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玉造グランドホテル長生閣のクチコミ

ホテル詳細 - 玉造グランドホテル長生閣

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玉造グランドホテル長生閣

☆2018年7月、リニューアルOPEN☆ロビーや食事処が和モダンな雰囲気に生まれ変わりました!パワーストーンの「めのう風呂」で極上の寛ぎを!

JTBアンケート
83点 (228件)

サービス 82

部屋 80

夕食 84

朝食 81

大浴場 85

るるぶクチコミ
4 (107)
アクセス:
JR山陰本線玉造温泉駅→徒歩約25分またはタクシー約6分 地図を表示
送迎:
[送迎] あり (事前連絡要)
      ※送迎につきましては料金・日時など条件がある場合がございます。
施設概要:
  • 大浴場
  • 温泉
  • 露天
  • 駐車場
玉造グランドホテル長生閣

検索条件

クチコミ

  • 総合評価
    4.0 (全107件の評価) 評価について
  • 部屋
    3.6
    サービス
    4.0
  • 食事
    3.9
    立地
    3.8
  • 風呂
    4.3 (部屋風呂3.4/館内風呂4.3)
    設備
    3.6 (館内3.9/部屋3.5/寝具3.7/アメニティ3.4)
107のうち、1~10件を表示しています。
  • るルるる部さん (50代/女性)
    メンバー:家族 投稿日:2020/8/13

    また行きたいです

    お風呂にパワーストーンびっしり貼ってありお湯も綺麗、冷水もイオンドライヤーもアメニティも完備。朝ご飯も良かったです。また、はたから見ると捨てられてもおかしくないくらいの見かけのボロい本で自分には大事だった忘れ物の本を、ちゃんと部屋番号記入して袋に入れて保管していて下さり流石だなと感謝しきりでした。ありがとうございました。

    評価 5.0
    ( 部屋5.0 食事5.0 風呂5.0 サービス5.0 立地5.0 設備4.8 )
    部屋 その他/<禁煙>おまかせ客室(朝食のみ)
    宿泊月 2020/8
    利用プラン 【一泊朝食】お一人様でもOK☆駐車場無料&朝食付き!ご出張にもオススメ☆(おまかせ客室)
    情報提供:るるぶトラベル
  • ふがくさん (60代/男性)
    投稿日:2020/7/31

    県民プラン

    新聞広告の県民プランも知っていたが、dトラベルで 申込してワンドリンクサービスはなかった。 ちなみに誕生日だった。

    評価 3.0
    部屋 和室/和室12.5畳
    宿泊月 2020/7
    利用プラン 玉造グランドホテル長生閣 【島根県民限定】地元で疲れた体と心を癒そう!3密回避でのんびり寛ぎ体験<料金変動型>
    情報提供:dマーケット
  • 福山 武子さん (40代/女性)
    投稿日:2020/1/6

    家族水入らずの温泉旅行

    就職で上京してる娘と 市内大学生の息子が帰省しての 家族水入らずのパワーストーンのめのう風呂の温泉満喫出来、 夕食は 松江市内で バスに乗って 居酒屋に行き 楽しみながら 盛り上がり 朝食は バイキングで おせち料理や 洋食、デザートまで頂き大満足でした

    評価 5.0
    部屋 和室/おまかせ客室(朝食のみ)
    宿泊月 2020/1
    利用プラン 一泊朝食≪12/31~1/2限定≫年末年始はパワーストーンの“めのう風呂”で温泉満喫♪【お任せ客室】
    情報提供:dマーケット
  • newmenさん (60代/男性)
    メンバー:家族 投稿日:2019/9/30

    大変よかった

    次回も機会があれば利用したい

    評価 5.0
    ( 部屋4.0 食事5.0 風呂5.0 サービス5.0 立地5.0 設備4.3 )
    部屋 和室/和室(新館玉成殿3階〜5階の客室)
    宿泊月 2019/9
    利用プラン 【スペシャルプライスプラン】お食事おまかせシンプルステイ 玉成殿 3〜5階の和室12.5畳 2食付

    宿泊施設からのコメント

    この度は当長生閣をご利用頂き、誠にありがとうございます。「また利用したい」と、大変嬉しいお言葉を頂戴し、スタッフ一同、感激致しております。まだまだ至らぬ部分もございますが、お客様お一人お一人の心に残る宿になれるよう、頂いたお言葉を励みに、今後も努力と工夫を続けて参りたいと思っております。また山陰へ、そして島根県へお越しの機会がございましたら、ぜひ長生閣へお越し下さいませ。またお会い出来る日を、楽しみに致しております。ご投稿、誠にありがとうございました。営業本部 安田

    情報提供:るるぶトラベル
  • tattyannさん (70代/男性)
    メンバー:家族 投稿日:2019/9/20

    心休まるひと時

    玄関ホールに入ると綺麗に手入れされてる庭に池と噴水そして露天風呂は自然の中で心の底まで癒されました。数あるホテルの中で細やかな心配りも高評価致します。素晴らしい日を迎えることが出来ましたことに、先ずは感謝です。色々と有難うございました。機会があれば、また行きたいと思います。

    評価 5.0
    ( 部屋5.0 食事4.0 風呂5.0 サービス5.0 立地5.0 設備5.0 )
    部屋 和室/一般客室【和室12.5畳】
    宿泊月 2019/9
    利用プラン ≪リニューアルOPEN1周年≫9月のお日にち限定!お一人様10,000円〜【料金変動プラン】

    宿泊施設からのコメント

    この度は当長生閣をご利用頂き、誠にありがとうございます。施設面やおもてなし面に至るまで、心休まるひと時をお過ごし頂けた様子が伺え、私も嬉しく感じております。数ある宿泊施設様の中から当館をお選び頂いた事への感謝の気持ちを、お客様へお届けする事が我々の使命でございますので、また訪れたいと思って頂けた事、大変光栄でございます。再訪頂けた際には、今回以上のご満足や感動をお届け出来るよう、より良い旅館作りに努めて参ります。ご投稿、誠にありがとうございました。営業本部 安田

    情報提供:るるぶトラベル
  • さおさんさん (40代/女性)
    投稿日:2019/9/4

    1泊旅行

    お部屋も広く食事も美味しく お風呂の湯も短時間でぽかぽかになりました。 リニューアルしていたので館内は綺麗でしたのよ 枕も良くて 夕食の呑み比べしたお酒が売店に無かったのが残念でした

    評価 4.0
    部屋 和室/和室12.5畳
    宿泊月 2019/9
    利用プラン ≪リニューアルOPEN1周年≫9月のお日にち限定!お一人様10,000円~【料金変動プラン】
    情報提供:dマーケット
  • 旅好きチャンさん (70代/男性)
    メンバー:家族 投稿日:2019/6/29

    お風呂

    大変良い。まわりのまちづくりも進んでいる様子。温泉女子の姿が印象的。

    評価 4.0
    ( 部屋4.0 食事3.5 風呂5.0 サービス4.0 立地4.0 設備4.0 )
    部屋 和室/一般客室【和室12.5畳】
    宿泊月 2019/6
    利用プラン ≪リニューアル一周年目前SALE≫6/3〜30のお日にち限定!お一人様10,000円〜【料金変動】

    宿泊施設からのコメント

    この度は当長生閣をご利用頂き、誠にありがとうございます。玉造温泉は美肌の泉質を生かした街づくりをしており、特に若い女性の方で賑わっております。日々進化するニーズを察知し、より良いコンテンツをご用意すると共に、玉造温泉らしい過ごし方をご提案していけるよう、当館も尽力して参りたいと思っております。ご投稿、誠にありがとうございました。また機会ございましたら、ぜひ長生閣へお越し下さいませ。ご来館を心よりお待ち申し上げております。営業本部 安田

    情報提供:るるぶトラベル
  • ビフさん (50代/男性)
    メンバー:家族 投稿日:2019/6/3

    もう少し努力を

    家族大人4人でお世話になりました。最上階の貴賓室にも関わらず古さが目立ち、せんべい布団のせいで背中が痛くて起きたくらいです。アメニティーも安っぽくシャワーの水圧も低く。ただ、部屋付の露天風呂だけは最高に良い気分でした。夕食も曖昧な味付でちょっとどうかな??料理を運んでくる人も代わる代わる違っていて料理の説明も適当だし料理が出てくるタイミングがやけに早く落ち着いて食べれませんでした。団体客がコンパとカラオケ大合唱。スナックの扉開けっ放しだから大音量。従業員は気にならないのですかね?個人客の事など全く考えてない風でした。大浴場も露天風呂は湯温が低くかったです。アメニティーも馬油のみシャワーのカランも常に押してないとシャワーが途中で止まるし。朝食はバイキングで良かったのですが、終わり頃に入ったので従業員がしきりに腕時計を見ているのには閉口です。

    評価 2.0
    ( 部屋3.0 食事2.5 風呂3.0 サービス2.0 立地3.0 設備1.8 )
    部屋 特別室/露天めのう風呂付 貴賓室
    宿泊月 2019/6
    利用プラン 当館最高クラス【露天風呂付き「貴賓室」】季節の厳選会席でおもてなし〜1日1組限定〜温泉で癒されよう

    宿泊施設からのコメント

    この度は当長生閣をご利用頂き、誠にありがとうございます。至らぬ点が多々あり、大変申し訳ございませんでした。心より、お詫び申し上げます。ご来館からお発ちになるまで、随所で心あたたまるひとときをご提供したり、非日常を感じて頂けるようにすべきところ、設備の古さや接客における配慮など、欠けている部分がありました事、反省致しております。数ある施設の中から当館をお選び頂いたにも拘わらず、このような形となりました事、本当に胸が痛みます。頂いたお声を真摯に受け止め、社員全員で周知の上、改善に取り組んで参ります。ご投稿、誠にありがとうございました。営業本部 安田

    情報提供:るるぶトラベル
  • プッチチョコさん (70代/男性)
    メンバー:恋人・夫婦 投稿日:2019/5/24

    嬉しいもてなし

    チェックイン後に部屋に案内していただいたスタッフの方、丁寧な説明・対応とともに笑顔で親しみやすく最初から好印象の始まりでした。フロントの応対においても丁寧に声を掛けていただき、食事スタッフもきめ細かな気遣いを感じました。実に嬉しいもてなしに感謝します。風呂も大満足です。なお、部屋は喫煙可なんですが妻に気を使って喫煙コーナーも利用しました。季節も天気も良い日ですので、のんびりと快適に喫煙させていただきましたが、寒い季節や雨の日などはちょっと厳しいかも? 今度は是非、家族で利用させていただきます。今後とも割安なプランの設定に期待します。

    評価 5.0
    ( 部屋4.0 食事4.0 風呂5.0 サービス5.0 立地5.0 設備4.0 )
    部屋 和室/一般客室【和室12.5畳】
    宿泊月 2019/5
    利用プラン ≪GWをズラしてオトク≫お日にち限定の特別プラン!お一人様10,000円から☆【料金変動プラン】

    宿泊施設からのコメント

    この度は当長生閣をご利用頂き、誠にありがとうございます。当館では、駐車場からお部屋案内までの第一印象をとても大切に考えております。丁寧で品があるながらも、親しみやすい印象を感じて頂けるようなおもてなしを心掛けており、こうした当館の心が伝わりました事、本当に嬉しく思います。期間限定ではございますが、時期によっては今回ご利用頂いたようなお得なプランもご用意しておりますので、また山陰・島根県へお越しの際には、ぜひご家族でのご宿泊をご検討下さいませ。またお会い出来る日を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ご投稿、誠にありがとうございました。営業本部 安田

    情報提供:るるぶトラベル
  • かえで711さん (20代/女性)
    メンバー:ひとり 投稿日:2019/5/16

    とにかく残念。

    チェックインの手続きを済ませ、待っていても案内の女性の方は来ず荷物はロビーのソファに置いたまま。一人でいけと言うことなのかと荷物を持ちエレベーターへ向かえば後から鍵をもって女性の方が来られましたが荷物を持つの一言もありませんでした。館内の案内もされなかったため、ラウンジついて売店で尋ねると年配の女性店員の方に「あそこです」と無愛想に指を指されて一言で終わらされ、訳もわからず指差された方向に歩いて行く羽目になりました。また部屋の清掃が行き届いておらず、髪の毛が落ちていたりゴミ箱の中に使用済みコンタクトが捨ててあったりしたため、部屋に着いて早々変更してもらいました。もし知り合いがこのホテルを使うと言うなら私はとめます。全体的に従業員の方の態度に終始腹を立てた一日となりましたので。せっかく高いお金を払って宿泊したのにこの有り様。正直お金を返して欲しいくらいです。

    評価 1.0
    ( 部屋1.0 食事4.0 風呂3.0 サービス1.0 立地3.0 設備3.0 )
    部屋 その他/おまかせ客室
    宿泊月 2019/5
    利用プラン 【お一人様大歓迎】選べる3種のご夕食☆「アナタ」だけの専用プラン!女性お一人様もOK

    宿泊施設からのコメント

    この度は当長生閣をご利用頂き、誠にありがとうございます。ご来館からお発ちの際まで、数々のご無礼がありました事、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。ご投稿を拝読し、旅館業に携わる者として大変恥ずかしく思うと同時に、深く反省致しております。本来は、数ある宿泊施設の中から当館をお選び頂いた事への感謝の気持ちをお伝えするよう教育しておりますが、全く逆の印象を与えてしまいました事、心が痛む思いであります。ご指摘を真摯に受け止め、改善して参りたいと思います。おもてなしにおける再教育と、清掃面の徹底をし、全てのお客様の心に残る宿作りをして参ります。ご投稿、誠にありがとうございました。営業本部 安田

    情報提供:るるぶトラベル
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