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福山ニューキャッスルホテルのクチコミ

ホテル詳細 - 福山ニューキャッスルホテル

  • dトラベルセレクト
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福山ニューキャッスルホテル

備後地方の政治・経済・文化の交流の場としての本格的シティホテル。JR福山駅から近く、また官庁街・繁華街にも近いのでビジネス・観光に便利です。

JTBアンケート
91点 (76件)

サービス 86

部屋 88

夕食 89

朝食 87

大浴場 設備なし

るるぶクチコミ
4.3 (287)
アクセス:
JR山陽新幹線福山駅南出口→徒歩約1分 地図を表示
送迎:
[送迎] なし
施設概要:
  • 駅徒歩5分
  • 駐車場
  • ネット
福山ニューキャッスルホテル

検索条件

クチコミ

  • 総合評価
    4.3 (全287件の評価) 評価について
  • 部屋
    4.3
    サービス
    4.0
  • 食事
    4.3
    立地
    4.6
  • 風呂
    3.9 (部屋風呂3.9)
    設備
    4.1 (館内4.1/部屋4.0/寝具4.2/アメニティ4.0)
287のうち、21~30件を表示しています。
  • いずみよしさん (40代/女性)
    メンバー:ひとり 投稿日:2019/3/13

    サービス券

    朝食時にドリンクが無料になるサービス券をチェックインの時にいただいたのですが、朝食会場に持っていくのを忘れて結局ドリンクは有料に。朝食券と一緒にホチキス止めしてあればよかったのかなと思いました。

    評価 5.0
    ( 部屋5.0 食事3.0 風呂4.0 サービス4.0 立地5.0 設備4.3 )
    部屋 シングル/スタンダードシングル【禁煙】
    宿泊月 2019/3
    利用プラン 【タイムセール】≪全室5%OFF!!≫当ホテル自慢の選べる朝食付きプラン♪

    宿泊施設からのコメント

    この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。しかしながら、このたびは朝食をご利用いただいたにも関わらず、大変ご不快な思いをお与えすることとなり、誠に申し訳ございませんでした。お客様からの貴重なご意見を参考にさせていただき、ドリンク無料のサービスにつきましては、改めてご提供方法の見直しを検討する所存でございます。今後も、お客様のご期待と信頼にお応えできるよう一層の努力をしてまいりますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。お客様のまたのご利用、心よりお待ちしております。福山ニューキャッスルホテル宿泊課 前田

    情報提供:るるぶトラベル
  • ryutさん (50代/男性)
    メンバー:ひとり 投稿日:2019/2/13

    出張利用

    普段出張ではビジネスホテルが多いですが、今回はこちらにお世話になりました。駅前立地で大変便利なしっかりしたホテルです。シングルでしたが、十分な広さがあり、調度品もセンス良かったです。グレードのわりにお得な金額だったのも良かったです。

    評価 5.0
    ( 部屋5.0 風呂4.0 サービス4.0 立地5.0 設備4.8 )
    部屋 シングル/スタンダードシングル【喫煙】
    宿泊月 2019/2
    利用プラン 【ポイント大還元!】素泊りプラン スタンダードシングル【喫煙】

    宿泊施設からのコメント

    この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。当ホテルは福山駅から徒歩5分圏内ということもあり、ビジネスでご利用のお客様やご旅行でお越しのご家族の皆さまなど幅広い層のお客様にご利用頂いております。また今回は素泊まりでのご利用でしたが、もし次回お時間がございましたらぜひ当ホテル自慢の朝食もご利用下さいませ。焼き立てのフレンチトーストや、クロワッサンなどを提供しておりますビュッフェレストラン「クレール」。ご飯がすすむ美味しい和定食を提供している和食堂「鞆の浦」。どちらも大変ご好評を頂いておりますので、きっとご満足いただけるかと存じます。今後ともお客様にご満足頂けるように、スタッフ一同心より努めてまいりますので、ご愛顧の程よろしくお願いいたします。福山ニューキャッスルホテル宿泊部 前田

    情報提供:るるぶトラベル
  • 河内の北さんさん (60代/男性)
    メンバー:ひとり 投稿日:2018/12/23

    朝食

    オムレツとかシェフがその場で作ってくれるのは良かった。ただ、料理の種類が少し少ない。立地は最高だったので次も利用したいと思います。

    評価 4.0
    ( 部屋4.0 食事3.0 風呂3.0 サービス3.0 立地5.0 設備3.3 )
    部屋 シングル/スタンダードシングル【喫煙】
    宿泊月 2018/12
    利用プラン 【ポイント大還元!】朝食付プラン スタンダードシングル【喫煙】

    宿泊施設からのコメント

    このたびは当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しいなか口コミのご投稿重ねてお礼申し上げます。当ホテルは福山駅から徒歩5分圏内ということもあり、ビジネスでご利用のお客様やご旅行でお越しのご家族の皆さまなど幅広い層のお客様にご利用頂いております。次回福山へお越しの際も、是非ご利用くださいませ。また、ご朝食ではバイキングレストラン「クレール」をご利用いただきありがとうございます。料理の種類につきましては、レストランスタッフへご報告させていただき、より一層お客様にご満足いただけるよう努力してまいります。今後ともご愛顧のほどよろしくお願いいたします。次回のお越しを心よりお待ち致しております。福山ニューキャッスルホテル宿泊部 重光

    情報提供:るるぶトラベル
  • ともすさん (40代/男性)
    メンバー:ひとり 投稿日:2018/12/13

    喫煙ツイン1泊

    はじめて利用しました。コンファオートツインを予約していましたがグレードUPしてもらい(もともとの部屋はわかりませんが)泊まったお部屋は喫煙部屋とは思えないほど綺麗でした。普段利用しないアメニティもビジネスホテルとは異なりお洒落。料金も安く福山駅の目の前で便利なホテルにつき、次回出張時にも利用したいと思うホテルでした。

    評価 5.0
    ( 部屋5.0 風呂4.0 サービス3.0 立地5.0 設備3.3 )
    部屋 ツイン/コンフォートツインルーム【喫煙】
    宿泊月 2018/12
    利用プラン 【早期予約28】素泊り〜28日前までのご予約でお得にSTAY♪コンフォートツインルーム【喫煙】

    宿泊施設からのコメント

    この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、客室につきまして褒めの言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。今回のご宿泊では、コンフォートツインルームでのご予約でしたが、当ホテルの勝手ながら広めのスタンダードツインルームをご用意させて頂きました。ごゆっくりと寛いでいただけた様子がうかがえ、私共も大変嬉しく存じます。また、当ホテルは福山駅から徒歩5分圏内ということもあり、ビジネスでご利用のお客様やご旅行でお越しのご家族の皆さまなど幅広い層のお客様にご利用頂いております。次回福山へお越しの際も、是非ご利用くださいませ。今後ともお客様にご満足頂けるように、スタッフ一同心より努めてまいりますので、ご愛顧の程よろしくお願いいたします。では、お客様の次回のご利用をお待ち申し上げております。福山ニューキャッスルホテル宿泊部 前田 

    情報提供:るるぶトラベル
  • つうぼうさん (50代/男性)
    メンバー:恋人・夫婦 投稿日:2018/11/27

    立派なホテル

    とても立派なホテルで驚きでした。お部屋も広くてとてもきれいでした。立地もすごく良いのですが、逆に車で行く場合は曲がる信号が判り難いですね。行ったり来たりしてしまいました。あとは朝食バイキングの器に対してテーブルが小さめであるので器を下げて頂くタイミングを最後ではなく途中にも入れて頂きたいです。食べながら目の前に器が山積になるのがちょっと・・・。

    評価 4.0
    ( 部屋5.0 食事3.0 風呂3.0 サービス4.0 立地4.0 設備3.8 )
    部屋 ツイン/コンフォートツインルーム【禁煙】
    宿泊月 2018/11
    利用プラン 【ポイント大還元!】朝食付プラン コンフォートツインルーム【禁煙】

    宿泊施設からのコメント

    この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。立派なホテルとお褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。またビュッフェレストランのクレールをご利用いただき、重ねてお礼申し上げます。しかしながら、ご朝食の際に至らぬ点がありご不快な思いをお与えすることとなり、大変申し訳ございませんでした。お客様からのご指摘を真摯に受け止め、今一度、お客様に配慮が行き届いたサービスをしてまいりますよう努めてまいります。貴重なご意見、誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。福山ニューキャッスルホテル宿泊部 前田

    情報提供:るるぶトラベル
  • ゆうしょうこうママさん (40代/女性)
    メンバー:家族 投稿日:2018/10/31

    部屋からの景色最高

    部屋に入ってすぐ、窓から見える福山城に感激しました!フロントでの支払いとメールでの料金の違いはありましたが、すぐに対応していただけたので良かったです

    評価 5.0
    ( 部屋5.0 風呂5.0 サービス4.0 立地5.0 設備5.0 )
    部屋 ツイン/スタンダードツイン【禁煙】
    宿泊月 2018/10
    利用プラン 【2泊以上限定】清掃不要のECOプラン!地球にも財布にもECO♪ 素泊り

    宿泊施設からのコメント

    このたびは当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。窓から見える景色をお楽しみいただけた様子が伺え、私共も大変嬉しく存じます。料金のご案内につきましては、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。スタッフ間で注意喚起を行い、今後この様な不備が発生しないよう徹底してまいります。今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指し、努力をしてまいります。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。福山ニューキャッスルホテル  宿泊課 前田

    情報提供:るるぶトラベル
  • まっきーパパさん (50代/男性)
    メンバー:恋人・夫婦 投稿日:2018/10/30

    よかった

    マイカーでの訪問で、駐車場が心配でしたがホテル横に完備しており便利でした。窓からはライトアップされたお城が見え、ゆったりと過ごすことができました。

    評価 4.0
    ( 部屋5.0 食事4.0 風呂3.0 サービス4.0 立地5.0 設備4.0 )
    部屋 ツイン/スタンダードツイン【禁煙】
    宿泊月 2018/10
    利用プラン シンプルプラン 朝食付 スタンダードツイン【禁煙】

    宿泊施設からのコメント

    この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。お部屋でごゆっくりくつろいでいただけた様子が伺え、大変嬉しく存じます。ご覧いただきました福山城のライトアップは、毎晩22時まで行われております。ライトアップされている、城の敷地内を散歩することも可能となっておりますので次回ご利用の際、お時間があれば是非とも散策してみてはいかがでしょうか?今後も現状に満足することなく、より一層お客様にご満足いただけるよう努力してまいりますので、ご愛顧のほどよろしくお願いいたします。お客様の次回のご来館心よりお待ちしております。福山ニューキャッスルホテル 宿泊課 前田

    情報提供:るるぶトラベル
  • ひろ1212さん (50代/男性)
    メンバー:ひとり 投稿日:2018/10/6

    福山出張

    駅から近く良いホテルです。

    評価 3.0
    ( 部屋3.0 風呂3.0 サービス3.0 立地4.0 設備3.0 )
    部屋 シングル/スタンダードシングル【禁煙】
    宿泊月 2018/8
    利用プラン 【ポイント大還元!】素泊りプラン スタンダードシングル【禁煙】

    宿泊施設からのコメント

    この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。当ホテルは福山駅から徒歩5分圏内ということもあり、ビジネスでご利用のお客様や、ご旅行でお越しのご家族の皆さまなど幅広い層のお客様にご利用頂いております。次回福山を訪れる際も是非当ホテルをご利用下さいませ今後も現状に満足することなく、より一層お客様にご満足いただけるよう努力してまいりますので、ご愛顧のほどよろしくお願いいたします。では、お客様の次回のご利用をお待ち申し上げております。福山ニューキャッスルホテル宿泊課 大塚

    情報提供:るるぶトラベル
  • ホットレモンさん (50代/男性)
    メンバー:ひとり 投稿日:2018/8/31

    駅近

    駅近で便利

    評価 3.0
    ( 部屋3.0 風呂3.0 サービス3.0 立地3.0 設備3.0 )
    部屋 シングル/スタンダードシングル【禁煙】
    宿泊月 2018/8
    利用プラン 【QUOカード3000円】素泊りプラン スタンダードシングル【禁煙】

    宿泊施設からのコメント

    いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、お褒めの言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。当ホテルは福山駅から徒歩5分圏内ということもあり、ビジネスでご利用のお客様やご旅行でお越しのご家族の皆さまなど幅広い層のお客様にご利用頂いております。またホテル周辺には飲食店やデパートもあり、お食事やショッピングに大変便利にご利用いただけます。今後ともお客様にご満足頂けるように、スタッフ一同心より努めてまいりますので、ご愛顧の程よろしくお願いいたします。では、お客様の次回のご利用をお待ち申し上げております。福山ニューキャッスルホテル宿泊部 重光

    情報提供:るるぶトラベル
  • ぷよんぽよんさん (50代/女性)
    メンバー:ひとり 投稿日:2018/8/31

    快適でした

    訳ありプランでしたがご厚意で上階を用意していただいていました。福山では老舗ホテルと思いますが、浴室内の臭いが若干気になった程度で室内はキレイで清潔、コンセントもデスク、ベッドに豊富に有り充電等に困りませんでした。部屋電源はルームキーとは別システムで、部屋を空けても冷房が切れず非常に助かりました。特に夏・冬は大変ありがたいと思います。レディス用アメニティとミネラルウォーターもいただきお得感と快適さでお陰様で申し分の無い滞在となりました。

    評価 5.0
    ( 部屋5.0 風呂4.0 サービス5.0 立地5.0 設備4.8 )
    部屋 シングル/【下層階】シングルルーム【禁煙】
    宿泊月 2018/8
    利用プラン 【一押し!RB】ワケアリ下層階シングル素泊りプラン

    宿泊施設からのコメント

    いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、多大のお褒めの言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。浴室についてはお客様のご期待に沿えず大変申し訳ございません。またこのたびは素泊まりでのご宿泊でございましたが、当ホテルの朝食も大変好評をいただいておりますので、次回是非ご利用くださいませ。レストラン「クレール」ではオムレツやクロワッサンなどの朝食バイキング、和食堂「鞆の浦」では、体に優しく美味しい和定食の朝食も大変好評を頂いております。今後ともお客様にご満足頂けるように、スタッフ一同心より努めてまいりますので、ご愛顧の程よろしくお願いいたします。では、お客様の次回のご利用をお待ち申し上げております。福山ニューキャッスルホテル宿泊部 重光 

    情報提供:るるぶトラベル
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