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大分県 > 観海寺温泉

杉乃井ホテルのクチコミ

ホテル詳細 - 杉乃井ホテル

  • dトラベルセレクト
  • 風呂
  • 家族
  • コスパ
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杉乃井ホテル

別府湾の絶景を楽しめる露天風呂「棚湯」、温泉プール「ザアクアガーデン」、アミューズメント等、楽しんでいただける施設が満載。

JTBアンケート
84点 (391件)

サービス 85

部屋 83

夕食 82

朝食 84

大浴場 89

るるぶクチコミ
4.4 (607)
アクセス:
JR日豊本線別府駅→タクシー約10分 地図を表示
送迎:
[送迎] あり (事前連絡不要)
      ※送迎につきましては料金・日時など条件がある場合がございます。
施設概要:
  • 大浴場
  • 温泉
  • 露天
  • かけ流し
  • 駐車場
  • ネット
杉乃井ホテル

検索条件

クチコミ

  • 総合評価
    4.4 (全607件の評価) 評価について
  • 部屋
    4.3
    サービス
    4.3
  • 食事
    4.5
    立地
    4.0
  • 風呂
    4.5 (部屋風呂4.1/館内風呂4.6)
    設備
    4.1 (館内4.3/部屋4.1/寝具4.1/アメニティ4.0)
607のうち、1~10件を表示しています。
  • 投稿者さん (不明/不明)
    投稿日:2021/11/30

    最高!!

    杉乃井ホテルは、3回目の旅行でdトラベル利用させて頂きました。予約時にポイントを利用して支払いできるのはありがたいです! 部屋階数は、当日ホテルに着くまで分からなかったですが、最上階でスタッフの皆様も相変わらずとても良くしてくださいました。 手頃な価格で施設も豊富で楽しめ、帰る日の朝食後には朝から本館地下にあるお風呂でゆったりと充実した時間を過ごせました。 急なトラブルにも快く対応して頂き、スタッフの方には感謝でいっぱいです! また次回も杉乃井ホテルに行きたいと思いました。旅行が楽しみです。

    評価 5.0
    部屋 和洋室/【禁煙】本館和洋室(山側)
    宿泊月 2021/11
    利用プラン ★本館客室★夕食・朝食 シーズ バイキング プラン♪ (21/10/1~)(C02)
    情報提供:dマーケット
  • まちゃさん (50代/女性)
    投稿日:2021/11/22

    大混雑です

    部屋は広くてゆっくりでき、アメニティが良くて、浴衣が選べてグリルとワンドリンクサービスがありましたけど、価格程ではなかった様に感じました。 食事がバイキングで、混んでいるので70代の母は好まなかった様です。若い方には良いと思います。 お湯は宿泊者のみ入れるみどり湯の泉質は良かったです 送迎バスの運転手さん含め接客も良く施設はキレイにされ ており、良かったです。次行くなら若い者だけで普通の部屋で利用させて頂きたいと思います。

    評価 3.0
    部屋 和洋室/【Good Time Floor】(山側)57平米
    宿泊月 2021/11
    利用プラン ★ワンランク上のお部屋へご案内♪中館ステイ☆2食付バイキン(C04)
    情報提供:dマーケット
  • ぶりさん (不明/不明)
    投稿日:2021/11/17

    料理の味??

    虹館は初めてでしたがベッドも広くテレビチャンネルも沢山ありキレイな部屋でゆっくりくつろげました。今年中旬に宿泊した時は夕食が美味しく、今回も食事を楽しみにしておりましたが、思ってたより品数も少なく人気の品に行列が出来テーブルにつく頃には冷えていて味も今一つ。ユーザーの宿泊の楽しみは食事なのでお値段以上?を期待しております。

    評価 3.0
    部屋 ツイン/【禁煙】虹館 ツインルーム
    宿泊月 2021/11
    利用プラン (K98)虹館(NIJI KAN)宿泊プラン♪一泊二食付き☆(21/11/1~)
    情報提供:dマーケット
  • (50代/女性)
    投稿日:2021/11/15

    評価 5.0
    ( 部屋5.0 食事5.0 風呂5.0 サービス4.0 立地4.0 設備4.8 )
    部屋 ツイン/【禁煙】虹館 ツインルーム
    宿泊月 2021/11
    利用プラン \NEW OPEN/虹館(NIJI KAN)宿泊プラン♪一泊二食付き☆(C08)
    情報提供:るるぶトラベル
  • えつさん (60代/女性)
    投稿日:2021/11/14

    めちゃ 部屋かわいい

    ドアを開けると、かわいいロフトの部屋が。みんなで一斉にわぁーという声を。 料理もお風呂も大満足でした。

    評価 4.0
    部屋 【禁煙】虹館 ロフトルーム
    宿泊月 2021/11
    利用プラン (K98)虹館(NIJI KAN)宿泊プラン♪一泊二食付き☆(21/11/1~)
    情報提供:dマーケット
  • 投稿者さん (不明/不明)
    投稿日:2021/10/31

    家族でワイワイエンジョイ旅行

    私の家族と娘家族8人で利用させて頂きました。 杉の井ホテルは25年ぶりに利用させて頂きました。 久しぶりの杉の井でしたが、前と変わらない、華やかで楽しい空間でした。 孫はアクアビートやアクアガーデンなど、楽しい事満載で、それに加えてバイキングの食事がとてもおいしかったようです。 別料金でしたが、関アジやフグ刺しを注文して、これがまた美味しくて、そしてリーズナブルで大満足でした。 とても楽しかったです。 また機会が有れば、利用させて頂きます。

    評価 4.0
    部屋 和洋室/【禁煙】HANA館和洋室海側
    宿泊月 2021/10
    利用プラン 【タイムセール】期間限定!◆別府湾ビュールームプラン!山側代金で海側をご用意(T23)
    情報提供:dマーケット
  • はるるんさん (40代/女性)
    投稿日:2021/10/21

    家族旅行

    9年ほど前から、度々利用させて頂いておりました。 今回は3年ぶりぐらいに行きました。 棚湯、施設、プール、従業員さんの対応はとても素晴らしいです。 朝食も美味しく頂きました。  ただ、夕食がとても残念に思います。9年前から比べるとどんどん質が落ちてるように感じました。

    評価 3.0
    部屋 和洋室/★改装客室★【禁煙】本館和洋室(海側)
    宿泊月 2021/10
    利用プラン ★本館客室★夕食・朝食 シーズ バイキング プラン♪ (21/7/1~)(K72)
    情報提供:dマーケット
  • う~たろさん (60代/女性)
    投稿日:2021/10/19

    宿泊の感想

    今回はお世話になりました。 お部屋からは別府湾の素晴らしい眺めが広がり、また今回お部屋をランクアップしていただいたとのこと、とても楽しく過ごさせて頂きました。 ただ一つ、あまりの人の多さでお食事のバイキングがあまりに慌ただしく、残念てした。

    評価 4.0
    部屋 和洋室/【禁煙】本館和洋室(海側)
    宿泊月 2021/10
    利用プラン ★本館客室★夕食・朝食 シーズ バイキング プラン♪ (21/7/1~)(K72)
    情報提供:dマーケット
  • まいまいさん (30代/女性)
    投稿日:2021/9/29

    毎年お世話になってます!

    今回は、コロナの影響で本館が閉まるのでと 事前に連絡がありました。 初めてHANA館に泊まりました! 部屋は和洋室海側で本館とほぼ変わらなかったです。 ただ、夕食バイキングがシーダパレスで 洋食、中華メインで和食しか食べない娘が 食べるものがありませんでした… 私達にとっては、シーズがよかったなと思いました。 今回は初めて2泊。 2日目は+料金を払って花水木に変更しよいかと 思ったのですが、コロナで閉まっててシーダパレスで 食べるしかありませんでした… アクアビート、アクアガーデンは2日間たっぷり 遊べて娘が大喜びだったのでよかったのですが 食事面が残念でした…

    評価 3.0
    部屋 その他/【禁煙】DX・和洋室・和室【本館・HANA館おまかせ】
    宿泊月 2021/9
    利用プラン \8・9月のお日にち限定☆/ バイキング会場&お部屋おまかせプラン♪ (2食付)(D95)
    情報提供:dマーケット
  • 投稿者さん (50代/男性)
    投稿日:2021/9/27

    棚湯からの眺め

    最高の景色でした!! 少し天気が良く無かったですが、素晴らしい眺めでした。 広くゆったりと入れて、孫も驚いてました!! 残念な事は、ホテルが大きすぎて結構な距離を歩きます。 スリッパでは、結構、疲れる。

    評価 4.0
    部屋 和洋室/【禁煙】HANA館和洋室海側
    宿泊月 2021/9
    利用プラン 【タイムセール】期間限定!◆別府湾ビュールームプラン!山側代金で海側をご用意(T23)
    情報提供:dマーケット
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