5
    サービス
    4.0
  • 食事
    4.4
    立地
    4.1
  • 風呂
    3.9 (部屋風呂3.9)
    設備
    4.3 (館内4.2/部屋4.3/寝具4.4/アメニティ4.1)
285のうち、1~10件を表示しています。
  • あちぽさん (40代/男性)
    メンバー:恋人・夫婦 投稿日:2020/10/13

    女の子向け!?

    梅田に居ながら、梅田で宿泊よくするのですが、何故かこちらのホテルの事気づかなかったです。しかしながら、ホテルの方の駐車場の配慮から始まって、朝食の時のスタッフといい、、よくして頂きました。またお部屋やホテルに入ると、、何とも女の子が喜ぶ感じでした。家内もルンルンでした。

    評価 4.0
    ( 部屋4.0 食事4.0 風呂4.0 サービス4.0 立地4.0 設備4.0 )
    部屋 ダブル/ダブル【全室禁煙】
    宿泊月 2020/10
    利用プラン 全室20平米以上!最大2名様まで利用可能な【朝食付】スタンダードプラン

    宿泊施設からのコメント

    この度は、ホテルエルセラーン大阪にお泊り頂き誠に有難うございます。文面よりお喜びの様子を窺い知ることができ、大変嬉しく思っております。ホテルを日ごろから、ご利用しておられるお客様からのお言葉は喜びも一入でございます。今回のお泊りは南側のダブルお部屋でしたが、北側のお部屋は趣を変えております。北側はツインルームのみのご提供になりますが、また次回奥様といかがでしょうか?お部屋の北側や南側のご指定はご希望に沿られるかと思いますので、次回お泊りの機会がございましたら、ご予約の際にお申し付けください。お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

    情報提供:るるぶトラベル
  • せにょるさん (50代/男性)
    メンバー:ひとり 投稿日:2020/9/23

    豪華!

    会社近隣で自分に取っては立地も好条件価格も今は格安

    評価 5.0
    ( 部屋5.0 食事5.0 風呂5.0 サービス3.0 立地5.0 設備4.8 )
    部屋 シングル/シングル<セミダブルベッド>20.7平米【全室禁煙】
    宿泊月 2020/8
    利用プラン 全室20平米以上!出張応援!シングルユース(1名利用)プラン 【朝食付】

    宿泊施設からのコメント

    この度は、ホテルエルセラーン大阪にお泊り頂き、ありがとうございました。お客様からお褒めの言葉を嬉しく思っております。このコロナ禍での出張は様々な場面で神経をお使いになられて、ご苦労も多いかと思います。お客様の仕事のお疲れが私共のホテルで取れて頂ければ幸甚です。次回以降お気づきの点がございましたら、どうぞお申し付けくださいませ。

    情報提供:るるぶトラベル
  • (50代/女性)
    投稿日:2020/2/17

    評価 3.0
    ( 部屋3.0 風呂3.0 サービス3.0 立地4.0 設備3.5 )
    部屋 ツイン/スタンダードツイン+ソファベッド 3名利用【全室禁煙】
    宿泊月 2020/2
    利用プラン 一押し!2/29まで限定価格♪12時チェックアウト付!<素泊まり>
    情報提供:るるぶトラベル
  • ダウソタウソさん (40代/男性)
    メンバー:ひとり 投稿日:2020/1/9

    室内

    清掃が行き届き大変キレイでした。

    評価 5.0
    ( 部屋5.0 食事4.0 風呂4.0 サービス4.0 立地4.0 設備4.0 )
    部屋 ツイン/スタンダードツイン【全室禁煙】
    宿泊月 2020/1
    利用プラン 全室20平米以上!ゆったり!シングルユース(1名利用)プラン 【朝食付】

    宿泊施設からのコメント

    いつもホテル エルセラーン大阪をご利用いただき有難うございます。  ご存知かとは思いますが、昨年全客室の改装がを行われ、壁紙と絨毯の貼替えなどを行い、少し印象が変わったかと思います。改装前よりご利用いただいたお客様からお喜びの声も頂戴しております。スタッフも心機一転し長きに渡りご愛顧頂いているお客様へ、各部署が心を込めて接客させて頂きたいと思っております。お気づきの点がございましたら、どうぞお申し付け下さい。

    情報提供:るるぶトラベル
  • こーいちさん (40代/男性)
    投稿日:2019/12/1

    部屋が汚い

    布団、洗面台に前の人の毛が落ちている。そして、空気洗浄機はかびだらけ。部屋に常備してあっても使えたものじゃない。

    評価 1.0
    部屋 ツイン/スタンダードツイン【全室禁煙】
    宿泊月 2019/11
    利用プラン ★★【タイムセール】11/30迄!行楽シーズンのお泊りに!ゆったり12時チェックアウト!素泊り
    情報提供:dマーケット
  • サイクル野郎さん (50代/男性)
    メンバー:ひとり 投稿日:2019/8/28

    大阪駅へのアクセス良好

    立地環境よくサービスも良好でした。

    評価 4.0
    ( 部屋5.0 風呂4.0 サービス5.0 立地5.0 設備4.3 )
    部屋 ダブル/ダブル【全室禁煙】
    宿泊月 2019/8
    利用プラン 注目!◎◎シングルユースプラン  ミネラルウォータープレゼント特典付♪ 素泊り

    宿泊施設からのコメント

    この度は、ホテル エルセラーン大阪にお泊りいただきありがとうございました。お喜びの言葉を頂戴し大変嬉しく思っております。お客様がおっしゃいますようにJR大阪駅、JR東西線北新地駅、阪神梅田駅、大阪メトロ西梅田駅が徒歩10分圏内と大変立地に恵まれております。また、北区堂島という立地ということで、たくさんのビジネスユーザー皆様の宿泊先として選んでいただいております。そんな皆様から出張の毎ご利用いただける事は、この仕事に従事する私どもにとって喜びの一つでございます。今後も皆様からのご愛顧に甘んじることなく、気持ちの良い接客とお部屋のご提供をして差し上げられる様、精進して参ります。次回、ご来阪の機会がございましたら当ホテルをご利用いただけると幸いでございます。

    情報提供:るるぶトラベル
  • 仏向さん (50代/男性)
    メンバー:その他 投稿日:2019/6/4

    キタ新地から徒歩で!

    ホテルの設備も綺麗で部屋も広く満足しました!

    評価 5.0
    ( 部屋5.0 風呂4.0 サービス4.0 立地5.0 設備4.5 )
    部屋 ツイン/スタンダードツイン【全室禁煙】
    宿泊月 2019/5
    利用プラン 注目!◎◎シングルユースプラン  ミネラルウォータープレゼント特典付♪ 素泊り

    宿泊施設からのコメント

    この度は、ホテル エルセラーン大阪にお泊りいただきありがとうございます。また、お喜びの言葉を頂きました事、あわせて御礼申し上げます。今回お泊り頂いたお部屋は、スタンダードツインルーム。お一人でお過ごし頂くには十分な広さで快適にお過ごし頂けているかと思います。ただ、オープンして10年目に入っておりますが、お部屋によっては経年による汚れや劣化が目についてまいりました。。それゆえ、今後は清掃などによりお客様からの期待が損なわれぬ様にする事がより大切だと感じております。今後のお泊りなどで、お気づきの点などございましたらご意見頂けますでしょうか。よろしくお願いいたします。今後もご来阪の際にはご利用頂けると幸いでございます。次回のお越しをお待ちしております。

    情報提供:るるぶトラベル
  • ダウソタウソさん (40代/男性)
    メンバー:ひとり 投稿日:2019/5/9

    朝食

    バラエティあり、満足です。

    評価 5.0
    ( 部屋5.0 風呂4.0 サービス4.0 立地4.0 設備4.0 )
    部屋 ツイン/スタンダードツイン【全室禁煙】
    宿泊月 2019/5
    利用プラン 注目!◎◎シングルユースプラン  ミネラルウォータープレゼント特典付♪ 素泊り

    宿泊施設からのコメント

    いつもホテル エルセラーン大阪にお泊り頂きありがとうございます。また、お泊りの際はいつも御朝食をお召し上がり頂いている様で大変嬉しく思います。朝食は、オープン当初よりお客様の声を頂きながら、改良を重ねてまいりました。そんななかでこのようなお言葉をいただける事はスタッフにとっても喜ばしいことでございます。今後も、末永くご利用いただける様、お喜びの声に甘んずることなくご提供してまいりたいと思っております。これからもどうぞよろしくお願い致します。

    情報提供:るるぶトラベル
  • サンバルさん (50代/男性)
    メンバー:ひとり 投稿日:2019/5/6

    出張にも

    常宿の一つです。新地にあって、大阪駅、梅田駅、中之島にも近く、また部屋もしっかりと維持されていて快適です。

    評価 4.0
    ( 部屋4.0 風呂4.0 サービス4.0 立地5.0 設備3.8 )
    部屋 ツイン/スタンダードツイン【全室禁煙】
    宿泊月 2019/2
    利用プラン 注目!◎◎シングルユースプラン  ミネラルウォータープレゼント特典付♪ 素泊り

    宿泊施設からのコメント

     いつもホテル エルセラーン大阪にお泊り頂き、まことに有難うございます。数多ございます周辺のホテル様から弊ホテルをお選びいただいておりますこと大変嬉しく思っております。 今後、大阪駅周辺はホテルの出店が多数あると耳に入ってきております。お客様の声に真摯に耳を傾けながら、多くの方に常宿としてご利用頂く事が、 これからより一層大事なことではないかと感じております。。 今後の御来阪の際にも弊ホテルをお選びいただけると幸いでございます。次回のお越しを心よりお待ちしております。

    情報提供:るるぶトラベル
  • 会社員さん (50代/男性)
    投稿日:2019/5/2

    部屋がきれい

    部屋がきれいで快適でした。 タオルがふわふわで使うと気持ち良かったです。 朝食の補充がもう少し早いといいかなと思います。

    評価 4.0
    部屋 ツイン/ツイン
    宿泊月 2019/4
    利用プラン ホテルエルセラーン大阪 2連泊割~関西をお得にたっぷり満喫【素泊り】~
    情報提供:dマーケット
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