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ホテルヨーロッパのクチコミ

ホテル詳細 - ホテルヨーロッパ

  • dトラベルセレクト
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  • 家族
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ホテルヨーロッパ

美術館を思わせるロビーと海を庭に持つ国際第一級のホテル。

JTBアンケート
90点 (427件)

サービス 90

部屋 86

夕食 88

朝食 85

大浴場 設備なし

るるぶクチコミ
4.5 (64)
アクセス:
長崎空港→高速船・ジェット水中翼船長崎空港からハウステンボス行き約50分ハウステンボス港下船→徒歩約5分 地図を表示
送迎:
[送迎] あり (事前連絡要)
      ※送迎につきましては料金・日時など条件がある場合がございます。
施設概要:
  • 駐車場
  • ネット
ホテルヨーロッパ

検索条件

クチコミ

  • 総合評価
    4.5 (全64件の評価) 評価について
  • 部屋
    4.5
    サービス
    4.6
  • 食事
    4.0
    立地
    4.4
  • 風呂
    4.3 (部屋風呂4.3)
    設備
    4.4 (館内4.3/部屋4.3/寝具4.4/アメニティ4.4)
64のうち、21~30件を表示しています。
  • (40代/男性)
    投稿日:2016/6/4

    評価 5.0
    ( 部屋5.0 食事3.0 風呂5.0 サービス4.0 立地5.0 設備4.8 )
    部屋 ツイン/【禁煙】スタンダードツイン
    宿泊月 2016/6
    利用プラン 春の大感謝祭タイムセール WELCOME春旅プラン(朝食付き)☆【禁煙】スタンダードツイン☆
    情報提供:るるぶトラベル
  • (40代/女性)
    投稿日:2016/3/24

    評価 1.0
    ( 部屋1.0 食事4.0 風呂3.0 サービス2.0 立地1.0 設備2.8 )
    部屋 ツイン/スタンダードツイン
    宿泊月 2016/3
    利用プラン 春の大感謝祭タイムセール WELCOME春旅プラン(朝食付き)☆スタンダードツイン☆
    情報提供:るるぶトラベル
  • マオ・ブルーさん (30代/女性)
    メンバー:家族 投稿日:2016/1/10

    評価 4.0
    ( 部屋4.0 食事3.0 風呂4.0 サービス2.0 立地5.0 設備4.0 )
    部屋 ツイン/【禁煙】スタンダードツイン
    宿泊月 2015/12
    利用プラン カウントダウンは19時まで盛り上がろうプラン☆【禁煙】スタンダードツイン☆
    情報提供:るるぶトラベル
  • ジュナママさん (50代/女性)
    メンバー:家族 投稿日:2015/12/1

    とても優雅な滞在でした

    初めてのハウステンボスだったので、全体の位置関係がよくわからず、結構無駄に歩き、疲れました。ホテルも、船やバスなど、いろいろ交通手段があったのですが、結局利用できずじまい。ホテルより、むしろハウステンボスの案内スタッフの少なさに、閉口しました。ホテルヨーロッパは、すごくゴウジャスな気分が味わえて、優雅なひと時を過ごせました。

    評価 4.0
    ( 部屋4.0 食事5.0 風呂4.0 サービス4.0 立地4.0 設備4.3 )
    部屋 ツイン/街側デラックスツイン
    宿泊月 2015/11
    利用プラン ホテルヨーロッパもパークも楽しむ♪パスポート&朝食付<街側デラックスツイン>

    宿泊施設からのコメント

    先日は、ホテルヨーロッパにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、この度はご帰宅後の貴重な時間を割いて、ご丁寧なるご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。当ホテルにて優雅なひとときをお過ごし頂けましたとのお言葉、大変嬉しく拝読致しました。場内での交通手段につきましては、ご案内が充分に行き届いておりませずにご不安な思いでホテルまでお越し頂くこととなりましたこと、誠に申し訳ございませんでした。頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、お越し下さいましたお客様がご到着時からご出発に至るまで全てにおいてご満足頂けますよう、スタッフ一同より一層の努力を重ねて参る所存でございますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。寒さ厳しき折り、くれぐれもお身体ご自愛頂き、良いクリスマス、年末年始をお過ごし下さいますよう祈念致します。ハウステンボス ホテルヨーロッパ

    情報提供:るるぶトラベル
  • アイマックさん (70代/男性)
    メンバー:家族 投稿日:2015/11/20

    雰囲気

    ホテルスタッフの親切で丁寧な応対が大変うれしかったこのホテルで良かったと思いました ただ欲くを言えば朝のバイキングのテーブルが小さくて使いずらかった。

    評価 4.0
    ( 部屋4.0 食事3.0 サービス5.0 立地5.0 設備4.0 )
    部屋 ツイン/街側デラックスツイン
    宿泊月 2015/11
    利用プラン ホテルヨーロッパもパークも楽しむ♪パスポート&朝食付<街側デラックスツイン>

    宿泊施設からのコメント

    先日は、ホテルヨーロッパにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、この度はご帰宅後の貴重な時間を割いて、ご丁寧なるご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。当地でのご滞在を充分にご満足頂けましたご様子が伺い取れ、更には、私共スタッフの対応にとても嬉しいお褒めの言葉を頂戴することができ、大変嬉しく思っております。朝食会場のテーブルの件につきましては、頂戴しましたご意見をもとに今後検討致して参ります。これからも、お越し下さいました全てのお客様に喜びと感動を与えることができるよう、スタッフ一同より一層の努力を重ねて参る所存でございますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。ハウステンボス ホテルヨーロッパ

    情報提供:るるぶトラベル
  • 塩犬さんさん (30代/女性)
    メンバー:家族 投稿日:2015/9/3

    最悪な夜でした

    23時までホラー系のアトラクションに出かけ、ハウステンボスを満喫して汗だくだく。風呂入って、寝るぞー!だったのに、エアコンがストップ。室温は30度超え、じっとしていても汗だく。風呂に入った意味がない、眠れない。フロントに確認の電話をしてみると「電気のちょっとした不具合、20分後にエアコンは入ります、お待ちください」とのことで待機。。。結果、20分どころか朝までエアコンは付きませんでした。電力の供給が足りてなかったんじゃないですかね。4〜5階のエアコンは全室ストップしていたそうです。こちらが文句を言わなければ、全く対応してもらえず。更に料金も満額当たり前に取られましたよ。とても日本のホテルの対応とは思えないです。ホテルヨーロッパって、そういう意味でヨーロッパなんですか?良いのは立地のみ。

    評価 1.0
    ( 部屋3.0 食事3.0 風呂3.0 サービス1.0 立地4.0 設備2.3 )
    部屋 ツイン/FLOWER ROOM
    宿泊月 2015/8
    利用プラン 最上階のおこもりプラン(朝食付き)☆ハウステンボス☆

    宿泊施設からのコメント

    先日は、ホテルヨーロッパにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。さて、早速ではございますが、ご滞在頂きましたお部屋のフロアー一帯において、急遽の空調設備不良が発生致し、多大なるご迷惑をお掛けしましたこと、誠に申し訳なく、深くお詫び申し上げます。また、その際の私度スタッフの対応により、大変ご不快な思いをお掛けしましたこと、重ね重ねお詫び申し上げます。快適に安心してお過ごし頂ける空間をご提供すべきホテルにおきまして、このような事態を露呈し、お客様への対応につきましての細かい配慮が不足しておりましたこと、私の指導の至らなさを深く反省致しております。今後このようなことの無いよう、再度指導を徹底し、わざわざお越し下さいましたお客様にご到着時からお帰りになった後まで、すべての面でご満足の頂けるサービスと快適な空間のご提供を目指し、精進致して参る所存でございます。ハウステンボス ホテルヨーロッパ

    情報提供:るるぶトラベル
  • PIGPIGさん (30代/女性)
    メンバー:家族 投稿日:2015/9/1

    デラックスツイン

    立地も外観も良くヨーロッパを選びました。staffの対応など子どもに対しても皆さんとても優しくて満足でしたが客室がかなり古くなってました。ライトや、壁紙所々破れやホコリがあり窓の取っ手も開けようとしたら、スポッと抜けて窓は開けれずびっくりしました。リノベーションするべきですね

    評価 4.0
    ( 部屋2.0 食事4.0 サービス5.0 立地5.0 設備4.3 )
    部屋 ツイン/デラックスツイン(眺望指定無し)
    宿泊月 2015/8
    利用プラン 【7月24日10時まで】タイムセール!るるぶ限定ステイプラン(朝食付き)☆デラックスツイン☆
    情報提供:るるぶトラベル
  • bekiさん (50代/男性)
    メンバー:恋人・夫婦 投稿日:2015/8/4

    さすがオフィシャルホテル

    最高のサービスと、おいしい朝食(レビューをみてバイキングを選択)で、良い想い出になりました。再入場パスポートがありハウステンボスを満喫でき、宿泊者クルーズも利用させてもらいました。時間が中途半端だったせいか、長崎空港までの送迎バスの乗車が自分達二人だけだったのには驚きました。

    評価 5.0
    ( 部屋5.0 食事5.0 風呂4.0 サービス5.0 立地5.0 設備4.5 )
    部屋 ツイン/【禁煙】スタンダードツイン
    宿泊月 2015/7
    利用プラン 【7月24日10時まで】タイムセール!るるぶ限定ステイプラン朝食付き☆【禁煙】スタンダードツイン☆

    宿泊施設からのコメント

    先日は、ホテルヨーロッパにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、この度はご帰宅後の貴重な時間を割いて、ご丁寧なるご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。当ホテルにてご満足の頂けるひとときをお過ごしになりましたご様子が伺い知れ、ほっと安堵するとともに大変嬉しく拝読致しました。これからも、お越し下さいました一人一人のお客様に期待を超える喜びと感動を与えることができるよう、スタッフ一同より一層の努力を重ねて参る所存でございます。末永いご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、また近い将来のご帰館を心よりお待ち申し上げております。ハウステンボス ホテルヨーロッパ

    情報提供:るるぶトラベル
  • (30代/女性)
    投稿日:2015/6/3

    評価 5.0
    ( 部屋5.0 食事5.0 風呂4.0 サービス5.0 立地4.0 設備4.5 )
    部屋 ツイン/【禁煙】ヨーロッパデザイナールーム デラックスツイン
    宿泊月 2015/6
    利用プラン 「ヨーロッパ デザイナールーム」 キャンペーンプラン(朝食付)☆デザイナールームデラックスツイン☆
    情報提供:るるぶトラベル
  • dolphin22さん (40代/女性)
    メンバー:ひとり 投稿日:2015/5/16

    満足しました

    まずは、船に乗ってホテルに辿り着くというのは、初体験だったので感動しました。お部屋の壁紙も、お花と蝶と鳥のステキな模様だったので、気に入りました。ロビーがバラで飾られる前々日の宿泊だったのですが、思いがけなく、飾られていく様子を見られたことも良かったです。

    評価 4.0
    ( 部屋5.0 食事5.0 風呂4.0 サービス5.0 立地4.0 設備4.3 )
    部屋 ツイン/FLOWER ROOM
    宿泊月 2015/5
    利用プラン 最上階のおこもりプラン(朝食付き)☆ハウステンボス☆

    宿泊施設からのコメント

    先日は、ホテルヨーロッパにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、この度は、ご帰宅後の貴重な時間を割いて、とてもご丁寧なるご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。当ホテルでのご滞在を充分にご満足頂けましたご様子が伺い取れ、大変嬉しく思っております。これからも、皆様から頂戴します貴重なご意見を大切にし、温かいホスピタリティ精神に溢れた心からのおもてなしと、より美しい快適な空間のご提供を目指し、日々研鑽を重ねる所存でございます、引き続きホテルヨーロッパをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。春夏秋冬、四季折々の色鮮やかな花が咲き誇り、季節毎に異なる顔をお見せするハウステンボスへ是非ともまた足をお運び下さいませ。心よりお待ち申し上げております。ハウステンボス ホテルヨーロッパ

    情報提供:るるぶトラベル
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