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ウォーターマークホテル長崎・ハウステンボスのクチコミ

ホテル詳細 - ウォーターマークホテル長崎・ハウステンボス

  • dトラベルセレクト
  • 家族
お気に入りに登録済み

ウォーターマークホテル長崎・ハウステンボス

ハウステンボスの街並みに調和したモダンヨーロピアンな空間と、開放感溢れるオーシャンフロントのある非日常のひとときを体感

JTBアンケート
88点 (54件)

サービス 91

部屋 83

夕食 89

朝食 86

大浴場 設備なし

るるぶクチコミ
4.1 (92)
アクセス:
【長崎空港】→バス2番乗り場(約50分)→【ハウステンボス】【ハウステンボス】→徒歩2分→【場内ホテル手荷物預かり所前】【手荷物預かり所】→赤いシャトルバス(9分)→【ホテル】 地図を表示
送迎:
[送迎] なし
施設概要:
  • 駐車場
  • ネット
ウォーターマークホテル長崎・ハウステンボス

検索条件

クチコミ

  • 総合評価
    4.1 (全92件の評価) 評価について
  • 部屋
    4.1
    サービス
    4.1
  • 食事
    4.2
    立地
    4.4
  • 風呂
    3.9 (部屋風呂3.9)
    設備
    4.0 (館内3.9/部屋3.9/寝具4.2/アメニティ4.0)
92のうち、31~40件を表示しています。
  • 大家族さん (40代/男性)
    投稿日:2017/8/13

    対応が良く

    宿泊の予約がうまく出来てなかった様でしたが、一生懸命対応していただいて、気持ち良い宿泊が出来ました。 また、機会があればお世話になりたいです。

    評価 4.0
    部屋 シングル/【禁煙】ロフトセミダブル(27平米)
    宿泊月 2017/8
    利用プラン 【最上階】異国情緒溢れる気取らない空間『ロフトルーム』[朝食付]
    情報提供:dマーケット
  • (40代/女性)
    投稿日:2017/7/23

    評価 5.0
    ( 部屋4.0 食事5.0 サービス5.0 立地5.0 設備4.3 )
    部屋 トリプル/【禁煙】スーペリアトリプル(37〜39平米)
    宿泊月 2017/7
    利用プラン 【天然温泉】手ぶらで気軽に♪遊び疲れた身体を癒そう≪無料送迎付き≫[朝食付]
    情報提供:るるぶトラベル
  • たっちゃんさんよさん (40代/男性)
    メンバー:家族 投稿日:2017/6/11

    久々で!

    久々でハウステンボスにホテル最高でした 海側で潮の香りがして良かったです 接客もまずまず良かったです

    評価 5.0
    ( 部屋5.0 風呂5.0 サービス4.0 立地5.0 設備5.0 )
    部屋 洋室/部屋タイプおまかせ(2名〜3名)
    宿泊月 2017/6
    利用プラン 【梅雨割】雨の季節はお得なハウステンボス旅♪≪あじさい祭&花の芸術祭≫[素泊まり]

    宿泊施設からのコメント

    このたびは、ウォーターマークホテル長崎・ハウステンボスをご利用いただきありがとうございます。久しぶりのハウステンボスご旅行はいかがでございましたか。施設・サービス共にまだまだ改善すべき点は多々ございますが、頂戴したお言葉を基に、お客様の心に残るおもてなしができますよう今後とも改善に努めて参ります。ぜひまたご来館くださいますよう一同お待ち申し上げております。宿泊支配人

    情報提供:るるぶトラベル
  • 頭に鳩のフンさん (50代/女性)
    メンバー:その他 投稿日:2017/5/27

    大迫力、部屋から花火は最高

    超ラッキー!各階ひと部屋しかないバルコニー付きのお部屋で、この部屋だけ窓が凄く大きくて、眺めが最高。5階だったので、空のや花火は部屋に向かって降ってくるし、海に映る花火とのコラボ、そして音楽もガンガンに聞こえて、大興奮の20分。もうもう大迫力。今回は少し奮発して、部屋から花火が見える海側の部屋にしましたが、本当に素敵な時間を過ごせました。お薦めです。

    評価 5.0
    ( 部屋5.0 食事4.0 風呂4.0 サービス4.0 立地5.0 設備4.0 )
    部屋 ツイン/【禁煙】デラックスハーバービューツイン(43平米)
    宿泊月 2017/5
    利用プラン 【花火鑑賞】迫力満点!お部屋から花火鑑賞プラン[朝食付]

    宿泊施設からのコメント

    このたびは、ウォーターマークホテル長崎・ハウステンボスをお選びいただき心より御礼申し上げます。お部屋からの花火をお楽しみいただけたとのお言葉を伺い、大変嬉しく存じます。お部屋正面の海上に打ち上げられる迫力ある花火は圧巻です。特にバルコニー付のお部屋は真正面となりますので、一層お楽しみいただけたのではないでしょうか。お部屋割りの都合上、確約はできないのですが、ご要望としては伺えます。次回ご利用の際にお申し付けください。またのご利用をお待ち申し上げております。宿泊支配人

    情報提供:るるぶトラベル
  • はくばやりさん (60代/男性)
    メンバー:ひとり 投稿日:2017/4/25

    特に印象ない

    やはり建物自体が古いので仕方ないです。

    評価 3.0
    ( 部屋3.0 食事3.0 風呂3.0 サービス3.0 立地3.0 設備3.0 )
    部屋 シングル/【禁煙】ロフトセミダブル(27平米)
    宿泊月 2017/4
    利用プラン 【春の長崎&イースターディナービュッフェ】長崎郷土料理&春の祭典イースターメニューをご堪能[2食付]

    宿泊施設からのコメント

    このたびは、ウォーターマークホテル長崎・ハウステンボスにご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご指摘の通り開業当初よりの設備であり、施設的な制約も種々ございますが、可能な限り改善には取り組んで行く所存です。お客様より賜りましたお言葉をもとに改善を図り、快適なご宿泊を提供できますようおもてなしの向上にも努めて参ります。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。 宿泊支配人

    情報提供:るるぶトラベル
  • レグシさん (40代/男性)
    メンバー:ひとり 投稿日:2017/2/14

    ハウステンボス内ではないが便利

    建物や設備は新しくはないが、ハウステンボス内のホテルに比べて安価で泊まれます。素泊まりだったので朝早い時間に朝食を取れる場所が他になくホテル内の朝食を利用しましたが、オムレツなどライブキッチンだったので美味しかったが、料金が高過ぎます。相対的には満足できる滞在でした。

    評価 4.0
    ( 部屋3.0 風呂4.0 サービス4.0 立地4.0 設備3.3 )
    部屋 シングル/【禁煙】ロフトセミダブル(27平米)
    宿泊月 2017/2
    利用プラン 【タイムセール】★特別価格★1月〜2月ご宿泊限定!冬の魅力たっぷりのハウステンボスへGO♪[素泊まり

    宿泊施設からのコメント

    この度はウォーターマークホテル長崎ハウステンボスをご利用いただき誠にありがとうございます。朝食につきましては、コストパフォーマンスでもご満足いただけるよう精錬して参ります。貴重なご意見ありがとうございます。またのご利用をお待ち申し上げております。宿泊支配人

    情報提供:るるぶトラベル
  • 牛嶋幸一さん (50代/男性)
    投稿日:2016/10/16

    眺めは最高

    プランとは違う部屋が空いていたので、少しプラスの金額を払ったら海の見える部屋がありますって言われて変えて頂きました。最高の旅行になりましたが、お風呂が部屋のお風呂しかなかったのてそこが残念です。後は、朝食が無かったので現金で当日に払って食べたのですが、朝食のわりには値段が高いきがしました。

    評価 4.0
    部屋 シングル/【禁煙】ロフトセミダブル(27平米)
    宿泊月 2016/10
    利用プラン 連泊25%割引プラン 【禁煙】ロフトセミダブル(27平米)
    情報提供:dマーケット
  • こみくださん (50代/女性)
    メンバー:家族 投稿日:2016/8/28

    期待しすぎでした

    直前割で今回利用しました。他のオフィシャルホテルと比べて夏休みの時期は温泉や大浴場は子供連れで利用しにくいだろうとあえてこのホテルを選んだのですが、お土産売り場はない、コンビニない、華やかさがない・・・各地のリゾートホテルを利用してきたのですが次利用することはないです。クローゼットの中が臭くて服をかけられないのに困りました。別のオフィシャルホテルに寄ってみましたが、そちらにすれば良かったと後悔しました。

    評価 1.0
    ( 部屋1.0 食事3.0 風呂3.0 サービス2.0 立地2.0 設備2.3 )
    部屋 ツイン/ツイン
    宿泊月 2016/8
    利用プラン 【直前割7スペシャルプライスプラン】インターナショナルホテル!禁煙クラブロフトツイン利用/朝食付

    宿泊施設からのコメント

    この度はウォーターマークホテル長崎をご利用いただき誠にありがとうございます。丁寧なご感想いただき、ありがとうございます。ご満足いく快適なご滞在どころか、期待を裏切る結果となってしまい誠に申し訳ありませんでした。お詫びするとともに貴重なご提言をいただきましたことに感謝申し上げます。これからも、お客様のご意見ご指摘を真摯に受け止め、多くの方に愛される宿創りの参考にさせて頂きたいと思っております。宿泊支配人

    情報提供:るるぶトラベル
  • ぱぱちぱぱちさん (50代/男性)
    メンバー:家族 投稿日:2016/8/13

    ハウステンボスに近くてお手軽なホテル

    ハウステンボスで宿泊するには高くてどうしようか迷いましたが、やはりイルミネーションを見るには泊まるのが便利です。1泊2食付のプランしましたが、食材が安いのかどれをとってもイマ1つ・・・。食事はハウステンボスでもその周辺でも食べるには困りませんので、ホテル以外で食べるのをお薦めします。朝食は美味しかったので1泊朝食付きなら良いかと思います。部屋のグレードアップ(山側→ハウステンボス側)は空いていれば可能なようです。まぁどっちでも良かったかな?景色が良かったのは良かったのですが。電話でハウステンボス入り口で荷物を預かってくれると聞いていたのですが、15時ちょいまえに行ったらもう終わりましたって言われました。確か、1.5日券を買う旨も伝えたような・・・。送迎バスでチェックインしてからハウステンボスに入ることになりました。フロントさんはきちんとその旨を伝えて欲しかったです。

    評価 2.0
    ( 部屋4.0 食事2.5 風呂4.0 サービス3.0 立地4.0 設備4.3 )
    部屋 ツイン/【禁煙】ロフトツイン(37〜39平米)
    宿泊月 2016/8
    利用プラン 【開業5周年スペシャルディナービュッフェ】世界のグルメや大会優勝メニュー[2食付]

    宿泊施設からのコメント

    このたびは、ウォーターマークホテル長崎・ハウステンボスをご利用いただきありがとうございます。しかしながら、お食事内容につきまして、ご期待に添うことが出来ず、大変申し訳ございませんでした。さらに手荷物預かり所のご案内でミスインフォがあったという件での不手際も、重ね重ね申し訳ございません。今後はお客様目線に立ち、すべてのお客様に快適なご滞在をしていただけますよう指導して参ります。またのご来館をお待ち申し上げております。宿泊支配人

    情報提供:るるぶトラベル
  • たまくろうさん (40代/男性)
    メンバー:家族 投稿日:2016/7/26

    とても良いホテルです

    リピーターです。部屋、食事なども大変良いのですが、ここの一番はスタッフの方々だと思います。一人ひとりの方の気配り目配りが行き届いていて、相談や要求に対しての応対力も素晴らしく、こちらの期待以上の提案をしてくれます。ハウステンボスのホテルは色々な所を利用していますが、一番満足したホテルです。

    評価 5.0
    ( 部屋4.0 食事5.0 風呂4.0 サービス5.0 立地4.0 設備4.3 )
    部屋 ツイン/【禁煙】ロフトツイン(37〜39平米)
    宿泊月 2016/7
    利用プラン 【開業5周年スペシャルディナービュッフェ】世界のグルメや大会優勝メニュー[2食付]

    宿泊施設からのコメント

    このたびは、ウォーターマークホテル長崎・ハウステンボスをご利用いただき厚く御礼申し上げます。快適にご滞在いただけたご様子を伺い、従業員一同、大変嬉しくおもいます。まだまだ従業員教育が行き届いていない点がございますが、お客様の声を大事にし精進してまいります。今後もウォーターマークホテル長崎・ハウステンボスをご愛顧のほど、宜しくお願い申し上げます。宿泊支配人

    情報提供:るるぶトラベル
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