【お詫び】お問い合わせフォームの不具合について(復旧済み)

日頃はdトラベルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

2021年3月26日(金)頃から、dトラベルのお問い合わせフォームにてお問い合わせを正常に受付できない事象が発生しておりましたが、現在は正常にご利用いただけます。

■事象発生日時
2021年3月26日(金)~2021年5月20日(木)

■不具合内容
お問い合わせフォームにてご登録いただいたお問い合わせ内容について、「お問い合わせ受付完了」画面が表示されるが、実際にはお問い合わせが正常受付できておらず、お問い合わせ受付完了のメールも送信されない。

■発生原因
システム不具合

<上記期間にお問い合わせフォームにご登録いただき、dトラベル専用デスクから返答がないお客さま>
お手数をお掛けして誠に申し訳ございませんが、再度お問い合わせいただけますようお願い申し上げます。

ご利用のお客さまにはご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。
以後、このようなことがないよう、再発防止に努めます。
今後ともdトラベルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。