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アクティブリゾーツ 霧島一DAIWA ROYAL HOTEL一のクチコミ

ホテル詳細 - アクティブリゾーツ 霧島一DAIWA ROYAL HOTEL一

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アクティブリゾーツ 霧島一DAIWA ROYAL HOTEL一

鹿児島県と宮崎県の境に位置し、観光の拠点としても最適。また、徒歩圏内に観光牧場等がありファミリーにもおすすめ。

JTBアンケート
収集中
るるぶクチコミ
3.3 (128)
アクセス:
鹿児島空港→タクシー約40分 地図を表示
送迎:
[送迎] あり (事前連絡要)
      ※送迎につきましては料金・日時など条件がある場合がございます。
施設概要:
  • 大浴場
  • 温泉
  • 露天
  • 駐車場
  • ネット
アクティブリゾーツ 霧島一DAIWA ROYAL HOTEL一

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クチコミ

  • 総合評価
    3.3 (全128件の評価) 評価について
  • 部屋
    3.5
    サービス
    3.5
  • 食事
    3.2
    立地
    3.5
  • 風呂
    3.6 (部屋風呂2.8/館内風呂3.6)
    設備
    3.4 (館内3.5/部屋3.3/寝具3.2/アメニティ3.4)
128のうち、31~40件を表示しています。
  • すまっきいさん (40代/男性)
    メンバー:家族 投稿日:2018/1/8

    評価 1.0
    ( 部屋1.0 食事1.0 風呂4.0 サービス2.0 立地3.0 設備2.3 )
    部屋 4ベッド/禁煙4ベッド【36平米】
    宿泊月 2018/1
    利用プラン 【タイムセール】11月14日までの予約でポイントアップ↑↑お子様歓迎♪バイキング食べ放題【夕食1部】
    情報提供:るるぶトラベル
  • kurimupanさん (40代/女性)
    メンバー:家族 投稿日:2018/1/8

    衛生面で不安

    従業員の方は皆親切で明るく対応してくださいます。ただ、部屋や大浴場の細かい部分にホコリがたまってたり、カビが生えてたり、布団に目立つシミがあったり…と、小さな子供を連れていたのもあり、衛生面で気になる点が多かったです。また、大浴場の洗い場に使った歯ブラシが放置してあったり、シャワーが急に水しかでなくなったりというのも気になりました。

    評価 2.0
    ( 部屋2.0 食事1.0 風呂2.0 サービス4.0 立地2.0 設備2.5 )
    部屋 和室/和室【10畳】
    宿泊月 2018/1
    利用プラン 【早期30るるぶスペシャル】高千穂牧場でも使える九州はお得や券付/朝食付 ホテル&大浴場 和室喫煙

    宿泊施設からのコメント

    この度はご利用頂きまして誠に有難うございます。楽しみにされていたご旅行で、対応・サービスが不十分で、ご不快な思いをさせてしまい、本当に申し訳なく思います。お客様から頂いたご意見はスタッフ全員で共有し、今後のサービスアップに活かして、より良いホテルづくりに精進してまいります。2018年4月1日より霧島ロイヤルホテルは『 Active Resorts 霧島 』に名称を変更いたします。九州・沖縄地方には、他にも5つのダイワロイヤルホテルがございます。Active Resorts 福岡八幡(福岡県)Royal Hotel 宗像(福岡県)Hotel & Resorts SAGA一KARATSU(佐賀県)Hotel & Resorts BEPPUWAN(大分県)Royal Hotel 沖縄残波岬(沖縄県)

    情報提供:るるぶトラベル
  • yukirskさん (50代/女性)
    メンバー:家族 投稿日:2018/1/4

    お正月旅行

    急遽、もう1泊する事になって予約したのですが、対応も丁寧で、大変満足しました。また、是非行きたいと思ってます。露天風呂で満月を見ながらの入浴は最高でした。

    評価 5.0
    ( 部屋5.0 食事5.0 風呂5.0 サービス5.0 立地4.0 設備4.0 )
    部屋 和室/和室【10畳】バス無し
    宿泊月 2018/1
    利用プラン るるぶトラベル限定【ホテル&大浴場】パワースポット「霧島神宮」迄お車で約7分一1泊朝食付一和室バス無

    宿泊施設からのコメント

    この度は霧島ロイヤルホテルをお選びくださり、誠にありがとうございます。自然に囲まれた霧島の地で、温泉と幻想的な景色を眺めながらおくつろぎいただき、大変嬉しく思います。次にお越しの際は、今回とは違った表情を見に霧島へお越しくださいませ。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。2018年4月1日より霧島ロイヤルホテルは『 Active Resorts 霧島 』に名称を変更いたします。九州・沖縄地方には、他にも5つのダイワロイヤルホテルがございます。当ホテル同様にご愛顧くださいますようお願い申し上げます。 

    情報提供:るるぶトラベル
  • みーばっばんさん (50代/女性)
    メンバー:家族 投稿日:2018/1/4

    ベットの手すり

    家族で過ごしましたが,年配用にベットの手すりがあれば夜中のトイレも楽だったと思います。夕食のバイキングはとてもおいしかったです。お寿司の品数がもっと多ければよかった。車椅子の人にもバイキングの料理を見て自分で選べるようになってたらよかった。餅つき大会や子供用のゲームもありとてもよかった

    評価 4.0
    ( 部屋4.0 食事4.0 風呂4.0 サービス4.0 立地3.0 設備3.3 )
    部屋 4ベッド/4ベッド【36平米】
    宿泊月 2017/12
    利用プラン 【早割30】【年末年始】家族みんなで年越し!!特別バイキングが食べ放題!【夕食2部】

    宿泊施設からのコメント

    みーばっばん様この度は霧島ロイヤルホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。お食事のの件に関しましてもお褒めのお言葉をいただき感謝いたします。スタッフの励みとなります。今年の年末年始も喜んでいただけるようなイベントを考えていきます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。2018年4月1日より霧島ロイヤルホテルは『 Active Resorts 霧島 』に名称を変更いたします。九州・沖縄地方には、他にも5つのダイワロイヤルホテルがございます。Active Resorts 福岡八幡(福岡県)Royal Hotel 宗像(福岡県)Hotel & Resorts SAGA一KARATSU(佐賀県)Hotel & Resorts BEPPUWAN(大分県)Royal Hotel 沖縄残波岬(沖縄県)

    情報提供:るるぶトラベル
  • やすぴろさん (50代/男性)
    メンバー:恋人・夫婦 投稿日:2017/12/1

    広い部屋

    ツインのつもりで予約していったら、トリプルにも対応できる広い部屋でした。「星の部屋」ということで、ブラックライトを使った固定のプラネタリウムのような趣向で、まぁ…楽しめました。

    評価 4.0
    ( 部屋4.0 食事3.0 風呂3.5 サービス4.0 立地5.0 設備3.8 )
    部屋 洋室/星の部屋
    宿泊月 2017/11
    利用プラン バイキング食べ放題♪さらに飲み放題60分付!中高生には1000円館内利用券付/星の部屋【2部】

    宿泊施設からのコメント

    この度は、ご利用いただき誠にありがとうございました。星の部屋は、他のホテルにはないお部屋作りを心がげて制作しました。ここ霧島は、ホテルから星がよく見えます。興味のある方は、星の部屋とともにご観賞ください。またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。                                                                                        

    情報提供:るるぶトラベル
  • masadraさん (10代/男性)
    メンバー:恋人・夫婦 投稿日:2017/11/5

    いい旅行

    夕朝食どちらもバイキングだったので、自分が好きなものを好きな分だけ取れてよかった!またお風呂も気持ちよかった!

    評価 4.0
    ( 部屋4.0 食事5.0 風呂5.0 サービス5.0 立地5.0 設備4.5 )
    部屋 和洋室/ファミリールーム
    宿泊月 2017/11
    利用プラン 【赤ちゃん無料】ホテル&ディナー!食べ放題でかごんま満喫!郷土料理もホテルバイキング【夕食1部】間際

    宿泊施設からのコメント

    この度はご利用いただき誠にありがとうございました。また、お褒めのお言葉もいただき重ねてお礼申し上げます。とてもスタッフの励みになります。バイキングはおかげさまで皆様に喜んでいただいております。またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。霧島はこれから紅葉の季節に入ります。

    情報提供:るるぶトラベル
  • suzukipcさん (30代/男性)
    メンバー:ひとり 投稿日:2017/8/22

    残念

    夕食、朝食のバイキングともにかなり質が低いです。楽しい旅行の汚点となりました。

    評価 3.0
    ( 部屋4.0 食事2.5 風呂3.5 サービス4.0 立地3.0 設備3.5 )
    部屋 ツイン/ツイン
    宿泊月 2017/8
    利用プラン 【早期30スペシャルプライスプラン】大自然につつまれた高原のリゾートホテル ツイン/2食付

    宿泊施設からのコメント

    この度はご利用頂きまして誠に有難うございます。楽しみにされていたご旅行で、お食事の件ではご期待に沿えず本当に申し訳なく思います。お客様から頂いたご意見はスタッフ全員で共有し、今後のサービスアップに活かして、より良いホテルづくりに精進してまいります。

    情報提供:るるぶトラベル
  • (30代/男性)
    投稿日:2017/8/15

    評価 3.0
    ( 部屋4.0 食事3.0 風呂4.0 サービス3.0 立地3.0 設備3.5 )
    部屋 4ベッド/4ベッド【36平米】
    宿泊月 2017/8
    利用プラン 【るるぶSP】大自然につつまれた高原のリゾートホテル 2食付<4ベッド【36平米】> お盆☆直前割
    情報提供:るるぶトラベル
  • ビジネス出張者Hさん (40代/男性)
    メンバー:グループ 投稿日:2017/8/15

    温泉が良かった

    夕、朝と2回温泉に入った。疲れも取れ、とても良かったです。

    評価 4.0
    ( 部屋4.0 食事4.0 風呂4.0 サービス4.0 立地3.0 設備3.5 )
    部屋 和室/和室【10畳】バス無し
    宿泊月 2017/8
    利用プラン 九州一押し★クーポン券500円付!(1室1枚)1泊朝食付【ホテル&大浴場】↑↑ポイント増量

    宿泊施設からのコメント

    高評価をいただき誠にありがとうございました。従業員にとりましても励みとなります。シャンプーバーは女性風呂に設置いたしております。皆様にはご好評いただいております。シャンプーの種類もこれから吟味してまいります。ご期待ください。霧島はこれからとても良い季節に入ります。またのお越しを従業員一同心よりお待ちいたしております。お返事遅くなり大変申し訳ございませんでした。

    情報提供:るるぶトラベル
  • ひぃ314さん (30代/女性)
    メンバー:家族 投稿日:2017/7/24

    スタッフさんの対応は良かったと思います

    スタッフさんはテキパキとしており対応が良かったです。館内の設備は問題なかったと思うのですが2階の東館〜西館へ向かう通路にてカビ臭く感じられる部分がありました式場等があり、沢山の来館者がいるので、臭いが?こもりやすい?のか分かりませんが窓を全開して、一度しっかりと換気されると宜しいのではないでしょうか?お世話になりました。有難うございました。

    評価 4.0
    ( 部屋4.0 食事4.0 風呂4.0 サービス4.0 立地3.0 設備3.7 )
    部屋 和室/和室【10畳】
    宿泊月 2017/7
    利用プラン 【るるぶSP】大自然につつまれた高原のリゾートホテル 2食付<和室【10畳】>

    宿泊施設からのコメント

    ひぃ314様この度は、霧島ロイヤルホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。通路の臭いが気になるとのことでございましたが、点検を欠かさず行うように指示をいたしました。スタッフの対応にお褒めのお言葉をいただき感謝いたします。これから暑い日が続きます。どうぞご自愛ください。ひぃ3141様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。口コミありがとうございました。

    情報提供:るるぶトラベル
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