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ホテル&リゾーツ 別府湾のクチコミ

ホテル詳細 - ホテル&リゾーツ 別府湾

  • dトラベルセレクト
  • 家族
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ホテル&リゾーツ 別府湾

ハーモニーランド(お車で約12分)唯一のオフィシャルホテル。別府湾を一望出来るロケーション抜群のリゾートホテル。キャラクタールーム完備。

JTBアンケート
81点 (52件)

サービス 80

部屋 79

夕食 82

朝食 79

大浴場 82

るるぶクチコミ
4 (233)
アクセス:
JR日豊本線亀川駅→タクシー約5分 地図を表示
送迎:
[送迎] あり (事前連絡要)
      ※送迎につきましては料金・日時など条件がある場合がございます。
施設概要:
  • 大浴場
  • 温泉
  • 露天
  • 駐車場
  • ネット
ホテル&リゾーツ 別府湾

検索条件

クチコミ

  • 総合評価
    4.0 (全233件の評価) 評価について
  • 部屋
    4.3
    サービス
    3.9
  • 食事
    3.8
    立地
    3.8
  • 風呂
    3.8 (部屋風呂3.7/館内風呂3.8)
    設備
    4.0 (館内4.0/部屋4.0/寝具4.0/アメニティ3.8)
233のうち、1~10件を表示しています。
  • きりしんさん (60代/男性)
    メンバー:ひとり 投稿日:2020/9/13

    予約方法について

    ホテルの名前が二種類あることに到着してわかったので、事前に開示が必用だと思う。ホテルのサービスには何も不満はないが、るるぶトラベルの予約方法に欠陥がある。この口コミでも確認したらスムーズに終了しないので、二回目を打ち込んでいる。私はJTBのトラベルギフトを使用したかったが、画面上に現れなかった。別のホテルで試行しても画面は出て全て打ち込んでも、自分のクレジットの画面に戻り結局使えない。問い合わせの番号に電話したが自動音声で数十分待たされたがつながらない。これはいったいどういうことなのか?。説明する企業責任があると思う。

    評価 4.0
    ( 部屋4.0 食事4.0 風呂5.0 サービス3.0 立地3.0 設備3.3 )
    部屋 和室/禁煙・和室
    宿泊月 2020/9
    利用プラン 【JTBセレクト】ゆったりチェックアウト☆レイトチェックアウトプラン

    宿泊施設からのコメント

    この度はホテル&リゾーツ別府湾をご利用いただき誠にありがとうございます。ご指摘いただきましたホテル名の件、皆様に解りやすい掲示を再度検討致します。ご指摘誠にありがとうございます。JTB様に関しましては、お客様のご意見としてお伝え致します。きりしん様、機会がございましたらぜひまたお越しいただけましたら幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    情報提供:るるぶトラベル
  • (60代/女性)
    投稿日:2020/4/21

    評価 5.0
    ( 部屋5.0 食事5.0 風呂4.0 サービス5.0 立地5.0 設備5.0 )
    部屋 ツイン/オーシャンビュー◆スーペリアツインルーム【禁煙】36平米
    宿泊月 2020/4
    利用プラン 【日本料理】プランに迷ったらコレ!ホテルで味わう日本料理会席一夕朝食付一スタンダード
    情報提供:るるぶトラベル
  • (50代/女性)
    投稿日:2019/12/31

    評価 2.0
    ( 部屋3.0 食事1.0 風呂1.0 サービス3.0 立地3.0 設備3.3 )
    部屋 ツイン/グランデツインルーム【禁煙】◆ゆったり広々36平米
    宿泊月 2019/12
    利用プラン タイムセール★最大15%OFF★年末年始リゾートホテルで過ごすお正月一1泊夕朝食付ディナーバイキング
    情報提供:るるぶトラベル
  • anacさん (30代/女性)
    投稿日:2019/11/26

    朝食は美味しかったです。

    娘の誕生日でハーモニーランドへ行くために利用しました。 元々は和室をとってたのですが、チェックイン時にキティちゃんルームに空きがあるのでという事で大人二人で4000円アップして変更をしてみました。 部屋は広くて巨大なキティちゃんのぬいぐるみが置いてあり、ベッドやカバー、ユニットバスのカーテン等がキティちゃん仕様で入った瞬間娘は大喜びでずっとキティちゃんと遊んでいました。シングルベッドが2台くっついていて、娘が落ちてしまう心配はなかったです。 ただ行くまで、レビューを見るまであまり知らなかったのですが、古さはあるようで、部屋は入ってすぐそれなりの年数が感じられます。床はよくあるホテルのマットではなく、かたい床で少し浮いてるのでしょうか、ぺたぺた音がします。 あと気になったのが、洗面所の臭いとユニットバスのカーテンがせっかくキティちゃんなのにカビていた所です。 大人からすると料金アップしてまで変えなくて良かったかなと思いました。 気になるところはあったけど、受付のスタッフさんはとっても親切だったり、お風呂掃除やスタッフの方も気さくに声かけてくださったりしました。朝食のバイキングは朝食べる分には十分な品数で個人的にはとても美味しかったです。 色々な種類のお茶漬けがあって食べてみたかったけど、お腹いっぱいなってしまい食べられませんでした(^^; 夜は外にしたのですが、近くにはあまり何もなくて、時間があったので別府市内まで30分程かけて出向きました。 とにかく子どもがとっても喜んでくれたので良かったです。

    評価 3.0
    部屋 和室/和室
    宿泊月 2019/11
    利用プラン ★【一押し価格◆300 朝食付】おんせん県おおいた観光の拠点に!朝食はホテルでバイキング・
    情報提供:dマーケット
  • あやままさん (30代/女性)
    投稿日:2019/10/29

    綺麗で素敵なホテルです

    娘の誕生日旅行で行きました。ハーモニーランドのチケットも込みのプランにして、キティのお部屋に子供も大喜びでした。とことんキティ尽くしでカフェからプレゼントから大満足です。ぜひまた大分旅行の際は利用したいホテルです。

    評価 5.0
    部屋 ツイン/ツイン
    宿泊月 2019/10
    利用プラン ★【一押し価格◆300 朝食付】ハーモニーランド1dayパスポート&特典付-朝食付・06タイプYER
    情報提供:dマーケット
  • 桃組さん (50代/女性)
    メンバー:家族 投稿日:2019/8/25

    対応に感謝

    フロントや食事や立地に色々と満足しましたが、部屋に関する私達の意見に対して即座の対応に感謝です。案内された部屋の御手洗が気になりフロントに電話をしたところ、申し訳ないと別の部屋に案内してて下さいました。お心遣いに感謝です。又、大浴場のクリーンスタッフさんのさりげなくテキパキと清掃する姿に感動しました。素晴らしいスタッフに対応して頂きありがとうございました。

    評価 4.0
    ( 部屋4.0 食事3.5 風呂4.0 サービス5.0 立地5.0 設備3.5 )
    部屋 和室/和室【禁煙】◆ゆったり寛げる10畳
    宿泊月 2019/8
    利用プラン 【一押し価格◆300】夏休み!3歳未満のお子様無料!ファミリーディナーバイキング♪夕朝食付 JE4

    宿泊施設からのコメント

    このたびはHotel & Resorts BEPPUWANにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お部屋に不具合がありご迷惑をおかけいたしましたのに、対応をお褒めいただき恐縮でございます。気持ちよくお部屋で快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、機会がございましたらまたのお越しをお待ち申し上げております。

    情報提供:るるぶトラベル
  • 投稿者さん (50代/女性)
    投稿日:2019/8/6

    親子で楽しめました。

    娘夫婦と一緒に行きました。夜にはビンゴゲームも有り、孫も大きなラジコンロボットが当たり大喜びでした。

    評価 5.0
    部屋 ツイン/ツイン
    宿泊月 2019/7
    利用プラン ホテル&リゾーツ 別府湾 【ファミリー】ベッド同士くっついているから添い寝のお子様も安心♪朝食はホテルでバイキング YE4
    情報提供:dマーケット
  • なごさん (50代/女性)
    投稿日:2019/8/4

    見晴らしが最高

    館内は子供連れだらけで、施設も古かったけど部屋が広く見晴らしは最高でした。大きなホテルなのでサービスは問題ない程度でした。朝ごはんは美味しかった。近くに食事が出来るところはほとんどないです。

    評価 3.0
    部屋 ツイン/ツイン
    宿泊月 2019/8
    利用プラン ★【一押し価格◆300 朝食付】おんせん県おおいた観光の拠点に!朝食はホテルでバイキング YER
    情報提供:dマーケット
  • たうべさん (40代/男性)
    メンバー:家族 投稿日:2019/7/28

    外国人観光客がものすごく多かったです

    プールも楽しめ、古いながらも手入れは行き届いており、ホテル自体に不満はないのですが、外国人観光客がものすごく多かったです。朝食会場がものすごく混雑し、朝食を思った時間に取れませんでした。7時から8時は団体客で混雑するのでできれば避けてください、という案内を頂きましたが、8時半でも混んでいて15分くらい待ちました。予定ありの方は朝食なしのプランでどこかで食べたほうがストレスがないかもしれません。

    評価 4.0
    ( 部屋5.0 食事3.0 風呂3.0 サービス5.0 立地5.0 設備4.8 )
    部屋 和室/和室【喫煙】◆ゆったり寛げる10畳
    宿泊月 2019/7
    利用プラン 【朝食付】おんせん県おおいた観光の拠点に!夕食は外で自由に♪朝食はホテルでバイキング 和室【喫煙】

    宿泊施設からのコメント

    このたびはHotel & Resorts BEPPUWANにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。プールをお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。朝食会場が大変混雑しご迷惑をおかけ致しました事、心よりお詫び申し上げます。朝食会場を変更して改善致しました。外国人の団体のお客様が少ない日もございます。ご滞在の日は多かったとの事で申し訳ございません。貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。お部屋タイプも色々ございますので、次回のご利用をお待ち申し上げております。

    情報提供:るるぶトラベル
  • (40代/女性)
    投稿日:2019/7/8

    評価 4.0
    ( 部屋4.0 食事4.0 風呂5.0 サービス5.0 立地3.0 設備4.0 )
    部屋 洋室/スタンダードツインルーム【禁煙】4名定員(10F)
    宿泊月 2019/7
    利用プラン 【ファミリー】ベッド同士くっついているから添い寝のお子様も安心♪朝食はホテルでバイキング YE4
    情報提供:るるぶトラベル
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