指宿白水館のクチコミ

宿泊施設からのコメント

この度は当館をお選び頂きご宿泊賜りまして誠にありがとう御座いました。皆様で楽しい時間を共有して過ごされたご様子が伝わり、本当に嬉しく思います。ここ指宿でも、季節ごとに旬の植物や鳥のさえずりが変わり、知林ヶ島や錦江湾の海の色など、当館から眺める景色も様々な表情を見せてくれます。新緑の魚見岳や開聞岳も見ごたえがあります。南薩の霧が育む自慢の新茶も甘くてお勧めですので、またぜひ指宿にお越しください。皆様のお帰りを私共一同心からお待ち申し上げております。

宿泊施設からのコメント

この度は指宿に数ある宿泊施設の中から当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。ご満足いただけるご滞在となり大変嬉しく思っております。スタッフにもお褒めの言葉を賜り光栄でございます。敷地内の植栽や建物は専門スタッフが日々の手入れを行いながら大切に受け継いできたもので御座いますので、　ご滞在中は散策などして頂きまして、皆様に気持ちよくお過ごし頂けた事を知り、従業員一同とても嬉しく思っております。お客様に「指宿に来て本当に良かった」と思って頂けますように、伝統を受け継ぎお客様に学びながら、新入社員共々日々の「おもてなし」に努めて参ります。皆様に再会出来ます日を心よりお待ち致しております。

宿泊施設からのコメント

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお御礼申し上げます。ご指摘は私共も重要な課題として認識しているところで御座いますので、現在は工事完了した耐震工事の他に、今後も改修を進めて参ります。禁煙部屋につきましては、現在「魚見の間」３部屋と離宮全室のみとなっておりますが、４月からは全館禁煙となります。これからも快適にお過ごし頂けますようにしっかりと社内で協議し、スタッフ一同お客様のお声に学びながら日々精進して参ります。皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げておりますので、また此方にお越しの際はぜひご意見ご感想をお寄せ頂けますと幸いでございます。

宿泊施設からのコメント

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。指宿名物の砂むしを体験して頂けたとの事で嬉しく拝読させて頂きました。スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。追加のお飲物でお待たせしてしまい誠に申し訳ございませんでした。担当部署でも頂戴したクチコミを共有して、話し合いの場を設けさせて頂いております。今回の反省を踏まえてサービス向上に役立てて参りたいと考えております。今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

宿泊施設からのコメント

この度は当館へのご宿泊、又、お忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難う御座いました。今回のご宿泊がご満足のいくものにならなかったことにつきまして、私共も大変残念に思っております。ご宿泊代につきまして記録を確認させていただきましたところ、ご宿泊前にお客様からご宿泊人数変更のご依頼頂きました際に減額となり、消費税は１０％の料金で予約センターよりご案内し、ご了解を頂いた上で総額減額の変更を承っておりました。ご案内が不十分であったのでは、と改めて関係部署でも話し合いの場を設けさせていただきました。各部署の従業員一同、頂戴しましたご意見を元に改めて「おもてなし」とな何かを考え次回ご来館頂けた際には更なるおもてなしをご提供できますよう、精進して参ります。また指宿にお越しの際には足をお運び願えれば幸いでございます。