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平戸海上ホテルのクチコミ

ホテル詳細 - 平戸海上ホテル

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平戸海上ホテル

全客室より平戸海峡・平戸大橋等一望。海望温泉露天風呂・展望個室風呂・水族館大浴場が有ります。

JTBアンケート
--点 (21件)

サービス 71

部屋 --

夕食 75

朝食 74

大浴場 --

るるぶクチコミ
3.6 (93)
アクセス:
JR佐世保線佐世保駅→バス佐世保バスセンターから平戸棧橋行き約96分平戸棧橋下車→徒歩約10分またはタクシー約3分 地図を表示
送迎:
[送迎] あり (事前連絡要)
      ※送迎につきましては料金・日時など条件がある場合がございます。
施設概要:
  • 大浴場
  • 温泉
  • 露天
  • 駐車場
  • ネット
平戸海上ホテル

検索条件

クチコミ

  • 総合評価
    3.6 (全93件の評価) 評価について
  • 部屋
    3.3
    サービス
    3.6
  • 食事
    3.5
    立地
    3.7
  • 風呂
    3.6 (部屋風呂3.7/館内風呂3.5)
    設備
    3.1 (館内3.1/部屋3.1/寝具3.1/アメニティ2.9)
93のうち、11~20件を表示しています。
  • 初期団塊世代さん (70代/男性)
    メンバー:恋人・夫婦 投稿日:2018/10/17

    初めまして

    初めて利用しました。露天風呂の洗い場がとても寒かった。

    評価 2.0
    ( 部屋3.0 食事3.5 風呂2.0 サービス3.0 立地4.0 設備2.5 )
    部屋 和洋室/みさき館和洋室(本間4.5畳+洋間8平米)
    宿泊月 2018/10
    利用プラン 【平戸城再築城300周年記念】光と音が織りなす幻想祭♪≪平戸、海のものがたり≫無料送迎付き!

    宿泊施設からのコメント

    初期団塊世代様この度は海上ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。設備についてはご不便をおかけして申し訳ございません。皆様が快適にお過ごしいただけますように改善を検討して参ります。これからもサービス向上により一層取り組んで参ります。口コミへのご投稿ありがとうございました。

    情報提供:るるぶトラベル
  • kazuuvaさん (60代/男性)
    メンバー:家族 投稿日:2018/8/15

    施設の古さとサービス

    ロケーションは良いのですが、施設の古さが否めません。夏はエアコンが十分に効きません。何といってもレンタカーでの滞在ではキャッシュバックがあったようなのですが、私には一言もありませんでした。もう2度と泊まりません。

    評価 1.0
    ( 部屋1.0 食事2.0 風呂3.0 サービス1.0 立地4.0 設備1.0 )
    部屋 和洋室/みさき館和洋室(本間4.5畳+洋間8平米)
    宿泊月 2018/8
    利用プラン 【グループ割■】みんなで≪幻の平戸和牛≫を囲む♪何名様でも均一価格!グループ旅行に◎/みさき館和洋室

    宿泊施設からのコメント

    kazuuva様この度はご期待に添えずご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。当館の空調は設備の都合上、全館統一でのコントロールとなっており、部屋ごとの微調整が難しいのが現状です。しかしながら不愉快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。また、レンタカーのキャシュバックの件でも、こちらの不手際でレンタカーでお越しになっている事が伝わってなく、再度不愉快な思いをさせてしまい、深く反省をし、重ねてお詫び申し上げます。スタッフ全員が気を引き締めて改善に取り組み、お越し頂きました皆様にごゆっくりとお過ごしいただけるよう精一杯努力致します。口コミへのご投稿ありがとうございました。

    情報提供:るるぶトラベル
  • けんchanさん (50代/男性)
    メンバー:家族 投稿日:2018/5/20

    家族旅行にて

    あいにくの雨と霧で部屋からの眺めは少し残念でしたが、ホテルのスタッフの方の心くばりと丁寧な対応がよかったです。大浴場と露天風呂までの階段の上り下りが脚が少し不自由な母にはちょっと辛かったかなと思いました。ナイトツアーはとても楽しかったです。ありがとうございました。

    評価 5.0
    ( 部屋5.0 食事4.5 風呂4.0 サービス5.0 立地5.0 設備4.0 )
    部屋 和洋室/みさき館和洋室(本間4.5畳+洋間8平米)
    宿泊月 2018/5
    利用プラン 【高級グルメ付きで1万円以下〜♪】活あわび・県産和牛★平戸お得会席がズバリお一人様9,800円〜!!

    宿泊施設からのコメント

    けんchanさん様。この度は天候の悪い中、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お風呂の階段の件につきましは、ご不便をおかけして申し訳ございません。いつお越し頂いてもあたたかいサービスを感じていただけるようなホテルでありたいと思い日々取り組んでおります。皆様がごゆっくりとお寛ぎのお時間をお過ごしいただけますようにこれからも精進して参ります。口コミへのご投稿ありがとうございました。 けんchanさん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

    情報提供:るるぶトラベル
  • ふく214さん (40代/女性)
    メンバー:家族 投稿日:2018/5/7

    ナイトバスツアーは良かったです

    夕食はお品書きを作るか、配膳の方がきちんと答えられるようにしたほうがいいと思います。海きらら入場券付きプランでしたが、券をもらいませんでした(言えばもらえるシステムだった?)。他にも残念なことがありましたが、良かったのは、ナイトバスツアー。夜の酒蔵での試飲や、教会ライトアップ見学、案内の方のお話も楽しく詳しく、とても有意義な1時間を過ごせました。ありがとうございました。

    評価 2.0
    ( 部屋3.0 食事3.0 風呂4.0 サービス3.0 立地3.0 設備2.7 )
    部屋 和洋室/みさき館和洋室(本間4.5畳+洋間8平米)平戸大橋側
    宿泊月 2018/5
    利用プラン 【海きらら入場券付】★◆★ファミリープラン佐世保と平戸を遊びつくす!!/みさき館和洋室

    宿泊施設からのコメント

    ふく214様この度は平戸海上ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。お料理の説明不足や特典の入場券の渡し忘れなどご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。特典は事前準備をする事にしておりますが徹底されておらずにこのようにご迷惑をおかけしました事を深くお詫び申し上げます。様々な対応が行き届かなかった事につきましてスタッフ全体で改善に取り組んで参ります。皆様に選んで良かったと思っていただけるようなおもてなしのホテルを目指して日々精進致します。宿泊特典につきましては誠に申し訳ございませんでした。二度とこのような事が起こらぬ様、気を引き締めて取り組んで参ります。口コミへのご投稿ありがとうございました。

    情報提供:るるぶトラベル
  • (70代/男性)
    投稿日:2018/4/24

    評価 3.0
    ( 部屋2.0 食事3.0 風呂3.0 サービス3.0 立地3.0 設備2.3 )
    部屋 和洋室/みさき館和洋室(本間4.5畳+洋間8平米)
    宿泊月 2018/4
    利用プラン 【直前割引】最大1,500円引!県産和牛や地魚盛が愉しめる基本会席がお得★/みさき館和洋室
    情報提供:るるぶトラベル
  • あや姫さん (60代/女性)
    メンバー:ひとり 投稿日:2018/4/5

    サービス満点

    送迎のサービス、夜の観光案内等とても良かったです。海の目の前ですから、もっと海産物重視のお食事を期待します。

    評価 4.0
    ( 部屋3.0 食事2.5 風呂2.0 サービス4.0 立地3.0 設備3.0 )
    部屋 和洋室/みさき館和洋室(本間4.5畳+洋間8平米)
    宿泊月 2018/2
    利用プラン 【赤まるSP】全客室より平戸海峡が一望!!2食付<みさき館和洋室(本間4.5畳+洋間8平米)>

    宿泊施設からのコメント

    あや姫様この度は平戸海上ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。お食事につきましては平戸の海の幸をもっと楽しんでいただけるように調理部と検討して参ります。ナイトバスツアーは夜の平戸の魅力が満載で、観光の参考にしていただければ幸いです。日中と夜、両方の平戸の魅力を感じていただけたらと思います。皆様がごゆっくりと平戸でお過ごしいただけますようにサービス向上に精進して参ります。口コミへのご投稿ありがとうございました。

    情報提供:るるぶトラベル
  • 九州の女さん (50代/女性)
    メンバー:家族 投稿日:2018/3/1

    従業員の対応

    夕食の中で「焼肉」が非常に美味しく追加オーダーをした際、メニュー表の価格が古い(値上げ前)を提示されオーダーした後、高い価格を口頭で伝えたと、言い張る女性スタッフに教育の無さを感じた。父母を招待しての最後の家族旅行。12月30日という年度末の忙しい事は想定していて当たり前の事。他は総合的に満足しているし、私達にとって父と最後の時間を過ごせて想い出になった。

    評価 4.0
    ( 部屋3.0 食事2.5 風呂4.0 サービス2.0 立地4.0 設備3.0 )
    部屋 和室/しおさい館別邸渚亭和室(本間12.5畳+次の間3畳)
    宿泊月 2017/12
    利用プラン 【赤まるSP】全客室より平戸海峡が一望!!2食付<しおさい館別邸渚亭和室 本間12.5畳+3畳>

    宿泊施設からのコメント

    九州の女様この度は平戸海上ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご家族での大切なお時間をお過ごしいただけたとお伺いしましたが、従業員教育が行き届かずにご不快にお思いになられました事を深くお詫び申し上げます。提示した価格表の修正を早急に行う事、またお客様のお話をしっかりと伺い、きちんとご対応できるように気を引き締めて再教育して参ります。皆様にごゆっくりとお寛ぎの時間をお過ごしいただけますようにサービス向上に努めて参ります。口コミへのご投稿ありがとうございました。

    情報提供:るるぶトラベル
  • KAZUSSHIさん (50代/男性)
    メンバー:ひとり 投稿日:2017/12/27

    ひとり旅

     部屋から平戸城がきれいに見え、海も島もきれいでした。ただ、ホテルは、昔ながらの観光旅館の域を超えていませんね。ナイトにワゴン車で、無料観光を、1時間でして頂きました。

    評価 3.0
    ( 部屋3.0 食事3.0 風呂3.0 サービス3.0 立地4.0 設備3.0 )
    部屋 和洋室/みさき館和洋室(本間4.5畳+洋間8平米)
    宿泊月 2017/12
    利用プラン 【赤まるSP】全客室より平戸海峡が一望!!2食付<みさき館和洋室(本間4.5畳+洋間8平米)>

    宿泊施設からのコメント

    KAZUSSHI様この度は平戸海上ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。観光旅館の良い部分だけを活かしつつ成長して行けるよう日々取り組んで参ります。この絶景の地で皆様がごゆっくりと温泉旅行をお楽しみいただけるようにサービス向上に精進して参ります。口コミへのご投稿ありがとうございました。

    情報提供:るるぶトラベル
  • ひぐりんさん (50代/男性)
    メンバー:恋人・夫婦 投稿日:2017/10/9

    オーシャンビュー

    今回結婚記念日を兼ねて夫婦で宿泊させていただきました。海に面したホテルで、貸切露天風呂も効率よく(ホテル到着後直ぐ)利用でき、良い旅となりました。夕食も海鮮中心にタイミングよく出してもらい満足させていただきました。ただ不満といえば、部屋の広さの割にはTVサイズが小さかったことが残念。

    評価 4.0
    ( 部屋4.0 食事4.5 風呂4.0 サービス5.0 立地5.0 設備3.8 )
    部屋 和洋室/しおさい館 和蘭ノスタルジールーム(和洋室タイプ)
    宿泊月 2017/10
    利用プラン 【当館ダントツ1番人気】特選会席プラン『浪漫海道』■露天貸切無料特典付♪/和蘭ノスタルジー和洋室

    宿泊施設からのコメント

    ひぐりん様この度は大切なご記念のご旅行に当館をご指名いただき誠にありがとうございます。お選びいただきましたお料理プランは地魚のお造りを始め平戸和牛など平戸自慢の海の幸山の幸が使われておりおススメのお料理コースでございます。冬はこのコースに姫鮑や団扇海老などが入りまた豪華になっております。季節に合わせたお料理がお愉しみ頂けますのでまたご夫婦で平戸へ是非お越しくださいませ。ロビーやお部屋からの海景色、海望の露天風呂で波音を聴きながらの温泉など皆様にごゆっくりとお寛ぎ頂き心に残る一日をお過ごしいただけますようこれからもサービス向上に取り組んで参ります。口コミへのご投稿ありがとうございました。

    情報提供:るるぶトラベル
  • (70代/男性)
    投稿日:2017/9/1

    評価 4.0
    ( 部屋5.0 食事4.0 風呂4.0 サービス4.0 立地4.0 設備4.0 )
    部屋 和洋室/みさき館和洋室(本間4.5畳+洋間8平米)平戸大橋側
    宿泊月 2017/8
    利用プラン 【当日16時まで受付】お手軽1泊朝食付!旨味たっぷり「あご」出汁の味噌汁で一日元気♪/みさき館和洋室
    情報提供:るるぶトラベル
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