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杉乃井ホテルのクチコミ

ホテル詳細 - 杉乃井ホテル

  • dトラベルセレクト
  • 風呂
  • 家族
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杉乃井ホテル

別府湾の絶景を楽しめる露天風呂「棚湯」、温泉プール「ザアクアガーデン」、アミューズメント等、楽しんでいただける施設が満載。

JTBアンケート
84点 (361件)

サービス 85

部屋 82

夕食 82

朝食 84

大浴場 89

るるぶクチコミ
4.4 (570)
アクセス:
JR日豊本線別府駅→タクシー約10分 地図を表示
送迎:
[送迎] あり (事前連絡不要)
      ※送迎につきましては料金・日時など条件がある場合がございます。
施設概要:
  • 大浴場
  • 温泉
  • 露天
  • かけ流し
  • 駐車場
  • ネット
杉乃井ホテル

検索条件

クチコミ

  • 総合評価
    4.4 (全570件の評価) 評価について
  • 部屋
    4.3
    サービス
    4.3
  • 食事
    4.5
    立地
    4.0
  • 風呂
    4.5 (部屋風呂4.1/館内風呂4.6)
    設備
    4.1 (館内4.3/部屋4.1/寝具4.1/アメニティ4.0)
570のうち、41~50件を表示しています。
  • junさん (50代/男性)
    投稿日:2020/6/20

    最高でした

    新型コロナの影響で、なかなか杉乃井ホテルに泊まれなかったので、再開したことを聞いて、すぐに予約しました。 やはり、いい!お風呂にアクアガーデン、更にはアクアビートと最高でした。 お風呂には5回も入り、アクアビートでは子供が特に喜んでいました。 また、行きます!

    評価 5.0
    部屋 洋室/【禁煙】HANA館ダブル(山側)
    宿泊月 2020/6
    利用プラン ☆初夏☆6/12~7/17のスギノイHANA館宿泊プラン♪  (D60)
    情報提供:dマーケット
  • まさまささん (40代/男性)
    投稿日:2020/6/19

    食事と温泉

    夕食、朝食ともにバイキングだったが、コロナ対策をされていて、全てにおいて不安なく過ごせた。

    評価 4.0
    部屋 洋室/【禁煙】HANA館ダブル(山側)
    宿泊月 2020/6
    利用プラン 【るるぶ限定1】【室数限定】本館料金でHANA館客室へ♪ 更に月~木1000円引き!  6337/8
    情報提供:dマーケット
  • 米津玄師さん (50代/男性)
    投稿日:2020/6/15

    杉乃井ホテルに泊まりました

    最高のおもてなし 従業員の素敵な笑顔、そしてもちろん最高の接客 がんばれ!スギノイ!また絶対に泊まりに行きます 桜投稿ではなくまじ投稿

    評価 5.0
    部屋 ツイン/【禁煙】HANA館洋室(山側)
    宿泊月 2020/6
    利用プラン (2020/4/1~)HANA館 夕食・朝食 シーダパレス バイキングプラン♪(2食付)(K03)
    情報提供:dマーケット
  • ひろさん (40代/女性)
    投稿日:2020/6/13

    バイキング

    バイキングは、前ほど種類がなく、自分たちで取れずに、店員さんが取り分けてくれるので、自分が好きな量で取ることもできず…前のバイキング形式が良かったです。 マスクも当たり前だけど、お風呂上がりは苦しいし、なかなかくつろぐ感じではなかったです。 部屋は、凄く広くて素晴らしかったです。

    評価 3.0
    部屋 和洋室/【禁煙】HANA館和洋室海側
    宿泊月 2020/6
    利用プラン ☆初夏☆のスギノイHANA館宿泊プラン♪  (D60)
    情報提供:dマーケット
  • モリシタさん (30代/女性)
    投稿日:2020/4/10

    もう、四回目です。

    コロナの影響で、本館は封鎖していましたが、何も不自由なく楽しく過ごせました。 もう四回目の利用になりますが、毎回思うのがどのスタッフさんもいつも笑顔で接してくれます。すごく教育が行き届いているなって、夫婦二人で感心しています。清掃のスタッフさんから、恐らく幹部の黒服のスタッフさんまでさすが凄いです。家が近かったら仲間として働きたいくらいでした。 食事も、すべて美味しく、特に、カニとフォアグラ丼にハマってました!いつもは、2泊目は和食にして貰うのですが、今回はなかったので2泊ともビュッフェでしたが、飽きることなく美味しく頂きました。また、今年中に伺います。ありがとうございました

    評価 5.0
    部屋 その他/【禁煙】DX・和洋室・和室【本館・HANA館おまかせ】
    宿泊月 2020/4
    利用プラン 春先取りプラン☆2食付き9,400円税別(10340円税込)から!お部屋はおまかせ♪ (D56)
    情報提供:dマーケット
  • (60代/女性)
    投稿日:2020/4/3

    評価 5.0
    ( 部屋3.0 食事5.0 風呂5.0 サービス5.0 立地5.0 設備4.3 )
    部屋 ツイン/【禁煙】 ツイン【本館・HANA館おまかせ】
    宿泊月 2020/3
    利用プラン 春先取りプラン☆2食付き9,400円税別(10340円税込)から!お部屋はおまかせ♪ (D56)
    情報提供:るるぶトラベル
  • polloさん (30代/男性)
    メンバー:家族 投稿日:2020/4/2

    コスパ最高

    全てにおいて宿泊費の割に満足なサービスを提供していただきました。お値段が安いので部屋などは期待してませんでしたが、小さい子どもが寝やすいように和洋室にしてもらい、布団もひとつ多く敷いてくれました。また、食事もたくさんのメニューがあり、お腹がいっぱいになりました。お風呂もCMでみるような大きなお風呂で驚きました。また、脱衣所にベビーベットやおむつ交換台があり助かりました。たくさんの人が泊まる分、スタッフの方々もたくさんいらっしゃって待たせない工夫もされており、丁寧な接客でとても満足しました。

    評価 4.0
    ( 部屋5.0 食事4.0 風呂4.0 サービス4.0 立地4.0 設備4.3 )
    部屋 その他/【禁煙】DX・和洋室・和室【本館・HANA館おまかせ】
    宿泊月 2020/3
    利用プラン 春先取りプラン☆2食付き9,400円税別(10340円税込)から!お部屋はおまかせ♪ (D56)

    宿泊施設からのコメント

    この度は杉乃井ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけたご様子、何よりでございます。また、お食事や温泉につきましても、ご堪能いただけたとのこと、嬉しい限りでございます。当ホテルはお子様連れのお客様にご利用いただきやすいよう、様々なサービスや工夫に努めておりますが、今回お役に立てたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。今後もより多くのお客様にご満足いただけるようサービスの向上に努めてまいりますので、末永くご愛顧いただけますと幸いでございます。またのお越しをお待ち申し上げております。ありがとうございました。

    情報提供:るるぶトラベル
  • しゅんくんさん (30代/女性)
    投稿日:2020/4/2

    夫婦と小学生二人、幼児二人みんな楽しめました

    3月31日に宿泊しました。当初は、観光してチェックイン、チェックアウト後は遊園地を予定してたけどコロナウイルスと雨で、ホテル内でチェックイン前からチェックアウト後まで遊びました。飽きることもなく棚湯、アクアガーデン、ボーリング、キッズランド、ゲーム、バイキング全て良かったです。 初めての利用でしたが、また行きたいって思ってます。 残念だったのは、隣の家族の声がうるさくて、24時前まで寝付けませんでした。最後は眠気が勝ち寝れましたが、会話も全部筒抜けで、こんなことは初めてなので驚きました。部屋は和洋室の山側角でした

    評価 5.0
    部屋 その他/【禁煙】DX・和洋室・和室【本館・HANA館おまかせ】
    宿泊月 2020/3
    利用プラン \3月~4月のお日にち限定!/春先取りスペシャル☆平日も週末も10230円♪(D52)
    情報提供:dマーケット
  • ひーさんさん (30代/女性)
    投稿日:2020/3/24

    満足

    コロナ影響で近場で行けるとこを探していて評価のいい杉乃井ホテルにしました。 今まで海外の方が多いイメージがあったので行かなかったのですが日本人だらけで今穴場でした

    評価 5.0
    部屋 ツイン/【禁煙】HANA館洋室(山側)
    宿泊月 2020/3
    利用プラン ★HANA館客室★ シーダパレス 夕朝バイキングプラン♪   (19/10~)(K33)
    情報提供:dマーケット
  • たいやんさん (40代/女性)
    投稿日:2020/3/17

    最高のおもてなしでした!

    今回中・高・大学生の大きくなった子供たちを連れて約8年振りに杉の井さんにお世話になりました。 従業員さんは皆さん素敵な笑顔で心のこもった接客をしてくださいます。それだけで無く広い館内ですがどこも隅々までキレイです。 更に素晴らしかったのは料理。カニが出るのは知ってましたが全く期待していませんでした。が、身のぎっしり詰まった甘いカニにはビックリ!他の料理も良い食材ばかりで文句のつけよう無く本当に美味しかったです!宿泊費が安すぎて申し訳なく思うくらいでした。 こんなに満足できた旅行は久しぶりで子供たちも主人もまた泊まりたいと言っております。ホテルの上層部の方、従業員さん、調理の方、たくさんの方々の苦労があってからこそ満足のいく宿泊をさせていただいたことに心から感謝致します。 楽しい旅行を本当にありがとうございました。

    評価 5.0
    部屋 その他/【禁煙】DX・和洋室・和室【本館・HANA館おまかせ】
    宿泊月 2020/3
    利用プラン \3月~4月のお日にち限定!/春先取りスペシャル☆平日も週末も10230円♪(D52)
    情報提供:dマーケット
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