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ルネッサンスリゾート オキナワのクチコミ

ホテル詳細 - ルネッサンスリゾート オキナワ

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ルネッサンスリゾート オキナワ

那覇空港より約1時間、全室オーシャンビューの本格的リゾートホテルです。プライベートビーチはもちろん、マリンスポーツやレストランも充実。

JTBアンケート
89点 (664件)

サービス 87

部屋 83

夕食 83

朝食 88

大浴場 設備なし

るるぶクチコミ
4.5 (185)
アクセス:
那覇空港→バス名護西線那覇空港から嘉手名経由名護行きルネッサンスリゾート下車→徒歩約5分空港リムジンバス(ホテル前下車)/沖縄エアポートシャトル 地図を表示
送迎:
[送迎] なし
施設概要:
  • 温泉
  • 露天
  • 駐車場
  • ネット
ルネッサンスリゾート オキナワ

検索条件

クチコミ

  • 総合評価
    4.5 (全185件の評価) 評価について
  • 部屋
    4.3
    サービス
    4.5
  • 食事
    4.6
    立地
    4.3
  • 風呂
    4.2 (部屋風呂3.7/館内風呂4.5)
    設備
    4.4 (館内4.6/部屋4.3/寝具4.4/アメニティ4.3)
185のうち、1~10件を表示しています。
  • ぺチさん (60代/男性)
    メンバー:ひとり 投稿日:2019/11/5

    おもてなし

    リゾートホテルで、一人一人のお客様に気配り、目配りを欠かさないおもてなしをされるホテルでした。すれ違う時は、どのスタッフさんも必ずご挨拶をされます。温かい温もりを感じるホテルでした。

    評価 5.0
    ( 部屋4.0 食事4.0 風呂5.0 サービス5.0 立地5.0 設備5.0 )
    部屋 ツイン/(禁煙)【スーペリアツイン】オーシャンビューのお部屋
    宿泊月 2019/10
    利用プラン 【アワード受賞記念プラン】エメラルドグリーンの海を満喫<選べる朝食付>/スーペリアツイン

    宿泊施設からのコメント

    この度はルネッサンスリゾートオキナワにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、大変嬉しく存じます。今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。またぜひ、リニューアルしたルネッサンスリゾートオキナワで楽しい思い出を作って頂ける様、スタッフ一同お手伝いさせて頂きたいと存じます。次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。ルネッサンスリゾートオキナワルームズ&セールス/マーケティング ディレクター

    情報提供:るるぶトラベル
  • ぺチさん (60代/男性)
    メンバー:ひとり 投稿日:2019/10/28

    おもてなし

    大変お世話になりありがとうございました。ホテルスタッフの方々のおもてなしには感服しております。マリンカウンターの方に電話した内容がダイビングスタッフの方まで伝わっており、準備万端に整えて頂きました。お陰様で、滞在を十二分に楽しめました。今度は家族で伺いたいと思います。宜しくお願い致します。

    評価 5.0
    ( 部屋5.0 食事5.0 風呂5.0 サービス5.0 立地5.0 設備4.3 )
    部屋 ツイン/(禁煙)【スーペリアツイン】オーシャンビューのお部屋
    宿泊月 2019/10
    利用プラン 【アワード受賞記念プラン】エメラルドグリーンの海を満喫<選べる朝食付>/スーペリアツイン

    宿泊施設からのコメント

    ルネッサンスリゾートオキナワにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。これからもより良いサービスをご提供できますよう一同努めて参ります。皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。ルネッサンスリゾートオキナワルームズ&セールス/マーケティング ディレクター

    情報提供:るるぶトラベル
  • りんりんばあさん (60代/女性)
    メンバー:家族 投稿日:2019/10/24

    お世話になりました

    着いて早々に、孫が熱を出しました。朝食会場の「彩」のスタッフさんに、教えていただいた小児科で診ていただいたところ、心配のない熱とのことで、処方された薬ですぐ、治まりました。ありがとうございました。

    評価 5.0
    ( 部屋4.0 食事5.0 風呂5.0 サービス5.0 立地4.0 設備4.0 )
    部屋 ツイン/(禁煙)【デラックスツイン】高層階 オーシャンビューのお部屋
    宿泊月 2019/10
    利用プラン 【エースJTBラウンジ】ホテル自慢のスイーツ食べ放題〜海を眺めながら楽しむ〜/デラックスツイン

    宿泊施設からのコメント

    この度はルネッサンスリゾートオキナワにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。旅行先でのお孫様の急な体調不良でご心配されたことと存じます。その後、体調が回復されたとの事で安堵致しました。これからもお客様のことを第一に考え、ご満足いただけるホテルを目指して参ります。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。ルネッサンスリゾートオキナワルームズ&セールス/マーケティング ディレクター

    情報提供:るるぶトラベル
  • りんりんばあさん (60代/女性)
    メンバー:家族 投稿日:2019/10/17

    リニューアル後にも、伺いたい

    台風の影響でマリンアクティビティは、できなかったけれど、エイの餌やりや、パン作りなど、楽しくすごせました。また、洗濯は泊まった階が工事中で、下の階での利用でした。ただ、宿泊中、娘夫婦の結婚記念日にあたり、アニバーサリーを申し込みしておりました。レストランでの食事中、2人にカクテルをいただき、チョコのドームからハートのケーキが現れたときは、感動的でした。娘夫婦に喜んでもらえて、良かったです。ありがとうございました。

    評価 5.0
    ( 部屋4.0 食事5.0 風呂5.0 サービス5.0 立地4.0 設備4.0 )
    部屋 ツイン/(禁煙)【デラックスツイン】高層階 オーシャンビューのお部屋
    宿泊月 2019/10
    利用プラン 【エースJTBラウンジ】ホテル自慢のスイーツ食べ放題〜海を眺めながら楽しむ〜/デラックスツイン

    宿泊施設からのコメント

    この度はルネッサンスリゾートオキナワにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。生き物とのふれあいやパン作り体験にご参加頂けました事、又、お嬢様のご結婚記念日を当ホテルでお過ごし頂けました事、大変嬉しく存じます。これからもより良いサービスをご提供できますよう努めて参ります。皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。ルネッサンスリゾートオキナワルームズ&セールス/マーケティング ディレクター

    情報提供:るるぶトラベル
  • ステさんさん (40代/男性)
    メンバー:家族 投稿日:2019/10/17

    イルカが居るホテル

    初めて利用しました。全体のクオリティーが高いです。食事はいくつかの会場が有って連泊しても飽きません。アクセスは一般道で、1時間30分で那覇空港にも美ら海水族館にも行けますビーチアクティビティーやその他のイベントも充実しているのでホテルで、ゆっくり過ごすことがでします。なによりも、ホテルでイルカが飼育されておりイルカと触れ合えるのが最高です(少々お高め・・・)。また、利用したいと思わせるホテルです。部屋のウォシュレットが壊れていたのが唯一のマイナスポイントです。

    評価 5.0
    ( 部屋4.0 食事5.0 風呂4.0 サービス5.0 立地4.0 設備4.3 )
    部屋 ツイン/(禁煙)【スーペリアツイン】オーシャンビューのお部屋
    宿泊月 2019/10
    利用プラン 【先るる75・2食付】2泊でチャレンジクーポン3枚付!スーペリアツイン

    宿泊施設からのコメント

    この度はルネッサンスリゾートオキナワにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。生き物とのふれあいやマリンアクティビティをお楽しみ頂けました事、又、快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。しかしながら、客室のウォシュレットが壊れていたとの事で、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。今後このような事の無い様、事前の確認を行い、改善に努めて参ります。これからも多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んで参ります。お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。ルネッサンスリゾートオキナワルームズ&セールス/マーケティング ディレクター

    情報提供:るるぶトラベル
  • (60代/男性)
    投稿日:2019/10/12

    評価 5.0
    ( 部屋4.0 食事4.0 風呂5.0 サービス5.0 立地5.0 設備3.8 )
    部屋 ツイン/(禁煙)【スーペリアツイン】オーシャンビューのお部屋
    宿泊月 2019/10
    利用プラン 【ロングステイ5連泊〜】ゆったり過ごすプレミアムな休日<朝食・ランチ付>/スーペリアツイン
    情報提供:るるぶトラベル
  • ゆうゆう05さん (30代/女性)
    メンバー:家族 投稿日:2019/9/12

    改装後を期待します

    アップグレードですと案内された部屋…山とエアコンの室外機がみえる部屋。二段ベッドは白の塗料が削れ汚くカビていて子供が気持ち悪いと。自宅にある二段ベッド(Granz)と同じメーカー笑。フロントに電話をして通常の部屋に変更した。全体的にカビ臭く空調の吹き出し口もホコリが詰まっていて普段使用してない部屋?変更したスタンダードルームは吹き出し口もキレイでカビ臭くなかった。JTBラウンジの利用券も忘れられていた。またまたフロントに電話。チェックイン後すぐにビーチに行きましたがマリンアクティビティが朝8時前に並ばないといっぱいでできないのにも驚き!リゾート感皆無です。結局翌日はビーチに滞在できないためこちらでは何もできず。5泊した今回の旅行でモトブ、アリビラ、ヒルトンと他のホテルはすばらしかっただけに今回の旅で一番テンション下がりました。思い出はJTBラウンジが良かったぐらい。

    評価 1.0
    ( 部屋1.0 食事3.0 風呂3.0 サービス1.0 立地4.0 設備2.5 )
    部屋 ツイン/(禁煙)【スーペリアツイン】オーシャンビューのお部屋
    宿泊月 2019/8
    利用プラン オキナワ◎直前割タイムセール【エース◆JTBラウンジ】ホテル自慢のスイーツ食べ放題♪

    宿泊施設からのコメント

    この度はルネッサンスリゾートオキナワにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。この度のご滞在におきまして、初めにご案内したお部屋に関して、ご不快な思いをさせてしまいました事、又、特典のお渡し漏れやアクティビティのご予約につきましても、ご不便をお掛けしました事、大変申し訳ございませんでした。ルネッサンスへお越し頂いたにも関わらず、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、ご不快な思いをさせる結果となってしまいました事、心よりお詫び申し上げます。今後このようなお言葉を頂く事がないよう、事前の確認を行い改善し、お客様に再度お越し頂けるご滞在を提供できます様、努めて参ります。次回のご来館を心よりお待ち申し上げます。ルネッサンスリゾートオキナワルームズ&セールス/マーケティング ディレクター

    情報提供:るるぶトラベル
  • (40代/女性)
    投稿日:2019/9/5

    評価 4.0
    ( 部屋4.0 食事5.0 風呂4.0 サービス5.0 立地5.0 設備4.8 )
    部屋 ツイン/(禁煙)【デラックスツイン】高層階 オーシャンビューのお部屋
    宿泊月 2019/8
    利用プラン 【エースJTBラウンジ】ホテル自慢のスイーツ食べ放題〜海を眺めながら楽しむ〜/デラックスツイン
    情報提供:るるぶトラベル
  • (40代/女性)
    投稿日:2019/7/20

    評価 5.0
    ( 部屋5.0 食事5.0 風呂5.0 サービス5.0 立地5.0 設備4.5 )
    部屋 ツイン/禁煙【ジュニアスイート】ルネッサンスフロア最上階☆空港送迎付
    宿泊月 2019/7
    利用プラン 【さき楽75】スイートステイ 朝食・ランチ・温泉・専用ラウンジ<空港送迎付き>ジュニアスイート
    情報提供:るるぶトラベル
  • 書店船長さん (30代/男性)
    投稿日:2019/6/28

    2020年の全面改装に期待

    5回目の利用です。クラブサビーで3泊しました。 ×残念な点→(1)人手不足が深刻。レストランやベル係・客室係など、依頼(お願い事)をしてからとにかく長く待たされることが多かった。スタッフの笑顔も年々少なくなっている気がします。 ×残念な点→(2)ドアマンの対応。ここに詳細は書けませんが、若い男性ドアマンのホテルマンらしかぬ対応や振る舞いが気になりました。傍にいる先輩や上司が気付くべきです。 ◎良かった点→先に残念な点を書きましたが、良い点もたくさんあります。例えば、どのレストランも料理が美味しい。クラブサビーのアクティビティは閑散期なら遊び放題で充実。JTBラウンジは利用価値が高く非常に満足。来年の全面改装に期待が持てる。

    評価 4.0
    部屋 ツイン/(禁煙)【デラックスツイン】高層階 オーシャンビューのお部屋
    宿泊月 2019/5
    利用プラン ルネッサンスリゾート オキナワ 4月【タイムセール】オキナワ♪ホテル自慢の朝食召し上がれ♪JTBラウンジ付/デラックスツイン
    情報提供:dマーケット
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