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ホテルニューオータニ博多のクチコミ

ホテル詳細 - ホテルニューオータニ博多

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ホテルニューオータニ博多

全国に広がるニューオータニのグループホテルのひとつとして、きめ細やかなサービスで皆様をお迎えします。博多駅、天神からのアクセスも良好です。

JTBアンケート
85点 (60件)

サービス 85

部屋 83

夕食 81

朝食 76

大浴場 設備なし

るるぶクチコミ
4.4 (295)
アクセス:
JR鹿児島本線博多駅博多口出口→バス博多駅前Aバス停から300番台天神方面行き約10分渡辺通1丁目バス停下車→徒歩約1分 地図を表示
送迎:
[送迎] なし
施設概要:
  • 駅徒歩5分
  • 駐車場
  • ネット
ホテルニューオータニ博多

検索条件

クチコミ

  • 総合評価
    4.4 (全295件の評価) 評価について
  • 部屋
    4.3
    サービス
    4.5
  • 食事
    4.4
    立地
    4.0
  • 風呂
    4.0 (部屋風呂4.0)
    設備
    4.3 (館内4.2/部屋4.3/寝具4.3/アメニティ4.3)
295のうち、31~40件を表示しています。
  • atsuki1906さん (40代/女性)
    メンバー:恋人・夫婦 投稿日:2018/7/2

    パンケーキは絶品です

    モーニングで食べたパンケーキは、絶品でした。部屋も広くて良かったのですが、洗面台の排水口が掃除されてなくて不快でした。仕方なく自分で掃除しました。

    評価 3.0
    ( 部屋4.0 風呂4.0 サービス4.0 立地3.0 設備3.5 )
    部屋 ダブル/エグゼクティブセミダブル
    宿泊月 2018/6
    利用プラン 【アワード2017受賞記念】ポイントUP!ウェルカムドリンク付き!(朝食なし)★当日までご予約可★

    宿泊施設からのコメント

    この度はホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。またご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。 ご滞在に際しましては、一日のスタートである朝食を美味しく召し上がっていただけたことを大変光栄に存じます。また、当ホテル自慢のパンケーキつきまして『絶品でした』という嬉しいお言葉まで頂戴し、ありがたく身の引き締まる思いでございます。しかしながら、排水口の清掃不備に関しまして、お客様にご迷惑とご不快の念を抱かせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。早速担当部署に申し伝え、日々の細かな清掃業務を再度徹底してまいりたいと存じます。今後ともお客様へ十分なご満足をご提供できますよう日々精進してまいりますので、ぜひまたホテルニューオータニ博多をご利用ください。atsuki1906 様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    情報提供:るるぶトラベル
  • (40代/男性)
    投稿日:2018/6/17

    評価 4.0
    ( 部屋4.0 風呂3.0 サービス4.0 立地3.0 設備3.8 )
    部屋 シングル/モデレートシングル【26.5平米】
    宿泊月 2018/5
    利用プラン 【タイムセール】ご予約は6/5(火)迄☆ 夏休みをお得に先取り!!(素泊り)モデレートシングル
    情報提供:るるぶトラベル
  • 弁天様さん (40代/女性)
    メンバー:グループ 投稿日:2018/6/7

    居心地のよいホテルです

    スタッフの方の接客がすばらしです。朝食もおいしく満足でした。また宿泊したいと思います。

    評価 5.0
    ( 部屋5.0 食事5.0 風呂3.0 サービス5.0 立地4.0 設備4.3 )
    部屋 トリプル/モデレートツイン+エキストラベッド【26.5平米】
    宿泊月 2018/6
    利用プラン 【タイムセール】ご予約は5/8(火)迄☆GWの旅行にもおすすめ!(朝食付き)ツイン+エキストラベッド

    宿泊施設からのコメント

    いつもホテルニューオータニ博多をご利用頂き誠にありがとうございます。またご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。スタッフの接客や朝食につきまして温かいお褒めの言葉を頂き大変光栄に存じます。お客様からのお褒めの言葉は我々にとって一番の励みとなります。早速、皆に共有したいと思います。今後もお客様より愛されるホテル創りを目指し、快適なご滞在のお手伝いができますよう、スタッフ一同精進してまいります。引き続き当ホテルをご愛顧賜りご滞在中に何かお気づきの点などございましたら、何なりとお申しつけくださいませ。お客様の次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    情報提供:るるぶトラベル
  • がっきーあさん (40代/男性)
    メンバー:ひとり 投稿日:2018/5/27

    流石老舗ホテルですね

    流石老舗ホテルですね。特に新しさはないですが、それを上手く補うように全ての面で味があるというか、欠点らしいものは全くないです。特にスタッフの気遣いは特筆ですね。以前に博多駅近くの某航空系ホテルに泊まりましたが、ここより遥かに高額な宿泊費なのに、サービスはここの半分以下です。なので、コストパフォーマンス対比3倍位よくなりますので、オススメです。

    評価 5.0
    ( 部屋5.0 風呂5.0 サービス5.0 立地4.0 設備4.8 )
    部屋 シングル/モデレートシングル【26.5平米】
    宿泊月 2018/5
    利用プラン 【タイムセール】ご予約は6/5(火)迄☆ 夏休みをお得に先取り!!(素泊り)モデレートシングル

    宿泊施設からのコメント

    この度は数あるホテルより当ホテルニューオータニ博多をお選びいただき、誠にありがとうございます。スタッフの対応へのお褒めの言葉を拝読し、ありがたく、また身の引き締まる思いでございます。このようなお客様からのお言葉は私共にとって何よりの励みでございます。当ホテルは、今年9月で開業40周年を迎えます。老舗の名に恥じないよう、これからもニューオータニらしい心のこもった温かなサービスでお客様をお出迎えしてまいりたいと存じます。福岡にお越しの機会がございましたら、またご来館いただけると幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    情報提供:るるぶトラベル
  • わんわん物語さん (60代/女性)
    メンバー:恋人・夫婦 投稿日:2018/3/30

    交通の便が良い

    いろいろな催し物もあるとても大きなホテルで、部屋でゆったりできました。天神という便利な場所にあり、たまたま格安で使えたので、良かったです。テレビのBSの映りが悪いとホテルマンの言うと丁寧に対応してくれました。

    評価 5.0
    ( 部屋5.0 食事4.0 風呂4.0 サービス4.0 立地5.0 設備4.3 )
    部屋 ツイン/【禁煙】モデレートツイン【26.5平米】
    宿泊月 2018/3
    利用プラン 【タイムセール】☆ご予約は3/5迄☆春休みの旅行にもおすすめ!(朝食付き)禁煙・モデレートツイン

    宿泊施設からのコメント

    この度はホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。ご滞在に際しては、ゆっくりしていただけたようで大変嬉しく存じます。テレビの映りではご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。しかしながら、対応にあたったスタッフにお褒めの言葉をお寄せいただき安心いたしました。これからもお客様に快適なご滞在、十分なご満足を提供できますようスタッフ一同サービス向上に取り組んでまいります。また福岡にお越しの機会がございましたら、当ホテルにご来館いただけると幸いでございます。心よりお待ち申し上げております。

    情報提供:るるぶトラベル
  • るる18さん (70代/女性)
    メンバー:家族 投稿日:2018/3/17

    朝食

    ホテルの朝食は、和食が選べました。最上階にあり景色が良いです。このホテルの和食の店は、高級なので朝食付きのプランはお得でした。

    評価 4.0
    ( 部屋4.0 食事4.0 風呂3.0 サービス4.0 立地4.0 設備3.8 )
    部屋 ツイン/【禁煙】モデレートツイン【26.5平米】
    宿泊月 2018/2
    利用プラン 【新春タイムセール】◎ご予約は1/22まで◎今だけの特別プライス!(朝食付)禁煙・モデレートツイン

    宿泊施設からのコメント

    この度はホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。また感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。仰っていただいたとおりレストラン「千羽鶴」は最上階に位置しておりますので、晴れた日は特に眺めも楽しんでいただけるかと存じます。また朝食は、九州の食材にこだわっており私共も自信をもっておすすめしております。これからもお客様に快適なご宿泊、美味しいお料理を提供できますようスタッフ一同研鑽を積んでまいります。るる18様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    情報提供:るるぶトラベル
  • (50代/男性)
    投稿日:2018/3/6

    評価 4.0
    ( 部屋3.0 食事3.0 風呂3.0 サービス4.0 立地4.0 設備3.5 )
    部屋 シングル/【禁煙】モデレートシングル【26.5平米】
    宿泊月 2018/2
    利用プラン 【タイムセール】☆ご予約は2/6迄☆春休みの旅行にもおすすめ!(朝食付き)モデレートシングル【禁煙】
    情報提供:るるぶトラベル
  • あさん (30代/男性)
    投稿日:2018/2/24

    がっかりしました

    7階でしたがカーテンを開けると目の前に壁があり眺望はなかった 旅の疲れを癒やせない息の詰まる部屋でした。 風呂場のカビや絨毯のシミなど 値段にあった宿泊ではなかった 彼女と大事な旅行が台無しだった

    評価 1.0
    部屋 ツイン/【禁煙】モデレートツイン【26.5平米】
    宿泊月 2018/2
    利用プラン 【新春タイムセール】◎ご予約は1/22まで◎今だけの特別プライス!(素泊り)禁煙・モデレートツイン
    情報提供:dマーケット
  • たか33さん (50代/男性)
    メンバー:ひとり 投稿日:2018/2/22

    いつもながら良いです

    シングルルームの予約でしたが、ツインシングルユースに変更して頂きました。いつもながら、和食朝御飯は健康的で美味しいです。建物は古くてユニットバスも旧型ですが、広々していて、清潔であり、一流ホテルであります。次の福岡出張でも利用します

    評価 5.0
    ( 部屋4.0 食事5.0 風呂5.0 サービス5.0 立地5.0 設備4.3 )
    部屋 シングル/【禁煙】モデレートシングル【26.5平米】
    宿泊月 2018/2
    利用プラン 【タイムセール】☆ご予約は2/6迄☆春休みの旅行にもおすすめ!(朝食付き)モデレートシングル【禁煙】

    宿泊施設からのコメント

    この度はホテルニューオータニ博多をご利用賜り、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。朝食についての「いつもながら美味しい」というご感想を大変嬉しく拝読しました。14階「千羽鶴」の和朝食は、九州の食材にこだわっております。毎朝、丁寧に炊き上げる「さがびより」とそれにあう「明太子」「おきうと」などのおかずが好評をいただいております。たか33様にもお褒めいただき光栄でございます。当ホテルは決して新しいホテルではございませんが、施設のリニューアルはもちろんのこと老舗らしい細やかで温かいサービスで、お客様に快適なご宿泊を提供したいと存じます。次回のたか33様のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    情報提供:るるぶトラベル
  • いちりんの花さん (60代/女性)
    メンバー:家族 投稿日:2018/2/10

    便利、気持ちよい

    ホテルは喜霊、便利で申し分ないです。博多駅からバスで100円とありましたが乗り場がよくわからず結局タクシーを使いました。外国人向けにも標示されていましたが聞かれても教えてあげられませんでした。もっとわかりやすい表示がほしい。

    評価 4.0
    ( 部屋4.0 風呂4.0 サービス5.0 立地5.0 設備4.8 )
    部屋 ツイン/モデレートツイン【26.5平米】
    宿泊月 2018/2
    利用プラン 【早期割90】90日前までの予約がおトク!素泊まりシンプルプラン ・モデレートツイン

    宿泊施設からのコメント

    この度はホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。またご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。ご滞在に際しましてはご満足いただけましたご様子、嬉しく拝読いたしました。しかしながら当ホテルまでのアクセスに関しまして、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。案内方法や表示の見直しを行い、お客様がご利用いただきやすいよう改善に努めてまいります。ご指摘頂きまして誠にありがとうございます。今後ともお客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同日々精進してまいりますのでぜひまたホテルニューオータニ博多をご利用くださいますようお願い申し上げます。

    情報提供:るるぶトラベル
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