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杉乃井ホテルのクチコミ

ホテル詳細 - 杉乃井ホテル

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杉乃井ホテル

別府湾の絶景を楽しめる露天風呂「棚湯」、温泉プール「ザアクアガーデン」、アミューズメント等、楽しんでいただける施設が満載。

JTBアンケート
86点 (212件)

サービス 85

部屋 84

夕食 86

朝食 87

大浴場 88

るるぶクチコミ
4.4 (545)
アクセス:
JR日豊本線別府駅→タクシー約10分 地図を表示
送迎:
[送迎] あり (事前連絡不要)
      ※送迎につきましては料金・日時など条件がある場合がございます。
施設概要:
  • 大浴場
  • 温泉
  • 露天
  • かけ流し
  • 駐車場
  • ネット
杉乃井ホテル

検索条件

クチコミ

  • 総合評価
    4.4 (全545件の評価) 評価について
  • 部屋
    4.3
    サービス
    4.3
  • 食事
    4.5
    立地
    4.0
  • 風呂
    4.5 (部屋風呂4.1/館内風呂4.6)
    設備
    4.1 (館内4.3/部屋4.1/寝具4.1/アメニティ4.0)
545のうち、11~20件を表示しています。
  • みーちゃんさん (50代/女性)
    投稿日:2020/7/23

    全てにおいて最高

    久しぶりにお世話になりました。今回は前日に温泉に行きたいと思い、母親が棚湯に入りたいとの一言で決まりました。HANA館プランしかなかったので高いイメージがありましたが和洋室でも感謝価格でのバイキング付き、お得でした。和食はやはり少なかったのですがレストラン会場以外は密にならず棚湯もほぼ貸し切り状態でゆっくり寛ぐことが出来ました。次は秋ごろに行きたいと思っています。駐車場までも常にシャトルバスがあり、スタッフの方の対応もとても良かったです。

    評価 5.0
    部屋 和洋室/【禁煙】HANA館和洋室海側
    宿泊月 2020/7
    利用プラン [感謝プラン]~HANA館宿泊2食付バイキング~D61
    情報提供:dマーケット
  • 有馬のおっさんさん (60代/男性)
    投稿日:2020/7/21

    ファミリーに最適なホテル!バイキング、露天風呂最高

    エスカレーター等にも消毒液が用意され、バイキングもマスク着用が厳格に励行されていました。大きなホテルですが、ひとの集まるところには「コロナ対策」が積極に実施されて、いました。

    評価 5.0
    部屋 和洋室/【禁煙】HANA館和洋室海側
    宿泊月 2020/7
    利用プラン HANA館 夕食・朝食 シーダパレス バイキングプラン♪(2食付)(K03)
    情報提供:dマーケット
  • ぴーちゃんさん (30代/女性)
    投稿日:2020/7/19

    素敵な家族旅行になりました

    家族3世帯で利用しました 平日宿泊で他のお客さんが少なかった為、山側だったのを無料で海側に変更してもらえました。 とても景色よく、部屋も広く使えて義父母に喜んでもらえました。 プールや食事は子供がとても楽しめるように工夫されていて楽しんでくれました。 コロナの心配もありますが全てを予防は出来ない(プールや温泉等)と思いますが、スタッフの方の配慮もあり比較的安心した旅行になりました。

    評価 5.0
    部屋 和洋室/【禁煙】HANA館和洋室山側
    宿泊月 2020/7
    利用プラン [感謝プラン]~HANA館宿泊2食付バイキング~D61
    情報提供:dマーケット
  • みゆきさん (30代/女性)
    投稿日:2020/7/18

    泊まってよかった

    到着してすぐからホテルの方の対応が素晴らしかったです。11歳、2歳の子ども連れでしたが、ドアマン、フロント、クロークの方々がとても優しく対応して下さいました。比較的若い方が多い感じがしましたが、皆さんきちんとホテルマンとしての自覚がありとても好印象でした。 施設も思う存分楽しめたし、食事も美味しく満足しました。ただ、朝食に関してはパンご飯をあまり食べないのでシリアル系を置いていて欲しかったです。 ヨーグルトもソースを別添えして頂けると、プレーンを食べたい大人と、子供によって甘さを調整したりできるので助かります。 コロナ 対応で難しい部分も多いと思いますが、素敵なホテルなので頑張ってほしいです。 また近いうちに行きたいと思います!!

    評価 5.0
    部屋 和洋室/【禁煙】HANA館和洋室山側
    宿泊月 2020/7
    利用プラン [感謝プラン]~HANA館宿泊2食付バイキング~D61
    情報提供:dマーケット
  • (40代/女性)
    投稿日:2020/7/13

    評価 5.0
    ( 部屋5.0 食事5.0 風呂5.0 サービス5.0 立地5.0 設備5.0 )
    部屋 和洋室/【禁煙】HANA館和洋室海側
    宿泊月 2020/7
    利用プラン HANA館 夕食・朝食 シーダパレス バイキングプラン♪(2食付)(K03)
    情報提供:るるぶトラベル
  • junさん (50代/男性)
    投稿日:2020/6/20

    最高でした

    新型コロナの影響で、なかなか杉乃井ホテルに泊まれなかったので、再開したことを聞いて、すぐに予約しました。 やはり、いい!お風呂にアクアガーデン、更にはアクアビートと最高でした。 お風呂には5回も入り、アクアビートでは子供が特に喜んでいました。 また、行きます!

    評価 5.0
    部屋 洋室/【禁煙】HANA館ダブル(山側)
    宿泊月 2020/6
    利用プラン ☆初夏☆6/12~7/17のスギノイHANA館宿泊プラン♪  (D60)
    情報提供:dマーケット
  • まさまささん (40代/男性)
    投稿日:2020/6/19

    食事と温泉

    夕食、朝食ともにバイキングだったが、コロナ対策をされていて、全てにおいて不安なく過ごせた。

    評価 4.0
    部屋 洋室/【禁煙】HANA館ダブル(山側)
    宿泊月 2020/6
    利用プラン 【るるぶ限定1】【室数限定】本館料金でHANA館客室へ♪ 更に月~木1000円引き!  6337/8
    情報提供:dマーケット
  • 米津玄師さん (50代/男性)
    投稿日:2020/6/15

    杉乃井ホテルに泊まりました

    最高のおもてなし 従業員の素敵な笑顔、そしてもちろん最高の接客 がんばれ!スギノイ!また絶対に泊まりに行きます 桜投稿ではなくまじ投稿

    評価 5.0
    部屋 洋室/【禁煙】HANA館洋室(山側)
    宿泊月 2020/6
    利用プラン (2020/4/1~)HANA館 夕食・朝食 シーダパレス バイキングプラン♪(2食付)(K03)
    情報提供:dマーケット
  • ひろさん (40代/女性)
    投稿日:2020/6/13

    バイキング

    バイキングは、前ほど種類がなく、自分たちで取れずに、店員さんが取り分けてくれるので、自分が好きな量で取ることもできず…前のバイキング形式が良かったです。 マスクも当たり前だけど、お風呂上がりは苦しいし、なかなかくつろぐ感じではなかったです。 部屋は、凄く広くて素晴らしかったです。

    評価 3.0
    部屋 和洋室/【禁煙】HANA館和洋室海側
    宿泊月 2020/6
    利用プラン ☆初夏☆のスギノイHANA館宿泊プラン♪  (D60)
    情報提供:dマーケット
  • モリシタさん (30代/女性)
    投稿日:2020/4/10

    もう、四回目です。

    コロナの影響で、本館は封鎖していましたが、何も不自由なく楽しく過ごせました。 もう四回目の利用になりますが、毎回思うのがどのスタッフさんもいつも笑顔で接してくれます。すごく教育が行き届いているなって、夫婦二人で感心しています。清掃のスタッフさんから、恐らく幹部の黒服のスタッフさんまでさすが凄いです。家が近かったら仲間として働きたいくらいでした。 食事も、すべて美味しく、特に、カニとフォアグラ丼にハマってました!いつもは、2泊目は和食にして貰うのですが、今回はなかったので2泊ともビュッフェでしたが、飽きることなく美味しく頂きました。また、今年中に伺います。ありがとうございました

    評価 5.0
    部屋 その他/【禁煙】DX・和洋室・和室【本館・HANA館おまかせ】
    宿泊月 2020/4
    利用プラン 春先取りプラン☆2食付き9,400円税別(10340円税込)から!お部屋はおまかせ♪ (D56)
    情報提供:dマーケット
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