グランドエクシブ鳴門　ザ・ロッジのクチコミ

宿泊施設からのコメント

大吉社長様いつもグランドエクシブ鳴門　ザ・ロッジをご利用頂きまして誠にありがとうございます。　夏休みはやはりお子様連れでのご利用が多く、ガーデンプールもお子様のご利用が多くなっております。他に、夏休みの間、期間限定ではございますがナイトプールのご案内もさせて頂いております。ナイトプールは別途入場料を頂いておりますが、昼とはまた違った雰囲気となっており、ご夫婦、カップル、お友達とご利用される方が比較的多くご利用頂いております。来年のナイトプール開催時期はまだ未定ではございますが、お気軽にお問い合わせくださいませ。ぜひ、大吉社長様にもご利用頂きたく思いますので、またのご利用を心よりお待ちしております。グランドエクシブ鳴門　ザ・ロッジ　

宿泊施設からのコメント

大吉社長　様先日はグランドエクシブ鳴門ザ・ロッジをご利用いただき誠にありがとうございました。春休みはお子様連れの方が多くお越し頂いておりまして、いつもよりにぎやかになっておりました。「設備などには満足です。また訪れたいです。」とのお言葉、ありがとうございます。グランドエクシブ鳴門の桜はいかがでございましたか？大吉社長　様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊施設からのコメント

大吉社長様この度はグランドエクシブ鳴門ザ・ロッジへご来館いただきありがとうございます。スタッフ一同、お客様に非日常を味わっていただけるよう努めておりますので、大吉社長様からの「ゆっくりと穏やかに過ごすには最適です。」とのお言葉は大変嬉しく思います。また、景観やお食事に対してもお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。ご来館いただくお客様皆様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、さらに努めてまいります。大吉社長様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊施設からのコメント

ｓａｎｓｈｉｎ１６４様この度はグランドエクシブ鳴門　ザ・ロッジをご利用いただきまして誠にありがとうございます。しかしながら、ご朝食会場にて私どもスタッフの言動により不快なお気持ちを与えてしまいましたこと心からお詫び申し上げます。ｓａｎｓｈｉｎ１６４様から頂きましたお言葉は、必ず全スタッフに共有し今後同じことがないようサービスのプロとしての意識を持ち、誠実に取り組んでまいります。本当に申し訳ございませんでした。グランドエクシブ鳴門　ザ・ロッジ

宿泊施設からのコメント

大吉社長様この度はグランドエクシブ鳴門　ザ・ロッジをご利用いただきまして誠にありがとうございます。しかしながら、スタッフの対応に関しまして大吉社長様のご期待に添えるものではなくご不快なお気持ちにさせてしまいましたことお詫び申し上げます。お客様に心地よいご対応を出来ていない原因を初心に戻りスタッフ一人一人で見つめ直します。本当に申し訳ございませんでした。そのような中で設備や夕食に関して、「さすが！」というご満足のお声をいただけましたこと、心から感謝申し上げます。次回ご利用の際には、「おおむね満足な２日間でした。」ではなく、「全ての面で満足！」とのお言葉を頂けます様、ご準備してまいります。貴重なご意見をありがとうございました。グランドエクシブ鳴門　ザ・ロッジ

宿泊施設からのコメント

くるみレーズンパン様いつもグランドエクシブ鳴門　ザ・ロッジをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。ご朝食や館内バスのご利用に関しまして、くるみレーズンパン様からご満足のお声を頂くことができ大変嬉しく存じます。是非ともまた当ホテルにお帰りいただきたく存じますので、どんな些細なことでもお気づきの点がございましたらお聞かせくださいませ。くるみレーズンパン様とまたお会いできますことをスタッフ一同楽しみにお待ちいたしております。本当にありがとうございました。

宿泊施設からのコメント

ピーちゃんママ様この度は、グランドエクシブ鳴門　ザ・ロッジをご利用いただきまして誠にありがとうございます。当ホテルは、雄大な敷地の中にありシャトルバスでの移動が必要不可欠となっております。そしてお言葉をいただきました通りゴルフ場も併設しており、ゴルフプレーを目的にご来館いただく方もいらっしゃいますがご友人・ご家族・大切な方々との思い出旅行の滞在先としても多くのお客様にご利用いただいております。「夕暮れ時には見つけにくいかも。入ってしまえば一本道です。」とのお言葉の通り、日常から少し離れた隠れ家のような場所に位置しており、ホテルへ続く道からリラックス空間が広がっております。ピーちゃんママ様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

宿泊施設からのコメント

ＵＳＡぴょん様この度はグランドエクシブ鳴門　ザ・ロッジをご利用頂きまして、誠に有難うございます。今回は、プールを目的にご来館いただけたとのことですが、その他にも夕朝食のバイキングや別棟のスパなど思う存分にご滞在をお楽しみいただけたご様子でスタッフ一同大変嬉しく存じます。当ホテルは瀬戸内海が見渡せる高台に位置し、雄大な敷地が広がっている為シャトルバスでの移動が欠かせなくなっております。そんな中、ＵＳＡぴょん様より移動の点含めご満足のお声をいただけましたこと心より感謝いたしております。次回ご来館の際にも、今回同様にご満足のお声を頂戴できますよう取り組んでまいります。何かお気づきの点がございましたら、どんな些細なことでもお聞かせ下さいませ。ＵＳＡぴょん様のお帰りを心よりお待ち致しております。この度は本当に有難うございました。