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アクティブリゾーツ 霧島一DAIWA ROYAL HOTEL一のクチコミ

ホテル詳細 - アクティブリゾーツ 霧島一DAIWA ROYAL HOTEL一

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アクティブリゾーツ 霧島一DAIWA ROYAL HOTEL一

鹿児島県と宮崎県の境に位置し、観光の拠点としても最適。また、徒歩圏内に観光牧場等がありファミリーにもおすすめ。

JTBアンケート
収集中
るるぶクチコミ
3.3 (127)
アクセス:
鹿児島空港→タクシー約40分 地図を表示
送迎:
[送迎] あり (事前連絡要)
      ※送迎につきましては料金・日時など条件がある場合がございます。
施設概要:
  • 大浴場
  • 温泉
  • 露天
  • 駐車場
  • ネット
アクティブリゾーツ 霧島一DAIWA ROYAL HOTEL一

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クチコミ

  • 総合評価
    3.3 (全127件の評価) 評価について
  • 部屋
    3.6
    サービス
    3.5
  • 食事
    3.3
    立地
    3.5
  • 風呂
    3.6 (部屋風呂2.8/館内風呂3.6)
    設備
    3.4 (館内3.5/部屋3.4/寝具3.2/アメニティ3.4)
127のうち、1~10件を表示しています。
  • 旅する女子さん (50代/女性)
    メンバー:恋人・夫婦 投稿日:2020/1/14

    また来ました

    ゴルフ場の隣に立地し、霧島神宮や高千穂牧場に近く、温泉が良いです 近所に観光地もいっぱいあります ゴルフの団体客も来ていて賑やかで楽しい雰囲気でした かなり上級の施設とサービスと思います

    評価 5.0
    ( 部屋4.0 風呂4.0 サービス4.0 立地4.0 設備4.5 )
    部屋 その他/お部屋タイプおまかせ
    宿泊月 2020/1
    利用プラン 【特定日限定】【平日お一人3000円〜】部屋の広さは36平米!大自然と温泉に癒されて(食事無し)

    宿泊施設からのコメント

    この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。スタッフへの評価ありがとうございます。お客様に最高のおもてなしが出来るように精進して参ります。次回も観光の拠点としてご利用いただければ幸いです。これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

    情報提供:るるぶトラベル
  • 旅行大好きママさん (40代/女性)
    投稿日:2019/12/30

    当日検索で一番最安値でした。

    大人3名、子ども3名、1才の子を連れて急に霧島へ1泊旅行することにしました。年末で高いかなと思ったら、どこよりも最安値で食事なしで全員で2万円ちょっとでした。2部屋取りました。食事は車で5分くらいのところにおおとりいと言うお店があって、みんな好きな物を食べました。子ども達にはかけうどんが大人気で帰りも食べて帰りたいと話してました。大浴場のシャンプー、リンスが選びたい放題では子ども達が喜んで、朝も5時に行ったみたいで一番乗りで喜んでました。ちょっとした旅行気分を味わえて大満足でした。ベッドだったので、1才の子は壁際にして椅子をベッドガード代わりにして寝ました。部屋も広かったので、この料金では大満足でした。また、来年も行きたいと思いました。

    評価 4.0
    部屋 その他/お部屋タイプおまかせ
    宿泊月 2019/12
    利用プラン 【特定日限定】【平日お一人3000円~】部屋の広さは36平米!大自然と温泉に癒されて(食事無し)
    情報提供:dマーケット
  • なおさん (40代/女性)
    投稿日:2019/11/26

    過去最低でした。

    両親のプレゼントに予約しました。 予約するときに、いくつか候補があったのですが、母がごはんがおいしそうということで、最終こちらに決めました。 和食の懐石料理の写真が載っており、食事は二食つきと記載されていたら、その写真に近い食事だと思うのではないでしょうか? でも行ってみたら、朝も夜もバイキング形式で、夕食に至っては冷凍食品のピザなどで、70歳近い両親は食べられるものがほとんどなかったそうです。 バイキングであることは、どこかにか記載はされていたのでしょうが、少なくとも私たちにはわかりませんでしたし、1年間に数回は旅行に行くので、ネット予約が慣れていないわけでもありません。 この投稿をするときに、念のため同じプランを確認しましたが、バイキング形式の場合という注釈しかなかったです。 お風呂にもシャンプー、リンスしかなかったそうです。 朝食のときも案内する人もおらず、しばらく待って昨日の夜の食事だけでも苛立っていた父は、ついに怒ってしまったようです。 中国人らしき団体客がいて満席の状態なのに、対応されていたホテルの方はお一人しかいなかったとか。 高級旅館と比較するつもりはさらさらないですが、母もお友だちと行くツアーでもこんなひどいところに泊まったことがないと、残念そうでした。 二度と泊まることはありません。

    評価 1.0
    部屋 和室/和室【10畳】バス無し
    宿泊月 2019/11
    利用プラン 【早期30スペシャルプライスプラン】お手頃価格でシンプルステイ♪禁煙和室/2食付
    情報提供:dマーケット
  • ユウユウさん (40代/男性)
    投稿日:2019/10/22

    癒されました

    眺めも良く、温泉の温度もちょうど良く、心身ともに癒されまさした!

    評価 4.0
    部屋 和室/和室【10畳】(洗面所・トイレ付・風呂なし)
    宿泊月 2019/10
    利用プラン アクティブリゾーツ 霧島 【スペシャルプライスプラン】お手頃価格でシンプルステイ♪禁煙和室(風呂なし)/朝食付
    情報提供:dマーケット
  • 旅する女子さん (50代/女性)
    メンバー:恋人・夫婦 投稿日:2019/10/20

    良い温泉

    のんびりできました また来たいです

    評価 5.0
    ( 部屋5.0 風呂4.0 サービス4.0 立地4.0 設備4.8 )
    部屋 その他/お部屋タイプおまかせ
    宿泊月 2019/10
    利用プラン 【特定日限定】【平日お一人3000円!】部屋の広さは36平米!大自然と温泉に癒されて(食事無し)

    宿泊施設からのコメント

    過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。スタッフへの評価ありがとうございます。お客様に最高のおもてなしが出来るように精進して参ります。これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

    情報提供:るるぶトラベル
  • onsen1さん (60代/男性)
    メンバー:ひとり 投稿日:2019/9/22

    一人旅

    鹿児島にはよく行きますがこのホテでの宿泊は初めてです。(日帰り温泉は数回あります)全国結構ロイヤルホテル泊まりますがここは結構古いです。(知っていました)今回ポイント20倍とのことで宿泊しました。価格相応ですね。ポイント20倍無ければ泊まらないです。この古さでは1泊朝食5000円までが妥当ですね。

    評価 3.0
    ( 部屋2.0 食事4.0 風呂4.0 サービス2.0 立地3.0 設備2.8 )
    部屋 シングル/Y1 シングルルーム
    宿泊月 2019/9
    利用プラン 【出張おすすめ】ビジネスマンの方!一人で寝たい方!そんな方におすすめ!シングルルーム<朝食付>

    宿泊施設からのコメント

    この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。建物自体は年数を重ねておりますが、皆様が居心地良くお過ごし頂ける様に対応を重ねております。チェック体制を強化し、少しでも早い改善に努めて参ります。この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。

    情報提供:るるぶトラベル
  • 浜さん (50代/男性)
    投稿日:2019/8/13

    悲惨

    室内がカビ臭くエアコンの空気孔が青カビだらけで臭くチェックインが少し遅れたので食事もたいしたことなく最悪でした。   Wi-Fiも接続可能となってましたが、接続出来ませんでした。

    評価 1.0
    部屋 和室/大部屋24畳(定員6名〜10名)
    宿泊月 2019/8
    利用プラン 【夕食バイキング付】みんなで一緒に泊まりたい「6名~10名まで1室6万円」休前日は8万円
    情報提供:dマーケット
  • タイコぽんぽんさん (40代/女性)
    メンバー:恋人・夫婦 投稿日:2019/6/12

    夕食バイキング

    品目周りの食品取りこぼしが多く放置されていて、汚く感じ、ほとんど食べれませんでした。バーンと音がした為、ふと見ると、従業員自身が落としたお皿やお椀を、また積み直しはじめ???これは不衛生では?と思いましたが、言えませんでした。

    評価 2.0
    ( 部屋3.0 食事2.5 風呂4.0 サービス1.0 立地3.0 設備3.0 )
    部屋 その他/お部屋タイプおまかせ
    宿泊月 2019/5
    利用プラン 【5月限定タイムセール】月曜日〜木曜日のご宿泊が特別価格!!夕朝食はバイキングが食べ放題!!

    宿泊施設からのコメント

    この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。お食事に関していただきましたコメントは担当部署とも精査し、今後の社員教育に生かして参りたいと考えております。頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。清掃不備に関しては、ホテル業を運営するものとしてお恥ずかしい限りです。担当部署にもこの事実をしっかりと伝え、真摯に受け止め改善に尽力して参ります。ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

    情報提供:るるぶトラベル
  • ポンたんさん (40代/女性)
    メンバー:恋人・夫婦 投稿日:2019/6/2

    霧島観光におすすめ

    今回からセール利用で格安に泊まることが出来ました。20年前に何度か利用しました。さすがに施設は古さを感じますが、大浴場は広く露天風呂も気持ちよく利用できました。しかし、ブュッフェ夕食の際、係員がお皿やお椀を下に落とした物を、そのまま積み直してしたのを観て、かなりがっかりしました。忙しさもあったのでしゃう。個の問題と思いたいですが、飲食店でやって欲しくない行為ですね。

    評価 3.0
    ( 部屋3.0 風呂4.0 サービス3.0 立地4.0 設備3.0 )
    部屋 その他/お部屋タイプおまかせ
    宿泊月 2019/5
    利用プラン 【4日間限定お一人2000円ポッキリ】部屋の広さは36平米!大自然と温泉に癒されて( 食事無し)

    宿泊施設からのコメント

    この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

    情報提供:るるぶトラベル
  • hisssaさん (40代/男性)
    メンバー:家族 投稿日:2019/5/4

    サービスが残念

    全体的に客目線を欠いたサービスに残念な気持ちになりました。バイキングにて出入り口の係員が客を通すものの、座席が満席で座るところがない状況で困りました。トレーに料理を載せたまま席を探す客も見受けられました。料理も的を外した感じであまり食べられませんでした。館内Wifi設置とありましたが、宿泊中に接続できたのは朝の30分程度でした。フロントにそのつながらない事を伝えても設備に問題はないとの回答で参りました。

    評価 2.0
    ( 部屋3.0 食事1.5 風呂3.0 サービス1.0 立地3.0 設備2.8 )
    部屋 和室/和室【10畳】
    宿泊月 2019/4
    利用プラン 【早期60】【お子様歓迎】GWは霧島にGO!GO!ホテルバイキング【レジャースポットもいっぱい】

    宿泊施設からのコメント

    この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。献立と味付けの改善をさせて頂きたく思います。この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。お部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしましたことにお詫び申し上げます。より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。

    情報提供:るるぶトラベル
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