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城西館のクチコミ

ホテル詳細 - 城西館

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城西館

高知市中心、龍馬生誕の地に建つ明治7年創業の老舗宿。最上階展望露天風呂と口コミ評価4.4の自慢のお料理、炎舞う鰹の藁焼きタタキ実演が人気♪

JTBアンケート
88点 (151件)

サービス 85

部屋 85

夕食 89

朝食 84

大浴場 82

るるぶクチコミ
4.3 (162)
アクセス:
高知龍馬空港→リムジンバス高知龍馬空港からJR高知駅行き約30分はりまや橋下車→路面電車はりまや橋電停駅から約10分上町一丁目駅下車→徒歩約0分 地図を表示
送迎:
[送迎] なし
施設概要:
  • 大浴場
  • 露天
  • 駐車場
  • ネット
城西館

検索条件

クチコミ

  • 総合評価
    4.3 (全162件の評価) 評価について
  • 部屋
    4.2
    サービス
    4.3
  • 食事
    4.4
    立地
    4.0
  • 風呂
    4.2 (部屋風呂4.1/館内風呂4.2)
    設備
    4.1 (館内4.1/部屋4.0/寝具4.0/アメニティ4.2)
162のうち、1~10件を表示しています。
  • たきさん (30代/男性)
    投稿日:2020/10/11

    お腹いっぱい!

    家族9人で宿泊させていただきました。 別アカウントとで2部屋予約していたのですが、電話確認した際に旅館の方から、部屋を隣同士にと、部屋食も宴会場で一緒に食べれるように提案していただきました。お願いしようと電話したのに旅館側からの提案といった形してくださったのが気持ちとして嬉しく思いました。 旅館に到着後の対応も、コロナ予防の対応にもとても安心とおもてなしを両立されていました。 カツオのたたきの実演も、子供が喜んで見ていると、自分達の料理の時にも、もう一度見せていただき、食べる時にも喜んで食べていました。 料理は言うことなし!美味しいし、見ても楽しませてもらいました!最後まで感動と満足感の驚きでした! フロントの方、売店の方、駐車場の方、料理の方、とにかく皆さん、おもてなしをありがとうございました。また宿泊したいですし、おすすめしていきたい旅館でした。

    評価 5.0
    部屋 和室/和室
    宿泊月 2020/10
    利用プラン 【旬彩物語/秋麗コース】贅沢、秋の伊勢海老づくしコース♪ぷりっぷりの伊勢海老を食べ尽くす最上級プラン
    情報提供:dマーケット
  • 米田清一さん (不明/男性)
    投稿日:2020/9/19

    食事がおいしいから、安心できる。

    妻とよく泊まっています、妻からの苦情が今まで一度もないので安心できる。

    評価 5.0
    部屋 和室/和室
    宿泊月 2020/9
    利用プラン 【スペシャルプライスプラン】千寿 和室 禁煙 /2食付
    情報提供:dマーケット
  • びびでばびでぷ!さん (40代/男性)
    投稿日:2020/7/24

    満足!

    食事は、どれも美味しく、お腹いっぱいになりました。 部屋も綺麗ですし、接客も丁寧で、ゆっくり過ごせました。

    評価 5.0
    部屋 和室/(禁煙)【千寿】和室8畳<40平米>
    宿泊月 2020/7
    利用プラン 〔カツオ付き〕訳あり!天ぷら5種類チョイス♪黒毛和牛、ウツボなど【旨し国★高知の食丸ごと堪能プラン】
    情報提供:dマーケット
  • ぽみゅさん (40代/男性)
    メンバー:ひとり 投稿日:2020/3/8

    安心感

    滞在中の事を思い返してみると、一言で安心感のある宿でした。時期的に、コロナウィルスが騒がれており、キャンセルも多い状況だったとおもいますが、従業員の方のキビキビとした動きや、客室やパブリックなお手洗いにもうがい薬が置いてあった。ここまでされている事に感動しました。この騒ぎで余計な経費ばかり発生して、予約も伸び悩む状況だとは思いますが、素晴らしい宿なのでぜひ又来館したいと思います。

    評価 5.0
    ( 部屋5.0 食事5.0 風呂5.0 サービス5.0 立地5.0 設備5.0 )
    部屋 ツイン/(禁煙)【最上階】洋室スーペリアツイン(ゆとりの38平米)
    宿泊月 2020/3
    利用プラン 【おひとり様歓迎★男旅】ゆったり♪気ままにおんちゃん一人旅♪土佐の地酒「三種の利き酒」セット付

    宿泊施設からのコメント

    この度は、高知の数あるお宿の中より城西館へご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。また過分なるお褒めのお言葉、またご評価を頂きまして、大変恐縮に存じますが、併せて御礼を申し上げます。ごゆっくりとお寛ぎ頂き良き旅のお時間をお過ごし頂く事ができましたら光栄に存じます。これからも現状に甘んじることなく、従業員一同、更に努力して参りたいと存じます。また是非高知の四季の移り変わりと地場のお料理をお愉しみに当館へお戻り頂きますよう心よりお待ち申し上げております。この度は、誠にありがとうござました。お客様満足推進係り 村越亜子

    情報提供:るるぶトラベル
  • 旅好きトシさん (50代/男性)
    メンバー:家族 投稿日:2020/3/6

    食事が大変美味し

    夕食も朝食も大変美味かったです。ただチェックインが部屋で着替えていると細身のフロントの女性がノックもせずに中扉の中(ベットルーム)まで入って着ました。せっかく和室からベットルームにアップグレードして頂いたのですがとても怖かったです。廊下側の在室のライトが点灯して無かったとの事ですが?お詫びもなく出て行きました。ノックだけは教育して欲しい

    評価 4.0
    ( 部屋5.0 食事5.0 風呂5.0 サービス5.0 立地5.0 設備5.0 )
    部屋 和室/(禁煙)【天誠】和室10畳
    宿泊月 2020/3
    利用プラン 【カウンター食】料亭のカウンター席でおまかせ会席に舌鼓!思季あそびコース/禁煙天誠10畳

    宿泊施設からのコメント

    この度は、高知の数あるお宿の中より城西館へご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。料理人がお客様のお顔を見ながら一品、一品、目の前でお料理を仕上げお出しさせて頂きますご夕食や和洋60種類以上のお料理をご当地食も交えたバイキングでのご朝食もお口に合いましたようで光栄に存じます。しかしながら、フロントスタッフに関しましては、誠に申し訳ございません。状況を確認し、このようなことが起らぬよう厳重に注意致します。誠に申し訳ございませんでした。また是非高知にお越しの際には、当館へご宿泊賜りますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。この度は、誠にありがとうございました。お客様満足推進係り 村越亜子

    情報提供:るるぶトラベル
  • ぶるーさん (40代/女性)
    投稿日:2020/1/6

    楽しみだったのに…

    夕食当テーブル担当給仕人最低 藁焼きたたき実演時間をフロントで適当に教えられた

    評価 1.0
    部屋 和室/和室
    宿泊月 2020/1
    利用プラン 【迷ったらコレ!】藁焼きタタキメインの豪快な皿鉢や土佐の珍味を味わう/禁煙天誠リニューアル10畳
    情報提供:dマーケット
  • のぶのぶリンさん (50代/男性)
    メンバー:恋人・夫婦 投稿日:2019/12/9

    鰹が美味しかった

    値段の割には、特に感動はありませんでしたが鰹の藁焼は美味しかったです。生鰹は初めて食べました。有り難うございました。

    評価 3.0
    ( 部屋4.0 食事4.5 風呂3.0 サービス5.0 立地4.0 設備3.7 )
    部屋 和室/(禁煙)【千寿】和室8畳<40平米>
    宿泊月 2019/11
    利用プラン 145周年記念特別プラン!【料理長厳選!土佐の銘魚5種盛り皿鉢付】祝の華会席★第3弾★

    宿泊施設からのコメント

    この度は、数ある旅館の中より当館にご宿泊頂き有難うございます。スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いでございます。至らぬ部分もあったことと存じます。さらに従業員一同、精進して参りたいと存じます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。この度は、誠にありがとうございました。お客様満足推進係り 村越亜子

    情報提供:るるぶトラベル
  • あつかずさん (50代/男性)
    メンバー:グループ 投稿日:2019/9/17

    満足

    見つけた私はラッキーでした

    評価 5.0
    ( 部屋5.0 食事5.0 風呂5.0 サービス5.0 立地5.0 設備5.0 )
    部屋 その他/お部屋タイプおまかせ
    宿泊月 2019/9
    利用プラン 【訳あり】★見つけたあなたラッキー★お部屋おまかせ1日5組限定!エリア随一の朝食バイキングがこの価格

    宿泊施設からのコメント

    あつかず 様この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。宿泊プラン名にちなんだ嬉しいクチコミを頂き大変嬉しく思います。また、スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴しまして、身に余る思いでございます。今後とも従業員一同、精進して参ります。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。この度は、誠にありがとうございました。お客様満足推進係り 村越亜子

    情報提供:るるぶトラベル
  • taekoさんさん (30代/女性)
    メンバー:家族 投稿日:2019/8/1

    おもてなしが素晴らしい

    スタッフの方がとても感じがよく、子供達にもきちんと挨拶されます。お部屋はリフォームされたとの事ですが、全面的にされていて、まさに新築の様です。部屋風呂、洗面室もこだわりが感じられ、インテリアもオシャレでした。(フェイスタオルにも、よくある旅館名が入っておらず、1つ1つに私はこだわりを感じました)お部屋には、おしぼりや、冷たいお茶(とても美味しかった)が用意されていたのが、嬉しかったです。心遣いを感じました。ちょうど夏休み期間中だったので、子供向けの出店のような、ちょっとしたゲームが出来て、子供は喜んでいました。普段は口コミなど面倒でやりませんが、あまりにも良かったので。高知市に泊まるなら、絶対にオススメです。

    評価 5.0
    ( 部屋5.0 食事4.0 風呂5.0 サービス5.0 立地5.0 設備5.0 )
    部屋 和室/(禁煙)【天誠】和室10畳
    宿泊月 2019/7
    利用プラン 【平日限定】★1泊朝食バイキング付★観光にもビジネスにも!〔60種類の和洋ビュッフェ付〕/天誠10畳

    宿泊施設からのコメント

    この度は、数ある旅館の中から当館をお選び頂きまして誠にありがとうございます。また口コミも頂き重ねて御礼を申し上げます。従業員の対応に関しましてもご評価して頂き、誠に恐縮に存じますが、日々の励みにさせて頂きたく存じます。また4月にリニューアルさせて頂きましたお部屋もご満足頂き光栄に存じます。当館では毎年夏休み期間限定で『わんぱく広場』という小さな縁日を開催しておりますが、お子様にもお喜び頂くことができ大変嬉しく思います。これからも従業員一同、更に努力をして参りたいと存じます。また再び高知にお越しの際には、当館へお帰り頂きますよう心よりお待ち申し上げております。この度は、誠にありがとうございました。お客様満足推進係り 村越亜子

    情報提供:るるぶトラベル
  • ミニさん (40代/女性)
    投稿日:2019/7/15

    とっても素敵な宿

    お料理もお心遣いも今まででいちばんの宿でした。

    評価 4.0
    部屋 和室/和室
    宿泊月 2019/7
    利用プラン 城西館 【夏藤会席】四万十ポークと鰹の重ね重ねに魚貝のグリル、黒毛和牛の琉球重ね盛り付き/禁煙天誠10畳
    情報提供:dマーケット
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