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白浜古賀の井リゾート&スパのクチコミ

ホテル詳細 - 白浜古賀の井リゾート&スパ

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白浜古賀の井リゾート&スパ

全室オーシャンビューの丘の上に建つホテル。ビュッフェレストランでの料理人が目の前で調理するライブパフォーマンスをお楽しみ下さい。

JTBアンケート
88点 (284件)

サービス 84

部屋 85

夕食 88

朝食 87

大浴場 85

るるぶクチコミ
4.4 (417)
アクセス:
JRきのくに線白浜駅→バス新湯崎行き約10分大浦下車→徒歩約6分 地図を表示
送迎:
[送迎] あり (事前連絡不要)
      ※送迎につきましては料金・日時など条件がある場合がございます。
施設概要:
  • 大浴場
  • 温泉
  • 露天
  • かけ流し
  • 駐車場
  • ネット
白浜古賀の井リゾート&スパ

検索条件

クチコミ

  • 総合評価
    4.4 (全417件の評価) 評価について
  • 部屋
    4.3
    サービス
    4.3
  • 食事
    4.4
    立地
    4.1
  • 風呂
    4.4 (部屋風呂3.9/館内風呂4.4)
    設備
    4.1 (館内4.3/部屋4.2/寝具4.1/アメニティ4.0)
417のうち、21~30件を表示しています。
  • (60代/男性)
    投稿日:2019/12/5

    評価 5.0
    ( 部屋5.0 食事5.0 風呂5.0 サービス4.0 立地4.0 設備4.5 )
    部屋 和洋室/■オーシャンビュー■ファミリールーム(和洋室/45平米)
    宿泊月 2019/12
    利用プラン 【タイムセール】11月11日まで!<バイキング>平日お一人様10,850円特別価格!/海側ファミリー
    情報提供:るるぶトラベル
  • ゆいひんさん (40代/男性)
    メンバー:恋人・夫婦 投稿日:2019/12/2

    今回もゆっくりできました

    久しぶりの利用でしたが、ゆっくりできました。朝食や夕食のビュッフェは大変満足しています。朝食のパンケーキのキャラクターが可愛いく、美味しいのでとても楽しい時間です。

    評価 5.0
    ( 部屋5.0 食事5.0 風呂5.0 サービス5.0 立地5.0 設備5.0 )
    部屋 ツイン/■オーシャンビュー■スタンダードツイン(45平米)
    宿泊月 2019/11
    利用プラン 【タイムセール】11月11日まで!<バイキング>平日お一人様10,850円特別価格!/海側ツイン

    宿泊施設からのコメント

    ゆいひん様いつも白浜古賀の井リゾート&スパをご利用頂きまして誠にありがとうございます。総合評価5という最大のご評価を頂くことが出来、大変嬉しく思います。特に当館の夕朝食のビュッフェでご満足をいただけたとのこと、何よりです。また当館では四季を描いた和食会席と鉄板焼き料理も御座いますので、次回お越しの際には是非こちらもご賞味くださいませ。ゆいひん様のまたのご来館をスタッフ全員心よりお待ち致しております。フロント 吉太 才譲

    情報提供:るるぶトラベル
  • ハッコンさん (60代/男性)
    メンバー:家族 投稿日:2019/12/1

    二回目の訪問

    二回目の訪問です。前回以上に快適な滞在となりました。ただ、金曜日でしたが、外国の団体宿泊客と重なり、お風呂の脱衣場がビチャビチャでいきなり床掃除からスタートしました。ドレッサーの椅子もビチャビチャでした。よく観察していたら、身体を拭いてあがる習慣が無いようです。夕食も挟む物があるのに、手づかみでカニを、ヤンワリと注意しました。翌朝のお風呂では、浴槽の中でタオルで身体をゴシゴシ洗っていました。 チェックイン時に十分注意する必要がありそうです。残念でした。

    評価 4.0
    ( 部屋4.0 食事5.0 風呂1.0 サービス4.0 立地4.0 設備4.0 )
    部屋 和洋室/■オーシャンビュー■ファミリールーム(和洋室/45平米)
    宿泊月 2019/11
    利用プラン 【早期割60・バイキング】60日前のご予約で早割価格&22時間ステイ!ファミリー

    宿泊施設からのコメント

    ハッコン様この度は白浜古賀の井リゾート&スパへの2度目のご宿泊、誠に有難う御座います。今回は前回以上の快適なご滞在であったとのお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。しかしながら大浴場とレストランにて、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後は大浴場のチェックと清掃の頻度を増やし、チェックイン時にガイド様からマナーの説明をして頂くよう徹底致します。次回のご来館では、より快適なご滞在になりますようスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。ハッコン様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。フロント 小森 大輔

    情報提供:るるぶトラベル
  • 藤さん (30代/女性)
    投稿日:2019/11/30

    接客が素晴らしいホテル!

    宿泊前に電話でお問い合わせをした時から思いましたが、接客が素晴らしいホテルです。 チェックイン時の対応も良く、ホテルも清潔でした。どの従業員の方に話しかけても対応が良いというのはなかなかないと思います。お料理の味も良かったです♪また利用したいです。

    評価 5.0
    部屋 ツイン/■オーシャンビュー■スタンダードツイン(45平米)
    宿泊月 2019/11
    利用プラン 【タイムセール】11月11日まで!<バイキング>平日お一人様10,850円特別価格!/海側ツイン
    情報提供:dマーケット
  • ハルオリさん (40代/男性)
    メンバー:家族 投稿日:2019/11/25

    忘れ物に対する対応

     チェックアウト後、自宅に到着してから忘れ物に気付き電話で連絡をして翌日には荷物が届き、あいさつ文も添えられていて大変迅速な対応をしていただきました。ありがとうございました。 しかしながら、当日のチェックアウト後アドベンチャーワールドに夕方頃まで滞在していたので、夕方までに忘れ物の連絡を貰っていれば取りに戻れたかなとも思いました。 このことについてホテル側を批判するつもりは全くなく、むしろ感謝をしていますが、可能であれば忘れ物発覚後すぐに連絡をいただければ違った対応もできたのかなと思います。 部屋の設備は少々古い感じはしましたが、接客対応、食事、プール、露天風呂など全般的に大変満足できるホテルでした。 また利用したいと思います。

    評価 4.0
    ( 部屋4.0 食事4.0 風呂4.0 サービス4.0 立地4.0 設備4.0 )
    部屋 和室/■オーシャンビュー■特別和室(10畳+6畳の二間)
    宿泊月 2019/11
    利用プラン 【タイムセール】9月5日まで!<バイキング>海一望の特別和室が7000円引き!室数限定!

    宿泊施設からのコメント

    ハルオリ様この度は白浜古賀の井リゾート&スパへお越しいただき誠にありがとうございます。またお忙しい中、当館への口コミを頂戴し恐縮でございます。当館でのご滞在をご満喫いただけたご様子で嬉しく思います。お忘れ物に関しましては、ご意見にございますように発見して直ぐにご連絡させていただけるよう努めてまいります。南紀白浜にお越しの際は是非また当館へお立ち寄りくださいませ。ハルオリ様の次回のご利用を心よりお待ちしております。オペレーション部 中谷 隆宏

    情報提供:るるぶトラベル
  • 咲良さん (40代/女性)
    投稿日:2019/11/24

    初めての和歌山

    鈴木家発祥の地を訪れようと、白浜近くの宿を探し、利用しました。 部屋も広く、大浴場も広く、ご飯も朝、夕どちらも美味しく、満足しました。 しいていえば、部屋の壁が薄いのか? お隣の声がかなり聞こえましたので、星4つにしました。

    評価 4.0
    部屋 和洋室/■オーシャンビュー■ファミリールーム(和洋室/45平米)
    宿泊月 2019/11
    利用プラン 【タイムセール】9月5日まで!<バイキング>平日お一人様10,850円特別価格!/海側ファミリー
    情報提供:dマーケット
  • 出っ歯スケ6さん (40代/男性)
    投稿日:2019/11/20

    サイコーのおもてなし

    今回で二回目、従業員は素晴らしい接客でした。残念なのはホテルが古いので仕方ないんですがベランダに出たらクモの巣がたくさんありました。

    評価 4.0
    部屋 ダブル/■オーシャンビュー■ニコニコパンダルーム(ダブル)【禁煙】
    宿泊月 2019/11
    利用プラン 【タイムセール】11月11日まで!<バイキング>禁煙パンダルームがおひとり様4000円お得!ダブル
    情報提供:dマーケット
  • ともちゃん7さん (40代/男性)
    メンバー:家族 投稿日:2019/10/23

    禁煙部屋

    ここは全室喫煙可能って到着時わかり、オゾン処理等していただいたがたばこ臭が随時しており、家族全員がのどがおかしくなりました。当方が予約時に確認をおこなっていなかったといえ、禁煙部屋がないのは時代に逆行していると思われます。食事のビュッフェ形式の食事は大変満足なのに残念仕方がありません。ファミリーをターゲットするなら改善すべきだと思いました。

    評価 2.0
    ( 部屋1.0 食事5.0 風呂3.5 サービス4.0 立地4.0 設備3.0 )
    部屋 ツイン/■オーシャンビュー■スタンダードツイン(45平米)
    宿泊月 2019/10
    利用プラン 【タイムセール】10月7日まで!<バイキング>平日お一人様10,850円特別価格!/海側ツイン

    宿泊施設からのコメント

    この度はご家族で白浜古賀の井リゾート&スパへお越しいただき誠にありがとうございます。しかしながら、お部屋の臭いの件でご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。当館は現状、ツインルームは喫煙タイプとなっております。オゾン消臭などでの対応を実施しておりますが、この度は行き届かずご家族に残念な思いをさせてしまいました。全室禁煙ルームへと段階的にリノベーションを実施しております。機会がございましたら是非また当館へお越しいただければと思います。またのご来館を心よりお待ちしております。オペレーション部 中谷 隆宏

    情報提供:るるぶトラベル
  • 中井さん (30代/女性)
    投稿日:2019/10/22

    コスパよし

    タイムセールで1人11000円で宿泊できました。 こんなにお安いのに、夕食バイキングの質よし!広々とした深い温泉よし!スパ、温水プールもよし!イルミネーションもよし! で、言うことありませんでした。 心配していたタバコの臭いも気にならずよかったです。 ありがとうございました、また泊まりにいきたいです。

    評価 5.0
    部屋 ツイン/ツイン
    宿泊月 2019/10
    利用プラン 【タイムセール】9月5日まで!<バイキング>平日お一人様10,850円特別価格!/海側ツイン
    情報提供:dマーケット
  • sugi117さん (60代/女性)
    メンバー:グループ 投稿日:2019/10/18

    今年も来てよかったです

    去年もこの時期に一泊しました。今回は友だち4人で宿泊しました。部屋も去年と同じ特別和室に泊まりました。本当に広くてゆったり、プールも綺麗で温泉も^^食事も二食付きでバイキング美味しかったです。館内も静かで、スタッフの方たちの部屋の案内や食事時の誘導もテキパキとされていて気持ちがよかったです。また来年もこの時期に行きたいと思っています。ありがとうございました。

    評価 5.0
    ( 部屋5.0 食事5.0 風呂5.0 サービス5.0 立地5.0 設備5.0 )
    部屋 和室/■オーシャンビュー■特別和室(10畳+6畳の二間)
    宿泊月 2019/10
    利用プラン 【タイムセール】7月8日まで!<バイキング>海一望の特別和室が7000円引き!室数限定!

    宿泊施設からのコメント

    sugi117様この度は白浜古賀の井リゾート&スパをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。そして2度目のご来館と今回もご満足いただけたご様子が伺え大変嬉しく思います。この評価を落とすことのないよう、今後もスタッフ一同精進してまいります。また来年sugi117様にお会いできるのを楽しみにしております^^フロント 益田 鈴香

    情報提供:るるぶトラベル
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