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グランドプリンスホテル広島のクチコミ

ホテル詳細 - グランドプリンスホテル広島

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グランドプリンスホテル広島

安芸の宮島へはホテル前桟橋より高速船で26分。平和記念公園へは車で15分と観光にたいへん便利です。駐車場440台は有料でご利用いただけます。

JTBアンケート
80点 (210件)

サービス 81

部屋 78

夕食 74

朝食 79

大浴場 78

るるぶクチコミ
4.2 (445)
アクセス:
JR山陽新幹線広島駅→タクシー約20分 地図を表示
送迎:
[送迎] あり (事前連絡不要)
      ※送迎につきましては料金・日時など条件がある場合がございます。
施設概要:
  • 大浴場
  • 温泉
  • 露天
  • 駐車場
  • ネット
グランドプリンスホテル広島

検索条件

クチコミ

  • 総合評価
    4.2 (全445件の評価) 評価について
  • 部屋
    4.1
    サービス
    4.1
  • 食事
    3.9
    立地
    3.9
  • 風呂
    3.9 (部屋風呂3.8/館内風呂4.1)
    設備
    4.1 (館内4.1/部屋4.0/寝具4.0/アメニティ3.9)
445のうち、41~50件を表示しています。
  • (70代/男性)
    投稿日:2018/12/2

    評価 3.0
    ( 部屋1.0 食事2.5 風呂3.0 サービス2.0 立地4.0 設備1.8 )
    部屋 和洋室/プレミアムリゾートフロア【風】ラグジュアリージャパニーズ
    宿泊月 2018/10
    利用プラン 【秋の記念日・お祝いに】秋の選べる記念日ディナー〜様々な記念日に〜
    情報提供:るるぶトラベル
  • てんこもりさん (60代/女性)
    メンバー:その他 投稿日:2018/11/28

    残念

    朝食、暖かい物のはずが冷たいままです。冷たいお粥などは残念です。広島焼きもつめたいままでした。もうすこし工夫が欲しい、館内の温泉は最高でした。

    評価 3.0
    ( 部屋5.0 食事3.0 風呂5.0 サービス3.0 立地3.0 設備3.3 )
    部屋 ツイン/プレミアムリゾートフロア【風波】プレミアツイン(禁煙)
    宿泊月 2018/11
    利用プラン 【選べる朝食・温泉付】シンプルステイ〜1日の始まりは最上階パノラマ朝食で〜

    宿泊施設からのコメント

    このたびはグランドプリンスホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございました。温泉についてはお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄でございます。しかしながら朝食内容については、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。いただきましたお声を真摯に受け止め、今後の料理の温度管理について改善を検討してまいります。このたびは貴重なご意見をいただきましたこと、重ねてお礼申しあげます。グランドプリンスホテル広島CS推進担当

    情報提供:るるぶトラベル
  • ドラミ525さん (50代/女性)
    メンバー:家族 投稿日:2018/11/28

    両親念願の旅行

    22時過ぎ洗濯物の回収に来てくれたが専用の袋に入れるよう言われ何処にあるか分からず聞くと突然部屋の奥まで入って来て「ここです」と言われた。まさか室内に入って来るとは思わず驚いた。入り口で応対した夫には入室して良いか確認もしていない。就寝前で着替えていた可能性もありこの様な行動は絶対にあるまじき事だと思う。また、チェックアウトの時には予約時に「海側確約1室につき500円」という内容が1人につき500円請求。納得できず予約時の状況を伝えると今度は500円を2泊分請求された。いずれも予約時に何度も間違いないか確認していた事を伝えたが、このようなやり取りは不快な状況だった。これら以外は全て非常に快適で最高だっただけに大変残念でならない。是非共通認識のもと接客していただきたい。

    評価 4.0
    ( 部屋5.0 食事5.0 風呂4.0 サービス2.0 立地4.0 設備3.5 )
    部屋 ツイン/パノラマビュールーム
    宿泊月 2018/9
    利用プラン 【タイムセール】8月9月の日にち限定<2食&温泉フリーパス付>2名1室1名9000円!今だけ特別価格

    宿泊施設からのコメント

    このたびはグランドプリンスホテル広島をご利用いただき誠にありがとうございました。しかしながらランドリー回収の際はスタッフがお部屋へ入室してしまい、大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申しあげます。ご指摘のとおり、専用袋の置かれている場所については口頭での説明が可能であり、入室する必要はございません。スタッフへの指導不足によりこのようなこととなり、大変反省をいたしております。海側の確約料金について予約時に誤ったご案内をしており大変申し訳ございませんでした。確約料金は1泊につき1名さま500円を頂戴しておりますので、何卒ご理解くださいますようお願いいたします。このたびのお声を関連部署へと共有し、今一度スタッフ教育を強化し再発防止に努めてまいります。貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。グランドプリンスホテル広島CS推進担当

    情報提供:るるぶトラベル
  • 紅葉さん (40代/女性)
    投稿日:2018/11/25

    もう一泊したくなっちゃいました…

    両親と姪を連れて宿泊させていただきました。 予定より到着が遅れてしまったのですが、丁寧に対応してくださいました。 ホテルの都合で…と、お部屋をグレードアップしてくださり、のびのび過ごさせていただきました。夕食のバイキング、海幸丼がとっても美味しかったです。牡蠣が好物の父、カキフライを堪能してました。デザートも美味しかったです。麺好きの姪っ子は、麺メニューがあったらもっと嬉しかったとのことでしたが。朝食はなだ万でいただきました。量もちょうどよく、朝から美味しいお出汁の味噌汁、だし巻き玉子…等々、幸せでした。 さらに、景色が夜景も朝の海の景色も最高!すばらしすぎました また、宮島へホテルの桟橋から高速船に乗れたのもとても便利でした。荷物も預かっていただいたまま出掛けられたし、コンビニのお土産物の品揃えも素晴らしく、とっても便利でした。 できたら…もう一泊して、ホテル周りをお散歩したり、温泉をもっとゆったり入れるとよかったなぁと、自分の予定のタイトさを反省しました。 ホテルスタッフのみなさんの温かい対応のおかげで、親孝行でき、感謝の気持ちでいっぱいです。ありがとうございました。

    評価 5.0
    部屋 ツイン/スーペリアフロアー トリプルルーム
    宿泊月 2018/11
    利用プラン ステーキを秋の味覚ソースで♪海幸丼・広島牡蠣食べ放題&多島美温泉
    情報提供:dマーケット
  • (50代/男性)
    投稿日:2018/11/6

    評価 4.0
    ( 部屋4.0 風呂4.0 サービス4.0 立地4.0 設備3.8 )
    部屋 ツイン/スタンダード ツイン
    宿泊月 2018/10
    利用プラン 【事前決済&返金不可だからお得】WEBスペシャル〔室料のみ〕
    情報提供:るるぶトラベル
  • 感謝の旅さん (50代/女性)
    メンバー:恋人・夫婦 投稿日:2018/11/4

    結婚30周年のたび

    急に、宮島観光にいくことになり、ホテルをとりました。連休だったので、多いから、泊まれるのだろうかと思いましたが、結婚記念日だったので、スイートルームにしてくださり、とにかく景色も最高でした。宮島周辺を歩き疲れてジャグジーにはいり、癒されました。お食事は、ちょっと残念ですが、また、行きたいと思います。

    評価 4.0
    ( 部屋4.0 食事2.5 風呂5.0 サービス4.0 立地4.0 設備4.0 )
    部屋 ツイン/スタンダード ツイン
    宿泊月 2018/11
    利用プラン 秋色満載!上層階での選べる秋の味覚ディナー&多島美温泉

    宿泊施設からのコメント

    このたびはグランドプリンスホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございました。お部屋やホテルからの眺望などにつきましてはご期待に添えましたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。これからも皆さまのご期待にお応えできるよう、サービス向上に努めてまいりますので、今後もご愛顧賜りますようお願いいたします。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。グランドプリンスホテル広島CS推進担当

    情報提供:るるぶトラベル
  • 投稿者さん (30代/女性)
    投稿日:2018/10/28

    お風呂が良かった

    前日に予約しましたが、フロントでツインの部屋からダブルに変更していただき、階層指定なしのプランでしたが、16階のお部屋を用意していただけました。快適に過ごせました。 大浴場が温泉で別料金でしたが、何度でもタオル貸し出しがあり、露天風呂には日出日の入りの時間のご案内があり、贅沢に日出を露天風呂から見ることができました。また機会があれば利用したいと思います。

    評価 5.0
    部屋 ツイン/ツイン
    宿泊月 2018/10
    利用プラン 【事前決済&返金不可だからお得】WEBスペシャル〔室料のみ〕
    情報提供:dマーケット
  • かず法師さん (50代/男性)
    メンバー:恋人・夫婦 投稿日:2018/9/27

    設備が古い感じがしました

    宮島からフェリーではいれてバス停もホテル前にあり便利ですが、なんせ中心地より遠いので不便は感じました。

    評価 3.0
    ( 部屋3.0 食事3.0 風呂3.0 サービス3.0 立地3.0 設備2.8 )
    部屋 ダブル/プレミアムリゾートフロア【風波】キング(禁煙)
    宿泊月 2018/9
    利用プラン 【選べる朝食付】シンプルステイ〜1日の始まりは最上階パノラマ朝食で〜

    宿泊施設からのコメント

    このたびはグランドプリンスホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございました。宮島へのアクセスにつくましては、ご期待に添えましたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。このたびは貴重なお声をいただきまして、重ねてお礼申し上げます。これからもより一層皆さまにご満足いただけるよう努力して参りますので、今後もご愛顧賜りますようお願いいたします。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。CRM赤木 咲絵

    情報提供:るるぶトラベル
  • (50代/女性)
    投稿日:2018/9/12

    評価 5.0
    ( 部屋5.0 食事5.0 風呂5.0 サービス4.0 立地4.0 設備5.0 )
    部屋 ツイン/クラブフロア ツイン(23平米)※禁煙
    宿泊月 2018/9
    利用プラン 【がんばろう!広島】広島県民限定 特別階クラブフロアで優雅なひとときを ゆったり24時間ステイ
    情報提供:るるぶトラベル
  • (50代/女性)
    投稿日:2018/8/22

    評価 4.0
    ( 部屋4.0 食事5.0 風呂5.0 サービス5.0 立地4.0 設備4.3 )
    部屋 ツイン/ツイン
    宿泊月 2018/8
    利用プラン 【選べる朝食・温泉付】シンプルステイ〜1日の始まりは最上階パノラマ朝食で〜
    情報提供:るるぶトラベル
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