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杉乃井ホテルのクチコミ

ホテル詳細 - 杉乃井ホテル

  • dトラベルセレクト
  • 風呂
  • 家族
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杉乃井ホテル

別府湾の絶景を楽しめる露天風呂「棚湯」、温泉プール「ザアクアガーデン」、アミューズメント等、楽しんでいただける施設が満載。

JTBアンケート
84点 (361件)

サービス 85

部屋 82

夕食 82

朝食 84

大浴場 89

るるぶクチコミ
4.4 (570)
アクセス:
JR日豊本線別府駅→タクシー約10分 地図を表示
送迎:
[送迎] あり (事前連絡不要)
      ※送迎につきましては料金・日時など条件がある場合がございます。
施設概要:
  • 大浴場
  • 温泉
  • 露天
  • かけ流し
  • 駐車場
  • ネット
杉乃井ホテル

検索条件

クチコミ

  • 総合評価
    4.4 (全570件の評価) 評価について
  • 部屋
    4.3
    サービス
    4.3
  • 食事
    4.5
    立地
    4.0
  • 風呂
    4.5 (部屋風呂4.1/館内風呂4.6)
    設備
    4.1 (館内4.3/部屋4.1/寝具4.1/アメニティ4.0)
570のうち、11~20件を表示しています。
  • 投稿者さん (40代/女性)
    投稿日:2021/3/27

    なんとなく

    子供も、そして私も杉乃井ホテルが大好きで何度も利用させて頂いていますが、コロナ禍ということもあるのでしょうが、料理の品数やスタッフの方の対応も今回が一番寂しい感じでした。 卒業祝いでしたが少し残念でした。

    評価 4.0
    部屋 その他/【禁煙】DX・和洋室・和室【本館・HANA館おまかせ】
    宿泊月 2021/3
    利用プラン ★本館・HANA館お部屋おまかせ★ 2食バイキング付きプラン♪ (D77)
    情報提供:dマーケット
  • OVICUNEさん (30代/女性)
    メンバー:家族 投稿日:2021/3/26

    初めてでしたが…

    本当に良い思い出となりました。子どもと二人での旅行でした。夕食時、ジュースをこぼしてしまった時には、すぐに対応してもらいました。嫌な顔ひとつせず、着替えの浴衣まで準備してもらいました。また、レストランでは子どものためにジュースを準備してくれたりと気にかけてもらい、本当に感謝しています。ここでお名前は書けませんが、忘れません。ホテルのスタッフさん、皆様のおかげでとても良い日になりました。子どもも、とても楽しそうで、また必ず行きたいと思えるホテルです。プロジェクションマッピングは外でしたが、毛布の貸出しがあり大変助かりました。一日では少しバタバタしてしまいますので、二泊できたらと思います。おすすめです。

    評価 5.0
    ( 部屋4.0 食事5.0 風呂5.0 サービス5.0 立地5.0 設備4.5 )
    部屋 ツイン/【禁煙】 ツイン【本館・HANA館おまかせ】
    宿泊月 2021/3
    利用プラン ★本館・HANA館お部屋おまかせ★ 2食バイキング付きプラン♪ (D77)

    宿泊施設からのコメント

    この度は杉乃井ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご夕食会場でのスタッフの対応につきまして、お褒めの言葉をいただき、光栄でございます。次回お越しの際は是非ともご連泊いただけますと幸いでございます。今後もより多くのお客様に心地よくお過ごしいただけるようサービスの向上に努めてまいりますので、末永くご愛顧いただけますと幸いでございます。またのお越しをお待ちしております。ありがとうございました。

    情報提供:るるぶトラベル
  • 投稿者さん (不明/不明)
    投稿日:2021/3/25

    最高でした!

    今回は子供のお祝いで利用させていただきました。コロナ禍で伺っていいものか悩みに悩んで予約したのですが、お部屋に入ると花束とメッセージカードが置いてあり感動しました。ありがとうございました。美味しいお料理、温泉、ボウリング、ゲームやイルミネーションすべてが最高でした。ボウリング場でもしっかりと消毒されてたので安心して楽しむことができました。コロナ禍での営業は普段以上に大変と思います。スタッフの皆様ありがとうございました。お部屋は眺めが素晴らしかったです。シーダパレスの朝食ではアサイードリンクとフルーツサンドイッチが特に美味しかったです。次回のお祝いの時も是非利用させてください。

    評価 5.0
    部屋 その他/【禁煙】DX・和洋室・和室【本館・HANA館おまかせ】
    宿泊月 2021/3
    利用プラン ★本館・HANA館お部屋おまかせ★ 2食バイキング付きプラン♪ (D77)
    情報提供:dマーケット
  • えみさん (50代/女性)
    投稿日:2021/3/18

    素晴らしいホテル

    一泊してました、夜食と朝食バンキング種類を沢山あります、ホテルが綺麗ですねー今度別府に行く時もう一度泊まりたい

    評価 4.0
    部屋 ツイン/【禁煙】HANA館洋室(山側)
    宿泊月 2020/10
    利用プラン 杉乃井ホテル HANA館 夕食・朝食 シーダパレス バイキングプラン♪(2食付)(K03)
    情報提供:dマーケット
  • (50代/女性)
    投稿日:2021/3/14

    評価 5.0
    ( 部屋5.0 食事4.5 風呂5.0 サービス4.0 立地4.0 設備4.5 )
    部屋 ツイン/【禁煙】HANA館洋室(山側)
    宿泊月 2021/3
    利用プラン HANA館 夕食・朝食 シーダパレス バイキングプラン♪(2食付)(るK23)
    情報提供:るるぶトラベル
  • 投稿者さん (60代/男性)
    投稿日:2021/3/13

    思っていたより、良かった。

    部屋が広く、ゆっくりくつろげました。ただ、お風呂、食事会場が遠いのが、残念ですが、食事も色々あり、良かったです。

    評価 4.0
    部屋 ツイン/■禁煙■【HANA館】デラックスツイン (海側) 56平米
    宿泊月 2021/3
    利用プラン HANA館 夕食・朝食 シーダパレス バイキングプラン♪(2食付)(るK23)
    情報提供:dマーケット
  • にっしゃんさん (50代/女性)
    投稿日:2021/2/17

    お風呂

    テレビCMでもしているので、別府温泉に行くなら杉乃井ホテルと思っていました。 お風呂はかなり大きく、コロナでお客様が少なかったので、ゆったりと入ることが出来ました。 お料理もとても良かったです。 特に朝食バイキングは、今までのホテルで一番でした。 ただ、お部屋からの移動が大変なので難点です。 また、別府に来るときはお世話になりたいと思います。

    評価 4.0
    部屋 和洋室/★改装客室★【禁煙】本館和洋室(海側)
    宿泊月 2021/1
    利用プラン 杉乃井ホテル 【タイムセール】【期間限定】日本の旬九州◆別府湾ビュールームプラン!山側代金で海側をご用意!(る4)
    情報提供:dマーケット
  • 投稿者さん (50代/女性)
    投稿日:2021/1/5

    女3人旅

    今はなかなか親子女3人で旅行などは行けないご時世になっていますがホテルに1泊温泉に入りのんびりと食事するというあまりあちこちに行かないがゆっくり過ごそうと計画を立てました。食事も美味しく温泉にも入りなによりもスタッフの方たちの対応もとても良くて満足できるお休みとなりました。少し行くのを躊躇していましたが行って良かったです。

    評価 5.0
    部屋 和洋室/【禁煙】本館和洋室(海側)
    宿泊月 2021/1
    利用プラン 【タイムセール】【期間限定】日本の旬九州◆別府湾ビュールームプラン!山側代金で海側をご用意!(る4)
    情報提供:dマーケット
  • タキモさん (40代/男性)
    メンバー:家族 投稿日:2021/1/4

    プール、食事

    真冬に屋上でプールに入れるのは格別、子供も大喜びでした。食事はバイキングなのに1品1品が新鮮で美味しい。夕食の刺身が美味しかったのが意外でした。朝食はお餅が素晴らしい。

    評価 5.0
    ( 部屋5.0 食事5.0 風呂5.0 サービス5.0 立地4.0 設備4.8 )
    部屋 和洋室/【禁煙】本館和洋室(海側)
    宿泊月 2020/12
    利用プラン 【期間限定】日本の旬九州◆別府湾ビュールームプラン!山側の代金で海側のお部屋をご用意!  (る4)

    宿泊施設からのコメント

    この度は杉乃井ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご滞在中はホテルステイをご満喫いただけたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。これからスタッフ一同精進してまいりますので、末永くご愛顧いただけますと幸いでございます。またのお越しをお待ちしております。ありがとうございました。

    情報提供:るるぶトラベル
  • 投稿者さん (不明/不明)
    投稿日:2020/12/19

    杉の湯

    とても楽しめました。 部屋のトイレの換気扇が無かったのは残念でした。

    評価 4.0
    部屋 和洋室/【禁煙】本館和洋室(海側)
    宿泊月 2020/12
    利用プラン 【期間限定】日本の旬九州◆別府湾ビュールームプラン!山側の代金で海側のお部屋をご用意!  (る4)
    情報提供:dマーケット
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