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ホテル日航福岡のクチコミ

ホテル詳細 - ホテル日航福岡

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ホテル日航福岡

キャナルシティや中洲に隣接し、JR博多駅と地下道で直結。福岡空港から地下鉄で約5分と好立地。世界で培ったホスピタリティが息づく国際級ホテル。

JTBアンケート
90点 (186件)

サービス 89

部屋 85

夕食 84

朝食 87

大浴場 設備なし

るるぶクチコミ
4.4 (417)
アクセス:
JR鹿児島本線博多駅博多口出口→徒歩約3分 地図を表示
送迎:
[送迎] なし
施設概要:
  • 駅徒歩5分
  • 駐車場
  • ネット
ホテル日航福岡

検索条件

クチコミ

  • 総合評価
    4.4 (全417件の評価) 評価について
  • 部屋
    4.3
    サービス
    4.3
  • 食事
    4.4
    立地
    4.5
  • 風呂
    4.0 (部屋風呂4.0)
    設備
    4.3 (館内4.2/部屋4.2/寝具4.3/アメニティ4.3)
417のうち、1~10件を表示しています。
  • 哲州さん (60代/男性)
    投稿日:2020/11/19

    兎に角良かった。

    久しぶりの日航ホテル福岡でしたが、スタッフの方々の笑顔ときめ細かな気遣い、また、食事も素晴らしかったです。また、機会あれば宿泊したいと考えています。

    評価 5.0
    部屋 ツイン/ツイン
    宿泊月 2020/11
    利用プラン 【スペシャルプライスプラン】お手頃価格でシンプルステイ♪禁煙ラグジュアリーツイン35平米/朝食付
    情報提供:dマーケット
  • マアさん (60代/男性)
    メンバー:家族 投稿日:2020/9/11

    お客様の受け入れ体制が全く出来ていない

    台風接近のため交通機関が早くストップする状況の中、チェックイン開始の14時過ぎはロビーが宿泊客でごった返し。そのような中で車から荷物を下ろすと係員から番号札を渡されフロントから呼ばれるのを待っていれば良いかのような誘導。待てども案内はなくフロント近くに行くと、初めて受付待ちの登録をさせられる始末。それから呼ばれるまでロビー1時間30分以上も立ったまま待たされる。ロビー責任者らしき人は30人待ちは伝えるが、どの程度待てばよいかは皆無。混雑するのであればラウンジなどに誘導し着席させるのが一流ホテルの対応だと思う。飲み物の提供があってもおかしくはない。コロナ感染防止の観点でラウンジを開けなかったのかもしれないが極めて不満。対応に関する反省会を行うなど今後に活かして貰いたい。今まで多くのホテルに宿泊したが評価に1を付けたのは今回が初めて。ほとんどは評価4以上で本当に不愉快な1日であった。

    評価 1.0
    ( 部屋5.0 食事5.0 風呂5.0 サービス1.0 立地5.0 設備4.5 )
    部屋 ツイン/ツインラグジュアリー (禁煙)
    宿泊月 2020/9
    利用プラン 【SAVER朝食付】 ビジネスや観光におすすめ!スタンダードプラン〜こだわりの朝食付き☆

    宿泊施設からのコメント

    ホテル日航福岡をご利用いただき、誠にありがとうございます。コメントを拝読させていただきましたが、当日のチェックインに1時間30分以上もお待たせし、適切なご誘導も出来ず、多大なるご不快の念をお掛けいたし、深くお詫び申し上げます。ご指摘の要因は台風接近による影響、コロナ感染予防対策に伴うご確認やご説明等々に時間を要し、長らくの間お待たせしてしまうこととなりました。さらにスタッフによるお客様へのご案内、ご誘導、ご説明等も行き届かず、極めて不手際な応対に申し開きもできず、伏してお詫び申し上げるばかりでございます。この上は、チェックイン運営業務の再検証を図ると共に、緊急時対応の体制を再構築し、今後二度とこのようなことの無きよう改善をいたして参る所存でございますので、何卒ご寛恕賜りますよう、お願い申し上げます。

    情報提供:るるぶトラベル
  • さえさん (50代/女性)
    投稿日:2020/8/1

    憧れのホテル

    前を通るたび、いつか泊まってみたいと思っていたホテル。クーポン利用でかなりお得に宿泊しました 落ち着いた格式高い素敵なホテルでした。弁慶の朝食は、手が込んでいて上品な味付けでとても美味しかった。12時アウトなのでゆっくりできました。 スタッフの方々、最高のおもてなしをありがとうございました。大変な状況ですが頑張ってください。

    評価 5.0
    部屋 ツイン/ツイン
    宿泊月 2020/7
    利用プラン ホテル日航福岡 【福岡の魅力再発見】福岡満喫!エンジョイサマー☆スペシャルプラン《朝食付き》
    情報提供:dマーケット
  • 内海好さん (50代/男性)
    投稿日:2020/3/20

    地下道からのアクセス悪

    ちょうど雨の日だったので地下街から行けるとのことで向かうが地下街ではなく地下道で分かりにくく近くのお店の人に尋ねるも分からないということで到着まで結構な時間がかかった。日航ほどのホテルならもっとわかりやすく案内を出してもらいたいものだ

    評価 2.0
    部屋 シングル/シングル
    宿泊月 2020/1
    利用プラン ホテル日航福岡 【ADVANCE14】14日前までの早期予約でビックリ割!ビジネスシングル17.5平米≪禁煙≫
    情報提供:dマーケット
  • しおちゃんさん (50代/女性)
    メンバー:その他 投稿日:2020/2/10

    快適

    博多駅前すぐの、立地の良さと、お部屋も、綺麗でサービスも良く快適にすごせました。朝食も美味しいです

    評価 5.0
    ( 部屋5.0 食事5.0 風呂4.0 サービス5.0 立地5.0 設備5.0 )
    部屋 ツイン/ツイン スーペリア (禁煙)
    宿泊月 2020/2
    利用プラン 【ADVANCE14】14日前までの早期予約◆朝食付◆ ツインスーペリア29.5平米≪禁煙≫

    宿泊施設からのコメント

    博多駅エリアに数多くございますホテルの中よりホテル日航福岡にご宿泊くださり、誠にありがとうございます。またありがたいご感想を頂戴いたしましたこと、併せまして御礼申し上げます。ご滞在中はホテルにて快適にお過ごしいただけたと伺い、大変うれしく光栄に存じます。加えまして、多くの項目に高いご評価を賜りましたこと、恐悦至極でございます。今後ともお客さまにお喜びいただけるホテルとなりますよう、施設の手入れ、清掃を入念にいたし、温かなおもてなしと美味しいお料理でお客さまをお迎えいたしたいと願っております。お客さまにまたお目にかかれますことを、楽しみにお待ち申し上げております。

    情報提供:るるぶトラベル
  • 一人旅熊本さん (70代/男性)
    メンバー:ひとり 投稿日:2020/2/5

    清掃?

    駅に近く、道案内不要。便利だと思う。朝食も上品で満足しました。部屋風呂のシャワーも使い易くて、勢いもある。1点、驚いたのが、部屋ベッド傍の床に大きなティッシュゴミが、放置されていたことですね。細かいチェックをするまでもなく、どんな清掃マニュアルなんでしょうか?今も脳裏から離れないです。

    評価 4.0
    ( 部屋1.0 食事4.0 風呂3.0 サービス1.0 立地4.0 設備3.0 )
    部屋 シングル/シングル
    宿泊月 2020/2
    利用プラン 【早期14スペシャルプライスプラン】お手頃価格でシンプルステイ♪/朝食付き

    宿泊施設からのコメント

    ホテル日航福岡をお選びくださり、誠にありがとうございます。またお客さまの大切なお時間を頂戴いたし、ご感想を賜りましたこと、重ねまして御礼申し上げます。ご滞在に際しまして、私どもの立地や朝食、シャワーの仕様につきまして、お客さまにご満足いただけましたこと、大変うれしく存じます。しかしながら客室の清掃におきまして、多大なるご不快な思いをお掛けいたし、誠に申し訳ございませんでした。早速、客室清掃責任者へ伝え、厳重注意をいたすと共に、清掃業務の徹底、清掃完了後の最終検証業務の強化を厳命いたしました。お客さまに安全で快適な客室をご提供いたしますことは私どもの使命でございます。従業員一同、襟を正し、初心に帰って誠実にお客さまをお迎えいたしたいと存じます。どうかこの度のことご寛恕賜りますよう伏してお願い申し上げます。次回ご来福の際には、今一度チャンスをいただけましたら幸いに存じます。

    情報提供:るるぶトラベル
  • すみらさん (50代/男性)
    メンバー:グループ 投稿日:2020/1/15

    快適

    部屋は良く、駅に近く便利で朝食もおいしいので食べすぎました。お風呂も広くて快適。

    評価 4.0
    ( 部屋4.0 食事4.0 風呂4.0 サービス3.0 立地4.0 設備3.3 )
    部屋 シングル/ビジネスシングル (禁煙)
    宿泊月 2019/12
    利用プラン 【ADVANCE28】28日前までの早期予約◆朝食付◆ ビジネスシングル17.5平米≪禁煙≫

    宿泊施設からのコメント

    九州へのご訪問に際しましてホテル日航福岡をご利用くださり、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと、深く感謝申し上げます。この度は客室や便利なアクセスにご満足いただけたと伺い、大変光栄に存じます。私どもの朝食もお気に召されたご様子、大変うれしく拝見いたしました。今後とも、お忙しくご活躍なさるお客さまの安らぎの場となれますように、スタッフ一同精進いたしてまいりますので、次回の福岡ご出張やご旅行の折にもホテル日航福岡をご指名くださいますようお願い申し上げます。お客さまをまたのお越しを、楽しみにいたしております。

    情報提供:るるぶトラベル
  • ゆかチェロプレイヤーさん (50代/女性)
    メンバー:ひとり 投稿日:2020/1/3

    次回もまた泊まりたい

    初めての福岡で不安でしたが、立地条件も良く、接客、お部屋の清掃、設備、アメニティ全てにおいて満足でした。大晦日の割に、宿泊費も納得いくお値段でした。カウントダウンライブでヤフオクドームに行くのも、タクシーを呼んでいただき助かりました。朝食も洋食プラスおせちもあり、大変満足でした。次回お正月に泊まることがあれば、追加料金お支払いして、和食のおせちもいただいてみたいです。ありがとうございました。

    評価 5.0
    ( 部屋5.0 食事5.0 風呂5.0 サービス5.0 立地5.0 設備5.0 )
    部屋 シングル/ビジネスシングル (禁煙)
    宿泊月 2019/12
    利用プラン 【SAVER朝食付】ビジネスや観光に!スタンダードプラン〜ビジネスシングル17.5平米≪禁煙≫

    宿泊施設からのコメント

    福岡へようこそお越しくださいました。この度のカウントダウンライブでは、楽しいお時間を満喫されたことと拝察いたします。ご宿泊先にホテル日航福岡をご指名くださり、ありがとうございます。またご多忙中にも拘わらずご感想をご投稿くださいましたこと、深謝申し上げます。初めての福岡は、いかがでしたでしょうか。ご滞在中、私どものスタッフがお客さまのお役に立てましたこと、安堵いたしております。今後ともお客さまのご期待に副えますよう、スタッフ一同誠実に努めてまいりますので、新たな生活の様々なシーンで、ホテル日航福岡にご宿泊くださいましたら、幸いでございます。お客さまにとりまして2020年が、より素敵な一年となりますよう、お祈りいたしております。

    情報提供:るるぶトラベル
  • てくしさん (50代/女性)
    メンバー:恋人・夫婦 投稿日:2019/11/26

    連泊

    連泊しましたが、ゆっくりできました。サービスの良さが感じられました。入浴剤がついていたのが、良かったです。

    評価 5.0
    ( 部屋5.0 食事5.0 風呂4.0 サービス5.0 立地4.0 設備4.5 )
    部屋 ツイン/ツイン スーペリア (禁煙)
    宿泊月 2019/11
    利用プラン 【ADVANCE60】60日前までの早期予約◆朝食付◆ ツインスーペリア29.5平米≪禁煙≫ 

    宿泊施設からのコメント

    ホテル日航福岡にご連泊くださり、誠にありがとうございます。またありがたいご感想を頂戴いたしましたこと、併せまして御礼申し上げます。この度のご宿泊に際しまして、ごゆっくりお過ごしいただけましたご様子、大変うれしく存じます。これからもお客さまのご滞在が有意義で楽しいひと時になりますよう、ホテルスタッフ一同誠実に努めてまいりたいと存じます。ご滞在中、ご希望やお気付きの点などございましたら、どうぞお気軽にスタッフまでお知らせください。次回福岡へお出掛けの折にも、ホテル日航福岡をお選びくださいますようお願い申し上げます。お客さまをお迎えできます日を、心よりお待ちいたしております。

    情報提供:るるぶトラベル
  • てくしさん (50代/女性)
    メンバー:恋人・夫婦 投稿日:2019/11/24

    初めて

    以前から宿泊してみたかったので、今回初めての宿泊でしたが、上品なホテルでした。朝食ブッフェも、品数も多く、美味しかったです。

    評価 5.0
    ( 部屋5.0 食事5.0 風呂5.0 サービス5.0 立地4.0 設備4.5 )
    部屋 ツイン/ツイン スーペリア (禁煙)
    宿泊月 2019/11
    利用プラン 【ポプラ300円券付】ビジネスや観光に!選べる朝食で元気に出発!!

    宿泊施設からのコメント

    福岡市内に数多くございますホテルの中より、ホテル日航福岡へようこそお越しくださいました。この度のご宿泊、心より御礼申し上げます。またご多用中にも拘わらずご感想をご投稿くださいましたこと、重ねましてありがたく存じます。殊に、カフェレストラン「セリーナ」での朝食にご満足いただけましたご様子、大変うれしく拝見いたしました。今後とも、より高品質なサービスをご提供いたしますよう、日々研鑽を重ねてまいります。次回ご来福の際にも、またホテル日航福岡をご利用くださいましたら幸いでございます。お客さまとの再会の日を、お待ちいたしております。

    情報提供:るるぶトラベル
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