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ホテル鴎風亭のクチコミ

ホテル詳細 - ホテル鴎風亭

  • dトラベルセレクト
  • 料理

ホテル鴎風亭

三方を美しく波穏やかな瀬戸内海に囲まれた和のリゾート。2017年3月にビューバス付きスイートルーム&最上階プレミアムフロアをリニューアル!

JTBアンケート
89点 (232件)

サービス 88

部屋 87

夕食 89

朝食 83

大浴場 81

るるぶクチコミ
4.6 (43)
アクセス:
JR山陽本線福山駅→鞆鉄バス5番乗り場鞆港行き約30分鞆の浦下車→徒歩約5分
送迎:
[送迎] あり (事前連絡不要)
      ※送迎につきましては料金・日時など条件がある場合がございます。
施設概要:
  • 大浴場
  • 温泉
  • 露天
  • 駐車場
  • ネット
ホテル鴎風亭

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クチコミ

  • 総合評価
    4.6 (全43件の評価) 評価について
  • 部屋
    4.8
    サービス
    4.4
  • 食事
    4.6
    立地
    4.4
  • 風呂
    4.4 (館内風呂4.3)
    設備
    4.4 (館内4.6/部屋4.4/寝具4.3/アメニティ4.2)
43のうち、31~40件を表示しています。
  • nonotieさん (40代/女性)
    メンバー:ひとり 投稿日:2015/5/24

    朝食が用意されていませんでした

    2連泊しましたが、1泊目の朝食が用意されていませんでした。前日、部屋まで案内してくださった方に、8:30でお願いしていたので、その時間に行ったのですが・・・。リストに私の部屋番号が無いので、スタッフの方は慌ててらっしゃいましたが、空いていた席に案内されました。その後、何事もなかったかのようにお膳を運んでくださいました。スタッフの方は何とか切り抜けた・取り繕えた、とお思いになったでしょう。ですが、私は連泊者。翌日の用意された朝食を見れば、一目瞭然です。圧倒的に品数が違っていましたよ・・・。1泊目、一言詫びを言ってから席へ案内するなり、料理を運ぶなりして頂きたかった。フロントスタッフの方や、送迎のドライバーさんがとても気持ちのいいサービスをされていたので、残念に思います。

    評価 4.0
    ( 部屋4.0 食事3.0 風呂4.0 サービス4.0 立地4.0 設備3.3 )
    部屋 その他/【洋室or和室】【眺望・広さ指定無し】お部屋タイプおまかせ
    宿泊月 2015/5
    利用プラン 【1泊朝食付き】【室数限定】お部屋タイプおまかせだからお得!一朝(イチアサ)プラン

    宿泊施設からのコメント

    nonotie 様このたびは数ある施設の中から当館をお選びいただき誠にありがとうございました。ご投稿内容を拝見いたしました。まずはお詫びを申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。ご到着時に朝食お時間もお伝えいただき、そのお時間に楽しみにお越しくださったことと存じます。にもかかわらず、ご用意ができていなかったこと、またそれ以上にお客様へお詫びのお言葉もなく淡々としてしまいましたこと、お詫びをしてもしきれない思いでございます。ご用意不足に対しての誠意のない対応だったと深く反省しております。今後このようなことの起らぬよう、また何事に対しても気持ちのこもった応対を心がけるよう従業員一同気を引き締めてまいる所存でございます。また機会がございましたらもう一度ご利用いただけましたら幸いです。またのご利用を心よりお待ちしております。ホテル鴎風亭 宮澤

    情報提供:るるぶトラベル
  • (50代/男性)
    投稿日:2015/5/6

    評価 4.0
    ( 部屋4.0 食事4.0 風呂4.0 サービス4.0 立地4.0 設備3.5 )
    部屋 和室/和室
    宿泊月 2015/5
    利用プラン 【JTBセレクト】美しい鞆の浦の風景をご覧いただける和室10畳★海の幸がメインの和会席
    情報提供:るるぶトラベル
  • (40代/男性)
    投稿日:2015/1/5

    評価 5.0
    ( 部屋5.0 食事4.0 風呂4.5 サービス4.0 立地5.0 設備5.0 )
    部屋 和室/和室露天風呂付
    宿泊月 2015/1
    利用プラン 【JTBセレクト】美しい鞆の浦の風景をご覧いただける露天風呂(温泉)付客室◎♪21時間ステイOK♪
    情報提供:るるぶトラベル
  • ゴンタ77さん (40代/男性)
    メンバー:恋人・夫婦 投稿日:2014/8/12

    おしい!

    2回目の利用でしたが、満足でした。しかし、ここは老婆心で気になる事をお伝えします。・台風で、貸し切り風呂が一つしか使えないことを、こちらが尋ねて初めて知ったので、チェックイン時にでも伝えて欲しかった。・屋上風呂のお湯が半端なく熱かった。・夕食時、まだ前菜を食べてるのに、残っている小鉢だけをよけて、次の料理を出されたので、急かされている気になり、ゆっくり味わえませんでした。

    評価 4.6
    ( 部屋4.0 食事4.5 風呂4.0 サービス5.0 立地5.0 設備4.5 )
    部屋 和室/【2012年7月リニューアル】最上階8Fプレミアムフロア
    宿泊月 2014/8
    利用プラン 【ベストプライス】タイムセール!ホテル鴎風亭からの贈り物★特典満載プラン★プレミアフロア 得々!SP

    宿泊施設からのコメント

    2回目のご来館、誠に有難うございます。大変うれしく思います。この度は、大変ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。また、貴重なご意見を有難うございます。このようになった原因をしっかりと考え、ご利用いただくお客様にご迷惑をお掛けすることのないよう取り組んでまいります。また機会がございましたら是非ご利用くださいませ。またのご来館を心よりお待ちしております。                ホテル鴎風亭

    情報提供:るるぶトラベル
  • ritamaさん (50代/女性)
    メンバー:家族 投稿日:2014/8/10

    台風

    毎年、母の故郷の大分に車で帰省していますが、両親共に年を取り大分から大阪と一気に帰るのは、疲れるので、途中、鞆の浦に寄りました。鞆の浦は、二度目ですが、宿泊は、初めてで、お部屋からの景色がすばらしく・・・晴天ならどんなによかっただろうと、思いました。スタッフも皆さん親切で、笑顔が、素敵でした。機会があれば、ぜひ、また、お世話になりたいとおもいます。

    評価 3.9
    ( 部屋5.0 食事3.5 風呂3.0 サービス4.0 立地4.0 設備3.0 )
    部屋 和室/和室12.5畳 【お食事処での夕食】
    宿泊月 2014/8
    利用プラン 夏☆人気No.1☆オープンキッチン&1品チョイス 〜屋上展望露天風呂特典付〜<和室12.5畳>

    宿泊施設からのコメント

    このたびは当館をご利用いただきありがとうございます。数々のお褒めのお言葉、恐縮ではございますが大変うれしく思います。ご来館のお客様から「素敵でした」とお言葉をいただけることは私共の励みとなります。今後も一人でも多くのお客様にそのように感じていただけるようおもてなしに努めてまいります。次回お会いできる日は、天気にも恵まれることを願っております。またのご来館を心よりお待ちしております。               ホテル鴎風亭

    情報提供:るるぶトラベル
  • カサブランカd4さん (60代/女性)
    メンバー:家族 投稿日:2014/4/25

    青空温泉

    海の前に立つホテルの屋上に設置された露天風呂が開放感全開で言うことなし。利用者に制限があるので人が少なく、二度目に入ったときは一人きりで、のんびり海を眺めながらの贅沢な入浴タイムに満足。

    評価 4.7
    ( 部屋5.0 食事4.5 風呂5.0 サービス4.0 立地5.0 設備4.3 )
    部屋 和室/和室
    宿泊月 2014/4
    利用プラン 【ポイントUP&屋上露天風呂】風と暮らすリゾート・ホテル鴎風亭が贈る春の感謝祭!

    宿泊施設からのコメント

    このたびは当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。展望露天風呂の開放感も十分にお楽しみいただけたということで、大変うれしく思います。展望露天風呂や展望貸切露天風呂は、開放的な空間を心置きなく楽しんでいただけるようご利用のお客様を限定させて頂いております。1人きりであれば、瀬戸内海を独り占めした気分になりますね。ぜひ、また鞆の浦にお越しいただく機会がございましたら、当館へお越し下さいませ。又のお越しをお待ちしております。                ホテル鴎風亭

    情報提供:るるぶトラベル
  • マイケル1031さん (60代/男性)
    メンバー:恋人・夫婦 投稿日:2014/4/19

    最高の眺望

    最上階の温泉露天風呂は眺望、泉質ともに最高でした(予約制)。当日天気にも恵まれたせいもありますが、、。部屋からの眺望もよかったです。※全室オーシャンビューの作りになっているようです。

    評価 3.9
    ( 部屋4.0 食事3.5 風呂5.0 サービス3.0 立地4.0 設備3.3 )
    部屋 和室/和室
    宿泊月 2014/4
    利用プラン 【ポイントUP&屋上露天風呂】風と暮らすリゾート・ホテル鴎風亭が贈る春の感謝祭!

    宿泊施設からのコメント

    このたびは当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お部屋からの景色、展望露天風呂からの景色も十分お楽しみいただけたということで、大変うれしく思います。天気にも恵まれたようでなによりでございます。また、数々のお褒めの言葉を頂戴し厚く御礼申し上げます。当館は一部のお部屋を除きオーシャンビューとなっております。また、鞆の浦にお越しの際はお会いできることを楽しみにお待ちしております。                ホテル鴎風亭

    情報提供:るるぶトラベル
  • (60代/男性)
    投稿日:2014/4/1

    評価 4.5
    ( 部屋4.0 食事4.5 風呂5.0 サービス5.0 立地4.0 設備4.0 )
    部屋 和室/和室
    宿泊月 2014/3
    利用プラン 【ベストプライス】タイムセール!3/18まで☆風と暮らすリゾート・ホテル鴎風亭贈り物!
    情報提供:るるぶトラベル
  • 温泉オタクさん (50代/女性)
    メンバー:家族 投稿日:2014/3/16

    期待はずれでした

    屋上の露天風呂は最高!!食事は好みに合いませんでした

    評価 4.2
    ( 部屋4.0 食事3.5 風呂4.0 サービス5.0 立地4.0 設備4.0 )
    部屋 和室/和室
    宿泊月 2014/3
    利用プラン 【ポイントUP&屋上露天風呂】風と暮らすリゾート・ホテル鴎風亭が贈る春の感謝祭!

    宿泊施設からのコメント

    このたびは当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お食事へのお声をいただきまして重ねて御礼申し上げます。展望露天風呂、前一面に瀬戸内海の海が見渡せ、晴れた朝は時間帯によっては朝日が見え絶景でございます。またお越し頂く機会がございましたら、ぜひ当館へお越し下さいませ。                 ホテル鴎風亭

    情報提供:るるぶトラベル
  • momobinzRさん (20代/女性)
    メンバー:グループ 投稿日:2013/3/19

    絶景です!

    ロビーに入ったところからすでに、オーシャンビューで、部屋からの眺めも露天風呂からの眺めも最高でした!夕食はお腹いっぱいで多いかなと思ったけど、翌朝は胃もたれもなく、朝食ではおいしくて3回もご飯をおかわりしてしまいました。接客も親切でとてもよかったです。

    評価 4.5
    ( 部屋5.0 食事5.0 風呂4.0 サービス5.0 立地3.0 設備4.5 )
    部屋 和室/和室【お部屋食】
    宿泊月 2013/3
    利用プラン 春爛漫!人気爆発☆【ひな祭り】プラン〜〜豪華ひな会席を味わう〜〜

    宿泊施設からのコメント

    このたびは当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、数々のお褒めの言葉を頂戴し厚く御礼申し上げます。お部屋からの景色、展望露天風呂からの景色も十分お楽しみいただけたということで、大変うれしく思います。また、お会いできる日を楽しみにお待ちしております。

    情報提供:るるぶトラベル
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