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熊本ホテルキャッスルのクチコミ

ホテル詳細 - 熊本ホテルキャッスル

  • dトラベルセレクト

熊本ホテルキャッスル

熊本市電通町筋から徒歩3分、熊本駅から車で10分。熊本の中心街に位置し、熊本城や熊本市役所、繁華街へも徒歩圏内でビジネスや観光にも最適です。

JTBアンケート
87点 (89件)

サービス 89

部屋 85

夕食 85

朝食 85

大浴場 設備なし

るるぶクチコミ
4.1 (127)
アクセス:
JR鹿児島本線熊本駅白川口((東口)出口→私鉄鹿児島本線健軍行き約20分熊本城・市役所前駅下車→徒歩約3分
送迎:
[送迎] なし
施設概要:
  • 駅徒歩5分
  • 駐車場
  • ネット
熊本ホテルキャッスル

検索条件

クチコミ

  • 総合評価
    4.1 (全127件の評価) 評価について
  • 部屋
    4.0
    サービス
    4.1
  • 食事
    4.2
    立地
    4.1
  • 風呂
    3.6 (部屋風呂3.6)
    設備
    3.8 (館内4.0/部屋3.7/寝具3.8/アメニティ3.6)
127のうち、31~40件を表示しています。
  • やまZKKさん (50代/男性)
    メンバー:ひとり 投稿日:2019/2/1

    老舗

    熊本の老舗ホテル。さすがに部屋のところどころの古さは否めませんが、従業員さんの最高のサービスが心地いいです。朝食もバイキングでないのが逆に落ち着けます。

    評価 4.0
    ( 部屋4.0 食事5.0 風呂2.0 サービス5.0 立地4.0 設備3.8 )
    部屋 シングル/【禁煙】スタンダードシングル(18平米/街側)セミダブル
    宿泊月 2019/1
    利用プラン 【朝食付き】17時以降のチェックイン限定プラン

    宿泊施設からのコメント

    ご利用いただきありがとうございます。またご感想のコメントをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。各スタッフの接遇に後々まで印象が残る丁寧さをお伝え出来たことは大変嬉しく存じます。これからもより一層ご利用いただくお客様にご満足をご提供できますよう皆で連携を強めながらサービスの向上に努めてまいります。朝食につきましてもご利用いただくお客様の朝のお時間を大切にする気持ちが伝わるような丁寧で親切な、そしてご案内等も過不足のないご提供に努めてまいりますのでこれからもどうぞよろしくお願い申し上げます。このたびはご利用いただきまして誠にありがとうございました。平成31年2月6日 熊本ホテルキャッスル 副総支配人  角田吉顕

    情報提供:るるぶトラベル
  • ばあびーさん (50代/女性)
    投稿日:2019/1/19

    満足の宿泊でした。

    ホテルマンのかた、駐車場のかた皆さん優しい対応をしていただきました。 お部屋も綺麗で、窓からの景色も素敵でした。

    評価 4.0
    部屋 ツイン/<喫煙>エコノミーツイン(22平米/街側)
    宿泊月 2019/4
    利用プラン 熊本ホテルキャッスル 【素泊まり】9時チェックアウト限定プラン<喫煙>エコノミーツイン
    情報提供:dマーケット
  • (30代/女性)
    投稿日:2019/1/14

    評価 5.0
    ( 部屋4.0 食事5.0 風呂5.0 サービス5.0 立地4.0 設備3.8 )
    部屋 シングル/【禁煙】エコノミーシングル(13.5平米)
    宿泊月 2019/1
    利用プラン 【グランビスタ★ポイント祭り】【朝食付】出張応援ビジネスプラン 【禁煙】エコノミーシングル
    情報提供:るるぶトラベル
  • るるひさん (40代/女性)
    メンバー:その他 投稿日:2018/12/14

    ホスピタリティー高い

    リーズナブルなプランを見つけ,予約しましたが,ホテルは格式高く,ホテルマンの方々も,とても親切で居心地がよかったです。朝食の和食も丁寧に作られていて,おいしくて完食でした。ありがとうございました。

    評価 5.0
    ( 部屋4.0 食事5.0 風呂4.0 サービス5.0 立地5.0 設備4.5 )
    部屋 シングル/【禁煙】エコノミーシングル(13.5平米/街側)
    宿泊月 2018/12
    利用プラン 【朝食付き】17時以降のチェックイン限定プラン

    宿泊施設からのコメント

    るるひ 様ご利用いただきありがとうございます。また快適にご滞在いただけましたご様子のご投稿をいただきあわせて御礼申し上げます。スタッフの対応に「親切」「居心地良し」「朝食が丁寧に作られている」のお言葉をいただけたことは「宿泊施設」としては最高のご評価であり、今後もお一人でも多くのお客様にこれらのお言葉をいただけるよう、「良い接遇」を目指して業務に励んでまいります。これからの厳しき市場の中、まずは今現在このキャッスルをご利用いただけている「目の前のお客様のお一人お一人」に対してより高いご満足のお気持ちをご提供することを皆で考えて日々実践していきますのでこれからも熊本ホテルキャッスルをどうかよろしくお願い申し上げます。このたびはご利用いただきまして誠にありがとうございました。平成30年12月21日熊本ホテルキャッスル 副総支配人 角田吉顕

    情報提供:るるぶトラベル
  • (40代/男性)
    投稿日:2018/11/25

    評価 3.0
    ( 部屋3.0 食事4.0 風呂3.0 サービス3.0 立地3.0 設備3.3 )
    部屋 シングル/【禁煙】スタンダードシングル(18平米)セミダブルベット
    宿泊月 2018/11
    利用プラン 【グランビスタ★ポイント祭り】【朝食付】出張応援ビジネスプラン 【禁煙】スタンダードシングル
    情報提供:るるぶトラベル
  • 海鷲さん (50代/男性)
    メンバー:ひとり 投稿日:2018/11/1

    老舗の貫禄

    熊本一とも言える貫禄を感じます。従業員の身のこなしが他のホテルとは違います。熊本で安心して薦められるホテルです。

    評価 5.0
    ( 部屋4.0 食事4.0 風呂4.0 サービス5.0 立地4.0 設備4.3 )
    部屋 シングル/<喫煙>エコノミーシングル(13.5平米/街側)
    宿泊月 2018/10
    利用プラン 【お値打ち!イイね!】おいしい朝食付き♪

    宿泊施設からのコメント

    海鷲 様このたびは熊本ホテルキャッスルをご利用いただきありがとうございます。また大変嬉しいお褒めのお言葉をいただき、あわせて心より御礼申し上げます。接客業を営む者として、スタッフの接遇に関して高いご評価をいただきましたことは最高の喜びであり、早速皆で共有してまいります。これからも同様のご評価をより多くのお客様からいただけるよう、「親切さ」「丁寧さ」をお客様にお伝えする接遇に努めてまいりますので次の機会にもぜひ熊本ホテルキャッスルをご利用いただきますようお願い申し上げます。このたびはご利用いただきまして誠にありがとうございました。平成30年11月8日熊本ホテルキャッスル 副総支配人  角田吉顕

    情報提供:るるぶトラベル
  • (40代/男性)
    投稿日:2018/9/15

    評価 3.0
    ( 部屋3.0 風呂3.0 サービス1.0 立地4.0 設備2.5 )
    部屋 シングル/【禁煙】エコノミーシングル(13.5平米/街側)
    宿泊月 2018/9
    利用プラン 【素泊まり】17時以降のチェックイン限定プラン
    情報提供:るるぶトラベル
  • Kキッズさん (50代/男性)
    メンバー:ひとり 投稿日:2018/8/29

    質が高い

    躯体は古いと思うが内装、設備は美しく、従業員の対応も親切丁寧だった

    評価 4.0
    ( 部屋4.0 風呂5.0 サービス5.0 立地4.0 設備4.8 )
    部屋 シングル/【禁煙】エコノミーシングル(13.5平米)
    宿泊月 2018/8
    利用プラン 【素泊まり】夏休み最後の売り尽くしセール〜 6日間限定〜

    宿泊施設からのコメント

    Kキッズ 様 ご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉のご投稿をいただきあわせて御礼申し上げます。施設の経年は物理的な要素でありますが、これからも私共の丁寧な気持ちがご利用いただくお客様にきちんと伝わるよう、お一人お一人のお客様との接点の時間を大切にしてまいります。これからもどうかよろしくお願い申し上げます。ご利用いただきありがとうございました。熊本ホテルキャッスル 副総支配人  角田吉顕

    情報提供:るるぶトラベル
  • さとまりこさん (40代/女性)
    投稿日:2018/7/30

    サスガです

    熊本では有名な老舗ホテル ホテルの隅々にまでスタッフの方の神経が行き届いている様子が伺えました ビジネスホテルに比べると割高かもしれませんが それでも満足感200% 熊本へ行った際は必ず利用したいホテルです 朝食も美味しかったです 食事前に出して頂いた「ハチミツ水」は 最高でした

    評価 5.0
    部屋 ツイン/ツイン
    宿泊月 2019/5
    利用プラン 熊本ホテルキャッスル 【朝食付き】9時チェックアウト限定プラン 【禁煙】トリプル
    情報提供:dマーケット
  • こづさん (50代/女性)
    メンバー:家族 投稿日:2018/6/20

    格式あるホテル

    天皇、皇后両陛下がお泊りになったホテルとのこと。写真が飾ってありました。熊本城のそばで景色が良かったです。

    評価 4.0
    ( 部屋4.0 風呂3.0 サービス4.0 立地2.0 設備3.3 )
    部屋 トリプル/【禁煙】トリプル(ツイン+簡易ベッド)(22.9平米)
    宿泊月 2018/6
    利用プラン 【食事なし】ファミリー・グループにおすすめ!トリプルプラン 【禁煙】トリプル(ツイン+簡易ベッド)

    宿泊施設からのコメント

    こづ様 このたびは熊本ホテルキャッスルをご利用いただきありがとうございます。またご感想のコメントをお寄せいただき併せて御礼申し上げます。 ご紹介いただきましたようにこのホテルは天皇皇后両陛下の昭和35年熊本国体ご臨席に伴うご宿泊先として建ち、以来皇室のみなさまをはじめ多くの著名な方々にご宿泊のご用命を頂戴しております。 私どもはその歴史や伝統を今以降にきちんと継承していくべく毎日の業務に丁寧さをもって臨み、日々課題を見つけ、それを改善につなげていくことで「次もまたあの熊本城の正面に建つキャッスルに泊まろう」と、「選んでいただけるホテル」となれるよう、サービスの向上に努めてまいりますので今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。 このたびはご利用いただきまして誠にありがとうございました。平成30年6月28日 熊本ホテルキャッスル宿泊支配人 南 裕己

    情報提供:るるぶトラベル
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