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ANAインターコンチネンタル石垣リゾートのクチコミ

ホテル詳細 - ANAインターコンチネンタル石垣リゾート

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ANAインターコンチネンタル石垣リゾート

石垣島の自然と文化を取り入れた、落ち着いた島時間を過ごせるラグジュアリーホテル。海を臨む開放感あふれる客室と、リゾートならではの施設も充実。

JTBアンケート
86点 (266件)

サービス 84

部屋 83

夕食 80

朝食 84

大浴場 74

るるぶクチコミ
4.4 (128)
アクセス:
石垣空港→タクシー約20分 地図を表示
送迎:
[送迎] なし
施設概要:
  • 大浴場
  • 駐車場
  • ネット
ANAインターコンチネンタル石垣リゾート

検索条件

クチコミ

  • 総合評価
    4.4 (全128件の評価) 評価について
  • 部屋
    4.6
    サービス
    4.3
  • 食事
    4.1
    立地
    4.1
  • 風呂
    4.1 (部屋風呂4.3/館内風呂4.0)
    設備
    4.5 (館内4.4/部屋4.5/寝具4.5/アメニティ4.5)
128のうち、1~10件を表示しています。
  • 近ちゃんさん (50代/女性)
    メンバー:家族 投稿日:2019/12/3

    いい時間を過ごせました

    今回2度目の利用です。前回同様、スタッフの皆さんの笑顔での対応、心遣いが素晴らしかったです。庭もとても手入れが行き届いていると思います。大浴場がもう少し遅くまで利用出来たら嬉しいです。あと朝も利用出来るといいです。また宿泊させて頂きます。ありがとうございました。

    評価 5.0
    ( 部屋5.0 食事5.0 風呂4.5 サービス5.0 立地4.0 設備5.0 )
    部屋 ツイン/【禁煙】デラックス タワーウィング
    宿泊月 2019/11
    利用プラン 【タイムセール】沖縄旅行in石垣島(朝食付き)

    宿泊施設からのコメント

    近ちゃん 様この度は、ANAインターコンチネンタル石垣リゾートへご宿泊賜り誠にありがとございます。また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。美しい海や自然に触れ島の時間を満喫されに是非また石垣島へお越し頂けると嬉しく存じます。 次の機会も、どうぞANAインターコンチネンタル石垣リゾートをご利用頂けますよう心よりお願い申し上げます。末筆ではございますが、近ちゃん様のご健康とご多幸を南の島よりお祈りもうしあげます。総支配人 柳島 司

    情報提供:るるぶトラベル
  • ぷーくんさん (50代/女性)
    投稿日:2019/10/12

    リゾート気分満載

    バルコニーからの景色も良く、お部屋も素敵でした。 従業員さんの対応も良く、気分良くリッチな気持ちで過ごせました。 大浴場や屋内プールも使えて、時間が足りないくらいでした。 今度は連泊したいです。

    評価 5.0
    部屋 ツイン/スーペリアタワー
    宿泊月 2019/10
    利用プラン 【タイムセール】沖縄旅行in石垣島(朝食付き)
    情報提供:dマーケット
  • 元祖たけぽんさん (50代/男性)
    メンバー:家族 投稿日:2019/8/21

    いいホテルです。

    今回で4回目の利用かと思います。以前と比較し残念と思われる点を記載します。マエサトビーチの波打ち際の状況が、岩だらけとなり、素足ではちょっと危ないと思いました。お子様連れの場合は、マリンシューズを用意すべきかと思います。敷地内完全禁煙は、どうなのでしょうか。敷地内のどこかに喫煙コーナーを設けるべきではないでしょうか。プレハブでも十分かと思います。客室全面禁煙は問題ないと思いますが、喫煙者を敷地内から締め出すのはどうかと思います。もし、そうするならば、全面禁煙としてはどうでしょうか。喫煙者は宿泊しなくなるので、非喫煙者のみの利用となるのでわかりやすいかと思います。もう一つ疑問に思ったことは、車の出し入れが、以前よりも遅くなったと思います。人手不足でしょうか?でも、扱いは丁寧なので問題はないと思います。全般的にいいホテルです。ステータスは、保っていると思います。

    評価 4.0
    ( 部屋5.0 食事3.0 風呂5.0 サービス3.0 立地4.0 設備4.5 )
    部屋 洋室/【禁煙】プレミアムオーシャンビュー コーラルウィング
    宿泊月 2019/8
    利用プラン 【アワード2017】ポイントUP&エースJTBラウンジ付 プレミアムオーシャンビュー

    宿泊施設からのコメント

    元祖たけぽんさん様いつもANAインターコンチネンタル石垣リゾートへご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。お寄せ頂きましたご意見を参考に今後の改善に努めて参り、よりよいご滞在時間をお過ごし頂けますよう精進して参ります。貴重なご意見を賜りありがとうございました。また次の機会もANAインターコンチネンタル石垣リゾートをご利用下さいますよう何卒宜しくお願い申し上げます。末筆ではございますが、元祖たけぽんさん様のご健康とご多幸を南の島よりお祈り申し上げます。総支配人 柳島 司

    情報提供:るるぶトラベル
  • はによさん (40代/男性)
    投稿日:2019/7/9

    夏旅行

    2泊させて頂きました。 インターコンチネンタルホテルとしての設備やアメニティ、接客対応等満足です。ビーチも良く管理されていて楽しめました! 今後新棟も出来ますが、もう少し石垣リゾートならでは(オリジナリティ)があっても楽しいなと感じました。滞在しながらゆっくり星空も眺めたいです。

    評価 4.0
    部屋 ツイン/【禁煙】プレミアム タワーウィング
    宿泊月 2019/7
    利用プラン ANAインターコンチネンタル石垣リゾート 【Springキャンペーン】沖縄リゾート旅in石垣島(朝食付き)
    情報提供:dマーケット
  • あんちゃんさん (30代/女性)
    投稿日:2019/7/4

    施設最高、スタッフ微妙。

    お天気にも恵まれ、施設は最高でした。 ただ、朝食会場はすごい並んでいてロスタイムだと思いました。沖縄の某リゾートホテルでは、朝食はテイクアウトできるような感じになっています。今回は離島めぐりをしに訪れていたので、船の時間などの関係もあって焦りました。テイクアウトスタイルも考えていただけるともっと気持ち良く利用できるのではないかと思います。 親切な所では、フロントで大体朝食が混み合う時間などの説明があったりします。 また、たまたまいた?スタッフさんに駐車場から荷物を運んで頂けたのですが 歩調をあわせて頂けず、早歩きで夫と先に行ってしまいました 。 フロントでは、お部屋への案内も出来ますがどうされますかと聞かれました。3、4ヵ月に一度は旅をしていますが、この様な質問が来るホテルは初めてです。 荷物を運んでお部屋に案内してくれるホテルがほとんどだと思います。全体的にスタッフが少ない?のでしょうか。 施設自体は最高ですが、ホテルスタッフは微妙だと思いますので、価格的には高額だと思います。

    評価 3.0
    部屋 ツイン/【禁煙】スーペリアタワーウィング
    宿泊月 2019/7
    利用プラン ANAインターコンチネンタル石垣リゾート ベストフレキシブル/朝食付【ホテル&大浴場】・40平米 スーペリアタワー タワーウィング(1~4名)
    情報提供:dマーケット
  • フリーさん (不明/男性)
    投稿日:2019/5/21

    期待はずれ

    みなさんの口コミでどんなにすてきなホテルかと楽しみにしていましたが、残念なことばかりでした。夕食にレストランに行くも前のお客さんに時間が掛かりそのまま待っているがホールからの声も掛からない。終わってようやくかと待っているが事後処理にまた待たされる。結局時間が合わずそこでの食事はあきらめました。部屋には這うような小さな虫が数匹出ました。自分でも数匹退治しましたがまた出てくるのでフロントに対応を求めました。殺虫剤を使用しましたがまた出るのではないかと気が休まりませんでした。チェックアウトでは待っているがこちらから言わないと声も掛からない、事務的な対応でした。夕食には高いサービス料が加算されていますが改めてどういう料金なのかと、疑問に思いました。朝食もと思いましたがこれ以上こちらのホテルにお金使うのはもったいないと思い止めました。期待していただけに残念でした。

    評価 1.0
    部屋 ツイン/【禁煙】スーペリアタワーウィング
    宿泊月 2019/5
    利用プラン ANAインターコンチネンタル石垣リゾート 【25%オフ! 得して旅していいじゃない!】(客室のみ)
    情報提供:dマーケット
  • (40代/女性)
    投稿日:2019/5/12

    評価 5.0
    ( 部屋5.0 食事4.0 風呂4.0 サービス5.0 立地4.0 設備4.5 )
    部屋 ツイン/【禁煙】デラックス タワーウィング
    宿泊月 2019/5
    利用プラン 【Early summerキャンペーン】沖縄リゾート旅in石垣島(朝食付き)
    情報提供:るるぶトラベル
  • (50代/男性)
    投稿日:2019/4/13

    評価 5.0
    ( 部屋5.0 食事5.0 風呂5.0 サービス5.0 立地5.0 設備5.0 )
    部屋 ツイン/【禁煙】プレミアムガーデンビュー コーラルウィング
    宿泊月 2019/4
    利用プラン 【Springキャンペーン】沖縄リゾート旅in石垣島(朝食付き)プレミアムガーデンビュー
    情報提供:るるぶトラベル
  • (40代/女性)
    投稿日:2019/4/6

    評価 5.0
    ( 部屋5.0 食事5.0 風呂5.0 サービス5.0 立地5.0 設備5.0 )
    部屋 ツイン/【禁煙】プレミアム タワーウィング
    宿泊月 2019/4
    利用プラン 【Springキャンペーン】沖縄リゾート旅in石垣島(朝食付き)
    情報提供:るるぶトラベル
  • レッドフォックスさん (50代/男性)
    メンバー:恋人・夫婦 投稿日:2019/3/23

    石垣の美しい海

    初めての石垣。離島にも行きやすく、ゆったりした時間を過ごすことができました。ホテルは、とてもきれいでアメニティも豊富でした。ただし、チェックインをするとき、10分以上待たされました。人員を増やすなどきめ細やかさがあるといいです。

    評価 4.0
    ( 部屋4.0 食事3.0 風呂4.0 サービス3.0 立地4.0 設備3.5 )
    部屋 ツイン/【禁煙】デラックス タワーウィング
    宿泊月 2019/3
    利用プラン 【Springキャンペーン】沖縄リゾート旅in石垣島(朝食付き)

    宿泊施設からのコメント

    レッドフォックス 様この度はANAインターコンチネンタル石垣リゾートにご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。またご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。心地よいご滞在時間をお過ごし頂くことができ嬉しく存じます。レッドフォックス 様の貴重なお言葉を真摯に受け止め、今後もお越し頂くお客様にごゆっくりとお寛ぎ頂けますよう、サービスの改善と向上に誠心誠意努めて参る所存でございます。どうぞ再び石垣島へお越しの際はANAインターコンチネンタル石垣リゾートをご利用頂けますよう心よりお願い申し上げます。末筆ではございますが レッドフォックス 様のご健康とご多幸を南の島よりお祈り申し上げます。総支配人 柳島 司

    情報提供:るるぶトラベル
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