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大分県 > 観海寺温泉

杉乃井ホテルのクチコミ

ホテル詳細 - 杉乃井ホテル

  • dトラベルセレクト
  • 料理
  • 風呂
  • 家族
  • GOTO
お気に入りに登録済み

杉乃井ホテル

別府湾の絶景を楽しめる露天風呂「棚湯」、温泉プール「ザアクアガーデン」、アミューズメント等、楽しんでいただける施設が満載。

JTBアンケート
86点 (212件)

サービス 85

部屋 84

夕食 86

朝食 87

大浴場 88

るるぶクチコミ
4.4 (545)
アクセス:
JR日豊本線別府駅→タクシー約10分 地図を表示
送迎:
[送迎] あり (事前連絡不要)
      ※送迎につきましては料金・日時など条件がある場合がございます。
施設概要:
  • 大浴場
  • 温泉
  • 露天
  • かけ流し
  • 駐車場
  • ネット
杉乃井ホテル

検索条件

クチコミ

  • 総合評価
    4.4 (全545件の評価) 評価について
  • 部屋
    4.3
    サービス
    4.3
  • 食事
    4.5
    立地
    4.0
  • 風呂
    4.5 (部屋風呂4.1/館内風呂4.6)
    設備
    4.1 (館内4.3/部屋4.1/寝具4.1/アメニティ4.0)
545のうち、41~50件を表示しています。
  • ひまわりさん (30代/女性)
    投稿日:2019/12/26

    お勧めです!

    dトラベルから予約して、クーポンも利用したので他よりお得に泊まる事が出来ました!部屋は和洋室で広く、ボーリングも貸し靴以外無料でできました。ゲームセンターのメダル10枚も無料です。温泉も広く清潔でした。ジーダバイキングも生演奏を聴きながらとても美味しく頂けました。また家族で利用したいです。

    評価 5.0
    部屋 その他/【禁煙】DX・和洋室・和室【本館・HANA館おまかせ】
    宿泊月 2019/12
    利用プラン 歳末タイムセール!税込10,000円から!12月のお日にち限定!低層階お部屋おまかせプラン♪ D31
    情報提供:dマーケット
  • マッキンさん (40代/女性)
    投稿日:2019/12/22

    1日じゃ足りない!

    長男のハーフ成人式のお祝いで宿泊しました。 子供四人、和洋室イルミネーションが見える山側を予約。16時半につき、混雑を避けるために17時45分から晩ごはん!外国人の方にバースデーソングを歌ってもらい、品数の多い絶品料理をお腹一杯いただきました!子供達らたくさんのケーキ、ハーゲンダッツ、わたあめが嬉しかったようです。夜はアクアガーデンの噴水ショーと、露天風呂から花火を眺め最高の1日となりました。次の朝は、ボーリング1ゲーム無料を楽しみに、次は2泊3日で泊まりたいねと言いながら帰りました。スタッフのみなさん優しいかたばかりで感謝です。人気な理由がよくわかりました。

    評価 5.0
    部屋 和洋室/★改装客室★【禁煙】本館和洋室(山側)
    宿泊月 2019/12
    利用プラン 九州はお得や券1,000円分付★お日にち限定!トクトクプラン♪2食付9,800円税別から!G96
    情報提供:dマーケット
  • 温泉大好きさん (60代/女性)
    投稿日:2019/12/20

    最高でした

    お得なプランを5000円割引クーポン利用。しかも、空きがありましたのでと、山側ツインから海側デラックスツインにアップグレードして頂き、高層階で景色も良く、大変満足致しました。 杉の井さんは、部屋の鍵受け取りの15時以前に予め事前チェックインすることもでき、平日だったので、部屋に落ち着くまでに無料のボーリング2ゲームも楽しむことができました。棚湯にも入れます。 もちろん朝夕のバイキングにも大満足。 何度行っても楽しめるホテルです。

    評価 5.0
    部屋 洋室/【禁煙】HANA館洋室(山側)
    宿泊月 2019/12
    利用プラン 12月のお日にち限定!飲み放題チケット付き★2食バイキング+飲み放題12,100円(税込)からD17
    情報提供:dマーケット
  • 学童クラブのおやじさん (60代/男性)
    メンバー:家族 投稿日:2019/12/9

    大規模ホテル

    各施設は充実していて申し分ありませんが、ホテルが巨大すぎて若い人達には良いかもしれませんが、ある程度年配の者が泊まるにはレストラン、浴場、その他ホテル施設や宿泊人数も大規模すぎて、落ちついてゆっくりする気分にはなれないのが残念でした。食事は美味しかったが地場産の特色が感じられなかくて残念だった。

    評価 4.0
    ( 部屋4.0 食事4.0 風呂4.0 サービス3.0 立地2.0 設備4.0 )
    部屋 ツイン/【禁煙】本館洋室(山側)
    宿泊月 2019/12
    利用プラン ★本館客室★ シーズ 夕食・朝食バイキング プラン♪ (19/10〜) (K32)

    宿泊施設からのコメント

    この度は杉乃井ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただくお時間をご提供できませんでした事申し訳ございませんでした。お食事会場につきまして、お席でごゆっくりとお食事をお楽しみいただける和食レストランや、イタリアンレストランもございます。また温泉につきましては、本館地下1Fにご宿泊のお客様専用の「みどり湯」という温泉がございまして、翌朝10時まで営業をしております。お時間帯によっては、ご利用のお客様が少ない事もございますので、次回当ホテルをご利用の際は是非ご検討いただけますと幸いでございます。しかしながら貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。いただきましたご意見は今後の参考にさせていただき、快適にお過ごしいただけるようサービス改善に努めてまいります。またのお越しをお待ち申し上げております。ありがとうございました。

    情報提供:るるぶトラベル
  • 投稿日:2019/12/7

    杉の井本館和洋室 海側

    クーポンで割引で、お得な券もついてこの価格には驚き当日部屋が山側から海側に変更になって、逆に見晴らしと夜景に感謝ヽ(^○^)ノ棚湯は勿論、バイキングのステーキやデザートも最高!フロントスタッフの方をはじめ皆さん凄く親切で感じのいい方ばかりでした。有難うございましたm(__)m

    評価 5.0
    部屋 洋室/★改装客室★【禁煙】本館洋室(山側)
    宿泊月 2019/12
    利用プラン 九州はお得や券1,000円分付★本館客室★シーズ 夕食・朝食バイキングプラン♪(19/10~)K32
    情報提供:dマーケット
  • テラサンさん (60代/男性)
    投稿日:2019/12/6

    大満足

    一押し価格12月のおひにちスペシャルプラン

    評価 5.0
    部屋 洋室/★改装客室★【禁煙】本館洋室(山側)
    宿泊月 2019/12
    利用プラン 一押し価格◆300★12月のお日にち限定!スペシャルプライス☆2食付9,930円(税込)から♪D16
    情報提供:dマーケット
  • 投稿者さん (不明/男性)
    投稿日:2019/12/2

    杉乃井

    本館から展望露天風呂まで遠すぎる。 お風呂は眺めもよく最高でした。 食事も美味しかったです。 駐車場が色々なところにおり、案内がなくどこにとめたらいいのかわかりませんでした。駐車場からのバスもホテル側とうまく連携がとれず、行き先を間違えてました。宿泊客が多く、コントロールできていませんでした。基本的に案内が不十分でした。

    評価 1.0
    部屋 和洋室/★改装客室★【禁煙】本館和洋室(山側)
    宿泊月 2019/11
    利用プラン 九州はお得や券1,000円分付★お日にち限定!トクトクプラン♪2食付9,800円税別から!G96
    情報提供:dマーケット
  • (40代/女性)
    投稿日:2019/11/27

    評価 5.0
    ( 部屋5.0 食事5.0 風呂5.0 サービス5.0 立地5.0 設備4.8 )
    部屋 和洋室/【禁煙】本館和洋室(山側)
    宿泊月 2019/11
    利用プラン 九州はお得や券1,000円分付★本館客室★シーズ 夕食・朝食バイキングプラン♪(19/10〜)K32
    情報提供:るるぶトラベル
  • 投稿者さん (50代/女性)
    投稿日:2019/11/24

    イマイチ

    楽しみに行きましたが ちょっとがっかり感が否めません 先ず値段がお安いので 本館になったのは仕方ないのですが テレビは小さいのが1台 人数7人居たのに ティッシュペーパーは一箱のみ 今時なのにコンセントがなくて 携帯の充電が出来なかったのは苦しかったです トイレとバスタブが同じで 内湯は使わないからか 掃除が行き届いてなくて ホコリが棚やらあちこちありましたのが気になりました 又本館からシーダパレスに行くのに不安になり従業員の方に尋ねたら 教えてくれましたが ぶっきらぼうで 再度違う人に聞かないといけなかったり 不親切だと思いました 食事は楽しみでしたが 他にドリンクがあるとは言われなかったので フリードリンクを頼んだんですが 子供ですから ジュースは飲ませて無くて やはり飲むのは 置いているお茶でした 説明をちゃんとして欲しかったですね 食事会場にゴミ箱が無くて テーブルに積み上げていくことになり 7人で1テーブルなので オプションを3皿頼んだので狭くて狭くて お盆置けないし  なんか期待が大き過ぎたぶん がっかり感が大きかったですね 残念の一言 本館なのにシーズからシーダパレスに変更して頂けたのは感謝申し上げます が あまり他の方にはお勧め致しません

    評価 2.0
    部屋 その他/【禁煙】DX・和洋室・和室【本館・HANA館おまかせ】
    宿泊月 2019/11
    利用プラン 一押し価格◆300【タイムセール】11月のお日にち限定!★お部屋はおまかせ♪G95
    情報提供:dマーケット
  • M.Mさん (60代/男性)
    投稿日:2019/11/14

    部屋をグレードアップ!

    予約では、山側畳の部屋だったけど、グレードアップされた部屋で、大満足でした! 食事も良かったですけど、温泉の風呂が、部屋から遠いのが、大変、足腰悪い人は、要注意かな!

    評価 4.0
    部屋 洋室/★改装客室★【禁煙】本館洋室(山側)
    宿泊月 2019/11
    利用プラン 一押し価格◆300【タイムセール】【お日にち限定!】本得!華得!トクトクプラン♪2食付(G96)
    情報提供:dマーケット
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